Долина Нарзанов Нальчик
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1000 отзывов
27 ноября 2023
Купили с женой путёвку в люкс, второго корпуса. Сам номер неплохой. Плюс в обслуживании отдельных девушек на ресепшене. Больше всех оставляет приятное впечатление Элина. Внимательна, старается максимально помочь.
Столовая из двух залов. За каждым отдыхающим закреплён свой стол с конкретным местом. Меню заказное, кроме воскресенья. Плотный завтрак, хороший обед, ужин умеренный, но достаточный.
Приемлемая кухня, всегда наедались. Голодными из столовой не выходили. Везде чисто, персонал при встрече приветлив. Отличный термальный бассейн. После бассейна нам выдавали кислородный коктейль (нам ввиду оплаты люкса).
Теперь минусы. В условиях проживания отмечена смена постельного белья каждые трое суток. По факту спали все семь ночей на одной смене белья. Обращения к горничным и на ресепшн результата не дали. У горничных "выпросили" только смену полотенец и халатов. Урны последние два дня, в субботу-воскресенье, не убирали. Влажную уборку мы заметили только один раз в семь дней. Периодически из канализации шёл неприятный запах. Не критично, но привлекает внимание. Отопление в номере запустили с третьего раза. Есть телевизор, но на нём только 20 бесплатных каналов и не одного кинотеатра по подписке. И это в люксе. Хотели воспользоваться тренажёрным залом, как указано в путёвке, но так туда и не попали. То требовалось оплатить инструктора, хотя на сайте указано, что можно и без него. То он был занят кем-то.
3
11 июня 2024
Хороший санаторий. Прекрасное место для тихого отдыха и лечения в чистом , зеленом месте. Прекрасный персонал, красивая природа.
4
27 марта 2023
Хороший санаторий для лечения. Такого супер бассейна с минеральной нет нигде. Персонал вежливый,. Улыбчивый. Еда заказное меню стало намного вкуснее и разнообразнее. Номера стандарт если честно не очень в них есть фен, шампунь, душ, полотенца но пол паркет со времён Ленина. Комфорт у да е получше и есть совсем новые просторные номера, куда работников ржл в принципе не заселяют.чичтота в комнатах хорошая белье и полотенца кипельно белые. Территория большая чистая. Единственное что не очень это что в столовой не нельзя опаздывать. Выходишь погулять в город или у тебя во время обеда процедуры и администратор начинает ругаться и бухтеть при опаздании даже на 5 мин
11
5
22 июля 2023
Обслуживание на высоте, персонал приветливый и отзывчивый, бассейн с водой из термальных источников, вода в нём всегда +35-38 °С территория убрана и ухоженная, есть небольшой прудик с красноухими черепахами и рыбками. Кормят отлично, виды на горы завараживают
3
25 марта 2023
Отдыхали с ребенком 3 года. Жили во втором корпусе, номера новые, очень чисто, хорошая мебель, ощущение что попали в отель 4-5 звёзд. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, везде, удивительно! Кормят по меню-заказ, по мне так готовят неплохо, завтраки особенно обильные. В пешей доступности от санатория, только дендрарий и небольшой магазин, но мы добирались до города на такси, убер рулит, очень бюджетные цены. Хотя автобус тоже ходит,но он небольшой и есть вероятность,что не остановится или вы будете ехать стоя. В Нальчике обязанности сходите в зоопарк,большая территория и много животных, в отличие, например,от нашего в Казани. Путёвка от Библио-Глобус досталась нам по очень хорошей стоимости,так что мы вдвойне довольны!
8
11 мая
Отношение ужасное , чтобы вынесли мусор надо обязательно идти ругаться, в номере не убираются, в остальном хорошо , столовая медики ,природа 👍
1
13 января
Очень уютное место, со своими горячими источниками, можно абонемент на посещения.
1
4 июля 2023
Удивительное место. Две недели прибывал в восторге. Особую атмосферу создает приветливый и доброжелательный персонал. На территории и в номерах всегда чисто. Кухня чудесная, даже казалось бы простые блюда очень вкусные. Чудесные процедуры которые реально помогают.
