Небольшой клуб с хорошей локацией. Портит все отношение персонала. Грязно, на входе нет контроля за тем, в бахилах гость или нет. В результате грязь разносится по всему клубу, включая бассейн, так как проход из раздевалки в бассейн через общую лестницу и коридор. В душевых грязно, на смесителях известковый налет с момента образования клуба, на перегородках и стенах остатки мыла и шампуня. В бассейне нет контроля за наличием шапочек и принятием душа перед входом в воду. Очень тесные раздевалки. При одновременном присутствии 15 человек процесс переодевания приносит неудобства, а клуб пользуется спросом. В хамаме перепутано подключение воды, из холодного крана идет кипяток.
Отличный фитнес клуб! Новый, чистый, стильный. Народу довольно мало. Тренажеры хорошие и везде приятно пахнет:) в зале достаточно свежо и благодаря этому заниматься очень комфортно! Советую! Ходим сюда месяц , очень довольны.
Расписание групповых загятий за прследние полгода становится хуже и хуже. В рабочие дни Ср и Пь исчезли занятия в 21-00. Разнообразия занятий в вечернее время теперь, можно сказать, нет никакого.
Качество групповых занятий тоже ухудшилось. Так как ушли хорошие тренеры.
Ноавится ходить к Давиду и Снежане.
Занятий иммунити вообще не стало.
Администрация клуба на просьбы и замечания никак не реагирует!
Отношение к клиентам клуба 3-
Раздевалки (грязь, волосы на полу)
Расписание занятий 3-
Зал не плохой, но, что сразу бросается в глаза:
- в зале отсутствуют (то есть совсем) места куда можно положить телефон или полотенца (во всех залах куда ходил до этого на всех тренажёрах присутствуют "корзинки" для бутылки воды и гаджетов)
- кулер присутствует, но нет стаканчиков (лотки всегда пусты)
- штанги в зале 200 см, а не 220см (ставятся на крепления в "плотную" - чуть сдвинулся и диск на штанге упирается в стойку) + в таком зале должны быть штанги хватом 32 мм (здесь же только 28)
- Дисков 25 кг для жима ногами не хватает (приходиться брать у стойки с жимом лёжа) - если будут 2 человека приседать и жать то дисков не хватит (200кг на присед + 400 на жим ногами по 25 кг не наберётся, ну а если ещё и становую кто-нибудь решит сделать..... )
- Стойка для приседа (силовая рама) всего одна и совмещена с помостом для становой (всегда создаются неудобства если пытаться работать одновременно)
- в зоне с тренажёрами 70% тренажёров не используются (просто наставлены все тренажёры которые менеджер по закупке смог найти) и в итоге стоят пылятся и просто загромождают зал.
- в бассейне (на первом этаже прямо вдоль тротуара) стёкла не зазеркалены снаружи. Как солнце жарит в зале и бассейне летом это отдельный вопрос, но комфорта лежащим у бассейна проходящие и рассматривающие их прохожие не добавляют.
- не совсем "минус", но всё-таки: на ТВ в спортзале идёт реклама всего подряд, а в замен хотелось бы видеть "мотивационные" ролики из спортзала (таких полно в youtube)
Вывод: зал не плохой, но на "бизнес" как они себя сами позиционирует не тянет.
Ходим в данный клуб второй год, конечно не без недостатков (хотелось бы разнообразить тренажеры, особенно для ног) ну и так по мелочи, но это точно лучший вариант цена-качество в окрестностях, тем более с бассейном.
Охранники творят беспредел. Зал закрывается рано , начинают ходить и выгонять. Стоят над душой. Раньше такого небыло, что за беспредел! В мужском душе не работают диспансеры. Сантехника вся в грибке и солевых отложениях от тяжелой воды. Не чистят верхний душ, мыться стермно.
Сегодня я пришла в первый раз на групповое занятие Total Body проводил его тренер Андрей Воронихин. Данное занятие является силовым и предполагает тренировку со штангой, на которую навешиваются блины разных весов. Так как я была на данном занятие в первые и не работала с новым оборудованием я подошла к тренеру и спросила какой вес мне лучше взять, на мой вопрос последовало длительное молчание, потом ответ: я не знаю. В итоге помощь мне оказала девушка, которая также пришла на занятие и просто по-человечески подсказала. Также во время тренировки тренер не давал рекомендаций занимавшимся по технике выполнения, так как при несоблюдении могут возникнуть печальные последствия, а корректировка должна быть, это часть его работы при проведении занятия. Ответа "я не знаю' в сфере обслуживания, и игнорирования вопросов клиентов клуба, а тем более в фитнесс-центре, где возможны травмы от неправильно подобранного инвентаря просто не должно быть. Это абсолютно хамское и не профессиональное поведение. Это не первый клуб который я посещаю, мне есть с чем сравнить, и нигде я не встречала такого отношения. Вы позиционируете себя как серьезная организация, которая дорожит своей репутацией и такого ситуацией не должно быть.
