на троечку. пробыла здесь год, продлевать нет желания. слабый сервис, очень слабый. много мелких недочетов, портящих впечатление и настроение. выбрала из за бассейна, но отбило желание туда ходить отсутствие правила шапочек, не хотелось бы плавать и ловить ртом чужие волосы.
Самое большое неудобство - раздевалки в подвале, бассейн на 1м этаже, зал на 2м. Если привыкнуть к этому, то в целом нормальный уровень, хороший бассейн.
Норм клуб. Можно прийти всей семьей. Тренажерный зал вообще с новейшим оборудованием, это круто! Везде все чистенько,. персонал вежливый. Места хватает всем.
для детей - отлично, но что делать взрослым? минимальное количество тренировок, на которые невозможно записаться, не спать до 1 ночи, чтобы записаться на тренировку в 13, в 8 утра уже мест нет ( нормальные люди спят). в расписании подряд все дни одни детские тренировки, хожу обычно в зал ради групповых, здесь с этим беда. людей тьма, в мужских раздевалках вечерами не найти даже пустой шкафчик. еще оборудования не хватает, а продажники все ходят и показывают новым клиентам зал. ДОБАВЬТЕ ГРУППОВЫХ РАЗЛИЧНЫХ ТРЕНИРОВОК ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ!
Клуб позиционирует себя как премиум, но от премиума только название.
Много вопросов к уборке, в женской раздевалке всегда куча волос и мусора.
В бассейне плавают странные объекты похожие на сгустки соплей. Посетители без шапочек, после сауны идут сразу в бассейн, не посещая душ, видимо воображая себя в Анапе.
Душевые давно просят обновление, хотя было бы достаточно сразу установить качественное оборудование и делать уборку стен кабинок, например.
Часть кабинок в раздевалках не работает.
Хамам работает с перебоями. В душевой в зоне рекавери стоит запах как в уличном туалете.
На рендерах при продаже был обещан зал с гамаками, но его как не было, так и нет.
В общем, «и так сойдет».
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июля 2024
Не подходит, если Вы занимаетесь поздно вечером. Официально зал работает до 00.00 и, как можно было бы предположить, главное это просто выйти до 00.00, ни минуты позже, в остальное Вы планируете сами. На деле в 23.30 в зал, хамам и бассейн приходят сотрудники и начинают прям выгонять, говоря, что в 23.30 все должны быть в раздевалке. Причём сначала это было в 23.45, потом в 23.40, теперь в 23.30. Делают они это очень настойчиво и не совсем вежливо.
Если какие-то ещё моменты (например, бассейн на одном этаже, а раздевалка на другом: надо идти по в мокром полотенце по длинному коридору, а потом по лестнице или на лифте; записаться на групповые тяжело) можно постараться не замечать, то здесь прям на ночь глядя портят настроение из раза в раз. Другие посетители, с которыми я разговаривала, говорят, что когда-тотклуб вообще работал до 01.00, а вот так выгонять в раздевалки стали относительно недавно. И уже прям есть ряд уставших от этого посетителей, каждый со своей историей. Кому это важно, дохаживают абонемент и ищут другие клубы. Для меня клуб удобен, так как прям 4 мин ходьбы от дома, но, видимо, тоже надо будет искать другие варианты :( Я лично перешла из Динамо Практики (клуб закрылся), теперь понимаю, почему многие из ДП, когда искали новый фитнес, не рассматривали Крокус.
В клубе есть и позитивные моменты, которые лично для Вас могут быть решающими. Из хорошего: большой панорамный бассейн, просторный тренажерный зал, спокойные цветовые решения, посетители вежливые, приятные в общении.
Хожу недавно, мне все нравится. Стильно, чисто, атмосферно. Приятный контингент, хороший инвентарь, заниматься одно удовольствие!
Посмотреть ответ организации
Диана Я.
