Не советую сюда ходить! Клиентоориентированность нулевая!
Стоял возле не убранного стола, ждал когда уберут, чтобы с детьми сесть за него. Подошла девушка сотрудник с другими людьми и говорит что типа этот стол занят.
Меня даже слушать не захотели!
Два раза попросила протереть стол - не протёрли. Бываю часто, беру или кофе, или мороженое, брала как-то горячее - не вкусно! Мороженое хорошее - берите! Кофе - из кофе машины, так себе! Оставляю всегда чаевые - просто так считаю нужным, но сегодня не оставлю! Атмосфера кафе - хорошая! Уютно, музыкально, приятно посидеть! Персонал - разный! Думаю обслуживание зависит от того, кто командует персоналом! При хорошем лидерском подходе к делу - команда будет работать лучше и нацеленные на клиента!
1
2
Александр Юнусов
Знаток города 5 уровня
8 мая 2024
Вкусно и не дорого,можно посидеть одному или с семьёй,друзьями,есть детское меню,видел десерт для веганов
В данной ценовой группе, вполне адекватное место. Можно как пообедать, так и встречу провести. Поставил бы 5 звёзд, но Кофе Холл панорама в Капитале мне нравится больше)
Как всегда все вкусно и достаточно быстро. Радуют бонусы)) Единственное чего я не понимаю, так это почему блюда подают в обратном порядке: горячее, салат. Иногда десерт могут принести в первую очередь...
Расположение кафе прекрасное, открытая терраса под шатром. Удобная мебель. Увесистое меню. Заказала рыбу с хумусом, но почему то принесли с картошкой, но вкусной 😊. Моим друзьям повезло меньше. Не все блюда понравились. Коктели были хороши. Летом посидеть отдохнуть хороший вариант.
Заказала 2 ролла. Филадельфия с деревянным авокадо внутри, рыба какая-то светлая. Воторой рол запеченый, очень странного запаха, рыбу в нем нашла под лупой. Один рис и майонез сверху. Не стала рисковать, выкинула, плохой запах..знаете ли настораживает
Часто тут бываю, есть минусы по обслуживанию, путают блюда, иногда вкусно иногда не очень, видимо зависит от повора. Есть открытая веранда, но очень плохо за ней следят, постоянно мусор под столами, то салфетки, то вилки валяются, а персоналу нет дела до этого. Есть детское меню.
Вкусная еда,хорошее меню.Обслуживание было немного медленным и официант забыл одну позицию из заказа а так все гуд.
1
Посмотреть ответ организации
Anna B
Дегустатор 6 уровня
27 февраля 2024
С каждым разом хуже и хуже.
Последнее посещение:
Лимонад тропический-отвратительно. Такое чувство, что разбавили самый дешевый сок из картонной упаковки+выдохшаяся минералка+2 кусочка жахлого лайма и 1 кусочек лимона.
Спасло "лимонад" НЕИМОВЕРНОЕ количество льда. В меню написан выход 1000 мл. По итогу 4 стаканчика по 150 мл.
Соба с курицей.
Ребята, так испортить=надо постараться. КУРИЦА просто отварена. Не поджарена. Так же переваренная лапша.
1
1
Бусинка
Знаток города 7 уровня
5 января 2023
Постоянно там бываем😍С удовольствием обедаем и ужинаем, отмечаем праздники и просто общаемся в приятной атмосфере тепла и уюта💥 но по качеству приготовления пищи в "Аквареле" больше порции и вкуснее😊 именно поэтому приходиться добираться туда, хотя несколько лет были постоянными в "Руси"
Спасибо, что Вы есть 🎁😘🌹
Заполненность зала днем процентов на 20, пришли, сели за стол, официант видел потому что к нему обращались, потом спустя минут 15 позвали еще раз, меню так никто и не принес.
Ходили не раз, в дальнейшем данное заведение посещать не будем. Учите и обучайте своих официантов!!!
В Руси ужасное обслуживание,вечные проблемы с официантами,которых человек 10 ждёшь счета часами,хочется просто встать и уйти. Постоянно какие-то проблемы с интернетом и сберфудом. Пожалуйста настройте уже адекватную работу!!!!
