В таком отвратительном заведении я наверно еще не была. Почитала отзывы , и понимаю , что я ни одна такая , и вопросы к этому заведению у многих одинаковые .
Ожидание очень долгое! Но это пол беды
Отвратительная еда!! Другого слова просто нет!
Заказала цезарь и ребенку фрикадельки с картошкой, латте и смузи.
Кофе был вкусный , но явно уже постоявший. Смузи был тоже ничего
Но еда это отдельная песня , очень жаль , что я не сфотографировала блюда , одного взгляда на это достаточно!
Сухарики в Цезаре просто черного цвета от количества перца , такое ощущение, что просто крышка не удержалась в перечнице! Курица заветренная !!! Салат остался в нетронутом виде
Фрикадельки с картошкой были совершенно холодные ! При этом нереально сухие , как-будто их грели в микроволновке не первый раз !
Качество блюда на нуле!
Оба блюда я вернула в первозданном виде , официантка извинилась , но при этом никаких действий не было предложено - погреть/заменить/ убрать из счета.
Спустилась вниз для оплаты, чтобы не ждать долгого времени, выдали полный счет , даже не предложив скидку или хоть что-то! Никаких реакций у персонала нет!
Сдачи не оказалось , вышла администратор , я объяснила ситуацию, причем по своей инициативе , может до нее не донесли, или это норма в данном заведении. Интереса с ее стороны мой рассказ не вызвал . Спросила может хоть сделают скидку ради приличия, администратор сказала , что нет, это не принято . Ругаться не хотелось , была с маленьким ребенком , но видимо стоило.
Написала отзыв в книгу жалоб и предложений , что делаю в первые , хочу в разные заведения, но написать захотелось только вам ! Кстати, книга тоже в плачевном состоянии.
Надо было забрать еду хоть собакам , и то неизвестно , стали бы они есть
Пока ждала сдачу , на баре стояло чье-то блюдо , и край пюре был явно заветрен, я сказала администратору, что видимо это норма в вашем заведении , она ничего не ответила
Очень жаль , что на одном из центральных проспектов Санкт-Пететурга есть такое низкокачественное заведение! Никому не посоветую даже кофе зайти попить!
Зашел купить кофе перед работой, заказал и оплатил. Сразу за мной зашел мужчина и попросил кофе как обычно , девушка приготовила ему кофе в первую очередь, и только потом мне. Я понимаю что постоянный клиент и все такое, но почему я должен ждать.
Кофе как кофе.
Используют очень дешевые крышки, треснула уже через 15 минут)
1
Посмотреть ответ организации
Kaminari
Знаток города 3 уровня
7 августа 2024
Прекрасное место и для деловых встреч и для попить кофе в одиночку. Очень уютно и вкусно, особенно прекрасно выглядит витрина, атмосферно. Приветливый и дружелюбный персонал, так еще и дог френдли❤️😌
Спасибо, будем заходить еще.
Попали в самое сердечко.
Отличное заведение, уютное, милое, тихое. Есть настоящие растения и искусственный камин.
Два этажа. На верхнем летом бывает душновато. В туалете полностью закрытые кабинки, играет музыка, обеспечивая звукоизоляцию.
Кофе отменный, вкусный, выбор большой, бывают сезонные предложения. Кроме кофе подают чаи и какао. Летом разные лимонады и морсы.
Вкусная выпечка и еда. Но это не ресторан, еду готовят на базе и развозят по кофейням. Так что на месте вам максимум подогреют блюдо.
В меню различные бутерброды, роллы из лаваша с разными начинками, круассаны и вафли. Есть салаты, блинчики, сырники. И гора разной выпечки.
Персонал вежливый, а в этой конкретной кофейне еще быстрый и дружелюбный.
Много лет ходим сюда, поэтому смело рекомендую!
Ехал с аэропорта. 14.08.24Решил покушать. Заказал первое, второе, десерт,напитки. Просили ждать 30 мин. За 40 минут ушёл один гость, не дождался заказа, женщина с внуками покушать мороженного. Ждали при нас 20мин и ушли. Кажется здесь приоритет на вынос, а кто в зале краем. В итоге мне предложили другой суп из-за отсутствия компонентов. Ушёл черех45 мин в теремок, так как кушать хотелось👎👎👎
Хочу выразить огромную благодарность баристе Александру и всему коллективу.
Все дружелюбные и улыбчивые.
Брала латте айс все сделано на высшем уровне как и всегда.
Место приятное и я с удовольствием бы поставила 5 звезд, НО: ооооочень долго, посадка не полная, по двум этажам бегает один бедненький официант. Об ожидании не предупреждают, хотелось быстро перекусить и охладиться после аэропорта, но от части заказа пришлось отказаться, это ужас.
