Деловые Линии
770 отзывов
9 мая 2024
Быстро, качественно.
11 июля 2022
Отвратительный сервис. Три дня подряд пришлось ездить, чтобы просто поменять отправителя в заказе. Менеджер не взял нужные документы, затем старший менеджер забыла зарегистрировать письмо о смене отправителя. Три дня каталась по жаре через пол города.
3
9 января 2024
Был много раз, обслуживание быстрое.
3
10 мая 2024
Все пришло. Быстро получил.
1
29 марта 2024
Компетентные и включённые сотрудники.
28 июля 2021
Деловые линии раньше были крупной и надёжной логистической компанией, но сейчас скатились ниже плинтуса. Виной тому как раз их монополизированность на рынке. Ответственность переложили на страховые компании, сами ни за, что не отвечают. Грузы постоянно теряют, забывают переместить. Персональноно менеджера нет, а до группы сервисного обслуживания не пробиться. На выдаче очереди. В общем выросли, а сервис упал.
7
17 ноября 2022
Быстрое обслуживание, но в счёт включают услуги за въезд, за отправку документов накручивают на всем. Что можно,
3
1
27 апреля 2023
Отвратительная работа компании!!! Вместо терминала на Демократической грузотправили на Преображенку!!! Обратно доставляли до Демократической больше1,5 суток,Цену за доставку до адреса насчитали такую же как и доставку из другог города(вес груза был 150 гр.)!!!
3
22 августа 2022
Дороже всех на рынке. Довезут, конечно, но для некоторых бизнесов рентабельность может сожрать. Подходит для всяких контор, где деньги не считают.
3
2
17 июля 2021
Злость ,напряжение ,разочарование ,неудовлетворение мягко сказано ,охота матом выразиться,заказал крышку багажника с лобовым стеклом ,упокавали в жескую тару в обрешетки,привезли не на тот склад в преображенку под самарой ,а не на ул Демократическую объеснили машине там по пути было ,пришлось заказывать доставку ,уже нервоз создали ,оплата за мой счет ,.Привезли разбитую дверь ,причем прям видно что только разбили в машине или при погрузке ,су.. Такой нервоз привили ,сказали заберай составляй акт ,страховая мол выплатит сегодня пойду разбираться напишу чем закончиться
6
1
5 августа 2023
Не удобно потом выезжать в город.До разворота на Орион надо ехать 3 км.
3
6 июля 2021
Работаем с данной организацией, из всех транспортных самая дорогая - берут деньги за въезд при сдачи груза, за въезд при получении, могут дополнительно упаковать груз без уведомления, особенно отличается Екатеринбургский филиал, за пересылку документов 221 руб, при доставке груза 560 руб!! Но сроки доставки соблюдают лучше всех, практически нет косяков по срокам.
3
31 июля 2023
Проблемно выехать от них в сторону города. Хотя стоит пешеходный светофор.
3 марта 2022
Очень не советую пользоваться этой фирмой. 25 декабря 2021г. отправляла вещи и спальный гарнитур. При всем том, что было всё упаковано, посмотрите, что они сделали. Ещё приписали об'ем.
1
4
4 октября 2024
Очень мало сотрудников на приемке/выдаче грузов. Постоянные очереди
11 августа 2021
Ужасно. Оформляем иногда клиентам доставку через Деловые линии, т.к. дешевле габаритные грузы выходят. Водитель не подъезжает к двери, тяжеленные посылки мы вроде как сами должны тащить, хотя и двор свободен от машин и в комментарии прописываем постоянно, куда конкретно подъехать.
Ни дозвониться, ни дописаться в чаты и соц сети невозможно. Ожидание ответов по полчаса.... Видимо мало сотрудников и зарплаты у них не самые радостные, раз так работают.
Никогда по своей доброй воле не воспользуюсь услугами этой компании и клиентов отговариваю всегда.
5
5 мая 2022
Хорошая организация. Заказывала перевозку, привезли всё в порядке, груз в целостности и сохранности. Рекомендую
3
10 февраля 2023
Стало до хрена не понятных машин в зоне получения груза, что стоят и мешают припарковаться и получить груз
1
2
18 октября 2020
Если вам очень нужно от чего-то избавиться в своей жизни, 1) отправьте это Деловыми Линиями @dellin_ru ; 2) спите спокойно, ваш груз не придёт! 🤣🤣🤣
Пятница: звонок от оператора о том, что я могу получить груз в пункте выдачи.
Суббота, конец дня. В пункте выдачи моего груза нет, но если я пожелаю, я могу сама за ним съездить хрен знает куда в пос. Придорожный🤣🤣 Приедьте завтра.
