Деловые Линии
758 отзывов
11 сентября 2024
Всё чётко, вежливые сотрудники сориентировали как упаковать и куда идти оформлять.
Очаровательные сотрудницы всё объяснили и быстро оформили заказ.
Получатель счастлив.
Выражаю благодарность всем сотрудникам и сотрудницам вашей компании за отличную работу!
С вами приятно иметь дело! 👍🤝
2
2
5 сентября 2024
Самая лучшая компания по перевозкам. Равных нет. Качество услуг на высоте. Разнообразие сервисов радует. Сотрудники вежливые и квалифицированные . Много офисов и складов. Широкая география перевозок ❤️❤️❤️
1
8 октября 2024
Отправлял велосипед, оформил заранее на сайте, приехал в деловые линии и всё быстро проверили, упаковали, посоветовали, как безопаснее отправить и оперативно оформили и отправили, и главное дешевле, чем в других популярных службах доставки, рекомендую 👍
2
1
19 сентября 2024
Очень довольна работой этой компании, на вопросы отвечают чётко, конкретно, вежливо. Особенно хочу отметить работу отдела логистики. СИМ прислали номер машины и телефон водителя, ребята приехали быстро, обходительные, аккуратные, скоро всё погрузили, ответили на интересующие вопросы. Приятно видеть хороших людей. Спасибо вам огромное. Желаю компании процветать, а руководству ценить своих сотрудников!!!
2
1
20 ноября 2024
Ужасная компания, выбирайте для переезда другие транспортные кампании. Сорвали два раза подряд переезд, машины фактически не были предоставлены свыше 4 часов, при этом выставили счет на оплату за холостой прогон машины. После отправления им обращения вежливо оказали "услугу" в виде СКИДКИ за то что машины не предоставлены! По их милости сгорели билеты на поезд, пришлось срочно заказывать грузовое Яндекс такси, чтобы вывезти вещи т к. квартира была сьемная. Направила в их адрес претензию по данному вопросу, где все изложила и приложила копии подтверждающих документов (билеты на поезд и т.д.) ответ на претензию пришел вы должны доказать, что это все произошло по вине кампании и типа вы не приложили подтверждающие документы. Кроме того в Правилах перевозки компании указано, что за отсутствие машины свыше 4 часов заказчику выплачивается штраф в сумме 20% от стоимости услуг, но не менее 5 тыс. руб. - этот момент кампания никак в принципе не комментирует, просто отмалчиваются, хотя есть письменное от них же подтверждение, что машина не приехала по вине водителя. В претензии указали, что мы вам, как скидку еще аннулировали счет на упаковку груза, ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ГРУЗ У МЕНЯ БЫЛ УПАКОВАН И ФАКТИЧЕСКИ ЭТУ УСЛУГУ ОНИ ВКЛЮЧИЛИ В СЧЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! А КОРОБКИ ПРИШЛИ ВСЕ МОКРЫЕ, РВАНЫЕ И БИТЫЕ. Я уже молчу о том, что в моем личном кабинете висит заказ чужого человека с персональными данными - это тоже кампания никак не комментирует. Ну будем надеяться, раз мне не отвечают, хоть как-то пояснят прокуратуре эти моменты. Ниже приложила фото груза с услугой " упаковка" по которой они любезно сделали мне скидку
1
2
2 октября 2024
Мой поставщик отправил с Краснодара груз Деловыми линиями .Заказали самую лучшую упаковку пометили ,что есть стекло,обрешетка ,ну как бы обезопасили себя,но не нет.Нижняя дверь самая широкая приехала с разбитым стеклом.Дверь из массива я организация и все началось мое хождение по мукам.Во первых привезя товар не в полном объеме,клиент отказался выплатить за весь заказ ,нам пришлось пойти на многие уступки.Но это не главное мы написали претензия ,нас отправили в страховую Страховая выплатила 8000,Они так посчитали,что с разбитой дверью можно жить!!!!!Нам же пришлось отправить обратно дверь на завод,так как стекло поцарапала поверхность стекло,дверь нужно разобрать поставить стекло на станке правильно стянуть и перекрасить места царапин. Оплатили стекло,расходники.Дверь находилась месяц в ремонте!.Обратную доставку уже другой компанией.Предоставили все документы на доставку с платежками и письмом с просьбой доплатить ,но вместо того что бы нам доплатили самые прямые расходы нам прислали письмо с просьбой вернуть день!Так как деревянная упаковка ,заезд на терминал,страховка не считается расходами!!!! Это как не считается ? Я поехала в Деловые линии и попросила объяснить почему оказывая не качественные услуги они не считают нужным выплачивать,убытки понесенные.Оказываться при оплате и получение груза ваша подпись в их накладной дает им права перекладывать свою безалаберную работу на страховую компанию. Так ,что не когда не работайте с этой компанией если не хотите получить нервный срыв.