Если у вас много времени и вы хотите посидеть поработать, тут будет уютно)
Я люблю эти кофейни. Очень нравится кофе по венски,а здесь ещё купила пирожное со смородиной было очень свежее, вкусное и лёгкое. Обслуживали быстро и доброжелательно.
На все заведение 1 официантка, которая не успевает, ожидание как блюд так и счета минут 30 и более. Счет так и не дождались. На баре тоже девушка не успевала. Омлет был пережарен, сухой.
5 звезд только потому, что это место связано с воспоминаниями о хороших временах, сервис крайне не оперативный😌 Спасибо девушке, которая за 2 минуты сделала то, что 2 человека не могли сделать 15 минут! Правда вместо ванильного сиропа был карамельный, но не страшно, тоже неплохо получилось👌
Все пишут про кофе и десерты. Оно и понятно,кофейня же. Но,тем не менее после кофе,да и перед ним нужно как минимум сходить помыть руки и посетить уборную. Господа, уже почти год держатели для туалетной бумаги на кривом гвозде болтаются,от чего бумага вечно по полу катается. Поймай,если сможешь. И мусорные баки со сломаными педалями. Обратная сторона медали.
И какую тут оценку поставить?
Отличная сеть, хорошая кофейня. Уютный интерьер. Понравились здесь штрудель и латте. Обслуживание быстрое и внимательное ко всем пожеланиям. Персонал очень компетентный. Удобное приложение.
Фраппе безо льда, просто кофе с прохладным молоком и водой с сиропом. Администратор просто сказала, что «так делает блендер», но очевидно, что за 20 минут ожидания все растаяло, как и лед в лемонаде. Очень разочарована, хотя кафе любила, а кофе на выброс с деньгами. Очевидно, что просто упущение девочек барист, которые ничего не хотели делать с этим, надеюсь вы что-то с этим сделаете.
Здесь я узнала пол своего мылыша 🥹 Странно, да?))) Но мне хотелось провести для себя гендер пати именно таким образом . Мальчик - американо, девочка - капучино ) Сказала официанту о своем желании и они все организовали красиво и доброжелательно. Спасибо ☺️💕
Очень долгое ожидание даже блюд типа чиабатты с индейкой, которые просто складываются из готовых ингредиентов. 30 минут ждали заказ, не принесли за это время даже напитки. Через 30 минут пришли и сказали, что наши блюда в стоп-листе. Помимо этого, половина меню тоже была в стоп-листе. К сети coffeeshop вопросов нет, была не один раз и все было хорошо, а именно этот филиал с каким-то контуженным персоналом не рекомендую.
Кофейня испортилась давно. Но сегодня это было нечто. На фото выглядит у кофейни латте. Брала еще вафли. Они были разогреты в микроволновке.
Заполнено менее 50% зала, персонал не успевает.
Жаль, что кофейня потеряла свой высокий уровень
Пришел на завтрак. Зал был почти пустой. Сначала долго ждал официанта, затем заказал кофе и имело. На приготовление кофе ушло 20 минут, на омлет 40. И с такой проблемой столкнулись все гости, находившиеся в зале. Многие просто отказались от заказа и попросили закрыть счет.
Был минут 20 в заведении, зашёл на чашку американо. Я бы назвал это место ресто-кофейня. Атмосфера, как в ресторане/баре. Приятная музыка, официант и уютная обстановка. И классный дизайн кружек👍
Отличная кофейня, приятные и приветливые бариста, всегда готовы помочь) При необходимости, есть wi-fi, отличный сервис, есть второй этаж, одним словом — очень уютное и атмосферное место, часто захожу и работаю там) Спасибо!
Давно не была в этой сети и была сейчас приятно удивлена.
Очень приятное место. Кофейное меню очень разнообразное. Десерты хорошие, можно перекусить и даже выпить.
Рекомендую кофе с апельсином.
Хотелось бы что-то из альтернативы увидеть: фильтры/воронки. Хотя это не "венский" вариант, наверное.
Отличное место, где в уютной обстановке можно провести время, как с друзьями, так и семьёй. Хороший ассортимент блюд и сладостей. А "вкусняшки" можно запить вкуснейшими кофе или авторским чаем.