Знаток города 5 уровня
28 февраля
Отличный зал был бы… Если бы уделялось особое внимание чистоте, как по мне - это одно из самых важных аспектов при выборе спортивного зала. Прошу обратить внимание на состояние унитазов в женском!санузле, не мужском) Если для вас также важна чистота, то конкретно этот филиал не для вас. Отмечу, что отзыв пишу после регулярного посещения, а не разового. Очень жаль, по наполнению клуб достойный.. В том же самом спирите, который не предлагает воду, полотенца и бассейн, намного приятнее находиться, так как концепция зала проста: чисто и не дорого.
Занимаюсь в Крокусе уже год.
Увы, клуб все больше и больше разочаровывает. К тараканам в раздевалке уже привыкла, хотя, думаю можно и морить было(((
Ценник на персональную тренировку в бассейне 6тыс(тренер девочка двадцати лет). Тот же ценник мне зарядил молоденький мальчик в тренажерке.
Взрослые групповые это отдельный вид боли) Ты записываешься на нее ровно за 12ч и не минутой позже)) Так как залы маленькие и больше десяти человек не вмещают. Перед каждым занятием истерики от девушек которые отчаянно пытаются прорваться сверх записи.
Ребенка ни на одну групповую сводить не могу, тк несколько бесплатных тренировок в день (и если ты не попадаешь в заявленный возрастной промежуток, то тебе грубо отказывают)
Платных тренировок больше.. но отдавать 40тыс за ребенка и еще 2тыс за тренировку 45мин, так же у двадцатилетних малокомпетентных тренеров жаба душит .
Клубом недовольна. Буду искать другие варианты))
15 ноября купил абонемент, на второе посещение украли из раздевалки новые, только что купленные кроссовки. Администрация обещала посмотреть, проверить, помочь найти. В итоге всем похрен. А так неплохой клуб. Бассейн, спортзал. Групповые тренировки. Загрузка средняя.
Всё было хорошо (ставил 5 звезд), но...
1. Набрали слишком много людей: проблема найти свободный шкафчик в раздевалке, тренажерка переполнена (на прошлой неделе ждал 20 мин скамью для жима лежа)
2. Куча неработающих замков на ящиках в раздевалке
3.Несколько месяцев не могут починить компьютеры на 2х велотренажерах (при супер популярности сайклинка)
4. Если не нажал запись на сайклинг в первые 3 секунды! после начала записи - попадаешь в очередь
Понимаю, что в районе сейчас нет конкурентов, но хоть техническую часть сделайте!
Желание уйти в другой клуб при первой возможности.
1 - Вам дадут вместо браслета стикер, и не очень понятно, куда его прикрепить во время плавания или душа.
2 - Вы положите все свои вещи в шкаф, и только потом узнаете, что шкаф не закрывается, и вам нужно будет искать другой.
3 - Через 10 минут кардио вы поймёте, что вам нечем дышать, так как даже при пяти людях в зале вентиляция не справляется.
4 - Набрав скорость на беговой дорожке и захотев пить, вы не сможете поставить бутылку на место, так как подстаканник вылетает из дорожки вместе с бутылкой. А захотев сбросить скорость, вы обнаружите, что кнопки не работают или вообще отсутствуют.
5 - Чтобы попасть в бассейн, вам нужно пройти в плавках через общий холл, а чтобы попасть в зал, подняться на четвёртый этаж по лестнице.
передайте пожалуйста «главному бухгалтеру» который собственно занимается возвратами,пусть зрение свое проверит и поучит русский язык
значение произвольного предлога «в течение» - на протяжении какого‑либо отрезка времени.
В договоре написано что возврат осуществляется течение полу года, деньги поступили не «в течении», а через пол года ,в последних днях срока.
Спортзал очень хороший в этом районе. При оформлении абонемента все прошло достаточно быстро, провели подробную экскурсию. Абонемент по средней цене, бывают акции. В зале три этажа, но есть удобный лифт. Бассейн чистый, можно без шапочек, нет хлорки, отличные зоны спа. Дети не мешаются на дорожках, плавают отдельно. Тренажеров вполне хватает, все работают, в зале чисто. Продвинутое оборудование в зоне кардио. Есть автомат со спортпитом. Ненастойчивые тренеры, никто не бегает за тобой и не впаривает услуги-это очень важно!