Воскресенье, известный нам уже пункт выдачи на Демократической, 45а, Самара. Моего груза нет, но если я пожелаю, я могу съездить за ним сама хрен знает куда в пос. Придорожный 🤣🤣🤣. Оператор стыдливо опускает глаза со словами, что если бы она могла переместить груз сама...🤣🤣🤣 В зале ещё одна клиентка, которая уже в ПЯТЫЙ! ПЯТЫЙ, Карл, раз! приехала получить свой груз!!!
Сегодня я думаю, что @dellin_ru не уважает своих клиентов; не уважает своих сотрудников, которым стыдно за компанию; недобросовестно относится к взятым на себя обязательствам.
Всем добра!
22
3
13 июня 2023
Был там один раз, из десяти окон имеющихся функционировало только одно.
3
16 октября 2021
Мы получаем грузы этой компанией очень давно… но ни одна Московская компания не хочет с ними работать… у нас тоже грузы уходили в Хабаровск, и разбивали ни один раз… даже со страховкой не решаем этот вопрос… мы всегда с ними в минусе… недавно опять получили сломанный товар… (кидают плашмя-упаковка цела, а внутри все треснуто, замечаешь, когда открываешь на месте…) Плюс единственный для нас только в том, что недалеко от города и не надо ломать машину по рытвинам и буеракам… остальные грузовые компании находятся в таких местах, что после их посещения можно отправляться прямо в автосервис!
8
7 октября 2021
Заказывали доставку груза из города в город. Застраховали груз. Груз при перевозке повредили. Водитель при доставке отказался составлять акт, ссылаясь на внутренние инструкции. Страховая просит акт (который водитель отказался составлять). Замкнутый круг. Страховку получить невозможно. Обман. Прибавить к этому крайне неуважительное отношение к клиентам и получается самое дно! Будьте осторожны!
8
1
18 июля 2021
Именно на Демократической хороший пункт, чего не сказать про пункт на Верхнекарьерной. На Демократической все отлично, быстро.
3
23 июля 2021
Хорошая компания. Периодически пользуюсь. Пакетом услуг доволен. Небольшой минус - далековато от моего дома и работы.
2
2
27 июля 2021
Худшая контора по доставке. Задерживают доставку, причину объяснить не могут, равно как и местонахождение груза и точный срок его доставки. Ответы типа "мы вас услышали, как только товар будет доставлен, вы получите сообщение". Такой ответ равнозначен посыланию клиента в эротическое путешествие.
Это моё первое и последнее обращение к услугам этой, с позволения сказать, фирмы.
7
24 октября 2024
Почти всегда быстро
16 августа 2021
Деловые линии одни из главных перевозчиков, и много у них чего есть хорошего и конечно же есть минусы, если вы маленькая компания я советую пользоваться менее заметными логистическими компаниями...
3
3
11 ноября 2021
Деловые линии скатились на дно! Из 5 грузов - 2 груза теряются постоянно. Едут из Москвы по 2-3 недели. Из одной поставки, могут несколько коробок уехать в другой город. Руководству компании нужно что то менять, Вы теряете клиентов. Многие наши поставщики и покупатели уже заранее предупреждают, что ДЛ не работаем!
4
2
12 января 2023
Сервис вышка! Цена соответствует качеству. Сроки самые приятные.
2
3
13 июня 2021
Отвратительная компания.
Сроки доставки для них просто набор слов.
Отправлял экспресс посылку из Москвы в Самару с расчётом на максимально короткие сроки. Посылка нужна была как воздух. В итоге в день когда она уже должна была быть в Самаре они заявили что посылка будет через 2 дня.
Итого из Москвы они везут грузы экспрессом 4 дня.
0 из 10.
Последний раз когда я с ними связался.
3
1
2 ноября 2021
За месяц потерян 3й груз(частичная потеря) по разным направлениям. На просьбы о помощи в поиске, отвечает только колл-центр, который ничего сделать не может. Жаль потраченного времени, нервов и репутации.
P.S. Кстати, многие наши клиенты/получатели при взаимодействии акцентируют, что с данной ТК больше не работают.
4
2
24 ноября 2021
Персонал работает хорошо! Но вот как работают выше стоящие сотрудники желает оставлять лучшего. Постоянные потери груза, упаковка разодрана, приходит смс о поступление груза на терминал, а по факту машину ещё даже не выгружали, составлялось больше 20 рекламаций, обращений, притензий. ИТОГО: виноват клиент, ни какой компенсации вы не получите
4
1
30 мая 2023
Для перевозки крупногабаритного груза - лучшая компания.
4
6 марта 2021
На оформлении сидят хорошие и вежливые девочки, но на погрузке-отгрузке конечно смотрят как будто ты им должен. И к сожалению груз доставили весь в грязи и очень сильно повершили люстру, хотя она была хорошо упакована и были знаки что люстра и хрупкое, но тех кто грузит и выгружает это не заботит видимо(( в этом большой минус! Плюс только один быстро доставили.