0
Изменить
2
1
1 июня 2024
Здание чистое,ухоженное. Персонал в целом адекватный, приятный,есть кулер с водой.
Вопрос только к срокам доставки. Экспресс доставка идёт до Южно-Сахалинске 35 дней,что дольше чем в любой другой почте.
Возврат средств делать не умеют что бы вернуть деньги ждал 1.5 часа, пока они решали как это сделать,в итоге написал заявление на возврат и все. Если есть другие варианты чем отправить,советовал бы их
3
3
12 сентября 2024
Безобразная компания.Ужаааас.на майские праздники отправлял груз -мебель премиум класса из 5 ти предметов Самара-Калининград.Стоимость перевозки получилась 100000.Оператор заверил ,что у меня хрупкий груз,поэтому каждый предмет будет отдельно обрешочен и будет перевозиться по правилам транспортировки хрупкого груза,каждый предмет будет стоять отдельно,на нём ничего не будет стоять и полная безопасность.Мой шок невозможно описатькогда мебель прибыла по адресу в Калининград,я увидел две обрешотки вместо пяти.На диване приехало два кресла и стол!Всё это было ещё и стянуто стрейчем со жгутами?Естественно мебель пострадала,ножка переходящая в корпус треснула,столешня у стола потрескалась!Это жуткое отношение к работе!Категорически не советую эту компанию.
2
27 августа 2024
Был переезд с региона в регион, с Урала в Самару. Уральские Деловые линии отработали на высшем сто, а вот когда машина приехала в Самару (было оговорено) просто не отвечали в течении суток. Работники с Урала с Деловых линий искали грузчиков с Самары. Я в шоке. Больше не обращусь и друзьям знакомым не рекомендую
2
19 августа 2024
Закаы привозят как есть жилание у водителей никакой ответственности.Договорились с водителем на доставку с 15.00-16.00.Но водитель просто решил отдыхать и отключил телефон.Похзонили диспетчеру ничего решить не могут и не хотят.Мы поменялись сменали , чтобы забрать заказ.Безответственный водитель Кудин А.В не понимаю зачем держать таких наглых и безответственных людей.
2
25 декабря 2024
У Деловых линий отличный сервис, нравится их услуга фура с водителем. Берем периодически, фура исключительно под наши запросы и едет по нашему графику. Все успевает, подвоз вовремя, водитель со мной всегда на связи.
26 августа 2024
Можете даже не считать на калькуляторе , на сайте деловых линий стоимость доставки груза. При оформлении и оплаты доставки груза , сумма окажется значительно выше. Вам расскажут что сегодня большая нагрузка по отправки грузов и вам применяется 30% наценка. И это после того как вы уже сдали груз . И это не смотря на то что т.к Деловые линии самая жадная и дорогая транспортная компания. Для постоянных клиентов скидки не предусмотрены вообще.
1
25 июля 2024
Я поставляла товар на ВБ с помощью Деловых линий, однако два последних раза они меня очень подвели с поставкой и ситуация повторяется один в один, то есть на маркетплейс они должны были поставить товар 19.05.2024, однако этого не сделали и причина была тупая - водитель забыл поставить ваш товар, однако они не пытались разобраться сразу, они отвечали как роботы и совершенно не пытались поспособствовать в разбирательстве, что случилось и где мой товар, ведь на их портале информация по заявке показывает "заказ завершён, груз передан", а на портале маркетплейса статус " Отгрузка разрешена ", и только спустя 4 дня я выяснилось, что водитель тупо именно мой товар не доставил!!!!!!!! Да, в итоге они доставили груз спустя уже 5 дней запланированной даты, что плачевно для меня - простой товара, потери продаж, а сейчас за не своевременную поставку ВБ (маркетплейса) выставляет штраф. Но деловым линиям плевать, они не возвестили никакую компенсацию по этому поводу, хотя претензию я написала, но они отклонили её, так как груз они всё-таки доставили.
