City Nails
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
476 отзывов
15 ноября 2022
Хожу в этот салон очень давно. Удобно по локации и один из немногих сетевых студий, где хороши делали и сам маникюр и покрытие. Ходила по 3 недели спокойно. В этот раз не повезло. Концы начали обдираться практически через 2-3 дня. В связи с плотным графиком связалась с салоном только на 6й день. На что мне отказали в повторном покрытии, так как гарантия у них 5 дней и я на день опоздала!) Серьезно?!) У вас на столько все хорошо, что вы так разбрасываетесь клиентами?) Видимо, жесткие правила важнее старых клиентов. Отходить с маникюром меньше недели-это значит плохая работа мастера! А отказ переделать, когда клиент проходил с маникюром меньше недели-это ужасная работа администрации! В общем, уровень понятен) хотите маникюр на 5 дней-то этот салон именно для таких случаев!
4
1
3 июня 2023
К сожалению очень не понравилось.
Теперь точно буду читать отзывы, перед тем как идти в незнакомое место, плохих отзывов предостаточно.
Записалась первый раз в этот салон, так как надо было впихнуть маникюр в очень плотный график.
Само место выглядит неопрятно, старая мебель,пятна на стульях и столах, даже лампы освещения нечистые. У меня, прям, вызвало это брезгливость.
Мастер Мери, сначала убрала длинну под корень, хотя я об этом не просила, я долго показывала мастеру,что она криво опилила 2 пальца, только с 3го раза она сделала ровно, потом был сильный порез. Покрытие- вообще очень разочаровало. И стоимость не маленькая, 2300 - средняя цена по Москве за однотонный маникюр гель-лак.
Не советую это место от слова совсем, даже, когда я написала от проблеме, мне было сообщено, что только 5 дней даётся на переделку, но в виде исключения меня запишут на позже (я уезжаю) , но только покрытие будет бесплатно, а если, надо будет делать маникюр, то это оплатить🤦♀️ Это не клиентоориентированность, мне испортили настроение, маникюр на отпуск и даже переделать всё равно я должна с доплатами. Вот, никакого желания сюда приходить больше нет.
3
19 сентября 2024
Супруга отправила на маникюр, Айгуль профессионал своего дела , спасибо )
2
30 декабря 2023
Администраторы приветливые и дружелюбные, с этим все хорошо, но то как мне нарастили один ноготь…
Возможно, если бы он совпадал с остальными, было бы не так плохо 😩
В остальном работа мастера была быстрой и четкой. Сама мастер оказалась приятной и улыбчивой женщиной)
5 мая 2023
Салон не плохой, персонал добрый и приятный, но результат сильно разочаровал. Записалась на коррекцию, ламинирование, окраску бровей и как вы могли заметить, в некоторых местах брови не дощипаны, всё ещё вьются, а смешанные «естественный коричневый» и «светло-коричневый» оттенки краски окрасили волоски чуть ли не в чёрный цвет и совершенно не подошли мне. Разочарованная я через день (думала, может станет лучше) запросила возврат средств, тк мне очень не понравилась работа по сравнению с фотографиями бровей, которые были прикреплены в меню услуг. Целую неделю мне обещали перезвонить и говорили, что руководство рассматривает проблему, но ответа так и не поступило. Судя по отзывам, салон совершенно не прислушивается к просьбам и постоянно игнорирует недовольных качеством работы клиентов, поэтому очень не советую рисковать и приходить на подобные процедуры в “city nails”.
3
10 февраля 2023
Постоянно хожу сюда из-за мастера маникюра и педикюра Айназик, понравилась косметолог массажист Татьяна, большое им спасибо, но сам салон увы НЕ отличается чистотой, удобством и наличием тех же лаков для покрытия. Постоянно ищем то, что есть в наличии, хотя на образцах море вариантов, в реальности выбор очень ограничен. Для массажа закуток, нет одноразовых трусиков, очень сочувствую мастеру, как ей приходится там ютиться вокруг массажного стола.