1
5 февраля 2024
Хороший санаторий долина Нарзанов, номера на любой вкус и кошелек. Лечебные программы в основном на местной минеральной воде и грязи. Вежливый персонал. Питание вкусное и обильное, готовят как дома.
3
8 июня 2024
Отдыхали с 01.06.24 по 09.06.24. Во втором корпусе номера нормальные. Уборка в номере отвратительная т.е. ее нет совсем, кровать не заправляют и не меняют пока не выпросишь, полотенца не меняют так же пока не потребуешь. В процедурных кабинетах разруха( кафель рассыпается, краска и Штукатурка на стенах сыпаться прямо в ванную) , термальный бассейн на улице тоже кафель рассыпается , чистят редко, вода уже на 3 день после чистки зеленая, еда обычная столовская. Весь лечебный корпус совдеп чистой воды( старое). Ванны не обрабатывают после каждого, просто ополаскивают водой( а тут каждый второй пенсионер с такими грибками на ногтях, что они плитку царапают и в общий бассейн их нормально пускают. Видела многих с жуткими кожными проблемами ( лишаи, раны гнойные и т.д), а их в бассейн пускают. Куда врачи смотрят, когда таким процедуры в общем бассейне назначают? Пускают в бассейн всех желающих( не проживающих в санатории), как селедки в бочке в небольшом бассейне.
В сухом остатке: еда нормальная, 2 корпус номера нормальные, уборка отвратительная, лечебные процедуры антисанитария и разруха, территория чистая.
6
2
23 декабря 2021
Отдыхала в декабре, очень довольна. Персонал внимательный, заботливый. Отдыхала две недели, и каждый день видела приветливые лица и улыбки. Питание замечательное, вкусно и разнообразно. Обширная культурная программа. А лечение - это отдельная тема. Процедур много, все очень эффективные. Бассейн с теплой минеральной водой выше всяких похвал. Впервые видела директора санатория, и видела каждый день! Это человек на своем месте, сам во все вникает, общается с отдыхающими. Ничего не могу сказать, отдых состоялся, спасибо огромное всем, кто работал, что бы мы отдыхали!
9
2
16 октября 2024
Достойный санаторий для оздоровления организма. Тёплый минеральный бассейн
перевешивают все недостатки. Процедуры соответствуют ожиданиям. Уже третий раз приезжаю. Совершенствуется на глазах.
17 мая 2024
Все! Все! Понравилось, поистине Райское наслаждение, райский уголок, лечение прием, воздух, обслуживающий персонал, садовник-женщина, охранники, лечебный персонал, массажисты и человек который самый главный это директор ЧАПАЕВ ИБРАГИМ - потрясающий человек , вникающий во все детали своей работы, преданный своему делу все для отдыхающих. Благодарю!!!
2
1
9 мая 2024
Доброго всем дня кто читает этот отзыв !
В санаторий уже второй год приезжает и отдыхает наша мама Жабелова Зухра Хажибекировна. Слова восхищения и тёплых слов хотел бы написать с её слов . Персонал как на подбор невероятно приятные и вежливые !
Все врачи профессионалы своего дела и просто напросто душу вкладывают без преувеличения в своё дело ❤️ ! Еда разнообразная, вкусная и натуральная 🤗, спасибо поварам и персоналу ❤️! В номерах чисто, убираются часто 🙌. И конечно хочется выделить отдельно директора санатория Чапаева ( к сожалению не помню имя отчество)… наипростейший, добрый , вежливый и ответственный человек ! Всем Вам очень благодарны и желаем Вам здоровья, счастья и долгих лет жизни! Спасибо Вам что вы есть ❤️
1
18 января 2024
Санаторий хороший,обслуживание персонал прекрасный,бассейн просто прелесть ,питание отличное.Единственный минус- это нет развлекательных мероприятий, даже в городе.А новогодний огонёк был организован хорошо.
3
22 апреля 2024
Мне советовали этот санаторий и не зря!!! Я в восторге, конечно можно придираться к мелочам, но можно что то и не замечать.
Вода горячая в первой половине дня плохо течет или совсем отсутствует на пятом этаже корпуса, днем и вечером напор хороший.
Некоторые процедуры строго по времени, а некоторые можно проходить в период работы кабинета, к сожалению об этом узнаешь в процессе, можно было это указывать заранее ! Так же и то, что необходимо иметь при себе на процедурах.
