Останавливались в отеле на одни сутки. В целом отель нормальный, всё чисто, всё есть, но номер стандарт с двумя раздельными кроватями ооооочень маленький, как в клетке, сразу теряются все остальные плюсы. Завтрак совсем не оправдал ожиданий, очень посредственный выбор, оладушки были деревянные , кофе не вкусный.
Не рекомендую!!!!!! Не понимаю откуда такие положительные отзывы и такой высокий рейтинг у данного отеля! Судя по отзывам, некоторые явно накручены и написаны специально для поддержания имиджа и рейтинга! С мужем были проездом в Воронеже поздним вечером и времени не было на поиски отеля и смотрели по хорошему рейтингу и месту расположения. Честно, все отзывы даже и не читала. Не рассчитывали мы на такой мрак в центре Воронежа за 6 т.рублей за ночь в 4 звездах.Внешне все прилично, очень даже хорошее здание, ресепшен, холл, все располагает. Но дальше пошли одни минусы: машину припарковать трудно, крутились по улицам. Нет горячей воды, о чем нам между делом сказала не очень приветливая администратор при заселении ( в таком случае отельер как правило предлагает для своих гостей варианты комфортного пребывания в сложившейся ситуации и как минимум делает скидку). Почитав отзывы, я поняла, что для данного отеля это нормальная ситуация с поломками и отсутствием воды! И это в отеле на 4 звёзды! Здесь это как в порядке вещей! Далее, отсутствие чайника меня поразило еще больше. Так мало того,об этом нам тоже не сказали и что по требованию его могут предоставить. Ужасный сан.узел, объективно грязный ковролин. Кровать не двуспальная, а соединили две маленьких и сверху положили топпер, который даже не по размеру. Одеяло не заправлено, пришлось искать по шкафам.Честно, заселившись почти в 23:00 не хотелось самим заправлять себе постельное белье.Про полотенца и халаты писать смысла нет, во всех отзывах тоже самое, что было у нас-застиранные, внешний вид ужасный. Меня все это просто поразило! Серьёзно! Администрация, вы заявляете 4 звезды, они были похоже у вас лет 10 назад! Со звукоизоляцией тоже беда- как спать под звуки клуба или караоке( или что там было у нас под окном), под звуки хлопаний дверьми и смыва унитазов в соседних номерах? Слышно абсолютно все, как звонит телефон у соседей, о чем они разговаривали. Ужасное впечатление, ужасный сервис. Не отдохнули, не выспались, как будто ночевали в дешевом мотеле у дороги. Полное разочарование! Уже утром прочитала отзывы и убедилась, что такая практика для данного отеля- норма и администрацию это устраивает. Все равно к ним ездят( такие как я, что понадеялась на добросовестность) и оставляют им свои деньги!
Отличная гостиница!!! Приветливый персонал. Чистота, порядок, уборка в номерах каждый день. Всё работает или оперативно отрабатывают. Вкусный завтрак каждый себе найдёт от предпочтений (шведский стол). Отличное место расположения - рядом каждый найдёт себе занятие по кошельку. Тренажерка, сауна всё есть!!
Все на высоком уровне. Номера отличные, завтраки вкусные и сытные. В ресторане отеля встречали 2021-й год, банкет шикарный был! Расположение на пятёрку. Рекомендуем однозначно к посещению!
Отличная гостиница, всё в шаговой доступности. Из минусов дорогие номера, неудобная парковка, рядом кафе если открыто окно народ шумит до утра.
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
20 июня 2024
Никакой 4-кой и не пахнет!
Неприветливый персонал на ресепшн,как будто домой к ним приехали,а они недовольны!
Один лифт на этот огромный номерной фонд!!!постоянно очереди к лифту!В лифте воняло куревом кошмарно!
Теперь про номер:Джуниор сьют,чайник старый,пустой минибар,обычный кондиционер,очень шумная дорога,хотя и не главная, когда-то может была 4 при открытии,утром начало вонять в туалете едой,проблемы с вентиляцией,напор воды оставляет желать лучшего,в унитаз просят не смывать туалетную бумагу!!!
Завтрак нормальный,но выбор явно не 4 звёзд.
Кровать нормальная,шторы блэкаут,как и было обещано,но это единственный положительный момент.
Ощущение от города складывается и в том числе от отеля,нам не повезло!
Никому не советую данный отель.
Парковка платная,я заранее заказывала с парковкой,девушка на ресепшн с кислым лицом говорит "если есть места". Место нашлось,но вещи из машины нужно заранее выгрузить,т.к подниматься с минус третьего уровня только пешком,хорошо охранник предупредил,что нет ни лифта,ничего,хотя должны были при заезде предупредить.
Вообщем отвратительный отель!
Заезд с 19 на 20 июня после 17.Проведите работу с сотрудниками!
Жил в отеле почти неделю в командировке. По номеру: белье чистое, кровать удобная, в номере чисто. Завтрак хороший, разнообразные блюда на любой вкус. Единственная проблема - парковка.