2
21 октября 2023
Обслуживание - перед входом, на улице, курит персонал (ничего против не имею, но неприятно).
Качество работы - плохое (фото прилагаю)
Маникюр - на 2 пальцах укусы
Делали медленно, дизайн не успели, на каждом пальце подтеки.
Я понимаю, что вы эконом студия, НО за это я отдала 2300, вы если плохо делаете, то цены держите низкие. А за такую цену я могла бы и хорошо сделать в другом месте)
3
1
12 мая 2023
Уровень салона определяется чистотой, качеством материалов и профессионализмом мастеров, а также умением администратора решать возникающие проблемы. Последний визит в салон оставил только негативные эмоции - получила маникюр отвратительного качества. Нет, сначала он выглядел очень даже симпатично, но через 7 дней с ногтями стали происходить странные метаморфозы - покрытие поднялось почти на всех пальцах у основании ногтя, по краям ногтя отслоение пошло волнами, кутикула свисала лохматыми кусочками. Через 10 дней покрытие на двух ногтях отслоилось полностью, включая базу. О причинах можно только догадываться: нарушение технологии, низкое качество материалов или просто плохое настроение мастера. На мое обращение администратор повторял заученную фразу - гарантия на покрытие действует только 5 дней, никто вам ничего переделывать бесплатно не будет. Серьёзно???? А я и не просила переделывать, я просила разобраться в ситуации и предложить хоть какое-то решение вопроса! Но у нас же сервис как в том анекдоте - мама сказала в бидоне... и хоть ты расшибись, на твои проблемы салону наплевать. Действует принцип краткосрочной наживы. Зачем думать о том, чтобы удержать клиента? Ты уйдёшь, на твоё место придут толпы других))) Вывод только один: нашли хорошего мастера - вцепляйтесь в него, берите телефон любыми способами, и ходите к нему напрямую, минуя эту никому не нужную прокладку, именуемую "салоном" с никчемными администраторами. Тем более если салон такого низкого качества как этот...
4
10 июля 2023
Записалась по биглиону, попала к мастеру Камила
Маникюр длился больше 2-х часов
Кутикула обработана ужасно- на фото ногтям 2 дня!!!!
Были порезы.
Во время снятия не сняли всех отслоек и мастер хотела прям на них класть материал
Сам материал наложен в огромном количестве, неровно, далеко от основания. Ногти получились толстые и кривые.
1 палец жгло после маникюра…
Через 2 дня начались отслойки
Написала в салон- игнор)
Кстати, по биглиону включено самое дешевое покрытие, я доплатила за фирменное покрытие CN- но оно так воняет во время носки и снятии, боюсь представить како покрытие самое дешевое…
По стоимости 980 купон+ 600р улучшение покрытия = 1580 🥲
1
9 июля 2024
Была у мастера парикмахера Евгении, хороший мастер, подсказала что лучше сделать по стрижке и посоветовала уход.
1
17 августа 2023
Если хотите испортить снбе настроение, нервы, отпуск, день рождение, то можно сходить в этот салон)))))
1. Админу на все пофиг
2. Маникюр и педикюр делают ужасно, покрасили и ладно, гигиену не делают
3, педикюр отвалился на следующий день, потвердили сами, что не просушили, но дкньги не вернули))) написала жалобу Роспотребнадзор)))
4. 7 лет ходила туда на шугаринг, иногла делала маникюр, делали всегда не айс но я надеялась, что в этот раз повезет, не повезло((
5. На клиентов там всем наплевать, как на базаре, сплетни интриги слушать противно
6. Не советую данное заведение, испортила себе настроение перед отпуском и днем рождением, спасибо сити нейлс(
1
28 февраля 2024
Был проездом. Удачно зашел сразу и постричься и ноготь обработать. И весьма недорого. Девчонки - молодцы!