Эти моменты можно было прописать в листе назначений, так грамотнее и проще, это на мой взгляд )
В остальном все прекрасно, для меня. Питание, режим, выполнение процедур, порядок в номере и так далее, мне в е понравилось. Территория чистая, много цветов, зелени, все ухоженно!
Цены на платные процедуры очен приятные, я могу сравнить с Москвой )))
Хочу еще раз приехать))) спасибо!
20 февраля 2023
Нам понравился санаторий Долина нарзанов,персонал приветливый Добрый,еда вкусная,все свежее,номера отличные всё вовремя меняется,белье полотенца,директор санатория все держит на пульсе,с каждым отдыхающим беседует спрашивает какие есть проблемы и при их наличии быстро все решается,персонал санатория каждый день проводит дискотеки,фильмы и нам довелось быть на концерте местных кабардинских артистов профессионалов,а ещё на территории есть открытый термальный бассеин,температура в бассейне 36°.На территории санатория есть кафе где можно вкусно поесть шашлыки и местную кухню.В общем санаторий супер ,рекомендую.
8
1
3 мая 2024
Отличный санаторий, очень вежливый и заботливый персонал. Квалифицированные и ответственные медработники. Директору санатория отдельное спасибо за ответственное отношение к своим обязанностям.
3
24 июля 2024
Номерной фонд второго корпуса очень хороший. Лечебное отделение очень маленькое. Порция питания в столовой рассчитана на ребёнка до 12 лет для взрослого человека порция мала, да и повара готовят не очень вкусно.
1
1
11 августа 2024
Купались только в бассейне с минералкой, интересно, понравилось,но лечебного эффекта на суставы не ощутила.В Санатории не отдыхали.Мы продивали в квартире в Нальчике и приходили купаться в бассейне.1 час-450 руб
22 марта 2024
Лучший санаторий РЖД,классное лечение,все натуральное, питание очень вкусно, сейчас купила сыну путевку,у него юбилей,спасибо РЖД здоровье, сделали скидку,благодарю!
3
13 октября 2023
Лечебная база в санатории хорошего качества, массажисты - супер, на водных процедурах, и в целом медицинский персонал молодцы. Но полученное в санатории здоровье тут же пропадает, потому как принять в номере душ в течение дня может только везунчик. Горячая вода заканчивается в самый неподходящий момент, как в фильме "12 стульев" у инженера. Пока стоишь в ожидании чуда, замерзнешь, да и на нервы действует ежедневный трэш с водой.
1
12 декабря 2024
Большое спасибо всему персоналу санатория"Долина Нарзанов "
3
28 сентября 2023
Отличное место, чистый бассейн, природа красивая, расположение очень удачное, свежий воздух, чисто, ухожено, одним словом , прекрасно всё.
Приезжайте в санаторий "Долина Нарзанов" не пожалеете
3
9 мая
Прекрасная природа,вид на горы,свежий воздух, чи тота в городе
3 декабря 2023
Отдыхала в ноябре 2023. В целом все было не плохо. Медперсонал на высоте, очень доброжелательны, выполняют свою работу на 5+. Девушки на рецепшен просто молодцы, готовы прийти на помощь 24/7. Питание аля столовка)), но в общем-то пережить можно, никто голодный не был. На территории есть кафе, где очень вкусные хинкали и чебуреки гигантские. Ну и ложка дёгтя, уборка в номерах не проводится от слова совсем. Максимум что убирается ,это мусор в виде использованной туалетной бумаги. Остальной мусор, со слов горничных ,гость должен выбрасывать сам. О расходниках отдельная песня, чтобы получить рулон туалетной бумаги, как минимум нужно побегать за горничной и то не факт, что вам этот рулон принесут в номер. Вот из-за отсутствия уборки ставлю 4звезды. Надеюсь, что все недостатки будут исправлены.
