Dalli
1906 отзывов
14 марта
Хочу выразить огромную благодарность курьеру Вере Пушкаревой и всей команде «Дали Сервис» за безупречную работу! Вера — настоящий профессионал: всегда пунктуальна, внимательна к деталям и исключительно вежлива. Каждая доставка проходит гладко, а заказы прибывают в идеальном состоянии, что особенно ценно, когда речь идет о хрупких или срочных отправлениях.
Отдельно отмечу оперативность и слаженность работы компании «Дали Сервис». Четкая координация, удобство сервиса и готовность помочь в любых вопросах делают сотрудничество максимально комфортным. Даже в моменты повышенной загрузки они остаются надежными и выполняют обязательства в срок.
Рекомендую «Дали Сервис» и лично Веру Пушкареву всем, кто ценит качество, ответственность и доброжелательное отношение. Спасибо за ваш труд и отличный сервис! Вы действительно делаете мир удобнее! 🌟
11
8
6 февраля
Хочу выразить благодарность за отличную доставку! Заказала товар и была приятно удивлёна скоростью и качеством обслуживания. Всё пришло в идеальном состоянии, без повреждений. Очень довольна сотрудничеством и обязательно буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым! Особая благодарность курьеру Владимиру Кунецкому, очень вежливый, пунктуальный, приятный в общении человек.
6
10
28 марта
Хочу выразить благодарность курьеру Владимиру и всей команде Dalli. Доставка прошла на высшем уровне: оперативно и качественно. Владимир не только своевременно доставил заказ в идеальном состоянии, но и заранее предупредил о своём приходе, проявив вежливость и тактичность. Этот человек ухожен и производит приятное впечатление. Желаю вашей компании процветания и новых достижений!
3
4
10 февраля
Хотелось бы выразить огромную благодарность курьеру Владимиру за прекрасную, быструю доставку товаров. Я часто заказываю товары из магазина Lime, Владимир всегда выручает,если необходимо подождать или приехать в другое время. Доброжелательный, приятный, ухоженный и очень интересный человек,с которым приятно пообщаться. Владимир, спасибо Вам огромное!
3
8
25 апреля
Хочу выразить благодарность курьеру Сергею Чепелькину и всей команде Dalli. Доставка прошла на высшем уровне: оперативно и качественно. Сергей не только своевременно доставил заказ в идеальном состоянии, но и заранее предупредил о своём приходе, проявив вежливость и тактичность. Желаю вашей компании процветания и новых достижений!
1
1
18 апреля
Отличная работа курьерской службы! Заказ привезли быстро и аккуратно. Отдельное спасибо курьеру Владимиру - вежливый, передал заказ с улыбкой. Очень приятный сервис! Рекомендую 🌟
Кратко, позитивно, с упоминанием имени и личной благодарностью.
1
17 марта
Отличная, доставка всё во время! Персонал отзывчивый, обаятельные люди. Парковка имеется достаточно неплохая и вместительная, склад чистый и удобный. Очень хорошая служба доставки 🚚 👍👍👍👍👍
5
29 апреля
Я уже не раз пользуюсь услугами этой компании, и каждый раз остаюсь доволен! Доставка всегда быстрая, курьер Семенов Сергей приятный, вежливый и пунктуальный сотрудник. Заказы приходят в целости и сохранности, без задержек. Особенно радует удобное отслеживание заказа и оперативная поддержка клиентов.
Если и искали надежную службу доставки — рекомендую!
1
18 марта
Мне нравится доставка от этой компании. Всегда очень вежливые сотрудники, оперативно, подстраиваются под обстоятельства клиента. По моему району работает Селиверстов Максим.. Спасибо Вам! С Вами очень комфортно работать!
5
28 апреля
Хочу выразить огромную благодарность курьеру службы доставки Dalli — Владимиру! Это настоящий профессионал своего дела. Заказ привез точно в срок, несмотря на плотный график, а самое главное — с улыбкой и позитивом. Владимир внимательно проверил целостность упаковки, аккуратно передал посылку и ответил на все вопросы. Чувствуется, что он искренне заботится о клиентах и ценит их время.
Отдельное спасибо компании Dalli за таких сотрудников! С Владимиром даже обычная доставка превращается в приятный момент дня. Очень рекомендую — надежность и доброжелательность на высшем уровне!