1 мая 2024
Прекрасный салон,хожу уже давно и всегда прекрасный маникюр и педикюр🥰🥰🥰
Есть мои любимые мастера)
25 августа 2023
Салон потоковый, не очень заинтересованы в возвращении клиента. Делала руки и ноги параллельно. Руки сделали плохо, 5 пальцев с затеками, один глубоко порезали. Администраторы даже не извинились, не могу сказать, что нужно их извинение, речь идёт об отношении, я потратила время дополнительное, на устранение недочётов и порезанный палец щипать будет какое-то время . Не приятно.
Мастер, которая делала педикюр - Марина Жукова, мне понравилась. Но в салон больше не приду.
21 ноября 2024
За 1200 нарастили 2 ногтя (починка) кривых, квадратно- непонятных, которые отвалились через 5 дней
28 октября 2023
Регулярно хожу сюда на маникюр и педикюр в 4 руки. Очень удобно и быстро, кино, кофе. Всё для нас девочек, я довольна 🤗
1
11 августа 2024
Прекрасный мастер Рукия, быстро и качественно делает и маникюр и педикюр👌
1
13 августа 2024
Маникюр на высшем уровне. Девочки очень гостеприимные, хожу уже более 2х лет. Рекомендую
23 мая 2023
Была сегодня City Nails на беларусской первый раз я конечно такой студии отвратительной еще не видела, и очень жалею, что перед тем как пойти туда я не прочитала отзовы это вообще какой то кошмар интерьер все отлично супер, мастер была конечно вежливая и отзывчивая но качества маникюра оставляет желать лучшего когда мне снимали старое покрытие мне было очень больно и горече я ей раз сказала два сказала, а ей было все равно начала делать ине маникюр не спросив какой я хочу аппаратный комбинированный или классический и когда я ей сказала что я бы хотела классический она сделала такой удивленный взгляд и начала делать мне комбинированный как она положила покрытие я вообще молчу сделала мне такие толстые лепюхи это кошмар и не просушила мне ногти причем мои ногти разглядовал даже администратор и другой мастер и больше всего мне понравилось как сказали а это вы такие вытащили из подгорячей лампы вообщем я ушла расстроеная и больше никогда не пойду в эту студию и своим знакомым я ее не посоветую никогда это конечно ужас и такое ощущение что там работают не професионалы а какие то ученицы которые учаться делать или тренеруются чтобы научится делать маникюр я просто не понимаю зачем таких брать !!!!или хотя бы по телефону бы предупреждали что качество не очень мне теперь придется завтра заплатить за маникюр в другом салоне !!!! безобразие я очень расстроена и не довольна !!! Дорогие девочки кто собирется идти в этот салон первый раз хорошо подумайте надо ли вам идти туда !!!!
13 сентября 2024
Прекрасный мастер по маникюру Мария.
5 ⭐️ маникюр понравился, классический нюдовый . Делает быстро, это большой плюс.
14 января 2024
Мастер на наращивание ногтей она совсем не готов не умеет, сидела на салоне 5 часов жалко потраченный время, администратор не чай не вода не предлагали . Не ровные формы, очень очень тольстый слой даже пальцы болят от тольстого слоя пипец, мастер СВЕТЛАНА
3
18 апреля 2023
Уважаемые дамы и господа, здравствуйте.
Сейчас я расскажу вам о своем визите в данный салон 17.04. А дальше судите сами стоит ли вам посещать данный салон.
Когда пришла в салон мой мастер, к которому я была записана, оказался занят другим клиентом. (Ничего страшного, бывает.) Администратор начал пересаживать клиента к другому мастеру, на мой комментарий, что мне не принципиален мастер, администратор ответил: «нет, вы попадете к мастеру, к которому были записаны.» (это была угроза?🤣) После чего пошла рокировка. Сейчас я понимаю, что после этого нужно было разворачиваться и уходить из салона. Пока сидела выяснилось, что клиента, которого пересадили к другому мастеру от моего, переделывали ноготь, т.к. был какой-то косяк. (И на тот момент меня, видимо, тоже ничего не смутило, а зря.)
