Детский мир
189 отзывов
18 ноября 2024
Самый ужасный «Детский мир». Собираю масштабные модели авто. По наличию товара у них указано много, но на полках почти ничего нет. Выносить товар со склада отказываются, а в следствии продавать его. За пару лет было куплено в сети «Детского мира», порядка 500 моделей, теперь буду видимо покупать в другом месте, а жаль. Что происходит с магазином сейчас, не понятно
30 января
Как везде в принципе по сети в разных городах можно сделать заказ и к вашему приходу будет все собрано. Хороший персонал помогает найти нужные позиции, большой выбор хороших игрушек.
1
1 марта 2024
Обычный магазин, как все остальные в этой сети. Большой ассортимент, цены онлайн отличные. Когда распродажи - супер. Можно недорого и качественно одеть ребёнка и купить все необходимое: памперсы, игрушки, канцелярию, питание и тд
2
1
6 февраля
Отвратительное отношение к клиентам.
Персонал вообще не заинтересован в общении с тобой. Девушка на кассе так медленно все делает, как будто она под воздействием транквилизатора.
На вопросы отвечают нехотя, как будто ты не в магазин пришел а к ним в квартиру.
Самый худший магазин сети в котором я был.
23 августа 2024
Отвратительное обслуживание !!! Заказ отменила неделю назад до сех пор статус не поменялся , не произведен возврат денежных средств, просто лежит заказ и некто его по окончанию срока хранения не расформировал!!! Поосто лежит и все всем всеровно а я должна ждать неделями , когда вам надо и не хватает товара вы моментально отменяете заказы !!!
1
14 декабря 2024
Большой магазин, но выбора товара почти нет. Продавцы консультанты не могут ответить ни на 1 вопрос, не компетентны от слова совсем, не приветливые, грубые. Очень негативный осадок после посещения и покупки в данном филиале.
1
22 декабря 2024
Витрины полупустые, работает только одна касса, работники торгового зала просто не идут на контакт.
Стор делали 20 минут!
По 5 человек на кассе
Не рекомендую к посещению в магазин
1
21 ноября 2024
О сортимент и порядок оставляет желать лучшего. Не говоря о персонале, не следят за товаром в зале. С персоналом все очень плохо, его не хватает!!!
1 февраля 2024
Этот магазин в не конкуренции ) приемлимые цены , большой выбор , актуальные цены ! Большая парковка , всегда есть свободные места ! И рядом есть много разных магазинов
2
10 мая 2023
Выбор велик как и весь детский мир... Лучше заказывать через интернет,так удобнее и быстрее в плане товара и скорости на кассе , хвала главному администратору на стойке , молниеносно принимает решения в пользу покупателя и заменит товар или вернут деньги что конечно радует. Локация очень удобная
6 августа 2024
Ассортимент детских товаров хороший.
Продавцы-консультанты недоброжелательные, неприветливые , с неохотой отвечают на вопросы. Видно, что работу выполняют без радости и удовольствия. Неприятно было делать покупки в этом магазине.
1
1 августа 2024
Совершенно некомпетентный персонал. На кассах сидят студентки, которые не ценят время покупателей. Очень медленное обслуживание.
Управляющая не разруливает конфликтные ситуации, а вступает в перепалку. 01.08.2024 примерно в 14 часов , я столкнулся с полным безразличием и пофигизмом.
В итоге, товар не купил, настроение испорчено. Больше не приду в этот магазин. Компании желаю процветания и благополучия. Давно на рынке. Но персонал огорчает.
1 июля 2024
Самый ужасный детский мир ,в который мы только приезжали,дважды там были и дважды нам хамил кассир-это первое! Второе-разговаривать с клиентами и сидеть в телефоне это уже считается нормой ?!Приходят в детский магазин вообще-то не портить себе настроение !кассир:Иванова А.Д. Но это информация с чека , бейджика у нее не было !
8 января 2024
Сделала заказ 5 декабря , доставка по адресу на 8 декабря 9.00-20.00 ( и это не я насояла , а было предложено ). Заказ оплатила . Ребенок шел к двум друзьям на день рождения 9 января. В 19.40 8 января автоинформатор говорит заказ не может быть доставлен вовремя,мне предлагает перенести на следующий день с 9.00-20.00. В итоге подарков нет. Почему я должна разбираться с вашими контрагентами, они не успели. Я какое имею к этому отношение. Мы в Тайланде живём, где крунлый +24? Вы что не знаете, что погода и праздники?. Отвратительый сервис. Мне даже курьер не позвонил. В начала писать писать в службу поддержки ещё в 14.00 , мне там заверили, что заказ я получу. Даже 1звезды вам мало. Но кого волнует?