Плюс очень странно, что у вас нет службы по оценке качества работы, вы большая сеть, с филиалами в разных городах. На общий телефон указанный на сайте отвечает сотрудник клуба Мякинино и на мой вопрос кому я могу адресовать мой запрос, ме также не могли ответить.
Хожу в данный фитнес зал уже полгода и хотела выразить особую признательность моему постоянному тренеру - Бессудновой Татьяне. Внимательный, очень тактичный, грамотный профессионал своего дела. Потрясающий результат! Без сомнения продолжу занятия и очень советую Татьяну как специалиста, тренера и просто приятного человека :) всегда рада видеть ее в зале! Крокусу очень повезло с подобным тренером в составе!
Очень хотелось бы поставить 5, но никак, ибо косяки тут есть! Я в целом люблю этот клуб, живу рядом. Но абонемент кончился, и не знаю, продлевать ли. Обожаю его устройство и интерьер. панорамные окна в бассейне и сауне. Не хожу во время пик, чтоб не толкаться на дорожках.
Так вот о минусах для меня- иногда заканчиваются халаты. А под конец и полотенца могут иссякнуть. Перед началом групповых тренировок в раздевалке не протолкнуться. На групповых тренировках (танцы) тоже тесновато!
И самый жирный минус - у меня абонемент не только на меня, но и для маленькой дочки. Так вот детское расписание никакое! Очень мало занятий, входящих в абонемент, да и те в крайне неудобное время. Детская комната до 19 (серьезно?), но и там не то, чтобы ребёнка будет интересно оставить, пока занимаешься сам.
Хожу полгода. Снимаю звезду за беду с групповыми занятиями - очень мало, и поэтому невозможно записаться. Пилатес, йога, танцы - сделайте пожалуйста по выходным все три занятия, и на буднях по вечерам, для тех, кто работает, чтоб можно было выбрать!
Бассейн приятный, вечером красивая подсветка. Стоят кулеры с бесплатной водой. Панорамные окна.
Прекрасное место для занятий спортом,приятно,что очистка воды в бассейне хорошая,,вода чистая ,здание новое и весь спорт инвентарь тоже,,цены правда кусаются,но мы же достойны лучшего
Очень хороший фитнес клуб. Светлый, просторный с вменяемыми посетителями и позитивным персоналом. Недостатки тоже есть. Кое-чего не хватает из тренажеров (зато приходится изобретать :), туалеты и душ казарменного типа. Ни какого уединения.
Но плюсов больше. Четвёрочка с плюсом.
Занимаюсь 2 месяца , на весь клуб только два велотренажера !, которые работают довольно редко ! Несколько раз направляла письма решить вопрос, даже не по трудились ответить .
Хожу с открытия, и всё больше печалюсь.
Из плюсов - красивый бассейн и чудесный хамам, вот и всё.
Дальше минусы.
Ужаснейшая вентиляция, видимо, косяки на этапе проектировки и строительства. После многочисленных жалоб в зал для групповых притащили пропеллер, который, разумеется, не справляется с духотищей.
В тренажерке даже днем, когда мало народу, через 10 минут легкой пробежки на дорожке начинаешь страдать от духоты. Руководство клуба отвечает на жалобы "всё работает в комфортном режиме". Для кого комфортном - неясно.
Унылых тренеров групповых программ заменили, спасибо, но теперь на групповые тренировки не попасть. Запись закрывается за первые 8 минут - и до свидания. Но мало этого, даже тем, кто записался, не хватает оборудования - как так?
Ну и вишенка на торте.
Очередь в душ из голых женщин - вы когда-то видели такое? Я да, в этом клубе.
Зал переполнен, продали абонентов больше чем позволяют размеры зала.
На групповых занятиях не хватает оборудования.