3
9 июня 2021
Компанией назвать сложно.... Заказал в москве моторчик дворников 3 апреля 21 года. С Москвы груз пришел вовремя как предпологалось. А вот в Самаре груз с одного пункта выдачи до другого едит уже 3 месяца, и наверное уже и не приедит вовсе. Потому что в пункте получения не могут сказать где он сейчас находится.... Вот такая ТК деньги оплачены а доставку не дождешся.
3
1
30 декабря 2023
Оператор долго очень обслуживала
1
1
12 октября 2021
Из Москвы до Самары привезли груз быстрее чем одного пункта до другого пункта. Каждый оператору нужно обеснить , почему груз находится не тот пункта , Компанию работает не профессионалы. Издевается с Клиентами. УЖАС.
4
1
9 ноября 2021
Самая ужасная компания. При оформлении доставки с приложения теряют заявки, не обрабатывают и забывают про это. Заказал доставку с приложения на конкретное время и дату в обед, на следующий день говорят вашей заявки нет, в итоге нашли и сказали что забыли обработать. Не советую, альтернатива есть!
3
13 сентября 2021
Всё не плохо и довольно быстро, но постоянно заканчивается вода в кулере и нет парковки рядом с разгрузочной площадкой( приходиться занимать место, пока оформляешь бумаги)
2
4 мая 2022
В колл-центре очень трудно психологически работать, персонал на входящей линии бездушный, им все равно какие проблемы у клиента, они все как роботы, оттараторили свое
1
23 августа 2023
За груз 4кг размером 20на 40 на 20 922 рубля. Это грабеж
3
31 октября 2021
Всё отлично за исключением одного, все терминалы находятся в большой удалённости от центра.
3
3
1 июля 2021
Большой терминал, расположен за городом, долго добираться, долго оформляться - чтобы получит 3 коробочки - потратил на всё про всё с дорогой - 4 часа.....печалька.....доставка долгая и неимоверно дорогая.....
3
1
28 октября 2021
Из положительного: заказ я все таки получил!!!
Из отрицательного: доставка из Москвы в Самару задержалась "всего" на 3 дня от расчётной даты... Отследить из личного кабинета, если ты не отправитель - не реально. Складское перемещение по Самаре длилось "всего" 4 дня(!). При получении заказа за эти дни с меня пытались взять деньги за складское хранение. Центральный склад в Самаре на краю цивилизации - в Преображенке, что крайне не удобно. Думаю, сложности с доставкой моделируются специально, чтобы клиент склонялся оплатить дополнительно за курьерскую доставку в адрес. Деловым Линиям надо проработать вопрос возможности выбора склада выдачи при заказе доставки
3
4 октября 2021
Сегодня впервые сдавала свою посылку в "деловые линии" приняли быстро, документы на отправление тоже быстро оформили. Сотрудники вежливые. Осталась довольна их работой
3
2
16 декабря 2021
Дорогая транспортная. Постоянно приписывают оплачивать за страхование груза большие деньги!А если что-то в дороге потеряется или не довезут, все сваливают на клиента. Юр отдел у них хорошо работает!
3
19 января 2021
Отвратительно!! Прибыл груз из Санкт-Петербурга в Самару, во-первых груз пришёл с задержкой на 4 дня,а во-вторых чемодан,почти новый, пришел разорванный и металлический каркас вырван с корнем просто,если бы не внутренний чехол,то все вещи раскидало бы! Написала претензию, два месяца меня мурыжили присылая всякие документы,которые я честно распечатывала,заполняла и отсылала им обратно и в конце апофеоз!! Прислали бумагу,что при приёме нигде не зафиксировано,что груз прибыл испорченный и идите лесом,гражданка! КакОго,простите???!!!!!! Не пользуйтесь услугами этой компании!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
7
2
27 октября 2020
Ребята, ваша клиентская Служба делает вид, что работает, на самом деле, чтобы помочь клиентам разобраться, подсказать, она издевается! Иногда, Служба присылает за 1 доставку несколько счётов под разными номерами и Получателю и отправителю. За оплаченные счёта не возможно получить СЧЁТ-Фактуру на аванс, один сотрудник отфутболить Другому и т.д. Пока я «достучался» до них, потратил 1,5 времени телефонного разговора. Раньше (5-7 лет назад) у них был порядок. Определенный менеджер был прикреплён к фирме и все вопросы решал быстро. А теперь, персонально никто ни за что не отвечает. Не найдёшь концов. У них сейчас БАРДАК!
13
3
28 сентября 2023
Цены стали очень дорогие , за эти деньги очень длинные очереди как на докуметах , так и при получении на складе
4
29 января 2023
Надёжная компания, адекватные цены на перевозки в том числе габаритных товаров
1
1