P.S. Владимир, спасибо за вашу работу! Вы — пример того, как должен выглядеть идеальный сервис!
1
25 марта
Очень нравится! Всегда Предупредительны и Вежливы. Работают слаженно и быстро. Огромная Благодарность всему Коллективу и курьеру Владимиру, очень меня порадовали!
4
12 апреля
Замечание по работе курьеров.
Заказ 77930.
При заказе товара в интернет магазине было оговорено время вечерней доставки в пятницу с 18 до 22 часов. В заказе был подарок на праздник! Курьер позвонил в назначенный день в 10 утра и сказал, что приедет через час. Меня дома нет. На мой вопрос по поводу вечера грубовато ответил, что он про это ничего не знает и если меня не устраивает, то я должен отменить доставку. Пока я искал знакомых, которые смогут принять и оплатить дома заказ курьер опять позвонил и сказал, что все таки сможет привезти заказ вечером. В районе 19 часов мне звонит диспетчер Dalli и просит подтвердить перенос доставки на другой день, якобы курьер уже это со мной это согласовал. Но такой договорённости не было (т.е курьер обманывает) и я сказал об этом диспетчеру Dalli. В итоге ждали заказ до 23 часов, но курьер так и не приехал и не позвонил, что говорит о его неклиентоориентированности . На следующий день, в субботу, звонок в 9:46 и другой курьер говорит, что приедет в течении часа. Хотел выспаться в выходной, но курьеры Dalli внесли свои коррективы.. В итоге заказ все таки доехал до нас, но настроение от покупки испорчено.
Прошу руководство Dalli провести разъяснительную беседу с курьерами о том, как нужно общаться с клиентами и не придумывать того, чего нет.
В магазин, где покупался товар также будет направлен отзыв, т.к такое отношение службы доставки серьёзно влияет на объёмы продаж
4
26 мая
Отличная доставка. Все очень быстро, комфортно, без проблем.
Доставку осуществлял курьер Брук Юрий, ему благодарность и мои хвалебные слова!
Все прошло замечательно, заранее позвонил, согласовали, доставил.
Благодарю от души.
25 мая
Хочу выразить благодарность курьеру Владимиру за качество обслуживания!!!! Очень доброжелательный, тактичный, вежливый! С такими людьми приятно работать и заказывать доставку. Так держать! Спасибо Вам большое!!!
5 апреля
К сожалению, успели почти год поработать с этой компанией. Почему, к сожалению, потому что цены на их услуги доставки одни из самых высоких на рынке, а сервис примерно такой же как у всех (а местами даже хуже). Из минусов - готовьтесь к тому, что если вы организация, то их курьеры на части возвращаемых документах не будут контролировать проставку печатей, а часть документов будет где-то теряться, а вам на почту будет приходить стандартное сообщение, что якобы "документов не было в заказе". Из самого критичного - два раза их курьеры (или склад) разбивали наш заказ и доставляли клиенту разбитые банки, в компенсации первый раз нам отказали. А второй раз - сильно занизили сумму компенсации. Пока итог - две досудебные претензии, на которые они прислали стандартные отписки. Делаю вывод, что деньги тратят на маркетинг, на красочное выступление танцовщиц на своем стенде Есом и на якобы положительные отзывы здесь, а не на своих клиентов, которые приносят им реальные деньги.
3
20 апреля
Благодарю курьера Семена за быструю и качественную доставку, за пунктуальность и отличное обслуживание! Он бережливо обращался с моим заказом и уточнил удобное время для встречи! Спасибо большое!
1
1
14 марта
Выражаю огромную благодарность курьеру Вере Пушкаревой!Доставку заказывала от магазина Снежная королева.Курьер позвонил заранее,как и положено,доставила все в срок,в мой часовой интервал.Очень вежливая,дружелюбная.Пока мерила вещи ни разу не поторопила меня!Пожелала хорошего дня!Вот что значит люди работают и им нравится их работа!Если бы было можно,заказывала бы именно доставку,что бы привозила Вера!Побольше таких курьеров пж та!