2
2
26 июля 2024
Хороший детский магазин почти всё есть , милые и очень мягкие игрушки 🧸. Рекомендую 👍
22 июля 2023
Большой ассортимент игрушек, одежды, обуви, гигиенических товаров и товаров для кормления малышей. На некоторые позиции цены сильно завышены, но существуют акции и распродажи. Есть система накопления бонусов.
1
1
1 декабря 2022
С сетью магазинов "Детский мир", я знакома более 10 лет, и в целом довольна. Онлайн сервисом пользовалась не раз, и тоже довольна. Но Детский мир, который расположен по адресу: Брантовская дорога, 3 - разочаровал. Заказы отменяюся, никаких оповещений нет, онлайн сервис и сервис обслуживание в магазине нулевой. Когда в последний раз сделала заказ и приехала к назначенному времени, оказалось что его отменили за пару минут до выдачи. Когда подошла к девушке за стойкой и спросила почему так делается? Мне ответили, что это нормально. Мол у них только 1 специалист обрабатывает заказы, а их около 300. И вот пока он их обрабатывает, вещи раскупаются. Хотя я заказ делала за пуру дней и ждала его. А тут пришли за пару минут и раскупили все. Теперь этого товара и в других магазинах нет. И так не в первый раз. Думается мне из этих 300 заказы выдадут только половине, это в лучшем случае:) В общем разочарование.
На Лиговском (Галерея), и на Косыгина (Июнь) такого отношения к покупателям не наблюдала. Всегда вежливые и отзывчивые, если чего-то из заказанного не оказывается в наличии, предупреждают и извиняются.
4
1
16 мая 2024
Отвратительная работа пункта выдачи заказов.
Мало того, что привезли брак. Так еще этот явный брак приняли и выдали на руки покупателю.
Тщательно проверяйте заказы, могут привезти откровенный брак.
19 декабря 2023
Хороший сетевой магазин доя детей, часто делаю в нем покупки. Но есть один нюанс, который повторяется регулярно-очереди на кассах. Иногда бесит очень!!
31 июля 2024
Ужас ужасный, обслуживание на нуле как офлайн, так и онлайн, уже второй день не могут доставить заказ, и даже не отзваниваются и не сообщают , что заказ не будет доставлен.
13 июня 2023
Великолепный магазин, достаточно большой. Ассортимент как во всех магазинах этой сети, может чуть больше! Всегда приятные акции! Отличный персонал!
1
4 августа 2023
На день рождения деток было начислено 1000 бонусов на что половина было потрачино в тот день при покупке подарков а половину сотрудников на кассе сказал что нету, в итоге сегодня я режила списать оснавшуюся сумму на кассе, списать их как обычно-накопительных, дама с возмущением говорит о том что у меня ничего нету на накопительной карте подойдя на стойке информации выясняется что я могу их потратить только при покупки обуви или игрушек от 2500 рублей, в лк ничего об этом не говорится, так задается вопрос зачем мне тратить деньги с обычной карты когда я у меня есть на социальной да еще при покупки от 2500 руб.?
1
3
2 января 2024
Третий раз доставка с большим опазднием! Последний заказ номер 6096972469. Время 15:19 товар в статусе "сборка". Обещанная доставка была до 15 часов.
В чате отвечают очень долго! Сначало долго отвечает робот.
1
16 января
Некомпетентные сотрудники, разговаривать не умеют, отказывают в помощи
23 декабря 2023
Часто бываю! Постоянный бардак! Сотрудников не поймать, консультацию не получить, нужный товар не найти.
В остальном - норм!
Огромный выбор!
Гуманный ценник!
1
16 декабря 2021
Просторный торговый зал и хороший ассортимент. Цены разные - встречаются шикарные акционные предложения, но есть и откровенно задранные. Если найдёшь подходящее, то перед покупкой рекомендую сравнить цену с конкурентом. Персонала в торговом зале не хватает, те продавцы, которые есть занимаются выкладкой товара, сменой ценников и помогать, к сожалению, не торопятся. С консультацией прямо печаль. Днём работает только одна касса и на ровном месте создаётся очередь. Но в Охта-молле хорошо - здесь же на третьем этаже много других детских магазинов, альтернатива по многим группам товаров присутствует тут же рядом.