Дальше постараюсь по пунктам:
1. Не удобная мебель и тесная посадка. Ручки стульев соприкасаются с другими стульями, на которых сидели посетители. Это доставляет неудобство всем клиентам, если двигается один- двигаются все. Этакая человеческая многоножка по версии City Nails.
2. Снятие покрытия. Когда пришла к мастеру, такое ощущение, что я ей либо не понравилась, либо ее кто-то явно разозлил (надеюсь не я). Я человек лояльный(обычно), с кем не бывает подумала. Но мастер видимо решил отыграться на моих ногтях. (В оправдание мастера у меня очень тонкая ногтевая пластина, но не факт, что это для нее оправдание) При снятии ногтей мне в первый раз жизни прижигало так, что в прямом смысле слова у меня летели искры из глаз. Только с 3-го раза мастер сделал поменьше обороты на фрезе. Но это не спасло ситуацию, т.к. пропилы будут напоминать о себе еще очень долго. Кстати у мастера так и не получилось убрать прошлый цвет маникюра.
3. При опиле формы, мастер фрезой убирал длину. Хотя было ощущение, что длину убирали не фрезой а пилой по дереву ( было очень много ошметков как будто пилили дерево в мясо, зрелище ужасное). На этом этапе я получила ногти разной длинны и формы. Когда мастеру показывала, что длинна разная(пара мм), мастер делал пару взмахов пилкой и ничего не менялось. На этом моменте я честно говоря уже забила на все. И больше ничего мастеру не говорила (а смысл, если мастер не видит?).
4. Из плюсов, мне не порезали кутикулу, хотя со мной это стандарт, т.к капилляры у меня очень близко расположены и обычно режут.
5. Мастер потом отошла от злости и начала со мной даже говорить. Однако это уже не могло спасти ситуацию. Вас когда-нибудь просили помыть руки после маникюра? До покрытия? Меня в тот день попросили, я была весьма удивлена. Хотя может это и норма, однако за 7 лет, сколько делаю маникюр столкнулась с этим впервые.
6. О, и как же не упомянуть. Мне дали скидку на первое посещение, целых 15%!
Итог посещения салона:
Попросила убрать длину и сделать овал, на середине маникюра попросила покрыть лечебным лаком.
Получила - где-то овал, где-то мягкий квадрат, где-то что-то непонятное, все разной длинны. Плюс мои ногти похожи на алмаз(это не комплимент), на ногтях дофига граней, которые не просто видно, но и их можно ощутить.
Я сюда больше не вернусь, так как есть множество салонов где делают лучше.
3
15 сентября 2024
Заставили ждать час с лишним, хотя была запись, в итоге ушла ни с чем. Ужасное обслуживание
3 августа 2023
Отличный мастер, аккуратная работа, вежливый персонал, приятная система скидок в дневное время
Из минусов, заляпанные лаком подушечки для педикюра и захламленные тумбочки с инструментами
1
1 октября 2023
Была на днях на маникюре у мастера Марины. У меня тонкие ногти, и без укрепления никак не обойтись , Марина достроила все уголки , аккуратно выполнила маникюр без порезов и сделала мой любимый френч 😍Начитавших негативных отзывов, мне очень повезло
1
1
17 ноября 2024
Замечательный мастер Надира. Делала у неё 17 ноября смарт педикюр. Всё очень понравилось. Опытный мастер и внимательный к клиенту.
8 января 2023
Ранее ходила в студию на Белорусской на маникюр и в студию на 1905 года и делали более менее, но последнее время ухудшилось качество услуг.
Больше в данную сеть не пойду никогда, кутикула за две недели превращалась в кашу, я думала дело во мне, но оказалось дело было в руках мастеров, более того после последнего похода на педикюр к Альбине на 1905 года я лечу вросший ноготь, хотя в жизни такой проблемой не страдала, пропилы как на ногах так и на руках остались, жду когда срастет полностью до здорового ногтя уже с октября месяца.
