Время на сдачу груза менее 20 минут, даже с учётом того что пришлось подождать 5 минут пока освободится место под выгрузку. Намного быстрее чем в Москве.
2
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2022
По работе заезжал несколько раз. Все делается быстро и качественно, мне понравилось.
На выдаче товара один человек и тот новичок. Ничего не находит. Бегает ко всем пристает с вопросом где найти. Остальные обвесились сканерами и стали беями .
Повредили в дороге груз. Со слов персонала фура попала в аварию.
Больше часа ждал менеджера претензионного отдела. Менеджер сделала все, чтобы отвязаться от клиента и не делать свою работу. В конечном счете махнул рукой и списал убыток около 5000руб.
Очередь на сдачу груза и оформление документов
На всё про всё уйдёт около часа
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 15 уровня
26 февраля 2021
В общем все неплохо, офис работает четко, очереди нет, груз пришел не поврежденный, цены приятно удивили, заказывал доставку резины из Ростова на Дону, привезли очень быстро и аккуратно. А вот с работой склада накладки. На выдаче один человек, который совсем никуда не торопится. Пришлось довольно долго ждать очередь на выдачу.
Крайнего найти нереально. Было пару случаев по непопятным перемещениям грузов, их потере. Почему то начислили долг, хотя заплатит больше чем в накладной.
Доставка работает отлично. Но офисный персонал...
Повредили груз, был застрахован .в страховой требуют документы подтверждающие стоимость и прочие. Отказываются компенсировать убытки. Крайне не рекомендую.
Худшие деловые линии ,один приёмщик на всех .Ехать не советую .
2
1
Посмотреть ответ организации
Patro
Знаток города 4 уровня
16 июля 2022
Периодически забираю товар. Наверное как и во всех терминалах, все быстро и понятно. По поводу отгрузки не знаю. Из пожеланий - улучшит навигацию на подъезде/выезде.
Груз вернули поставщику,объяснили,что у них нет моего адреса,хотя на протяжении недели созванивалась с менеджерами.Дала адрес и телефон. Теперь мой шкаф придет ко мне в неизвестном виде! Не уверена,что стекла будут целы.Очень не добросовестная компания,в которой видимо работают абсолютно не компетентные люди.
Очень низкий уровень сервиса: то очередь на пустом месте, то груз зальют. При этом замучают звонками с предложением довести с терминала до места. Автоинформатор о прибытии груза пришлось заблокировать, иначе звонит каждый час. А чтобы перестал перезванивать, нужно прослушать всю абсолютно ненужную информацию до конца.
Отправил груз в субботу, упаковка в палетный борт, оплачивает получатель. Во вторник звонят, мол в палетный борт упаковать нельзя, сделали жесткую упаковку. Я сначала согласился, а потом перезвонил и попросил согласовать с получателем.
Они ему перезвонили, он не мог говорить, попросил перезвонить через 15 минут. Но вместо повторного звонка он получил сообщение в Viber, что ваш груз уже отправлен.
Вот такой вот сервис.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Идейный
Знаток города 8 уровня
15 января 2023
Грузчикам наплевать, сколько машин стоит и кто будет выгружаться. Неразбериха, иной раз стоишь ждешь чтоб хоть кто то подошел. А приёмщики стоят в стороне , общаются
Сдаю груз несколько раз в неделю, все устраивает, персонал старается все делать быстро и качественно. Очень доброжелательные офисные работники, почти всегда улыбаются, это очень приятно.
4
4
Игорь Гусаров
Знаток города 6 уровня
23 августа 2022
Только 1 приемщик, и так каждый раз. Куча сотрудников которые взвешивают и отвозят груз на склад, где собирается по 15 человек в ожидании того кто просто выдаст чек для оформления документов!
Хуже терминала деловых линий не видел. Много грузчиков и всего один приёмщик, который не успевает либо принимает машины самих деловых линий. Очереди на сдаче постоянные выгружают быстро, а приёмщиков нет. В общем час-полтора легко потерять можно с одним местом. Выбирайте другой терминал либо другую ТК
Посылка приехала, вовремя, возникли некоторые нюансы, с посылкой, парни помогли разобраться, косяк, был со стороны отправителя, как отправили так и доставили, в целостности.
отвратительное организация!!!!
я официально написал письма своим поставщикам, и клиентам что; мы разрываем сотрудничество с компанией и больше не работаем с ДЛ. будем работать с теми кто умеет работать, и уважает своих клиентов!
ДЛ.не рекомендую!!!!
Пользуюсь давно этой компанией, меня всё устраивает, очередей почти нет , расположение, парковка всё нормально,на выдаче работают оперативно,не каких задержек,рекомендую - оценка 5 баллов .