Выдают полотенца (даже вечером есть в наличии).
Запаха в душевых и туалетах нет (в кабинках даже стоят аромадиффузоры).
Из минусов: при оформлении абонемента начислили неверное количество дней заморозки (даже вслух не сказали сколько у меня их будет). Об этом узнала чисто случайно, так как в приложении нет информации об остатке неиспользованных дней.
Везде чисто, кроме Пола в женских раздевалках. Уборщицы быстро пробегаются по центру со шваброй, мусора остается ну очень много. Босиком стоять просто невозможно.
Не хватает мусорки около фенов, чтобы выкидывать волосы.
Маленькое пространство куда поставить вещи в раздевалке, 20 ящичков в секции, а на диванах помещаются 3 человека.
Мало групповых для взрослых, в расписании много для детей.
Покупала годовые абонемент, ориентируясь, что буду ходить на групповые занятия. Не вышло.
Несмотря на то, что в клубе несколько залов для занятий в группе, одновременно в них практически никогда ничего не проходит.
Чтобы записаться на утро в субботу, я ставила пару раз себе будильник на ночь, чтобы успеть забронировать место. Иначе — всегда всё переполнено.
В целом сложно найти интересное мне занятие в удобное время. Они очень редко повторяются, по выходным почти всё для детей.
Самый большой групповой зал находится в подвале. Там сыро, нет нормальной вентиляции и приточки — уже к середине занятия хочется выйти, потому что в этой комнате дышат всегда более 17 человек.
В бассейне много людей, но зато тут красивый вид. И вполне ухоженно. Чего не могу сказать про раздевалки и душевые, там вечно что-то разбито, оторвано, сломано. Карточки для гостей тоже регулярно ободранные.
Еще приятная зона на третьем этаже, там занятия для пилатеса (платные) и для тренировок с оборудованием. Если вы планируете заниматься с тренером, то в среднем это 3 тысячи за час.
Пришел посмотреть клуб , менеджер по продажам Екатерина сразу мне карты давай навязывать , не понятно за что платить если не видел клуб , пришлось заменить менеджера , но желание быть в этом клубе от такого подхода уже испорчено, клуб современный а персонал из деревни
Отличный клуб, практически всё сделано очень удобно, продуманно. Нравится просторный светлый бассейн с панорамными окнами и сауна там же с прозрачными стенками - плавать и сидеть в бане не скучно. Достаточно просторные и удобные (во всяком случае, по сравнению с другими клубами) раздевалки. Разнообразные тренажёры в хорошем состоянии, достаточное количество беговых дорожек. Везде чисто, в бассейне и раздевалке пол постоянно протирают. Приветливый персонал и в целом доброжелательная атмосфера в клубе.
Из минусов: 1. Присоединяюсь к предыдущим замечаниям, что нет прямого выхода в бассейн из раздевалок - надо идти в купальнике по общей лестнице, где люди ходят в верхней одежде. 2. В душевых мыльная вода из соседних кабинок льётся вам на ноги (плохо сделаны сливы). 3. В бассейне хорошо бы следить, чтобы все пользовались шапочками. Некоторые дамы с длинными волосами погружаются с головой, представляю, сколько от них остаётся волос.
Клиентоориентированность на нуле. Пришли сегодня ребенку оформить гостевой, девушка в отделе продаж блондинка с каменным недовольным лицом. Праздничное настроение и настрой на отдых с детьми в минусе. Надеюсь следующим клиентам повезет и отдел продаж будет доброжелательный не только когда покупаешь абонемент!
Отличный фитнесс и тренерский состав. Бассейн с прекрасным остеклением очень нравится. Тренажерный зал необходимо укомплектовать дополнительными тренажёрами. Администрация прислушайтесь в этом вопросе к мнению ваших ведущих тренеров)))
Не самый плохой клуб - так о нем можно сказать сейчас, хотя когда покупали карты он был одним из лучших в САО. Из плюсов: есть хорошие тренера групповых программ, бассейн, хаммам, сауна, хорошее оснащение тренажерного зала.