Последний маникюр Айназик был выполнен плохо, все тяп ляп, затекшее, форма кривая, хотя у меня короткие ногти и сложно накосячить, после этого случая решила сменить студию окончательно. Так же каждый раз приходилось ждать по 20 минут, постоянно какие то опоздания мастера, ни разу не приняли во время, а все потому что работают на поток. Лучше заплатить чуть больше, но получить качественную услугу и сохранить свое здоровье.Для наглядности хочу приложить фото маникюров, оба фото сделаны как только выходила из салона.
1
9 сентября 2024
Ресницы сделала у Мастер Дана очень понравилось.😍
Буду ещё записываться к ней.
21 июня 2023
Если вам нужен сервис, то вам не сюда. Я пришла в салон, администраторы курят на улице, пока не докурили, не зашли. Стоишь один и ждёшь. Весь дым идёт в зал, потому что окна открыты. Мастер Айназик неприветлива, будто одолжение делает, предложила окончить маникюр, потому что я попросила вытереть прибор от ногтевой пыли предыдущих клиентов. В этой пыли все вокруг. Мастера это очень возмутило. О гигиене в салоне не знают. Быстро, дёшево и больше нет слов
1
11 сентября 2024
Все очень понравилось, маникюр отличный💕
1
2 февраля 2023
Записали на педикюр к Вике (2.02.2023 14:15) и на окрашивание бровей к Нуре (2.02.2023 15:30). В 14:20 Вика была ещё занята с предыдущим клиентом, и мне предложили сначала сделать брови, так как Нура была свободна. Нура положила меня на кушетку, нависла над моим лицом спереди всем телом (и мне и ей было жутко неудобно, я уточнила нельзя ли сидя делать брови, ответ: "Вы у нас первый раз? Мы делаем лёжа", но при этом стул косметолога был за моей головой, а нависала она спереди надо мной) и сразу начала наносить хну, ничего не спросив, не обезжирев кожу. На моё замечание о том, что нужно обезжирить, протерла брови водой из-под крана и снова стала наносить хну. Мицелярной воды не было, Нура не спросила у меня ни про оттенок бровей (холодный, тёплый, коричневый или графит), ни про форму, а когда я попросила остановить процедуру и позвала управляющую, мне вытерли брови ВЛАЖНЫМИ салфетками с пропиткой. От реакции краски и пропитки брови стали жёлто-зелеными (!) Управляющая увидела зелёные брови и предложила скидку на педикюр 20%, хотя у меня была своя 15% (или переделать брови у Татьяны, но у меня не было времени). Нуру не рекомендую, ставлю единицу - этот мастер не знает технологию окрашивания бровей, ей нужно сначала пройти обучение, а потом работать с клиентами.
Педикюр у Вики 5 баллов. В системе по ссылке не могу оставить отзыв Нуре, так как выходит Татьяна. Видимо, мастера Нуры в системе нет, или какая-то ошибка. Потеряла время и ушла с жёлто-зелеными бровями.
4 ноября 2023
Делала аппаратный маникюр у мастера Натальи. Из 10 пальцев 7 порезано, фрезу достала из раскрытого пакета, при аппаратном маникюре кутикулу срезала маникюрными ножницами. Я, говорит, по другому не умею. Меня привлекла цена, в два раза дешевле, чем в моем салоне, поэтому и пошла. Теперь знаю, за что переплачиваю.
1
24 мая 2022
Салон не понравился, как-будто расположен где-то в глубинке, но не в центре Москвы. Не блещет чистотой, что странно. В других филиалах гораздо чище, интерьер более продуман. Мастер роняла инструменты на пол, клала их не на салфетку, а на голый пол у педикюрного места... Хотя мастеров очень много и все были в работе, поток клиентов не заканчивался. Наверное, просто мне не очень повезло в этот день)
3
3
9 января 2024
Отличный удобно расположенный у метро салон. Все мастера - специалисты своего дела. Рекомендую.