Есть запись для групповых занятий, но люди приходят без записи, тренеры и сотрудники фитнеса за этим не следят. В итоге даже если вы приедете вовремя , оборудования на групповом занятии на вас не хватит и вы пойдете наверх искать свободный тренажёр , которого очевидно нет.
Больше всего бесит равнодушие сотрудников зала , при обращении с проблемой по групповым занятиям , абсолютный пофигизм и безразличие к проблеме.
Система записи есть, но она игнорируется сотрудниками.
Тут на районе полно залов , лучше переплатить пару тысяч, чем вообще не получить услугу.
Ужасно всё отношения тренеров высокомерие персонала терпеть не могу таких людей ну и возврат денежных средств не дождетесь никогда так что кто хочет потрепать свои нервы камон
Отличный светлый зал, даже в пиковые часы хватает места.
Однако, при приобретении абонемента еще 2 месяца назад, не дали браслет с чипом. Приходится каждый раз брать гостевую карточку и иногда махать и кричать на ресепшн, чтобы открыли турникет. Каждый раз обещают, что браслеты будут «на следующей неделе».
Очень классный клуб. Чистый, новый. Хороший бассейн и хамам. Тренажеров для бодибилдеров мало. И Мне не хватает в нем только большого тенниса и более частых занятий йогой. Попадаю всего раз в неделю вечером на неё.
Мурат Саитов - лучший тренер за всю мою 25-летнюю историю увлечения занятиями в зале и главный актив этого клуба. Лучший по компетентности, знаниям, ответственному и заботливому отношению, пристальному вниманию к технике и методике. Результат - силовые показатели за считанные 2 месяца вышли на доселе невиданный уровень (+ 30 кг в жиме), одновременно ушел вес (казалось невозможным!), значительно улучшилось состояние проблемных суставов и уменьшились боли в спине, а тренировки стали доставлять настоящее удовольствие. Как сказал мой знакомый бодибилдер - «наконец-то ты попал к настоящему специалисту». Мурат не только тренирует сам, но и руководит блестящим тренерским состав клуба. Сам клуб соответствует - прекрасное устройство клуба и оборудование, очень приветливый персонал, очень приятная атмосфера. От души рекомендую.
Хороший большой зал. Есть все основные тренажеры и свободные веса. Очень свежий воздух и весьма прохладно (это плюс). В зоне бассейна еще не был, но обязательно посещу
Хотел брать абонемент туда. Дороговато(для меня) оказалось. Ну везде, где бассейн - дорого, чего уж там. Рядом живу и готов был брать даже за дорого, но открытые окна в пол у бассейна и огромный трафик людей - меня очень смутил. Фото не делал с улицы, там были групповые у женщин в бассейне) было бы некультурно)
Но в защиту скажу, ремонт выглядит свеже и современно. Хотя ему уже года 3-4.
Качалка приличная: много тренажеров. Народу хватает, но до откровенных очередей не доходит. Мало рукояток для кроссовера. Нагловатые тренера влезают когда ты занимаешься, типа им надо.
Раздевалка в подвале, душная и неудобная. В душевой проблемы со сливом - в ногах воды наверно сантиметр. Есть нелепая релакс зона.
Бассейн не пробовал, но народу в нем хватало.
Хотелось бы рассказать об отвратительном отношении к клиентам, когда заходит речь о возврате денежных средств за неиспользованную карту клуба. Все сроки, прописанные в договоре истекли. С управляющей или любым другим руководством связаться невозможно. Никто ни за что не отвечает. Как продавать карты и брать деньги, они будут радостно вам улыбаться, а как делать возврат- все будут вас так же радостно посылать далеко и надолго.
Качество планирование клубного пространства на высоте! Оптимальное сочетание цены и комфорта, я доволен! Люди, атмосфера, качество тренажёров, групповые, все продумали и рассчитали. Панорамный бассейн , вид из сауны на улицу, молодцы)! Открывайте ещё в других районах
Наверно имеет смысл карту брать тем, кто рядом живет, в ЖК. остальным - большой вопрос. Все групповые тренировки платные. Бокс только платный. Индивидуальная тренировка 5 тыс. - это серьезно? Время групповых тренировок неудобное. Для ребенка все интересные тренировки тоже платные. Уже второй год берем ребенку (4-5 лет) абонемент, по сути, ради бассейна (раз в месяц, наверное, ходит). Стоит ли бассейн 40 тыс. в год - решайте сами. При этом занятия по плаванию опять платные. есть программа для мам с малышами, но для этого малышу надо купить абонемент)) По сути их абонемент - это право в любой момент сходить к ним на платную тренировку)) Из плюсов - хорошая тренажерная зона, хамам.