3
2 мая 2024
Мы уже четвертый раз останавливаемся в этом санатории для отдыха и лечения, и всегда были очень довольны, но в этот раз "что-то пошло не так". Поскольку санаторий пользуется спросом, мы не смогли оформить один номер на весь период пребывания и 10 дней мы должны были жить в улучшенном стандарте, и 7 дней в номере Делюкс во 2ом корпусе. Но когда мы должны были переместиться в оплаченный Делюкс, нам отказали, объяснив это сбоем в системе бронирования, компенсацию за разницу в категории также не предложили. Были проблемы с назначением бесплатных процедур по путевке, так как уже не было слотов для процедур. В столовой огромные очереди к одной кофемашине, еду приходится ждать, поскольку сотрудники не успевают ее разносить, уже не говоря о том, что сидишь потом за столом плотно заставленным грязной посудой. Бассейн переполнен, в дополнение к собственным постояльцам санатория там продают абоненты внешним посетителям без учёта загрузки. Словом, в следующий раз хорошо подумаем, ехать ли ещё в этот санаторий.
4
3
23 июля 2024
Жила в старом корпусе без ремонта. Ужас! Хорошо что кровати поменяли после жалобы и номер как следует убрали. В ванной в швах плитки гребок. Еда ужасная, по заказу, а заказывать нечего(((. Разнообразия никакого по 3 позиции в завтрак, обед и ужин, а если всё надоело и невкусно? Элементарно суп- пюре не сделать. Одна кофемашина на зал! Очередь. Спас бассейн с минеральной водой прям из скважины, а то совсем бы грустно было. Процедуры входят в путевку самые простые, всен что реально лечит за деньги. Паранавт и физио был в путевке и на том спасибо. Есть карбокситерапия и кислородная камера, за деньги, но это есть, кому надо.
1
1
9 августа 2024
По семейным обстоятельствам не удалось съездить в санаторий. Отменили он-лайн бронирование санатория и вот тут начались нюансы. Были в разных санаториях и в случае отмены путевки с возвратом денег не было никогда проблем. Тут не найдешь концов. Для возврата денег требовалось написать заявление на возврат и отправить его на электронную почту, которая была указана в инструкции о возврате указана, но email: reservations.dn.nalchik@azimuthotels.com был указан не верно. Администраторы и менеджеры санатория проверяйте внимательно инструкции для возврата. На другие почтовые адреса письма приходят, но нет никакой обратной связи от санатория. Получено наше обращение или нет. На телефонные звонки в самом Нальчике никто не отвечает. Короче за отношение к клиентам вам двойка.
1
20 мая 2023
Прекрасное место! 👍
Долина нарзанов - санаторий, который совместил в себе и качественное лечение, и по-настоящему доброжелательный приветливый персонал, и хорошее здоровое питание, и утопающую в зелени территорию с открытым термальным бассейном!
Отдыхала в мае 2023, это вторая поездка с этот санаторий, всё было прекрасно👌
Очень советую это место. Рядом огромный парк, достаточно большое количество экскурсий прям на территории, есть куда съездить по местности (мы были на машине), и сильная база по лечению! Приеду снова.
5
3
15 мая 2024
Санаторий неплохо, но не особо впечатлил хотя чисто, зелено, но здание обычное, без изюминки.. Гулять пустили, персонал на пункте охраны приветлив,но делать там особо нечего. Может если бы жили там-то оценила бы лучше, а так впечатления поверхностные..
1
2
19 октября 2023
Санаторий "Долина Нарзанов" мне понравился. Комфортабельный номер во 2-ом корпусе. Термальный бассейн рядом с корпусом. Уютная территория санатория. Персонал внимательный, отзывчивый. Рекомендую!
3
5 июля 2024
В Нальчике лучший санаторий! Питание сносное, лечебная база хорошая, второй корпус с хорошим ремонтом. Бассейн очень хороший, особенно во время и после дождя.
2
1
24 апреля 2023
Отдыхаю в санатории второй раз. Даже не хочу менять, так как очень хорошие процедуры, бассейн с термальной водой. Приятное месторасположение, все в зелени. Сама территория ухожена, прекрасный уход за цветами и кустарниками. Сейчас все в цвету. Отдельное спасибо директору санатория. Благодаря чуткому руководству создался сплоченный коллектив. Ибрагим О лично вникает в каждую проблему, ежедневно Общается с гостями и готов выслушать все пожелания. Это большая редкость в наше время. Весь персонал очень дружелюбный и приветливый, а иначе и быть не может с таким Директором. Отдельное спасибо кухне. Очень вкусно и полезно. Кому мало, есть кафе на территории. А так на выбор несколько блюд. Я очень счастлива, что попала именно сюда, в Нальчик. Очень нравятся люди и их труд.