4
13 сентября 2024
Работники всегда вежливы и професстональны
23 ноября 2024
Персонал не так понял и нагрубил. Но есть иногда скидки.
21 апреля 2023
В трк июнь , на кассе я решила совершить покупку по подарочному сертификату. Кассир провёл оплату на 1300 руб. Сертификат был номиналом 3000 руб. кассир меня не предупредил ,что остаток в размере 1700 руб. сгорает. Он просто провёл молча оплату и выдал чек. Затем сразу же я решила оплатить другой товар поэтому же сертификату. Кассир смотрит на меня и говорит- а ваш остаток сгорел. Якобы 1700 рублей исчезли 😂👍🏻 сертификатом пользуюсь я в первый раз, какие правила и как им пользоваться я не знала . Считаю, что кассир ,хотя бы должен был предупредить о том что остаток в размере 1700 руб. сгорит. Но он этого не сделал. Затем пригласили администратора. Администратор все выслушала, и сказала что это все вина кассира. Затем она пообещала позвонить в сервисный центр чтобы деньги не сгорали стали активными. Сказала что это все займёт неделю , попросила мой номер телефона, и обещала позвонить(потом я поняла , что это все было сделано, чтоб я ушла без скандала и по скорее)Звонка от нее не было. Затем через неделю, я иду в трк Охта молл, в детский мир, также на кассе пробую оплатить подарочным сертификатом, но кассир провести оплату не может , деньги видит на сертификате , но оплата не проходит . Затем подошла администратор, и сказала что мне нужно написать заявление на перенос денежных средств с электронного сертификата на пластиковый. Заявление я написала 8 апреля, мне также обещали позвонить в течение недели. Звонка также не было. Сегодня уже 21 апреля. Я пробовала оплатить подарочным сертификатом в приложении , и на сайте, но оплата не проходит. Звонила на горячую линию, мне говорят что мои деньги сгорели. Звонила в сервисный отдел, говорят что отправили запрос в тот магазин где я писала заявление. Мою проблему до сих пор решить не могут. Вот такие сотрудники работают в ДЕТСКИХ МАГАЗИНАХ . Это я так просто не оставляю , хотя бы потому что отнеслись к этой всей проблеме наплевательски . буду писать выше .Примите меры .
1
2
16 октября 2023
Заказывала онлайн заказ,прихожу забирать ,а там совершенно не то что я заказывала,утверждая что нужного мне нет,хотя на сайте написано в наличии много.Дважды сталкивалась с этим.Не говоря что уж доставка постоянно опаздывает.Оставляла жалобу и в магазине в книге жалоб и на майл ни ответа ни привета , ПРОШЛО 5 месяцев.
3
13 июля 2023
Большой магазин с большим выбором. Есть конечно отделы где можно подтянуть выкладку. Много кассиров без дела сидят.
3
23 марта 2023
Заказывали стул-трансформер в приложении.
Написали, заказ собран, можно забирать. Муж приехал в магазин - ему вынесли с витрины стул, как он стоял в зале. Ни коробки, ни инструкции, ни паспорта с гарантией. Информацией о том, что к стулу прилагается дистанционный пульт, штекер с проводом - сотрудники магазина не обладают. Они! спросили у моего мужа, что идет в комплекте со стулом, - смех! В итоге полчаса искали вышеуказанные предметы, - ничего не нашли.
По итогу: испорченное настроение, потраченное зря время.
Если бы можно было поставить минус пять звезд, я бы поставила.
1
2
26 марта 2023
Нигде нет такого безучастного отношения как в этом магазине. Уже не первый раз забирая товар (заказанный в приложении), мне нагло отвечают - что вы не видите, что сектор самообслуживания! Откуда я должна это знать? Сама сходи возьми, отнеси на кассу, вы для чего там сидите? Лица недовольные делать?
В итоге я понятия не имела, что нужно с корзины достать листик с номером заказа и на кассе пробили полную цену, поддержка в приложении игнор, отписка стандартными фразами.