Из минусов: Самый большой минус-это трафик! Годовые абонементы готовы продавать за месячную стоимость среднего клуба, в то время как клуб просто не вывозит такого количества посетителей: толкучка в раздевалках, все чаще случаи с нехваткой полотенец, не записаться на групповые тренировки (очень много приходят без записи и никто за этим не следит), очереди на тренажеры, грибок в душевых, забитые сливы. При покупке карты говорили о халатах- ни разу их так и не видели. В зале cycle вечно не работает кондиционер, который там просто жизненно необходим. Урезают количество групп с хорошими тренерами или делают их платными - может изначально не нужно продавать карты за 3₽, чтоб потом не тянуть дополнительно за групповые программы? В общем все максимально заточено на заработок. И в тот момент как вы купите членство- вы больше неинтересны и о вашем комфорте никто и думать не станет. А ведь клуб позиционирует себя как премиальный.
Время летит незаметно,уже 1,5года являюсь клиентом данного клуба!И только не давно стал посещать студию массажа.Вообщем я ещё в большем в восторге от этого заведения!Здесь профессиональные массажисты с чудными руками, хожу к ним с удовольствием!!!
Сотрудники фитнес центра - спортсмены, постоянно курят около моего подъезда. Одни и те же сотрудники толпой через каждый час-два. Даже зимой в спортивных шортах. Они вообще успевают работать? Почему бы администрации центра не сделать курилку для своих сотрудников? Или почему бы сотрудникам не ходить к мусорке и там вонять. Никакие уговоры не помогают. Я - школьник, почему я должен дышать всем этим и смотреть как они плюются и матерятся, каждый раз когда возвращаюсь домой из школы или иду на тренировку
В связи с переездом, купил абонемент в этот фитнес центр.Нравится удобство расположения, много новых разных тренажеров, красивый клуб. Отзывчивый персонал.
Оставляла обратную связь по уборке в раздевалках и залах. Первое обращение в устной форме менеджеру отдела продаж с показом этого безобразия на фото, обещала передать всю информацию. Прошло 2 недели и ничего не изменилось, шкафчики через две недели по-прежнему грязные, волосы в залах и на диспенсерах в душевых, оставила обратную связь на специальном бланке на ресепшн - никто не связался, - много волос на полу и грязные банкетки и фасады шкафчиков, продублировала письменное обращение (третье обращение) - тишина.
К сожалению, в этом клубе работают не для клиентов, ваше мнение абсолютно безразлично.
Персонал не здоровается, здороваются единицы - например, 2 взрослых тренера, видимо, с опытом и профессиональным образованием.
Оснащение тренажерного зала на достойном уровне - по качеству и количеству оборудования. В час-пик не хожу, поэтому комфортно тренироваться.
Классный зал, любимый тренер в тренажерке Антон Евсиков и Татьяна Бессуднова -ОФП! Однозначно. 10 из 10! Спасибо Вам за подтянутое тело и хорошее настроение!
Отвратительный неклиентоориентированный call центр
Сколько стоит бассейн сказать не могут
На сайте на Яндексе ноль информации
2025 год невозможно найти что сколько стоит
Если все так обстоит с элементарным предоставлением информации о ценах
Что же со всем остальным
Отличный спортивный клуб! С удовольствием посещаю его уже не первый год. Комфортный и многофункциональный спортивный зал! Профессиональный и компетентный персонал!
Все отлично. Но как я должна узнать, что клуб 12.06 работает не привычным графиком и даже не на час позже открывается - как обычно, а на два- вместо 6 часов, он с 8??? Администраторы? Управляющие? Как так?
В современным мире есть куча механизмов обмена информацией с клиентами - различная рассылка, публикация в приложении. А тут нет даже объявления на входе. Только девочка на скамейке, которая также с 7 утра ждет своей тренировки.