На свой риск и страх опять воспользовалась их услугами при поставке товара на маркетплейс на 24.07.2024 только уже в другой город - и ведь ситуация повторилась, они ОПЯТЬ ПОДВЕЛИ. Я в конце дня (после шести вечера по Москве) в день подставки начала бить тревогу и просила мне помочь поспособствовать в разрешении проблемы, ведь опять такая же ситуация повторяется, что на их портале написано, что груз передан, а на портале маркетплейса написано, что отгрузка разрешена!!! Просила связаться с водителем и узнать, что с грузом, чтобы обязательно поставил в этот день, пока не закончился день, ведь мне грозит штраф от ВБ за несвоевременную поставку, что опять у меня будут потери продаж, так как груз надо обязательно в этот день поставить. Но все мои просьбы и мольбы были тщетны, увы. Операторы отвечали "подождать окончания дня и что это просто еще не обновилось в системе маркетплейса, что у них нет возможности связаться с водителем и выяснить где груз, что только на следующий день пишите заявку на разбирательство и в течение трех дней они будут разбираться". Ну как так!!! И что с моим грузом я так и не знаю. Буду подавать иск в суд, так дело не пойдёт!!! Все нервы истрепали и нет ничего человеческого, чтобы поспособствовать в разрешении проблемы, отвечают как роботы и полное равнодушие и ощущение безнаказанности.
5
1
5 июля 2024
Понравился, конечно, очень удобно. Находится на дороге подъезды, есть все. Со всех сторон можно подъехать. Персонал добрый, общительный. Но цены слишком большие.
1
1
31 июля 2024
БУДЬТЕ Внимательны! При заказе доставки , ДЛ ВСЕГДА выставляют счет с указанием пункта доставка до получателя. Хотя получатель заказывал доставку ДО ТЕРМИНАЛА. По сути получается если проморгал этот пункт в выставленном ими счете, то платишь 1000+ просто так! и Они называют это ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА , если не заметил то увы ничего не изменить.
4
26 августа 2024
При отправке груза обговаривалась цена перевозки. Груз уже упакован. Приехали, забрали, довезли и выставили счёт почти в 2 раза больше. Получается без договорённости с отправителем и получателем на груз налепили кучу досок (типа упаковка). Естественно и габариты и вес груза поменялись. Естественно цена поменялась. Получается фирма может без ведома отправителя может творить что хочет и менять стоимость перевозки с 13 тыс до 29 тыс?
1
12 декабря 2024
Постоянно заказываем доставку своих товаров фурами, по удобному нам графику. Берем машины обычно на месяц, да это время внушительное, но плачу по итогу за километры, а не время. Очень классный сервис у этой компании.
2
1
26 октября 2024
Трудно найти офис, если там ещё ни разу не был. Он с обратной стороны, а справа спереди тоже офис, но написано,что для рекламщиков... но оценку за это не снижаю, хотя можно какой нибудь указатель прилепить.
Сотрудники на складе дружелюбные, помогли тяжёлые диски в машину закинуть. Спасибо
1
7 ноября 2024
Работаю много лет с данной компанией, единственный раз повредили груз, уух столько нервов потратили, что компания, что страховая по возмещению. Еще и вернуть денег за застрахованный груз в полном размере отказываются. Придется отказаться от данной фирмы
2
1
18 ноября 2024
больше не пользуюсь услугами, последнее время одни косяки, последний раз привезли груз и заявили 3,6м3 хотя по факту 2м3 весь груз перевёз на легковой машине, никто ничего не хочет слушать , расценки завышены, свои ошибки не признают, сюда более ни ногой и кстати я не единственный кто не хочет с ними работать!
1
10 декабря 2024
Все в общем нормально, но к новому году, когда посылок много, бывает немного не аккуратно доставляют, а так в общем нормально)
1
1
29 сентября 2024
Доставляли с Краснодара до Самары мой мотоцикл Харлей Девидсон документы привезли на один терминал мотоцикл на другой. Причем документы я ждал на неделю дольше! А нельзя было все одной машиной отправить? Ну и енник конь.
1
25 ноября 2024
Прождал 13 дней.при получении груза в обрешётке долго ждал на выдачи,а потом обнаружил что разбито стекло.как везут и разгружают только можно догадываться.всегда заказывал другими транспортными компаниями.такого не было.сам себя корю что связался с деловыми линиями.попробовал называеться.
1
1
20 ноября 2024
Очень большие очереди при получении товара, а так в целом все нормально, вежливые операторы, работники склада помогают при погрузке.
1
6 ноября 2024
Отвратительная доставка. Всем в этой компании максимально пофиг на свою работу. Сроки срываются , доставка не в лучшем виде. Доставляют когда хотят , не учитывая возможности получателя
1
16 октября 2024
Отвратительно если заказываете как ип.
