Сегодня звонил на горячую линию, по телефону указанному на официальном сайте. Оператор Полина, хамила, перебивала. Вопрос остался не решен. В итоге оператор сказала "не вижу смысла продолжать разговор" и бросила трубку. Отвратительное обслуживание. Ужасный сервис. Быдловатый персонал.
Очень много народу,стоял час,что бы сдать акт о замене счетчика,потом 20мин ,проверяли по компьютеру,потерял очень много времени,организация работы отвратительная,таких центров нужно делать в городе во всех районах.
Отвратительное заведение. Ожидание долгое...а когда попадаешь к окну -непередаваемое ощущение,что ты просишь милостыню. Хамское отношение персонала, хотя долгов не имею.
Очень большое время ожидания, большое скопление народа, в субботу книгу отзывов не дали, ссылаясь, на то, что она у администратора, видно та её домой уносит
Дело не в организации работы...дело в том ,что у нас самая дорогая электроэнергия в Сибири . А учредители Читаэнерго на Кипре зарегистрированы. Куда идут мои деньги???
Очень долгое ожидание. Нет туалета для посетителей,что очень важно при таких обстоятельствах. Специалисты на должном уровне
7
1
А
Анонимный отзыв
8 июня 2018
в контакт-центре сотрудники сбытовой компании только консультируют или предлагают съездить в п. Холбон, потому что рабочие телефоны ВМРО не отвечают в рабочее время или вовсе отключены, работник кассы ООО "МКП" в г. Шилке не является представителем сбытовой компании и не принимает заявления или претензии. Начальника ВМРО Самойлова днём с огнём не сыщешь.
Бывают очереди, но не критично.Что-то бы порешать с обеденным перерывом в окнах сторонних организаций. По ТГК замечаний нет. Операторы вежливые, внимательные, быстрые. Но все портит расчетный центр или перерасчетный - очень долго делается перерасчет.
Куда смотрит руководство, всем ихним специалистам нужно учится разговаривать с клиентами!!! Был там несколько раз, всегда с тобой разговаривают сквозь зубы. Рычат как собаки!
10
5
А
Анонимный отзыв
2 августа 2018
Я каждый месяц плачу за электроэнергию. Каждый месяц приходит платёжный документ о долге. сумма большая. Ходила Фадеева 2, там проверили, сказали, что у меня долга нет. А платежи снова приходят с большим долгом. Сколько будут надо мной издеваться или подать в суд на Читаэнергосбыт???
Вот уже как месяц не могу найти начальника кабинет на замке телефон не отвечает, коллеги грубые на вопрос где начальство грубо отвечают что понятия не имеют где же начальник. Так все же где же начальник?