6
1
Виктория
Знаток города 7 уровня
6 декабря 2023
Хорошее заведение для бизнес завтраков и нетворкингов, можно отметить официанта Никиту, очень качественное обслуживание.
Всегда брала в данном заведении блюдо «Динамит» , оно было можно сказать одно из самых любимых блюд в городе. Сегодня делали доставку на дом и блюдо было просто ужасным , даже муж не стал есть, навалили просто гору майонезной какой-то заправки , что есть было просто невозможно.
Еда вкусная, обслуживание абсолютный ноль, официанты долгие, не компетентные, дважды приносили грязную посуду и приборы, причём с ярким недовольствием, когда уточнили по поводу заказа, как долго ждать? Ответ был - ну, ждите. В итоге принесли всё холодное
Не скажу, что это место прекрасно. Перекусить можно. Ценник выше среднего по городу. Качество еды хорошее. Персонал вежливый. Но вот подача еды долгая лособенно если на веранду).
Порции стали совсем маленькие, раньше часто брали "дрова" Из детского меню, очень большая порция была, сейчас три маленьких кусочка курицы и горсточка картофеля фри.
3
Татьяна Сумарокова
Знаток города 2 уровня
21 августа 2024
Настолько невкусной еды никогда не ели) вместо томленой говядины в сливочном соусе, по ощущениям, говядина там закончилась, осталось месиво из сливок и грибов, а туда накромсали жареный сухой стейк, хотелось бы верить,что не с какой-нибудь недоеденной тарелки..) Сервис тоже оставляет желать лучшего
1
С
Семен С.
Дегустатор 3 уровня
2 августа 2024
Как-то раз зашли покушать, принесли меню и больше официантов мы не видели. Примерно 20-30 минут подождали и ушли, просто потеряли время. К слову такое уже не в первый раз, просто раньше приходилось ждать чуть-чуть меньше.
Были в тц Руси решили с мужем поужинать и кофем насладиться но увы не уж то было к нам не кто из официантов не подходил встречает гостей как призраков ноль внимания сама по себе сиди и типа уходи вот такое отношения к клиентам!В итоге ели поймали официантку хотя официанты ходили и людей было мало.Официанты ели ходят не хотят ни как работать как будто их заставляют
Работать.Принесли кофе 30 мин до этого ждали в итоге холодное кофе и не вкусное даже если извинились это ничего не меняет.В итоге ждешь 15,20мин пока тебя заметят из полу пустого заведения могло может и дольше если сам не напросишься патом еще ждешь когда с тебя возьмут заказ тоже нужно вылавливать и говорить патом еще ждешь когда тебе принесут то что ты заказал.Такое ощушения что им не кто не нужен и официанты там не нужны они тебя не ослуживают!
По традиции заглянули за любимым тартаром из сёмги! По ощущениям, самой рыбки теперь меньше в блюде, но зато аж 4 кусочка бородинского)) в наше время подобному удивляться не приходится... Главное, качество блюда осталось на высоте! Персонал приветливый и заботливый - предоставили место на веранде, где меньше дует и были очень внимательны к деткам!)
2
Елена
Знаток города 7 уровня
11 января 2024
Вкусная кухня, отличный кофе, много места, уютные залы, много мест для парковки, часы раьоты
Просто превосходно. Несмотря на название у них богатое меню. Все, что брали, оказалось превосходно. Салат с кальмарами был неожиданно острым, но это его совершенно не испортило, а придало не то чтобы новую нотку, а целую нотищу. Стейк из сёмги отличный, штрудель выше всех похвал, хотя я к этому моменту уже обожрался
Ходим довольно часто. Обслуживание вежливое, но бывают "запарки". К кухне нареканий нет. Цены как везде.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Коваленко
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2023
была в этом заведении и ни один раз. всегда хостеса нет на месте е его нужно ждать и не пару минут. роллы ждать час ну извините конечно перебор. еда оставляет желать лучшего. на следующий день подруге было плохо от еды. атмосфера в целом тоже не айс. больше не придем