Очень приветливый персонал, чисто. Хотелось бы в раздевалке побольше банкеток поставить, да и в бассейне некоторые плавают без шапок (не очень приятно когда волосы попадают)
Не понравилась организация пространства: раздевалка на -1 этаже, а бассейн на 1. Т.е., если делать все правильно и принимать душ перед бассейном, то потом мокрым идёшь по достаточно прохладному коридору, практически мимо входа в клуб, поднимаешься на лифте или по лестнице на этаж выше , опять идёшь по коридору, и весь этот путь проделываешь в купальнике с мокрым телом, прикрывшись полотенчиком. Раньше, говорят, выдавали халаты, но я этого не застала. Особенно неприятно проделывать этот же путь после бассейна.
Бассейн хороший, а раздевалки и душевая как в армии или тюрьме … тесно, душно. Грязно . На полу все время вода . Непонятно , почему при проектировании такого хорошего с точки зрения организации спортивных помещений центра , такое презрительное отношение к зонам раздевалок … никакого комфорта , какое то унизительное чувство испытываешь … при Совке в бассейнах и то лучше были раздевалки
По началу был чудесный клуб с замечательными тренерами.
Что происходит сейчас - ужас, кошмар, непрофессионализм.
Убрали из расписания действительно популярные и хорошие тренировки, в тренера набрали людей по виду далёких от спорта: ноль техники, ужасная комплекция, невыученнные программы групповых тренировок. Нет профессиональных фенов, грязные душевые и дырявые полотенца, отсутствие халатов, волосы и пыль в раздевалках, сломанные вешалки. Обращаешься на ресепшн с вопросами по поводу тренеров и расписания - в ответ хамоватые «ну блин, ну че вы, это не ко мне, это к супервайзеру». И вишенка на торте - тренировки в расписании стоят, а на деле их часто нет. Клуб не стоит своих денег, это не премиум уровень. Жалею, что продлила контракт с крокусом на Ленинградском, это дно, самое настоящее дно. Не хотите тратить деньги на нормальных тренеров и оборудование? - получите клиентские потери.
Недавно открылся и все в общем-то красиво, приятно заниматься и релаксировать. Но есть пару моментов, которые надо реально дорабатывать:
1. Инструкторам в бассейне следить за порядком, а не играть в телефон. А то не очень комфортно заниматься в бассейне, когда дети поперёк бассейна бултыхаются при полном загрузе.
2. Лучше следить за чистотой душевых и бассейна
3. Сделать двери между входом и холлом к бассейну - зимой холодно и дует по голым и мокрым ногам, да и сейчас не очень приятно. Так же и в душевых: разграничить душевую от раздевалки.
А все остальное шикарно, особенно хаммам и джакузи. Хорошо расслабляет после тренировок и в общем тяжелого дня 🍀
11
4
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 4 уровня
31 июля 2024
Увы, но клуб стареет... заниматься поддержание никто не хочет. Шкафчики в раздевалках - половина просто не работает, душевая убита, диспенсеры для геля уже два года как все сломаны, да и персонал совершенно расслабился, опаздывают на тренировки, на ресепшене приветствия не дождёшься. Очень жаль, первые пару лет клуб был топовый.
До того, как я пришла в «Крокус фитнес», посещала другие клубы нашего города. Я просто влюблена в этот фитнес-клуб. Интерьер в раздевалках очень продуман, уютный приглушенный свет, удобные шкафчики, чистота и гигиенические требования в душевых, хаммаме и сауне. Отдельная тема, наличие бассейна очень круто, после физических нагрузок есть возможность дать телу расслабиться в воде или наоборот дать отдельную нагрузку, радует то, что в бассейне большие дорожки! Очень приветливый персонал, на ресепшене очень продуманная удобная форма прохода. Увидимся в Crocus Fitness Ленинградский!
Отличный зал. Очень нравится. Отходил год и только положительные эмоции. Людей не много, в раздевалке всегда просторно. Дизайн всех локаций симпотичен и функционален. Особо выделил бы хамам- пушка:)
Отличный новый клуб, с прекрасными тренажерами. Народу немного, бассейн отличный, с широкими дорожками, большими окнами и видами на красивый двор и лес. Высоченные потолки создают ощущение простора и воздуха. Профессиональные доброжелательные тренеры, особенно нравится Наталья Поплевская. Зона спа свободна от детей, за что отдельное спасибо!