Платеж оператор говорит, что все прошло, они утверждают что нет.
Чтоб получить груз требуют свидетельство о регистрации ип это кто носит то с собой.
Убедилась еще раз, что деловыми больше отправлять не буду
2
1
25 декабря 2024
Быстрое оформление документов, бывают очереди на выдачу, за это минус балл, в целом отлично!
23 января 2024
Отличное место! Советую работать в данной компании. Средние зарплаты, карьерный рост, отзывчивые коллеги, своя столовая. Собственный автобус комфортабельный и самое главное зимой теплый
3
8
22 июля 2024
Давно работаем с этой ТК, все было отлично. Поэтому были шокированы, когда начиная с 18 июля водители перестали приезжать на забор грузов! Деловые линии, что происходит? До сих пор не забраны грузы по заявкам среды, сегодня понедельник! Менеджеры не дают комментариев, ничего не знают! водитель сказал, якобы все водители поувольнялись, не ждите! Ждем комментариев!
4
1
2 февраля 2024
Пользуемся услугами перевозчика. Неплохая сеть терминалов, достаточно быстрая доставка. На этом плюсы и заканчиваются. Соглашусь с предыдущими отзывами - постоянное включение в счет позиций, о которых узнаешь по факту оплаты, как называют это на горячей линии "автоматически". Компания навязывает услуги, о которых не просили и не предупреждают о таких позициях. Разобраться совершенно невозможно, так как все решается через горячую линию, которая отвечает просто заготовками.
Транспортными компаниями пользуемся постоянно. Не озвученных платежей здесь столько, сколько нет ни в одной другой.
Не рекомендую!
Деловые линии, а вы "лайкаете" и отвечаете только "заказным" отзывам?
9
2
6 декабря 2024
Купили товар на маркетплейсе. Доставку осуществляли ТК Деловые линии. Мы с супругой приехали получить товар,она поднялась в офис и оформила все бумаги на получение,так как она являлась покупателем товара. Получать товар нужно на складе. То есть в другом месте. Но получать товар мы не стали,хотя документы на получение мы оформили. Товар бал гобаритный. А через два часа примерно начались чудеса. В приложении маркетплейса появилось подтверждение что часть товара мы получили. У нас товар состоял из двух частей и по докам мы должны были получить два места. На следующей день появилось подтверждение на маркетплейсе ,что и вторую часть мы получили. Хотя мы ничего не забирали,а только оформили доки в офисе компании на получение товара. На второй день после оформления доков на получение товара ,я приехал на склад получать товар с другом ,так как мне нужна была помощь. Но товар мне не отдали так как нужен был документ покупателя товара,то есть жены. Я прндоставил саой паспорт,но это мне не помогло. Мне сказали ,что я должен был забрать товар вчера или писать отказ. На что я сказал ,что я им ничего не должен ,что это мой товар я его купил ,а когда мне его забирать ,буду решать я сам а не какойто сотрудник этой компании. Есть установленный срок получение товара,вот в него я и должен забрать свой товар.
А вот почему они сообщили продавцу ,что я получил товар ,фактически я его до сих пор не получил и он лежит у них на складе мне никто не ответил. Это большая разница оформить бумажки на получение и фактически получить товар.
Эта контора получается уже продала этот товар,так как отписалась продавцу о том что я его получил. А фактически она его удерживает мой товар у себя на складе. Задача этой конторы возить и осуществлять хранение
товаров а не их продажу.
1
2
3 августа 2024
Сервис хороший но лучше проконтролировать. Жаль что нет забора груза у отправителя на дому с нормальной упаковкой и транспортировкой до склада.
2
12 декабря 2023
Очень часто пользуюсь услугами компании деловые линии,так как по скорости доставки с Владивостока у них лучшие показатели,но постоянные косяки ,обман в весе и замерах ведущие за собой постоянные разбирательства на которые уходит масса времени честно говоря напрягает из последнего .два одинаковых двигателя отправлены с одного и того же терминала получились с разницей в весе на 30% и в объеме на 10% ,соответственно и в цене разница ощутимая,да пересчитали, минус час моего времени,еще один агрегат приехал со специальной амортизирующей упаковкой ,которую я не просил ,чтоб ее вычесть из стоимости нужно составлять акт,писать менеджеру ,который отвечает на претензии в течении 3х суток...приложу фото этой упаковки,чисто поржать....что эта целофанка сможет амортизировать при весе агрегата более 130кг?...бред.
10
1
15 июня 2024
Приехал в воскресенье за час до закрытия, полная машина сумок!