План на день расписан по часам и его начало сорвалось, ввиду такой халатности(
Такие простые, казалось бы, вещи, но на таком отвратном уровне организованные, формируют общее впечатление о заведении.
11
1
Посмотреть ответ организации
Алла С.
Знаток города 3 уровня
18 марта
Создается впечатление, что это детский клуб. Для взрослых очень не удобное расписание. После работы в 19,00 в бассейне детские занятия занимают две дорожки. Групповых занятий типа пилатеса или здоровая спина нет совсем. В самом клубе бассейн находится на первом этаже, а раздевалки в подвальном и идти нужно мокрым в лифт, чтобы опустится в подвал в раздевалку (Кто это придумал?). Еще не понравился антураж клуба, мрачные серые цвета. Цена на карту 65000 руб. годовая. Плохо убирают в залах групповых занятий. Носки после танцев стали черными.
Очень классное помещение, большие окна, много света в тренажерном зале. Но оборудования мало, тренажеров однозначно не хватает, мало разнообразия. Один жим ногами на весь зал, например. А зал очень большой.
Очень функциональный и компактный фитнесс центр с басиком. На выходных стартовал тут триатлон уже второй раз. Очень удобно и хорошо тут . Внизу релакс зона с хамамом, гидромассаж правда не работал но ванна стоит)
Занимаюсь с Екатериной Шрамко с начала года. Это мой первый опыт тренировок с персональным тренером. Катя сразу обратила внимание на особенности строения моего тела, а также поинтересовалась, какие цели я ставлю.
За время тренировок Катя проявила себя как очень внимательная, следит за правильной техникой выполнения, объясняет какую мышцу качаем при выполнении упражнения. Спустя 5 месяцев мое тело стало подтянутым, но до идеальной фигуры еще нужно работать. Именно с Катей спорт вошел в мою жизнь на постоянной основе и доставляет удовольствие.
Писала свой отзыв 2 года назад, тогда стало лучше. Сейчас после трёхмесячного перерыва решила продолжить занятия, и вот опять... Записаться невозможно ни на одно групповое занятие. За 6 - 7 часов до занятия уже нет свободных мест. Что, нужно ночью просыпаться, чтобы записаться??? Очень мало групповых программ для взрослых. Выбор невелик ни по виду занятия, ни по времени. Платишь за абонемент и не можешь использовать клуб, потому что группы переполнены,
Очень классный зал😍
Занималась тут неделю по гостевому и пребывала в полном восторге! Полотенца безлимит, если повезет ещё и халаты есть, зал просторный, с черно-белыми тонами, на глаза не давит, как у некоторых красные цвета.
Потрясающая игра со светом и дизайнерские решения, классные тренажеры, а какая тут спа зона! Это шедевр. Очень жаль, что живу далековато отсюда, а так точно ходила бы, тк и ценник супер и сам зал.
4 звезды потому что есть конечно косяки, но это лучшее, что я видела за подобную стоимость, а была я во многих залах.
Пожалуйста, откройте фитнес клуб в районе Водного стадиона🙏🏻можно даже без бассейна)
Раньше был хороший фитнес, с новой управляющей все стало гораздо хуже. Полотенца драные, у ребенка абонемент ( цена 50 тыс как у взрослого), а занятий, которые включены в абонемент 7 штук в неделю! Почти все в неудобное время около 3 -4 часов, и это для детей, которые обычно в это время еще спят в саду. Остальные занятия платные и в основном ходят без абонемента. В детской раздевалке поэтому проходной двор. Игровая частенько без тренеров. Учитывая, что вход в детскую зону никак не охраняется, ребенка оставлять там просто опасно. Дверь на распашку, ни охраны, ни турникета.
В кафе найдете просроченные протеиновые суфле, персонал в курсе, не стесняясь говорят, что приказ управляющей - она считает, что они еще нормальные. Обсуждать проблемы управляющая не хочет, несколько раз просила перезвонить и однажды даже ждала час, и весь это час мне говорили сейчас она придет. Но в итоге уже терпения не осталось.