Женщины продавцы, научитесь хотя бы не хамить
1
22 марта 2023
Сегодня (22.03.23)на кассе кассир Александрова С.О.
(фио по чеку,бейдж был перевернут,у женщины чёрные длинные волосы в хвост были,последняя касса) вела себя крайне пренебрежительно. Перед покупкой я дала знать,что еще необходимо получить интернет заказ в секции С,что делаю первый раз. Я уточнила,самой брать или кто-то выдаст,получила ответ : «а кто?вы сами забираете».
Я приобрела множество баночного пюре,объемных игрушек,и видимо слишком долго складывала,тк госпожа Александрова очень громко и недовольно вздыхала,так долго собирала я покупки в пакет, что было абсолютно непонятно?!очереди нет,все кассы работают,да и разве такое допустимо?!
Прошу провести беседу с кассиром,тк считаю такое пренебрежительное обслуживание недопустимо.
3
3
13 декабря 2023
Хороший магазин. Много чего есть. Но есть одно но.
Вот именно сейчас понадобилась школьная форма и в Детском мире ее не оказалось.
9 февраля
Хороший, большой магазин этой сети
1 апреля 2021
Хожу туда, ходить все равно буду, так как близко к дому. В плане доступности и ассортимента все отлично. Есть парковка бесплатная (на 2 часа). Цены достаточно высокие. Однако, когда действуют скидки, либо берёшь по социальной карте, то бывают очень приятными. Самый главный минус, вожможно, и единственный - это персонал. Никто никогда ничего не знает, все друг к другу отправляют. Если реально нужна помощь или есть вопрос, необходимо набраться терпение, чтобы кого-то найти и получить ответ.
4
27 апреля 2022
Были сегодня 27.04.2022 вечером в этом магазине, купили всякого по мелочи и ещё приглянулся стульчик для кормления ребенка, появилось жгучее желание приобрести его немедленно, о чем мы незамедлительно сообщили сотруднице магазина, затем по громкой связи пригласили специалиста в отдел стульчиков, прилетела воодушевленная девушка и срочно бросилась нам помогать что есть сил - хотели отыскать именно новехонький нераспакаванный экземпляр, путем недолгих, но весьма старательных действий работницам всё таки удалось отыскать и достать для нас заветную коробку со стульчиком и мы довольные поскакали оплачивать покупки на кассу. Всем огромный респект и искренние слова благодарности! Простите, только имён не запомнили :)
5
21 декабря 2023
Отличный Детский Мир, можно найти детские вещи по бюджету. Акции 2+1
1
1
22 января 2022
Большое помещение и выбор товаров, есть заказ через интернет и самовывоз, много скидок на одежду, обуви мало, для детей есть горка в обувном, место для отдыха в питании и стол пособирать лего в играх.
3
16 февраля 2023
Часто бывают скидки , регулярно захожу , в основном за одеждой и обувью детям... Канцелярия и ранцы дороже чем в других магазинах...
3
19 апреля 2022
Отвратительное отношение персонала, сделала интернет заказ 18.04.2022, и выбрала данный магазин так как у них больше всего было нужных позиций в наличии, получив уведомление 19.04.2022 приехала за заказом с маленьким ребенком, заказ свой не нашла в нужном секторе Е, обратилась на стойку информации, на ней никого не оказалось, но и тут мне пришлось ждать, отстояв минут 10 попросила кассиров вызвать кого нибудь, в итоге заказ мой не нашли, я была готова подождать когда его соберут, в итоге больше часа потраченного времени, заказ мой так полностью и не смогли собрать, не нашли мне нужные книги для ребенка. Больше в этот магазин я за покупками не пойду, полное разочарование!!!
3
12 мая 2022
Вчера заехал за Интернет заказом в Детский мир в ТЦ "Охта Молл" . Заказана была песочница. В интернет магазине она с крышкой, в отзывах с крышкой, а в этом магазине предлагают без крышки, заранее не предупреждают и в известность не ставят.
Либо покупайте либо нет. Администратор решить вопрос не смогла. Написала что в чат в другие магазины по моей просьбе. Ей ответили что тоже без крышки. Я уехал и заехал в Южный Полюс наугад и там все хорошо - и скрышкой песочницу продали и оформили как через Интернет (цена сильно отличается). Спасибо ребятам с Детского мира Южного полюса и не Спасибо магазину в Охта Молл. Второй раз уже помочь ничем не могут.