Когда бронировал номер, отель подтвердил наличие парковочного места. Когда приехал - места не оказалось. На резонный вопрос о гарантированном месте, получил банальный ответ, мол "вы же понимаете"....
Нет, блин, не понимаю.
За такой подход к клиенту , минус.
Атмосферное место, дизайн лобби- классический ампир, полы мраморные. Дорогие предметы интерьера: люстры, часы, живопись в толстенных рамках, диваны и кресла- классика на ремнях, удобные. Персонал вежливый, охранник с человеческим лицом, очень культурный, что приятно. Вкуснейший капучино! Давно такого не пил! Очень интересный в общении бармен Алла: кругозор, умение поддержать беседу, хорошо поставленная речь, всё на высоте. Достойный выбор напитков в баре, коньяки первого эшелона, ХО присутствуют. Алкоголь не пробовал, т.к. рано утром выезжал.
В этой гостинице останавливаюсь не в первый раз. Вежливый внимательный персонал, удобная кровать, качественная уборка . Отличный выбор блюд на завтрак, каждый найдёт для себя подходящее.
Всем здравствуйте! Тот случай, когда у меня начинается раздвоение личности, чтобы дать объективную оценку отелю. Преимущества: сердце города, красивые интерьеры, щедрые завтраки. Из непонятного: заселили в крыло, на первом этаже которого караоке - бар. Поют громко и до утра. Не спасают pro с шумоподавлением. После многократных жалоб в половине третьего ночи нас переселили в другой номер. И жизнь заиграла новыми красками. Вот тут вопрос к руководству отелю и отсутствию шумоизоляции. Также вопрос по парковке: да, она есть. Но на 20 машин. Там нам сказали на ресепшен. Это означает, что парковка есть, но мест нет. Имейте в виду два этих вопроса при бронировании и будет вам счастье. В целом , благодарю руководство и сотрудников отеля за гостеприимство и легкость. P.S. Чайник в номер - по запросу.
Комфортные номера, есть с балконом. Уютные номера с кондиционером. Великолепная кухня и обслуживание. Всем проживающим "комплимент", что вдвойне приятно!
А главное ресторан работает круглосуточно, повару особый респект:)
Если вы хотите отдохнуть, то вам не сюда. Стены картонные, слышно , как соседи разговаривают. Я уже не говорю про их шумные ночные физические тренировки. Стены видимо из картона. Завтраки тоже не сильно разнообразные. Расположение отличное, рядом с центром. Плохой матрац, весь пожеванные в колдобинах и рытвинах, короче сон это не сюда.
Сотрудники молодцы, отнеслись с пониманием. Хоть бронирование и не подтвердили, но нашли хороший вариант на замену. Отель в хорошем состоянии, хотя уже не молодцы, завтраки хорошие и разнообразные. Рекомендую к посещению. Есть своя парковка как для машин так и для мотоциклов, но желательно обговорить заранее.
Жил в 410 А. Уютно. Всё есть, всё работает, кроме ТВ (видимо слабый усилитель).
Завтрак - шведский стол, всё отлично.
Персонал приветливый.
Везде чистенько.
У кулера на этаже за 4 дня ни разу не видел стаканчиков((
За ТВ и кулер снизил на звезду.
Отвратительно. С момента заселения( почему то моя бронь отменена, хотя на почте никаких изменений нет) переплачиваю, так как в ночи уже нет желания и сил выяснять. Далее не сплю до 05 утра, так как меня "забыли" предупредить что номер над ночным клубом, а со слышимостью все очень хорошо. И вишенка на торте завтрак. Вечером мне говорят что завтрак до 11.00. Зашла в 10.03 и опять проблема. Еда ещё есть, а тарелки забрали и мне сообщают что завтрак до 10.00. Вообщем сервис что надо. На уровне. Реально больше ни ногой и никому не посоветую.
Расположение отличное (для командировочных): центр, вечером удобно прогуляться по проспекту, 200 м. лучшая уютная кофейня Perfetto. Завтраки в самой гостинице 9из10: без изысков, но если приедете из Москвы или Питера будете приятно удивлены натуральным продуктам(мёд, творог). Кстати, цены воронежских заведений ровно в 2 раза ниже чем на окраине столицы. Так, ну а обслуживание в гостинице тоже неплохое, спится хорошо и халаты мужского размера. Коридоры мрачноваты, а так Уютненько.
Отель не плохой, но сервис и особенно ресторан отвратительный. Для ребенка в номер заказали пельмени, заказ был принят и оплачен. Проходит 20 минут, уточняю где? Отвечают извините, пельменей нет))), вы идиоты?? Ну если нет так вы когда заказ то принимаете говорите об этом.
Были компанией, решили пообедать в ресторане, ну как всегда заказ приняли, а потом сообщили что блюда ждать 40 минут. Выносили сначала второе, потом первое, потом салат), на вопрос почему так, ответ что выносим что быстрее.