Парни на складе, оперативно все приняли и упаковали, за что отдельное им спасибо!
Красавица в офисе быстро оформила документы!!
Однозначно работе этому слаженному персоналу 5+
1
28 мая 2024
Очередь на документы. Ооочередь на отправку, очередь на получение.. Это просто не выносимо, приносишь на отправку коробку 700*150 весом до 2кг и ждешь по 20 мин пока обвесят отправку 3 палеток с кучей мелочевки на каждой. Сегодня очередной маразм - сказали что для описанной выше коробки нужна палета.. Я таких же на Преображенке за Май уже 2 отправил и до этого штук 10 в одно и то же место, никогда такого не было. Как так то.
На выдаче аналогично, очередь 30мин запросто.
2
29 ноября 2024
Был вечером среди недели, очереди нет, все быстро и вежливо выдали, помогли с погрузкой в машину.
1
1
9 января
Отвратительная компания!Общаются роботы!ничего обьяснить не могут!месяц товар забрать нее можем!Ужас !никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании!ОТВРАТИТЕЛЬНО!
22 января 2024
Отличные перевозчики;
Тут есть всегда парковочные места, всегда можно быстро получить и сдать товар, ребята всегда помогут разгрузить или погрузить посылку.
1
29 сентября 2024
Отправляла два пакета с документами прислали на разные терминалы и с разницей в неделю. Ценник конский, за эти деньги качество предоставляемых услуг должно соответствовать.
1
30 января 2024
Мне кажется не кому не понравится когда с тобой общаются в стиле "Ваш звонок очень важен для нас" я не исключение, Заказ №41483371 от 18.01.2024 груз состоит из двух мест, одно место прибыло 23.01.2024, на 30.01.2024 второе место не прибыло, не известно потерялось ли оно или еще что то но сотрудники при звонке говорят, товар ищут а никаких сроков никто не сообщает. им настолько все равно, единственное что они говорят мол пишите заявление.
5
2
29 ноября 2023
Деловые линии — очень известная компания по перевозке сборных грузов. Достойная площадка для машин, выдача и прием товара. Большой зал для клиентов, работает несколько окон, есть диван, вода. Вежливый персонал, который обслуживает быстро. Терминал для талонов, не нужно толкаться в очереди, очень удобно. Рядом кулинария, спортклуб, АЗС «Роснефть», есть парковка, не далеко остановка.
2
10 декабря 2023
Очень хороший транспортный терминал! Удобная бесплатная парковка, работают каждый день, в будни аж до 20:00. При габаритном или тяжëлом грузе помогут с погрузкой-разгрузкой. Удобно во всём.
3
1
15 ноября 2024
Ужасная ТК, все везде медленно как не приеду трачу час, и без разницы какой день недели, оформление документов с другой стороны здания, ред, народу на
1
20 января 2024
По обслуживанию - отлично! Приятный персонал. Быстро работают. Всегда помогают.
По доставке всё хорошо. Претензий ещё ниразу не было.
3
3
5 октября 2024
Кошмар, не ожидала такого финала, в посылку положила тарань в вакумной упаковке ВЫТАЩИЛИ, новерное работягам Деловых линий нужнее, чем моим детям
1
11 октября 2024
Все устраивает,работаю с ними больше 10 лет.Быстро, удобно.Груз не раз не пропадал,был опыт с другими ТК.
1
23 апреля 2024
Отвратительная доставка, испаганили мебель, фото прилагаю. Так ещё и цена совсем не маленькая. А ещё постоянно меняют сроки доставки на более раннее время, в нашем случае пришло на три дня раньше, когда мы были далеко от города, и пришлось нестись чтобы забрать, иначе выставляется счёт за хранение. Никому не советую сюда обращаться, если не хотите испортить свои вещи.
2
25 марта 2024
Помогли с переездом. Сотрудница хорошо нас проконсультировала. Подсказа что дополнительно можно оформить надежную упаковку. Приехали загрузили и отправили. Привезли вовремя по адресу. На мебели даже царапину не нашли. Очень довольны доставкой
1
23 мая 2024
По цене в среднем сегменте. По отправкам пока нареканий не было. Забор груза день в день. Доставка достаточно быстрая. 4 дня Москва-Самара.
2
15 июня 2024
Давно пользуюсь этой компанией для доставки грузов. Даже если возникают проблемы компания быстро их решает в сторону клиента. Пропажи груза, даже если короба по какой-то причине приходили( было один или два раза) не было! Все в целости и сохранности.
2