Понравился но есть ньюансы джакузи неудобный и требует специальной подготовки часо не работает лифт
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Слегтина
Знаток города 7 уровня
2 января 2023
Долго не могла найти для себя хороший зал тренера и наконец повезло. Зал очень крутой и тренеру Богдану Предейкину отдельное спасибо! Найти тренера с академическим знание анатомии даже в Москве практически невозможно. Удобно, что он ещё и массаж делает. Я совмещаю тренировку и массаж для лучшего результата. И через две недели вижу первые плоды его работы💪
Очень стильный, новый фитнес клуб, полы в тренажёрном зале выше всех похвал, молочного цвета. Это вам не вырви глаз цвета оранжевые и зеленые, тут все спокойно и отдыхаешь от цветов. Зал абсолютно не загружен, никогда. Часов пик нет вообще. Парковочные места еще можно найти и бесплатно. Огромное остекление зала и бассейна, очень много дневного света, карты стоят относительно не дорого. Бывают дни открытых дверей модно прийти на пробное бесплатное занятие.
Клуб неплохой, но в целом, ключевой плюс - бассейн в паре минут ходьбы от квартиры. При этом минусов, честно говоря, очень много, правда, касаются они, в основном, некомпетентности младшего персонала. В час пик в клубе достаточно многолюдно, потому, чтобы спокойно поплавать, не уворачиваясь от шумных подростков, которые в бассейн приходят побеситься, прихожу ближе к 23 часам. Полотенца, к счастью, есть (хотя пару раз персонал на ресепшн пытался запретить взять второе полотенце), халатов нет никогда, соответственно, идти от бассейна/ сауны на 1 этаже в раздевалку в цокольном, приходится в полотенце. Дежурного тренера у басссейна вечером обычно нет, в лучшем случае вместо него плавает в бассейне кто-то из сотрудников. Регулярно в конце дня приходят поплескался / пофлиртовать друг с другом сотрудники. Иногда они же устраивают шумное обсуждение внутренней кухни клуба в присутствии посетителей. В раздевалке в конце дня то тут, то там пустые бутылки от воды (тут вопрос, конечно, в том числе к посетителям, которые оставляют мусор или швыряют на пол мокрые полотенца). В общем, пока что близость бассейна к дому и наличие действующего абонемента перевешивает минусы, но по поводу продления буду думать и очень сомневаться
Фитнес клуб очень приятный на первый взгляд, но есть два минуса.
1. Это непродуманные посещения для детей от 1,5 лет. Во всех фитнес клубах обычно посещение детям до 2х лет бесплатное, но тут нет. Это ещё пол беды. Самый не адекватный момент что детям надо переодеваться в детской раздевалке, а взрослому во взрослой. На вопрос почему я не могу переодеться с ребёнком в женской раздевалке сообщили такие правила. Но это крайне не удобно при учете того что 1,5 годовалый ребёнок в любом случаи пойдёт со мной в женскую раздевалку, не оставлю же я его одного без присмотра. Так же чтобы поплавать с ребёнком в бассейне нужно отдельно брать абонемент за 50000р на год, и если вы хотите записаться на занятия то за каждое занятие ещё по 1500. Получается ребёнку дороже чем взрослому потому что бесплатных занятий для детей 1,5 лет у них просто нет. И так же нет возможности приобрести абонемент на месяц или пол года, только на год.
2. Отдел продаж к сожалению с 3его раза только смогла корректно заполнить договор и то онлайн это не получилось сделать пришлось на следующий день ехать чтобы лично подписывать договор
Крокус на Ленинградском привлек тем, что создает ощущение продуманности. Как будто его владелец для себя строил и предусмотрел то, чего бы хотелось ему, его жене и ребенку. Хочет ребенок заниматься — вот секции, не хочет — игровая зона. Тренажеры для взрослых какие угодно, а еще хаммам и джакузи для релакса после тренировок. Я такая лентяйка, вытащить себя спортом заняться всегда было сложно, а теперь я думаю каждый раз, когда хочется пропустить тренировку, что вот пойду позанимаюсь, а потом вознагражу себя классными процедурами! И это работает))