4
26 мая
Все очень грустно с данным сервисом доставки. Что такое клиентоориентированность и уровень сервиса компания даже и близко не представляет. Когда любимый магазин присылает сообщение со ссылкой на отслеживание заказа через dalli, тут же приходит уныние и серость, а ожидание посылки превращается в многократное "заказ №ХХХХХХХХ не будет доставлен в срок". Хотелось бы пожелать руководству компании взять пример с конкурентов, и стать посообразительнее и расторопнее, но пока только полное ощущение черного обелиска и половина стопки водки с краюшкой черного заплесневелого хлеба. Курьер и магазин, в полном не понимании происходящего, и так же как и клиент являются заложниками этого вертепа. Крайне не рекомендую к сотрудничеству данный сервис доставки- ничего кроме бесполезного ожидания и безразличного отношения, вы от них не получите.
2 февраля
Лучшая служба доставки. Отдельная благодарность нашему курьеру Ушаковой Тамаре: всегда звонит перед доставкой, очень вежлива, доставка всегда вовремя. Удобно, что один курьер доставляет заказы из разных Интернет магазинов.
5
12 марта
Отличный сервис, доставили заказ оперативно в рамках договоренности. Спасибо курьеру Селиверстову Максиму, был вежлив, пунктуален, оказал содействие в организации доставки с учетом всех деталей.
5
16 апреля
Хотим выразить благодарность курьеру Владимиру. Всегда все быстро привозит, никаких проволочек, еще и заряжает наш коллектив позитивом. Побольше бы таких замечательных сотрудников
2
5 февраля
Я не знаю, где эта служба покупает положительные отзывы и кто их пишет. ЛЮДИ, ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!
Мне очень жаль, что магазин одежды сотрудничает с этой доставкой. Никакой организованности, никто не связывается с клиентами, не уточняет удобное время, не предупреждает о переносе. Никакой информации. Эта доставка считает, что работают в мире только они, и что у людей не может быть вообще других дел, если они ждут их доставку. Просто ужас. На собаках и то эффективнее было бы, чем ждать доставку от этой службы под названием «Цирк»
Не стоит даже одной звезды!!!
Доставку я так и не дождалась. Ждала я, к слову, 6 ДНЕЙ!!!Курьер позвонил с утра и уточнил точно ли я буду после 20.00 и сказал, что перезвонит. Интервал доставки стоял с 18.00 до 22.00.
ЕСТЕСТВЕННО мне никто не перезвонил.
На утро курьер сказал, что к 20.00 доставка невозможна. Почему-то сообщить об этом сразу нельзя было, почему-то предупредить хотя бы тоже нельзя было. Зачем тогда ставить интервал до 22.00??Вы совсем конченые?
Как будто курьер просто ездит где хочет, что хочет, то и доставляет. Ужасное отношение. Предложили доставку перенести опять через день. Я отказалась. С такими уродами даже дело иметь не хочется. Лечите голову.
18
24 декабря 2024
Начну с того, что любая служба доставки, как и любая другая служба, обязана выполнять свою работу качественно, ведь речь идет о работе с людьми! Мне должен был быть доставлен заказ ещё на прошлой неделе. Сначала был доставлен не мой заказ, более того, он был доставлен с большой задержкой, после этого каждый день меня «кормили завтраками», обещая доставить товар. К слову, каждый раз , когда я звонила в данную службу для того, чтобы мне разъяснили ситуацию, каждый новый оператор предоставлял новую информацию по поводу моего товара, совершенно не связанную с той, что была предоставлена до этого. Скажу сразу, что на тот момент , когда мне неделю везли товар, он уже был оплачен. Последний мой звонок оператору, и мне говорят, что нужно оформлять отказ от товара с возвратом денежных средств, так как мой товар был утерян. Но это ещё не все. После того, как я позвонила в магазин и попросила оформить отказ, мне предложили переоформить заказ и доставить на следующий день. Я согласилась , но и на следующий день мне не смогли доставить мой товар, курьеру был выдан неверный адрес доставки, по его словам. Мне пришлось ехать к курьеру для того, чтобы забирать свой товар, потому что времени ждать уже не было. По данному факту можно понять, что качество работы сотрудников данной службы доставки на очень низком уровне, также присутствуют невнимательность и безалаберное отношение к своей работе.