2
5 мая 2022
Была в салоне на белорусской и за последние несколько лет не получала такого эстетического удовольствия. Мастер Назгуль сделала все быстро, профессионально и очень красиво. Спасибо огромное за обслуживание, очень понравилась атмосфера которую создала администратор, ответила на все вопросы, очень милая и доброжелательная девушка. Обязательно вернусь и посоветую подругам.
3
23 июля 2024
Отличный салон, мастер Рукия очень аккуратно и быстро выполнила педикюр. Все сотрудники приветливые, онлайн запись удобная.
1
15 апреля 2024
Очень давольно, салоном очень рекомендую, вежливый персонал уютная атмосфера 🌸
8 декабря 2023
Была у мастера Айгуль на маникюре с покрытием. Делает аккуратно и быстро. Все понравилось. Красиво, вернусь к ней еще!
2
1 ноября 2023
Мастер депиляции -Татьяна, обожаю её!!!!!!
даже после переезда хожу только к ней!!!
все делает качественно и безболезненно!!!
1
2 апреля 2024
Была у мастера Смирнова Герасимова, приятная девушка, очень забодится о своих кдиентах, обязательно приду еще
1
22 января 2024
Зал грязный, бахилы не предлогают. Пустой зал, но присесть на педикюр было не приятно, везде аодтеки от грязной обуви. Урны полные, неприятно смотреть. Это в середине дня.Клининг не работает?
1
15 октября 2023
Маникюр продержался 5 дней, все уже отслаивается и скалывается..
Покрытие с пузырьками, форма ногтей не ровная, часть уголков вообще спилили..очень расстроена что пришла в этот салон.
Мастер Айгуль работает без маски, с заметным насморком. На мои замечания администрация молчит.
Не рекомендую
1
1
20 апреля 2024
Вежливый персонал, мастер аккуратно и быстро сделала маникюр. Рекомендую
24 августа 2022
Супер быстро в 4 руки сделали маникюр и педикюр) предложили сами, когда сказала, что тороплюсь
Мастера Виктория и Асель, все понравилось
Милый интерьер, удобная оплата, оперативно и четко записали на удобное врем, когда звонила по телефону
Все супер, спасибо большое !)
1
1
12 сентября 2022
Ходила несколько раз и все было хорошо, до последнего визита, мастер Диля : претензий в целом нет, но я уверена, что набор для обрезного/ классического маникюра должен доставаться не с чужой кутикулой , а из упаковки и после стерилизации. Сам маникюр не продержался и недели, пошли сколы при аккуратной носке.
Была записана на 11:30
Диля прошла мимо администратора перекусить, сижу жду, время 11:34, администратор и не думает звать мастера без напоминания. Пришла чуть раньше времени записи, ни чай тебе , ни кофе, ни-че-го. Раньше (месяц назад) такого не было. К сожалению , стала свидетелем разборок администратора с постоянной посетительницей салона, когда администратор даже не знает о системе скидок и лояльности сети, а на вопрос «кто может за это отвечать и знать?» лениво ответила «не знаю». А кстати говоря у них в новостях написано гордо «СТАНЬТЕ КЛИЕНТОМ И ПОЛУЧАЙТЕ СКИДКЕ ПО КАРТЕ ЛОЯЛЬНОСТИ», а дальше «подробности у администратора». У какого?))) если они не знают элементарное
Собственно говоря зависит видимо от администратора и когда к мастеру приходишь первый раз, он старается, чтобы Вы вернулись и дальше, но если возвращаетесь, то могут и как зря сделать
2
4 августа 2022
Мастер Сезим - очень внимательная, аккуратная! Я была у неё впервые на наращивании ресниц. Она очень старалась. И её работа превзошла все мои ожидания. Ресницы смотрятся как свои! Очень натурально выглядят. Я обожаю такой эффект. Но при этом длинные и естественные. Ресничка - к ресничке.