9
3
12 октября 2023
В целом лечение хорошее, красивая ухоженная территория. Обслуживающий персонал вежливый,но столовая напоминает - столовую завода.(1,2,3 и сверху разбавленный компот)
Блюда однообразные.... Рыбы почти нет(кроме сухого минтая).Подача блюд оставляет желать лучшего. Котлеты изредка
бывают мясными, чаще с кислинкой(избыток хлеба в котлетах). За (7.500сутки)-хотелось бы адекватное питание. Кофе растворимый
И то не каждый день. В аналогичных санаториях везде стоят кофемашины бесплатные. Думаю это не так дорого для санатория.
4
24 февраля 2024
Прекрасный санаторий, хорошая лечебная база, доброжелательный персонал, вкусная еда, тёплый бассейн с минеральной водой. Спасибо за прекрасный отдых.
3 мая 2024
Хорошая медицинская база, приветливый персонал. Кухня на любой вкус. Грамотные врачи. Экскурсии, куда душа пожелает. Досуг организован отлично.
18 июля 2024
Всё отлично обслуживание, персонал, еда, отдых, номера . Все остались довольны, будем всем друзьям рекомендовать.
1
17 июля 2024
Понравилось все. Размещение, лечение, разнообразное меню, прекрасный вид на горы. Единственный минус - уборка номеров, но если попросить, убирают.
7 ноября 2024
Отличный санаторий. Лечение супер. Питание заказное меню. Жили во втором корпусе номера новые и сервис на высоте, каждый день уборка. Раз в пять дней смена постельного белья
24 февраля 2024
Отличный санаторий Долина нарзанов ржд. Профессиональный персонал врачей и сестёр, очень квалифицированный главный врач, назначает процедуры в соответствии с санаторно курортной картой. От
4
26 декабря 2023
Замечательный санаторий. Большой ассортимент водных и грязевых процедур. Вежливый, квалифицированный и добрый персонал. И как говорит моя коллега каждый выбирает зачем он едет сюда, и возвращается снова.
3
16 августа 2023
Санаторий "Долина Нарзанов" наверное один из лучших, которые я знаю 😉! Были здесь 11 и 10 лет назад, потом не было возможности и теперь мы снова здесь! Замечательная инфраструктура, номера в новом корпусе на мировом уровне, но самое главное для меня - это воздух, вид из окна на горы, открытый круглогодичный бассейн с термальной водой на свежем воздухе, разнообразные лечебные процедуры, бювет и заказное питание!!! Если хотите побаловать своё тело и оздоровить его, то вам сюда! Возлюбите себя!!! 👍
3
18 июня 2022
Отдыхала в санатории в июне месяце 2022 года. Очень понравилось. Ухоженная территория, много цветов, особенно роз. Ели раскошные ! Открытый термальный бассейн - сказка, особенно рано утром и вечером.
Большое спасибо медицинскому персоналу за лечение. Особенно медсестре кабинета электролечения Бекуловой Фатиме за внимательность и приветливость, медсестре процедурного кабинета Ажедуговой Зере за уверенность и спокойствие, медсестре кабинета паранафт Кугменовой Зуле за её улыбку и хорошее настроение, медсестре кабинета МОК Сазаевой Анне за доброжелательность и умение успокоить, доступно рассказать о лечении, и массажисту Балиеву Эльясу за его волшебные руки.
Спасибо поварам за вкусную еду.
На территории находится замечательное кафе. Где я впервые и познакомилась с местной кухней.
Жила в корпусе 1. Конечно, надо срочно делать ремонт. Старая мебель, старая дверь. Но, в данном случае, для меня это не принципиально. Лето, погода хорошая, в номере только сплю.
Много хороших и незабываемых экскурсий. Большое спасибо экскурсоводу Виолетте за познавательные и интересные рассказы. Это мастер своего дела, очень интересно и увлекательно рассказывает истории своего края.