16
18 марта
Я хотел бы поделиться своим крайне негативным опытом, связанным с работой службы доставки Dalli. Невозможность точно спланировать время доставки стала настоящей проблемой. Каждый раз, выбирая удобный для меня промежуток времени, я сталкиваюсь с некомпетентностью и отсутствием ответственности со стороны курьеров. К сожалению, это не единичный случай — даже когда курьер звонит, чтобы сообщить о задержке, время ожидания удлиняется до неприемлемых сроков: то через час, то через два.
Разрешите упомянуть и мой звонок в службу поддержки. Оператор, представившийся Любовью, словно только что проснулся. Я подробно объяснила свою ситуацию, что жду доставку, которая критически важна для моего рабочего процесса. Но вместо того, чтобы предложить решение, я услышала предложение перенести доставку на следующий день или даже позже. Этот подход абсолютно недопустим и ставит под сомнение качество обслуживания, которое вы заявляете.
Учитывая все вышесказанное, я глубоко разочарован работой Dalli и надёжностью этой службы доставки. Надеюсь, этот отзыв поможет вам обратить внимание на важные аспекты вашего сервиса и улучшить качество обслуживания ваших клиентов.
7
11 апреля
Доставили все в срок, без задержки, как и было оговорено в смс. Хотелось бы выразить благодарность курьеру Владимиру Купецкому. Очень вежливый, отвествственный, и внимательный мужчина. Когда приезжает приятный курьер, да ещё и с искренней улыбкой, не жалко потратить и время на отзыв.)) Спасибо команде dalli за вашу работу!
3
30 марта
Хочу поблагодарить службу доставки dalli, а так же лично Владимира
. Отличный сотрудник. Доставил всё быстро, оперативно, очень приветливый и вежливый человек. Спасибо!
3
3 декабря 2024
Самый ужасный сервис по курьерской доставке. Магазин Lime по умолчанию отправляет в Санкт-Петербурге все заказы только этим сервисом, без возможности выбрать другие варианты.
Уже не первый раз дата доставки переносится по умолчанию без согласования со мной. Доступный интервал с 10 до 22, ну т.е. я должна целый день сидеть в ожидании курьера.
По текущему заказу курьер звонил мне 4 раза с 22:30 до 22:50, ему естественно никто не ответил. Никаких обновлений на сайте о статусе заказе не было, служба поддержки очень неохотно, после самостоятельного звонка им, сообщила - "ждите, сегодня приедет". Как минимум можно было формально сказать "просим прощения за задержку". Судя по остальным отзывам - сервис у компании очень слабый, не понимаю почему магазины им все еще пользуются.
17
1
22 января
Хочу поблагодарить курьерскую службу за отличный сервис! Заказал часы, и они были доставлены быстро, без задержек и в идеальном состоянии. Курьер сработал четко, вежливо и профессионально. Видно, что компания заботится о качестве обслуживания. Спасибо за оперативность и надежность!❤
6
26 марта
Отличный сервис и дружественные курьеры.
Особенно хочу отметить курьера Розанова Дмитрия – пунктуальный, вежливый и приятный в общении. Всегда удаляется договориться о комфортном времени доставки или забора вещей.
4
24 апреля
Удобный сайт. Легко выбрать, просто заказать. Быстро перезвонил менеджер, уточнил детали заказа и, что приятно, предложил докупить товары со скидкой.
Отдельное спасибо курьеру Вадиму Гришко: заранее созвонился, уточнил адрес и удобное время. За пять минут еще раз позвонил, что сэкономило и мое и его время. Очень приятно!
3
21 ноября 2024
Спасибо большое службе доставки Dalli за отличный сервис, отдельная благодарность курьеру Серженту Евгению, быстро, в удобное для меня время доставил заказ. Вежливый , внимательный ! Приятно взаимодействовать с такими сотрудниками. С радостью воспользуюсь вашими услугами еще раз . Благодарю!
8
18 декабря 2024
Минимальная клиентоориентированность, компания решила, что клиент должен находиться дома строго с 14 до 18, а курьер может выбрать для себя удобное время, т.е. если из этого периода вы не можете принять заказ в 14.30, то никто вам на встречу не пойдет и доставку перенесут, это какой-то бред в 2024 году🤦♂️ звонил в Московский офис, только разводят руками. Склад, где можно забрать заказ работает до 18, в то время, как все остальные доставки до 20-21. Волгоград. В итоге решил вопрос с курьером, за что ему огромная благодарность.