Непонятно только зачем выставлять на продажу не комплекты. Можно было связаться с поставщиком и доукомплектовать товар.
4
1
27 июня 2022
Это самый ужасный Детский мир в котором я был. Во-первых, нет ценников на все модели Hot Wheels, во-вторых, оба пункта проверки цен не работали, в-третьих, когда хотел поговорить с администратором она тупо перебирала носки, будто не видев меня. В общем настроение испорчено и отношение к Детскому миру уже не в первый раз. Надеюсь в скором времени появится Сеть с нормальным и человеческим обслуживанием.
4
14 мая 2024
В Охта молл 29 апреля 2024 года примерно в 15:05 я делал покупку на 3 кассе. На 2 кассе продавщица сама начала со мной монолог и нахамила мне, после чего сразу же встала и убежала. Разберитесь с данной сотрудницей, она может быть опасна для детей в том числе. Женщина лет 60-70.
7 марта 2022
Хороший магазин, все продавцы очень отзывчивые. Всегда помогут с выбором, ответят на все вопросы. А какие у них скидкы бывают...не может не радовать! Да, бывает, что в магазине бардак, но это не вина сотрудников, это у нас люди свиньи такие! Если бы каждый относился к товару как положено, то и бардака бы не было!
5
6 декабря 2024
Хороший магазинчик.
31 января 2022
Отвратительное отношение в Детском мире в ТЦ Охта мол к своей работе! Сделала интернет заказ, приехала с Ленинского проспекта, так как товары нужные в наличии были только по данному адресу, в итоге интернет заказа не оказалось на положенном месте, более 40 минут, я стояла с ребенком ждала, пока мне пытаются заново собрать заказ, но ничего не вышло, товар заказанный мной распродан, заказала всего 2 позиции, штаны спортивные 116р(из-за которых собственно и приехала) и брюки122 р, в итоге мне начали предлагать спортивные штаны 110(вместо 116) и брюки 116( вместо 122), в связи с тем, что размеры заказанные мною были распроданы, вчера 29.01 было много в наличии , а сейчас не осталось, но вот только я заказывала 28.01 когда этого товара было много и продлила своевременно срок хранения до 31.01, мне даже звонили, что мой заказ готов, но нет брюк какие я заказала, но есть такие же , того же размера,но немного другой рисунок, я согласилась и мне сказали приезжайте забирайте заказ( по факту брюки, которые я заказывала изначально оказались в магазине и были мной выкуплены)но вот почему мой заказ был распродан мне не понятно, да и пока я стояла человека 3 искали свой интернет заказ, но он был не собран, хотя подтверждение о готовности у всех было. Жалобная книга исписана полностью, почему-то не заведено продолжение, полный беспорядок, сотрудники сами не знают, что у них есть в магазине, предлагают замену, хотя у них в наличии есть заказанный товар. Куда только руководство смотрит?
Да, я ещё заказ утром 30.01 сделала на банку витамин витамишек, прислали, что он готов в районе 13ч , но конечно его там не было и получается сначала мне пытались найти заказ с витаминами, в итоге минут через 10-15 просто принесли с витрины банку с витаминами, никакой распечатки на интернет заказ не дали, сказали на телефоне покажете, а потом уже выяснилось, что второго заказа с брюками тоже нет
4
1
15 мая 2022
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о продавце в магазине Детский Мир.
Крайне недовольна ситуацией, что на кассе продавец пробила в чек доп.товар, который якобы мы не оплачиваем, чтоб касса заработала и после она уберет его из чека. А на деле пробила товар и убрала его себе под кассу. По приезду домой, обнаружила, что в чеке товар есть и мы его оплатили. Получается, что мы подарили работнику магазина товар? Продавец видел, что на руках капризничает маленький ребёнок, что я с мужем пытаемся успокоить дочь, и как я понимаю, решила воспользоваться ситуацией, получить товар за чужие деньги...
Хоть сумма и маленькая, но все же очень не приятно, что так обманули... После такого пропало желание посещать данный магазин.
4
17 февраля 2023
Для такого ассортимента очень сильно завышены цены, в кассах не торопятся можно простоять и 20 минут, а перед тобой всего три покупателя. Всё очень одинаковое и однотипное, поэтому маленький выбор
3