Мастером и работой довольна на 100%. Обязательно приду к Сезим ещё! Всем рекомендую)
3
23 февраля 2023
Мне кажется, я оставляю отзыв первый раз о каком-либо салоне/заведении, тем более в таком ключе.
Пришла на маникюр на Беллорусской, при чем по совету своей знакомой. Первое, что бросилось в глаза, когда я зашла - грязное помещение, совершенно неопрятные рабочие места, заляпанное оборудывание, немытый пол и все в этом духе ( фото прилагаю ). Желание делать здесь маникюр или любую другую процедуру сразу снизилось. Ладно, я подумала, что я пришла не за этим, а за качественной услугой, тем более посоветовала знакомая.
У меня были довольно отросшие ногти и очень захотелось сменить квадратную форму на миндаль, но была не совсем уверена, что хватит длины. Перед процедурой я спросила у мастера, получится ли сделать такую форму на моих ногтях. Ответ был - да, конечно. Я думаю, окей, доверюсь профессионалу. После того, как мне запилили два ногтя, я поняла, что длины вовсе не хватает и миндаль получился несуразный, слишком короткий, ну вот прям совсем. Я говорю, что мне не нравится результат, что длины не хватает и ногти смотрятся действительно ужасно. Очень бы хотелось приложить фото, но в тот момент я не успела это сфотографировать. Уверяю, меня поддержало бы большинство девушек. Мастер смотрит на меня и говорит, что конкретно не нравится? Хотя я проговорила, что длины не хватает и с такой формой я точно не смогу ходить. Дальше молчание, предложений как это исправить 0. Я сама начинаю предлагать первое, что приходит в голову - оставить квадрат, потому что на меня смотрят и ждут. Спрашиваю у мастера, получится ли сделать квадрат на всех ногтях одинаковый, так как выпилено уже 2 ногтя под миндаль. Ответ - да. Я попрощалась со всей своей длиной, которую специально отращивала 2 месяца. Мастер сразу начинает пилить. Тут я понимаю, что и квадрат после всех этих манипуляций не получается. Я смотрю на свои убитые ногти и уже хочется плакать от обиды. Фото на этом моменте прилагаю. Донарастить, исправить, добавить уголки, какие угодно предложения не поступают, мастер просто смотрит на меня и молчит. Он видит, что я уже на грани чтобы разрыдаться и мне меняют мастера, который меня успокоил и переделал всю работу.
Но итог в том, что я отращивала специально 2 месяца свою длину, потому что хотела длинные ногти. По вине или просто неосторожности мастера я осталась без своих ногтей и без длины которую я хотела.
Проблема больше даже не в этом, а в отношении к клиентам, которое меня просто убило.
Мне не предложили скидку, мне не предложили бонус, вообще НИЧЕГО, чтобы сгладить ситуацию. Объяснение одно - мы вам заменили мастера, он же исправил. Но мастер мне не исправил изначальную длину моих ногтей. И я не хотела такие ногти, эта была вынужденная мера.
Я простояла возле стойки администратора пол часа с просьбой связаться с управляющей и решить данный вопрос справедливо. Без скандалов, просто адекватно. Администратор ответил, что по таким вопросам управляющая не подключается и вообще она очень занята, я вам скидку не имею право сделать.
Естественно у меня были дела в этот день и я просто ушла с отвратительным настроением и обрезанными ногтями.
Девочки, для кого важен минимальный профессионализм, базовая чистота и клиентоориентированность - ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ САЛОН.
2
31 декабря 2024
Отличное место.
Приятный коллектив
8 августа 2024
За час смарт-педикюр так быстро и качественно мне еще никогда никто не делал! Восторг, приду еще! 😍
31 июля 2024
Спасибо мастеру Рукия. Оперативно и качественно сделала
1