5
1
24 мая
Отличная доставка очень нравится. Жирков Валерий вежливый и веселый курьер , все вовремя и заранее звонит 👍
Единственное попрошу всех курьеров звонить за час заранее а не за 10мин, хоть и время согласовывается промежуток но этого не достаточно, либо в смс чтоб приходил номер курьера чтоб согласовать тогда цены вам не будет!)
28 апреля
Сергей Семенов очень вежливый и пунктуальный
Доставка прошла отлично
Буду рекомендовать всем знакомым этот сервис
Приятно будет получить товар снова от них!
2
7 февраля
Отличная компания. Доставка всегда во время. Хочу отметить курьера Владимира,часто именно он привозит заказы по моему адресу,очень приятный,вежливый и пунктуальный,если сказал,что приедет через час,то так и будет. Спасибо компании и Владимиру!
4
14 мая
В который раз заказываю товар через магазин, который сотрудничает с курьерской доставкой Dalli. И в который раз курьеры звонят за 5-10 минут до доставки, которая не соответствует интервалу(в этот раз она была на 18-22). В этот раз мне, допустим, было бы может очень даже удобно принять заказ раньше, но предугадать, что курьер будет в моем районе раньше я не могла никак. Можно ведь сообщать о доставке хотя бы за час-полтора, чтобы заказчик мог сориентироваться. Подобное происходит уже в четвертый раз. В первый раз курьер вообще нахамил и сказал, что, то, что я не могу принять заказ — мои проблемы и необходимо его переносить. Пожалуйста, обратите внимание на клиентоориентированность ваших сотрудников.
1
1
11 ноября 2024
Получаю регулярно для своей работы препараты для косметологии с сайта ИНТЕРКОСМЕТОЛОДЖИ и всегда указываю доставку компанией dalli, потому что очень удобно для меня тем, что я всегда назначаю определённую дату доставки и ни разу данная компания не подвела, даже если я укажу доставку только через 10 дней с момента оформления моего заказа👍🏻🚀Хочу поблагодарить сотрудника вашей компании: КАЧАНОВА СЕРГЕЯ, за его доброжелательность, вежливость, всегда хорошее настроение и пунктуальность🤗Всегда заранее позвонит и предупредит о времени доставки и , если вы не находитесь по указанному в заказе адресу, а находитесь в другом месте- Сергей всегда предложит вам привезти ваш заказ на адрес, где вы сейчас находитесь🥳👍🏻Сергей, спасибо Вам большое за вашу ответственность и отличную работу, а также за Ваш позитивный характер🥳. Спасибо Вам большое🙏
Компании желаю только дальнейшего процветания и многомиллионного количества клиентов🥳🥳🥳
1
12
16 марта
Компания с которой не хочется сотрудничать больше никогда. Знакомая в пятницу 14.03 оформила на меня заказ. По моей просьбе указала интервал доставки в субботу 15.03 с 11.00 до 15.00. Утром пришла ссылка с подтверждением данного интервала.
15.00, а в эфире тишина. Курьер не звонит с предупреждением об опоздании. Мне нужно бежать к врачу. Я открываю ссылку на страницу заказа из смс и, о чудо! вижу, что интервал доставки изменился с 9.00 до 17.59 и измерила его точно не я.
Выйдя от врача, а это, на секундочку, было 17.50 я вижу два пропущенных звонка от курьера. Перезвонила ему, спокойно и корректно спросила, как так выходит, что интервал доставки с 11 до 15, а заказ до сих пор не у меня, а интервал доставки изменён не мной. Курьер хамски ответил, что час назад он приезжал на адрес и ему никто не открыл. Я снова спросила его, по какой причине перенесён интервал доставки и как он предлагает решить этот вопрос. В ответ был ор и курьер просто бросил трубку.
Весьма удивившись такому раскладу я позвонила на номер горячей линии. Девушка, поднявшая трубку обещала уточнить, что с заказам. К слову, девушка не удосужились представиться. Я честно провисела на линии. Она вернулась и просто начала шпарить мне информацию по скрипту. Как только я спросила, как мы будем решать вопрос, меня магическим образом выкинуло из разговора.