Вечером сидели в лобби, пили джин тоник, бармен сначала наливал один, потом стал наливать другой))), при расчете на вопрос почему он это сделал, ответил, что сам принял такое решение))).
Хорошая гостиница. Стоимость выше среднего по шкале патешественника ) Комфортно и чисто. Завтрак очень вкусный. Непривычно, что завтрак уже накрыт на столы. Рядом есть платная стоянка, цена норм: 100 р. за ночь и 30 р. за час днём.
Все понравилось.
Хорошая гостиница в центре города, останавливаюсь уже не первый раз.
Чистые комфортные номера.
Хорошая звукоизоляция, при том что часто в ресторане проходят банкеты.
Разнообразный завтрак, качественно.
Рекомендую и как транзитный отель и как отель для проживания , если планируете познакомится с городом Воронеж🙌👍🤗
Чистый номер. Дружелюбная атмосфера. Удобное расположение. Рядом есть бюджетная столовая. Вообще город приятно удивил, начиная с ж/д вокзала. Спасибо за гостеприимство!
В одноместном номере 1,5 кровать, что несомненно порадовало. Персонал приветливый. Завтрак отличный. Есть подземная парковка, но доступ к ней только через улицу и отсутствие лифта с -3 этажа после длительной дороги расстраивает.
Парковка ужасная. С -3 этажа парковки нужно оказывается подниматься по дороге с чемоданами, лифта нет. Парковщик сказал если, что не нравиться, то живите в Marriott. В следующий раз так и сделаем))). На ресепшен гуляют пьяные прохожие с баяном, охраны нет. Из ресторана музыка орет так, что на ресепшен вас не слышат))). Из плюсов удобные кровати и тишина в номере.
В номерах очень слышно соседей. Утром просыпались под звук будильника из номера через один от нашего. В остальном все замечательно, чистые номера, приятный персонал, удобное расположение.
Номера хорошие, чистые, завтрак отличный, обслуживание на высоком уровне. Расположение огонь. Дизайн в холле и в ресторане на любителя, но это мелочи. В целом отличный отель.
Персонал хамло. Мало того, что эвакуируют машины гостей, так еще и за словами не следят. Еще раз попробую отправить - не хотят публиковать плохие отзывы
Отель шикарный, все чисто, уютно, завтрак вкусный и разнообразный, комфортный номер, вежливый персонал, но вода из крана ужасна, даже после кипячения ее вкус отдает помойкой. Это ужасно.
Даже на машмете из ржавых труб вода была вкуснее. Большая проблема с парковкой. Места на собственной парковке всегда заняты, а возле здания количество мест крайне ограничено. Хотя в описании номера указано, что с парковкой нет проблем.
Вроде всё хорошо, номер небольшой, всё есть. Но! Кровать стоит так, что телевизор смотреть можно только лёжа на боку. И голова, когда спишь, находится у стены, где проходит сливная фановая труба. Ночь получается не тихая.
Очень достойно все. Завтрак-шведский стол, обед или ужин можно заказать комплексом и всегда все очень вкусно! Номера хорошие, все чисто. Когда в Воронеже, всегда останавливаемся в этом отеле.
Хорошее соотношение цена Качество
+
Место, расположен в центре,
Не парят проверкой QR,
Хороший завтрак,
Умеренные цены,
Два отеля рядом, разница в уровне
-
У Дегас Лайн не всегда приличная аудитория,
Близость Кафе пятница рядом, бывают недоразумения, например драки
Была в отеле на рождественских каникулах, уже во второй раз. Номер апартаменты. Очень понравилась планировка, шикарная мебель, два санузла, собственная кухня с посудой и даже встроенная кофеварка(обожаю кофе!). Ходила в спа- большую термальную зону. Прекрасное обслуживание, музыка, чай и полное расслабление. Как обычно, ресторан Апраксин порадовал отличной кухней и галантным рум-сервисом. Убирали в номере каждый день, меняли полотенца. Обязательно приеду ещё!
В данном отеле был наибольшее количество раз и всегда с приятными впечатлениями. Чистота и порядок. Номера на любой вкус. И всегда удивляют.. Цены не кусаются. Рекомендую..
Очень понравилось) Отличное расположение в центре города, респектабельный интерьер и внимательный и отзывчивый персонал. Впечатления самые замечательные.
чистота в номере, удобный матрас, хорошая сантехника, уют, красивый антураж, шведский стол на завтрак. цены высокие, вид из окна нашего номера на внутренний хозяйственный двор , не красиво.
Сама по сете Гостиница хорошая - находится в центре, в пешей доступности набережная, магазины и т д. Из окон верхних этажей открывается красивый вид на город. Очень обильный и вкусный шведский стол не завтрак. Есть своя парковка, но система неудобная - чтобы заехать и выехать нужно каждый раз звать кого-то из администрации - лучше бы сделали шлагбаум по звонку.
Плохая шумоизрляция - кричащие дети и занимающиеся сексом люди мешали спать, а так как останавливалась там во время командировки - сон мне был необходим.
В целом номера достаточно свежие и уютные