И спасибо директору санатория И. О. Чапаеву. Первый раз вижу, чтобы директор каждый день ходил по всей территории санатория и общался с отдыхающим, интересовался их мнением по разным вопросам. Он в санатории и рано утром и поздно вечером. Человек на своём месте, болеющий за свою работу.
Спасибо.
И процветания вашему санаторию!
24
2
14 февраля 2023
Отличный санаторий, новый 2 корпус, номера лучше многих 5-ти звёзд отелей Турции и Египта, еда как в санатории, шведского стола нет, но готовят всё очень вкусно, немного не хватило десертов. Особенно понравился бассейн с минеральной водой, работает с 6 утра и до 21:30. У нас в номерах были халаты и полотенца, это можно с собой не брать (на процедуры и в бассейн ходили сразу в халатах, очень удобно), есть в номерах чайник и чашки, стаканы, чай, кофе и сахар нужно брать с собой. Понравилось абсолютно всё : номера, лечение, еда, персонал, месторасположение.
7
3
8 сентября 2023
Добрый день! В настоящий момент отдыхаем в Долине Нарзанов. Впечатления неоднозначно. Поселили нас на 2-м этаже .номер большой, новая мебель, удобные кровати. Но окна выходят на дорогу. Очень шумно и от машин, с каким визгом они едут, и от музыки, которую, особенно вечером и ночью, включают в проезжающих машинах. На балконе пыль и черная гарь, вытерла. Вечером закрываем окна, ночью душно, открываем, но часов в 5 начинается движение, сон, если это можно так назвать, закончился. Я еще при бронировании просила окна на горы, при заселении просила найти возможность поменять номер. На что мне сказали: одни выезжают, другие заезжают. Так можно поселить откуда выехали. Записали просьбу куда-то. Посоветовали пользоваться кондитером, который в батареях. Но мы приехали дышать естественным воздухом, и побыть хоть какое то время в тишине. Мы живем в большом городе со всеми проблемами, с которыми столкнулись здесь. Так стоили ли платить такие деньги, мы оплачивали полную стоимость, за такие проблемы. В результате послали в отдел бронирования, но там женщина решила, что у нее рабочий день закончился, кабинет закрыт. Думаю администрации надо подумать, как решить эту проблему, можно защитный экран поставить или дешевле делать оплату таких номеров. Ведь люди едут отдыхать!!!
9
3
2 января 2023
Отличное обслуживание, вежливый обходительный персонал! Много разнообразных процедур, входящих в стоимость. Квалифицированные опытные врачи! Питание шикарное, здоровое! Порции большие и очень вкусные! На мой взгляд, ЧИСТОТА- важнейший показатель и тут все на высоте!
Прекрасное место для отдыха от городской суеты, тихо, спокойно! Молодёжи мало, большей частью люди за 50, но это и понятно, сюда приезжают не веселиться, а поправлять здоровье. Вечерами увеселительные мероприятия. В общем, нам понравилось!
8
1
27 августа 2022
Очень круто!приезжаю сюда 2 раз.уже с подружкой✌️
Приеду и 3😇
Лечебная база на высоте! Все врачи и персонал вежливые даже очень,👍👍👍 добрые люди!Территория санатория ухоженная, чисто, везде в номерах каждый день проводится уборка! Кормят на убой😊очень вкусно.Сотрудники столовой просто🔥🔥🔥 вежливые, прекрасные люди. Хочется отметить сотрудницу РАМЕТУ. Выпишите ей премию, пожалуйста 😊😉💪
Шикарный горячий бассейн с азотно-термальной водой💪👍Очень рекомендую👍просто🔥🔥🔥🔥🔥
12
2
23 мая 2023
Хороший санаторий, чистый воздух. На территории чисто и уютно. Бассейн с тёплой водой. Кормят просто великолепно. Персонал санатория доброжелательный и приветливый. Парковка, для тех кто приехал восстановить свое здоровье, на территории платная. Но вот с процедурами конечно не очень. Процедуры которые были назначены мне не подходили,альтернативы нет. А все остальные только платные. Но в целом все замечательно.
3
24 мая
Бассейн с источником на открытом воздухе нормальный, но купаться в нем можно не более 20 минут