Я позвонила ещё раз. На этот раз трубку подняла девушка Эльвира. Спасибо ей огромное за вежливость, спокойствие и помощь. И тут тадаааам! Оказывается у моего заказа появилась пометка "Заказ на проблеме". Т.е. интервал доставки действительно был с 11.00 до 15.00, смс от кампании или звонка курьера о перегруженности логистики я не получила, а великолепный курьер после моего звонка присвоил моему заказу вот такой статус. Эльвира пообещала, что отдел логистики разберётся с ситуацией и сказала, что заказ скорее всего доставят в воскресенье с 9 до 13. Также она уверила меня, что отдел логистики свяжется со мной через полчаса и разберётся в ситуации с курьером.
Иииии снова ничего. Через 2 часа я снова перезвонила на горячую линию, снова попала на девушку, которая стала смотреть, что с моим заказом и бросила трубку. Пришлось перезвонить и я, спасибо всем богам, попала на Эльвиру. По её словам логисты прослушали мой разговор с курьером и действительно обнаружили, что курьер вёл себя некорректно и будет оштрафован.
Жду мой заказ и категорически рекомендую компании обратить внимание на отбор персонала. Отсутствие элементарной вежливости вкупе с низкими коммуникативными навыками способно уменьшить число клиентов и принести финансовые потери.
7
26 марта
Несколько раз пришлось через них получать вещи из цума , даниэля и давинес. Один раз только доставили во время, без переносов сроков. Остальные разы не доставили в день и уговоренный промежуток времени. Просто никто не звонил и не приезжал . Просидела только и прождала напрасно. На звонки на горячую линию постоянно отвечали что я сама не брала трубку. И доставка перенесена на другой день. Просто. Без предупреждения. Без договоренностей. Полное безобразие. Отвратительная фирма. Удивительно что с ней кто то вообще работает. Полная репутационная потеря для магазинов
6
3
12 февраля
Добрый вечер! Вчера в ЦУМе оформила заказ с доставкой dalli. Сегодня отложив на работе дела, выехала раньше домой, так как доставка в МО с интервалом в 4 часа, так как заказ мне очень нужен. За час до времени доставки звонит курьер и говорит, что не сможет доставить мне заказ и может лишь перенести на другой день! А то, что я уезжаю в отпуск и мне нужен этот заказ его понятное дело не касается! Пару недель назад было то же самое с предыдущим заказом, им просто видимо лень кататься по области! Вы же не шарашкина контора, это доставка из дорогого магазина как можно работать так??? Очень рекомендую ЦУМу поискать нормальную курьерскую службу!
8
11 декабря 2024
Отвратительный курьер.
Часто заказываю доставку из снежной королевы и все время приезжает один и тот же курьер из компании Dalli. Вечно всем недоволен, требует принять заказ тогда когда он может, а не в том диапазоне времени, когда указал клиент.
Сегодня позвонил, спросил могу ли я принять заказ сейчас (время было около 13:00), я сказала что меня нет дома, мне удобно принять в диапазоне с 15:00, как я указала при оформлении заказа. Начал ворчать что все время я не могу принять в другое время, только в то, которое я указала (для этого наверно и предоставляют клиенту выбрать удобное время) и что ему еще ждать меня, а я у него последний заказ.
В итоге звонок в 15:15 и курьер с хамством заявляет «и долго я еще буду вас ждать?», я спросила а где вы меня ждете, я дома, по адресу жду доставку. Курьер сказал что ждет меня на улице уже 15 минут. НА УЛИЦЕ? Я оформляла доставку до квартиры и всегда он ее привозил до квартиры. Видимо решил съязвить 🤷🏽♀️ я сказала, что доставка у меня до квартиры, я не буду же мерить вещи на улице, зачем он ждет у подъезда? На что курьер ответил «я не сказал вам мерить на улице. Все, всего доброго». И конечно же уехал. Супер.