Из плюсов - отличный бассейн, но учтите, что несколько дорожек будут заняты.
Мы тут с открытия, раньше была и хорошая сетка для детей и халаты и полотенец сколько хочешь, сейчас все ушло. больше продлевать не хочется.
Очень хорший фитнес центр. В центре есть бассейн, групповые тренировки, хороший тренажёрный зал, сауны. Очень доброжелательный персонал и профессиональные тренеры!
Хотела купить две карты себе и мужу. Менеджер Ольга была у меня. На все просьбы попробовать получила отказ, мол платите гостевой. Я объясняла мне нужно почувствовать клуб ,прозанималась бы максимум 20 мин. Клубу не нужны 100 тыс.? Это верный признак экономии и крохоборства. Значит экономить будут во всем. Не понравилось : тяжело припарковаться, много народу на групповых, бассейн и сауна, джакузи на разных этажах, грязно, очень странный график работы клуба. Выбор пал на другой клуб
В бассейн не прорваться! Нужно что то с этим делать Администрация! Возможно составить какой то график посещения! Именно только из-за этого ставлю такую оценку! А так весь комплекс на 5 звезд! Все прекрасно остальное!
Систематически нет полотенец!!! Приходится мокрой из бассейна несколько достаточно прохладных лестничных пролетов идти в раздевалку и вытираться после душа туалетной бумагой. Больше не куплю абонент. Сервис ниже плинтуса.
Бабушка привела детей,у который есть безлимитные готовые карточки в фитнес клуб,в бассейн.Дети зашли в раздевалку,переоделись,начали купаться.В итоге детей заставили выйти из бассейна и уйти из клуба,объяснив это тем,что бабушка не может находиться в клубе (просто сопровождая детей ),а без сопровождения дети (6 и 12 лет) находиться в клубе/бассейне не могут.Сказать,что дети расстроились-ничего не сказать.Считаю такое отношение не допустимым! Покупка детских карт в Crocus Fitnes -деньги на ветер! До этой ситуации сталкивались с хамским отношением тренера по плаванию,который через 10 минут после начала тренировки не пустил детей на занятие!Полное ощущение бюджетного учреждения за деньги!Это при том,что мы за год ходили всего несколько раз в этот клуб,каждый раз сталкиваемся с какими-то проблемами и хамским отношением.Не посоветую этот клуб никому и очень расстроена,что купила аж 4 карточки на всех членов семьи
Фитнес клуб, в котором чертовски приятно находится!
Во всех залах поддерживается чистота и температурный режим.
Много места, большой бассейн, хороший выбор качественных тренажеров.
Много беговых дорожек - отдельный плюс.
Множество крутых групповых занятий!
Оправдывает каждую вложенную копейку!
Желаем процветания клубу и всей его сети!
В цело хороший зал (чисто, вежливый персонал, оснащение), но:
1. Бассейн на разных этажах (пока дойдешь после бассейна или сауны- замерзаешь. Очень не комфортно.
2. Часы работы: будни с 7:00, выходные с 8:00. В других клубах хорошего класса режим работы с 6:00 ежедневно, что очень актуально.
Ходим с ребёнком в бассейн: детский есть тёплый и взрослый рядом. Сауна тут же. Стеклянные стены очень радуют!!! Прямо настроение поднимается.
Из минусов: разрешают есть прямо у бассейна, в детский бассейн взрослым нельзя( это может и плюс, но если ребёнок совсем малыш, то только с тренером, самим нельзя). Как знающий человек наблюдала за тренировками с малышами- это обнять и плакать. Тренера даже не знают основы мотивации , обучения плаванию - получается дети сами по себе, тренер - сам по себе. Я бы не советовала отдавать грудников туда, долго будете учиться. Да и с детками занимаются так себе, мы просто выросли в бассейне и прошли нескокло Тренеров- знаем как должно быть!!!
Лучший фитнес центр! Всё чисто, прекрасный бассейн и тренажерный зал. Такой семейный, комфортная атмосфера, много секций для детей и отдельный для них бассейн