Коллектив заведения вежливый и компетентный, молодцы ребята 👍👍👍
Отвратительное отношение, зашла выпить кофе, потгм уйти на встречу. Подошла сразу к стойке чтобы оплатить и забрать. Бармен сказала присядте к вам сейчкс подойдут. В итоге ожидание вылилось в 30 мин, так никто и не подошел, хотя в кафе народу было мало. Вынуждена была уйти. Вывод делайте сами
пришли с мужем на 14 февраля, отметить праздник, нас никто не встретил и никуда не сопроводил, сели за грязный стол, когда поняли что официантка долго не подходит, самим пришлось убрать посуду за соседний такой же грязный стол, но она все также долго не подходила, взяли сами меню с соседнего стола, звонили в звоночек на столе, но так никто и не подошел. решили покинуть заведение, но взять десертики с собой и попить дома с чаем, потому что так будет быстрее и без конфликтов, портить себе настроение в этот день не хотелось. но тортики накладывали также долго, хотя запары не было, сама работаю бариста в кофейне и знаю как все происходит, могу сказать что тут люди просто напросто нерасторопные, в зале было мало людей. кое-как положили десерты, когда спросили дадут ли к нему пакетик, заставили также дополнительно на него заплатить. прошу пересмотреть политику заведения и сделать его более клиентоориентированным.
Меню постоянно обновляется, всегда найдется что-то по вкусу. Вежлевый персонал. Очень вкусные напитки. Отдых под приятную музыку, авторские ароматы(в целом про меню) и приятное обслуживание.
Уютное местечко на Московском, девчонки - официантки и баристы приветливы, выбор кофе неплох, с закусками поскромнее, но голодными не уйдёте. Рекомендую супы-пюре и говядину в горчичном соусе с бейби-картофелем.
В течение 20 минут сотрудники не могли выдать ролл, который был на прилавке. О времени ожидания при заказе не предупредили.
Возврат по карте тоже сделать не смогли, отдавали наличными.
Администратор извинений за сложившуюся ситуацию также принести не смог.
Крайне удручающая кофейня.
Отличное место для отдыха, особенно на суетливой Московской. Клюквенный чай - как откровение. Очень приятный персонал - работают виртуозно, незаметно, быстро и с обаянием. Такой тихий оазис, где можно переждать ненастье, согреться и расслабиться.
Приобретете соевое молоко. Людям с непереносимостью лактозы невозможно взять себе кофе, не прибегая ко всяким миндальным,банановым и тд. Но бывает так, что вкус последних не нравится, из за этого и прибегают к соевому. А тут, получается, что в кофешопе соседнем (находится к востоку от ,м. московская) оно всегда есть, а в этом никогда нет.
Приятный интерьер. Цветущие растения очень поднимают настроение.
На столе есть кнопка вызова официанта. Очень удобно.
Обслуживание быстрое. Брали лимонад и кофе всё понравилось.
Милое кафе.уютно,разные зоны для отдыха. Приятно посидеть за столиком у окна и не торопясь посмотреть на заснеженный город, насадиться горячим кофе .
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 5 уровня
3 февраля
Были сегодня с подругой, но похожая проблема есть как минимум в трех филиалах сети. Работает одна девушка на весь зал при полной посадке. Ремонт уже давно бы пора бы да. Мыла нет, ручки на двери туалета нет. Чувствуется безразличие руководства к происходящему. Заказывать ничего не стали, ушли в другое заведение.
Конкретно в этом заведении туалет в ужасном состоянии, всё отваливается, вмятина в стене в туалетной кабинке, мыло часто нету.Не мешал бы срочный косметический ремонт!! Кофе не плохой, но цена немного завышена за счет бренда.Персонал всегда приятен и вежлив, в заведении мило и чисто, еду не пробовала, но кофейные напитки иногда там беру
Ждали официанта на втором этаже, куда нас направила девушка за баром. Прождали 10 минут, понажимал на кнопочку вызова официанта, в итоге никто к нам не подошел.
За баром было два сотрудника, в зале ещё один, гостей 1,5 человека. Проблема явно не в загруженности персонала.
Флэт по итогу получили водянистый, с пузырями.
Очень разочарованы.
3
Посмотреть ответ организации
Тин Брюлов
Знаток города 3 уровня
27 июля 2024
Крайне редко оставляю отзыв, тем более негативный.
Неоднократно в этой кофейне что-то отсутствует: то хлеб, то сироп стандартный и тд.
Обслуживание слабое. Долгое. Ожидание кофе и вафли составило 25 минут при том, что утро и людей практически не было. Сперва вынесли вафлю, кофе только еще через 10 минут и видно что сделанное наспех, неаккуратно. Вафля невкусная. В другом кафе этой сети совершенно иная по качеству, поэтому дело именно в приготовлении.
В другой раз при подаче блюда забыли часть состава в нем. Также выносили заветренные сэндвичи и роллы.
В общем, в данной сетке это самая слабая кофейня. Не рекомендую и более именно в данное кафе не пойдём.
Приятная обстановка, красивый интерьер, обходительный персонал. Несмотря на то, что это кофейня, можно вкусно поесть. Если вам этого достаточно – рекомендую.