12
1 января
Кто эти люди, которые ставили 5 звёзд этой отвратительной шарашкине конторе? ВНИМАНИЕ ! НЕДЕЛЮ! мне везут товар из точки А Москвы в точку В. Я на машине быстрее бы уже забрал этот заказ в другом городе. Столько негативных отзывов о работе сотрудников и курьеров, и кампания даже не заинтересована, чтобы сохранить остатки репутации, которой и так нет. Я бы уже сегодня прикрыл это безобразие. В первый раз встречаю такой отвратительный сервис. Подарок на новый год застрял в этой службе, потому что курьер всю неделю решает без разрешения и уведомления отвезти обратно на склад мой заказ. В поддержке ответ один на всё и всегда: ничего не можем сделать. За что зарплату тогда платят им, если даже на решение таких элементарных задач мозгов не хватает? Всех уволить и закрыть это место. Дай Бог никогда не свяжусь с этим местом более. Золотое яблоко и Lime, убедительная просьба перестать отправлять через них. Отвечать мне тоже не нужно, уже наслушался по телефону заученный ответ про то, что вы ничего не можете сделать, только языком трепать и не работать. Мракобесие, а не место.
15
2
30 апреля
Большое спасибо курьеру Кеся Иван за своевременную и быструю доставку заказа.Очень приветливый и доброжелательный курьер!Было бы приятно с ним встречаться при последующих доставках!
19 мая
Начальник отдела доставки Голубев И.Н., грамотно организовал службу , поэтому курьеры доставляют заказы своевременно и качественно.Отмечаю курьера Бувина Игоря, вежлив и пунктуален, аккуратен и точен. Его доставка всегда на "Отлично". Спасибо компании Далли-за такой сервис.
1
5 мая
Читаю кучу восторженных отзывов и удивляюсь. Такая отвратительная команда, напыщенных индюков, что курьеры, что менеджеры на горячей линии.
Курьер и товарищ Семен с горячей линии самостоятельно перенесли доставку на удобный ДЛЯ НИХ день и время. Отношение к клиентам хамское! Девушка звонившая после этих хамов, сказала, что товар привезут в назначенный день, увы, товар до меня так и не доехал. Временной интервал, который выбирает клиент, никого не волнует, выбрано же с 18.00 до 22.00, вот к вам в 18.00 и приехали, а то, что курьеру было сказано, что в это время никого не будет дома, никого не волнует, приехать на мой адрес позже он не имеет возможности! Сервис равен нулю. Жаль, что магазин, где был заказан товар сотрудничает с этой компанией.
2
16 сентября 2024
Спасибо большое службе доставки Dalli за отличный сервис, отдельная благодарность курьеру Серженту Евгению, всегда вежлив, обходителен, с улыбкой, вовремя, очень приятно взаимодействовать с такими позитивными сотрудниками. Процветания!
6
13
5 мая
Доставкой от Далли- сервис, довольна , хотелось отметить курьера Бувин Игорь, профессионал своего дела, всегда предварительно созванивается, все уточняет, согласовывает и доставляет четко, вовремя и в срок.
1
4 января
Плюсов нет!!! Просто отвратительный сервис. Делала заказ 28 декабря, но тк уезжала, то сразу поставила доставку на 4 января. Весь день специально была дома, ждала доставку с 17 до 22 часов, уж можно было курьерской службе как-то свою нагрузку запланировать с таким люфтом. Сегодня в 21:40 понимаю, что ко мне не то, чтобы никто не приехал, мне даже не звонили. Поддержка сказала, что разберется и свяжется со мной, но никто мне не перезвонил. Захожу по трекеру и вижу, что курьер вернул товар на склад, а мне влепили перенос доставки на другой день без какого-либо согласования. А у меня каждый день расписан, и принять заказ в праздники я просто не смогу. Полный провал. Требую официального представителя связаться со мной для разъяснения ситуации. Жалобу в роспотребнадзор совсем не трудно оформлять
8
12 сентября 2024
Прекрасная служба доставки.
Заказы любимого кофе приезжают всегда вовремя и с позитивным настроем.
Предупредительность и пунктуальность главные качества сервиса этой службы.
Отдельное спасибо водителю Евгению Серженту, находит нас вовремя и точно в нашей деревне, улыбчивый и приятный молодой человек.
Удачи в работе и процветания 🍀
21
16
3 декабря 2024
Спасибо большое Яне, что пошла навстречу и доставила все с комфортом для меня! В наше время индивидуальный подход так важен и так ценен! Благодарю!!! Доставка Лайм, Королев, Наталья.
3