Сдавала дочери пуховик -постирали в стиральной машинке.Пух весь свалялся!Выкидывать!кто там работает ?! .Они не смотрят ,какая стирка разрешена ?!
1
Виктория Александровна
Знаток города 5 уровня
20 апреля 2022
Отдали в химчистку пальто, куртку , по срокам вышло около недели, но после того, как пришли забирать, оказалось чужое пальто, а наше потеряли! По итогу искали 4 дня, кормили завтраками, слава Богу нашлось ! Даже не извинились и не предоставили книгу жалоб, сказав , что ее нет . Хочу добавить, что персонал там хамки редкостные, разговаривать с людьми не умеют, раньше очень любила и доверяла им, сейчас же больше не обращусь!
Сегодня 19.07.2020 г. Посетила химчистку Диана. Привезла сдать два ковра. Очередь в пункте приема была вроде сначала не большая, но простояв сначала 40 минут, была понятно что это надолго. Когда час спустя очередь дошла до меня, приёмщица начала считать стоимость нашего ковра. Ковёр у меня не большой 1,5 на 3 овальный. По её формуле в журнале которую она показывала, расчёт был в сумме 1800. Чему я очень удивилась. Потому что это в половину стоимости выше чем я сдавала ранее. Я решила позвонить на горячую линию и узнать там стоимость чистки моего ковра. Специалист на горячей линии посчитал и назвал стоимость ближе к той стоимости что я сдавала ранее. Но приемщица все равно отказывалась принимать по этой стоимости. Она считала что консультант на горячей линии не опытен, и не правильно считает, а у неё высшее техническое образование. И что получается, передо мной люди так же сдавали ковры овальной формы и их так же обманули. Просто ужас сколько людей обмануто. Спустя почти 3 часа мы разобрались с приемщицей что она считает не правильно, и сдали ковёр по правильной цене. Мне очень удобно обращаться в пункт приема Дядьково 1 так как мне ближе к дому. Когда она все таки приняла, очень грубо начала разговаривать, переходить на личности, утверждая что это она по моей вине так долго работает. Ужас просто. Примите меры очень вас прошу руководители химчистки Диана. Очень бы хотелось только рекомендовать а не на оборот из за таких приемщиков. Боюсь даже представить сколько времени теперь надо будет потратить что бы забрать ковры.
Осталась не довольна. Отдала покрывало с пятнами от туши для ресниц. Так и остались. Был запах на покрывале, тоже так и остался. Такое ощущение, что покрывало никто и не обробатывал. Просто завернули красиво в пакет. Очень расстроенна