Если честно, даже звезду жалко ставить.. Сколько лет работаю с транспортными компаниями.... Просто нет слов! Как можно так разводить людей! Зачем нужен этот онлайн калькулятор, если по факту всё гораздо дороже выходит!!!И не надо рассказывать про то что онлайн калькулятор это приблизительно.... если страховка груза, стоимостью 5700р.... 830р. и т. д и т. п,то при расчёте это должно указываться! Дело нет в том, что не хочется платить.... труд должен быть оплачиваем, но зачем так в наглую обманывать! На складе, в Пятигорске, вечно нервные, недовольные работники..... платишь такие деньги, они ещё выпендриваются. Делаю вывод.... Деловые линии в самом крайнем случае!!!!!
Самая отвратительная доставка! Должны были привезти груз еще 4 дня назад, доставка до дома оплачена. До специалиста не дозвониться, оператор переводит звонок на "специалиста", и ожидание либо длится бесконечно, либо звонок сбрасывается! Когда наконец дозвонились, оказалось, что груза на терминале нет, девушка обещала разобраться с ситуацией и перезвонить, естественно так никто и не перезвонил. Да еще и сам звонок по номеру, указанному здесь, платный, такого я еще не видела. В вотсапе, в телеграмме, на почте тоже никто не отвечает.
Обслуживание хорошее. Но не оправдано много дополнительных и не обязательных услуг (без них не возможно отправить или получить груз): въезды на терминалы, уведомления о грузах, страховки и прочее.
Самая отвратительная Транспортная компания на юге России. Из Краснодара в Пятигорск груз идёт 6 дней!!!!!! На сайте сроки постоянно меняются. Расстояние 400 км. Вы грузы на своём горбу наверное носите… или на ослах возите….
При отправлении называют одну сумму, а при получении она уже в 3 раза больше, включают в стоимость какие-то страховки и дополнительные услуги, на которые я не соглашался
Реальный случай:
- здравствуйте, где моя рохля?
- какая рохля?!
- ваш водитель приезжал к нам на объект такого то числа?
- да
- взял 27 грузо-мест?
- да
- вот список и фото загруженных вещей...
- угу...
- наша рохля с подписью организации есть на фото?
- да, вижу!
- и где наша рохля?!
- какая рохля?!
P.s.: делайте выводы...
Хамский охранник на въезде. Отправляли груз там в первый раз. Не знали куда заезжать. Заехали во двор на приемку груза. Охранника не было. Нам там сказали, что сначала нужно подъехать с другой стороны , оформить получение, а уже потом к ним. Стали выезжать, так этот неадекват стал на нас орать и требовать документы, хамил. Где ты был когда мы заезжали? Почему не рассказал какой у вас тут порядок? Получили чемодан, оказался с трещеной, потому что плохо был завернут В упаковку. Но это мы увидели только дома. Ругаться уже не было сил.Решили сюда не ногой и никому не посоветуем. В общем, не понравилось нам тут именно из-за грубости и хамства охраны и непрофессиональных упаковщиков. Не советую.
Отвратительный сервис, не дозвониться, не дописаться невозможно. Все настолько автоматизировано, что вам никто не ответит ни на звонок, ни на ваши сообщения в личном кабинете. Для чего тогда нужна эта автоматизация??? По всей видимости теперь чтобы внести корректировки, нужно лично явиться в офис, это конечно же "ооочень удобно" для клиентов
Пользовалась услугами этой компании не в первый раз.Отправляла посылку из Пятигорска в Санкт-Петербург . Доставляют быстро ,посылка пришла в таком же состояниин как я ее и отправляла ( ничего не испортилось, не раздавилось). Доставили до порога.Единственный минус -это ее оформление в пункте приема в Пятигорске- почему-то размеры коробки возросли и вес( это я еще могу понять ,т.к весы у всех разные), и в связи с этим возросла цена ( хотя итак сумма отправки не дешевая )
Ужасное обслуживание! Не возможно дозвониться, трубки не берут по 5 мин. Неужели такая загруженность операторов. На терминале в г. Ставрополе такой проблемы нет. Решить какой-то вопрос очень сложно, переключают с одного оператора на другого и в итоге тишина....
Самая худшая транспортная компания. Заказывал доставку мебели перевезли все изломанное и после написания претензии они переправили на страховую а страховая на них дурдом за доставку заплатил 24000.никому не советую
Платный въезд что бы забрать и сдать груз. Звучит бредово, но это факт. На той же территории находится dpd и у них бесплатный въезд. Расположение в опе мира, это уже за городом, очень не удобно.
Очередей нет, но всё равно долго. Не доброжелательный персонал (но в пределах нормы для Пятигорска). Из приятного, внутри работает кондиционер и есть вода в куллере. Были летом, это очень спасло. Если не жалко 200-300 рублей, пользуйтесь услугами курьера. В целом компания не плохая, пользуюсь часто.
Девочки быстро решили проблему. Очередь продвигается быстро. Склады расположеры удобно. Подъезд заасфальтирован,что обнаруживается не у всех транспортных компаний. Из минусов - расположен немного дальше, чем другие склады. В зале было натоптано, но надо признать, что тому способствовал снег на улице.
Пользуемся услугами этой фирмы каждый месяц. Все устраивало. Пока мой груз не доверили доставить водителю Подчерному Андрею Владимировичу. Я позвонила ему, чтобы уточнить приблизительное время доставки. Мне надо ехать в аэропорт и время доставки имеет для меня значения. Самолёт меня ждать не будет. Обычно водители всегда идут навстречу. Тут же хамство Подчерного просто меня ошеломило. Его не смутило, что разговоры с клиентами записываются. Такое ощущение, что не я плачу за доставку , а этот водитель.
Будьте бдительны, отправляя что либо, не факт, что доедет в целом виде. Обращение с клиентами, как с быдло, смотрят только на толщину вашего кошелька, обязательства свои не выполняют, в случае спорного момента, виноваты только вы.
Замечательная компания, давно сотрудничаем, но несколько раз уже сталкивались с неправильностью ввода данных получателя и тогда начинается геморрой с необходимостью отправщику ехать переоформлять документы, а сроки бесплатного хранения никто не увеличивает! Очень тщательно переправеряйте все данные!
Перевозки грузов. Большая сетка пунктов приема выдачи груза . Быстро , стоимость (как у всех наверное не сверял) приемлемая , если косячат есть красавица которая решает вопросы . О перевозке уведомления приходят вместе с звонками киборга. (Можно девичий голосок выбрать ?) Упаковка всеразличная от картона, встреча до отдельного закрытого паллета! Не разу ничего не потеряли и чужое не выдали. Рекомендую.