DoubleTree by Hilton Almaty
462 отзыва
17 сентября 2022
Номера достаточно чистые. Высокие потолки смотрятся классно! Завтраки своеобразные, в этой стране мясо на завтрак это вполне нормально, поэтому мясных блюд было 3-4 вида, а гарнир только 2…Расположение так себе, в момент моего прибывания там, рядом шёл какой-то ремонт дороги, в непосредственной близости к отелю. Вокруг спальный район.
21 апреля 2022
Сервис на четвёрку, видно, что экономят на персонале. Номер чистый, есть всё необходимое, но полулюкс маловат. Завтрак хороший и насыщенный. СПА разделён на мужскую и женскую часть так, что вместе не попаришся, бассеййн общий, но слишком тёплый. Ну и как обычно в СПА много народу платных "с улицы", что конечно дискомфортно.
3
13 апреля
Хорошая гостиница со всеми удобствами!
3 декабря 2024
Замечательный отель, лучшие сотрудники
20 сентября 2024
Ничего плохого, равно как и запоминающегося. Отель классика. Когда нужно надежно и без лишних эмоций!
17 июля 2024
Очень симпатично, комфортно. Доброжелательный персонал. Спасибо 👍🏻
27 марта 2024
Хорошая гостиница, вкусные завтраки, наливают шампанское на завтрак))) обслуживание супер!
1
21 июля 2024
Отличная и комфортная гостиница. Пережил в ней землетрясение. Надеюсь приехать сюда еще раз.
22 октября 2024
Самые светлые конференц зале, номера, высокий сервис для клиентов, не стыдно звать гостей с зарубежа
29 октября 2023
Удивительно, что столько хороших отзывов. Отель 3 звезды по цене 4+. В отделке использованы дешевые материалы, номера странные, с какими-то несуразными колонами. Лобби маленький. Горячие блюда в ресторане на 11 этаже подаются слегка тёплыми. Персонал вежливый
3
1
9 мая 2023
Отель отвратительный.
Минибар пустой, при этом комплиментарную воду поставили 1 раз за 3 суток, сломано сиденье унитаза (во время уборки просто поправили, заменить или починить - нет), в спа никаких полотенец - вытираемся халатами))))
Из ресторана за румсервис требовали 2 оплаты, потом выяснилось, что официант положил полученную от меня в номере оплату на ресепшн в конверте, что очень странно (больше похоже, что просто 2 раза хотели денег поиметь). Румсервис принёс бутылку вина закрытую, в номере штопор не было. Вобщем имейте в виду, что некоторые позиции в меню румсервиса категории "просто посмотреть и поудивляться".
Записать расходы на номер нельзя, только если оставить депозит на ресепшн. Я оставила 400 долларов депозита, расплатилась при выезде за все услуги, но депозит мне вернуть "забыли". Я тоже клуша - разговаривала по телефону, проверила деньги уже в дороге в аэропорт. Пришлось возвращаться, еле успела на самолёт. Предложений оплатить такси или извинений не поступало.
Вобщем ничего общего с 5 звёздами. Очень казахское прочтение сервиса: дорого, некачественно, равнодушно, с готовностью в любой момент обмануть и нажиться на клиенте. Хилтон, меняйте менеджмент!!! Гостиница - дно.
2
3 апреля
Отличные номера и прекрасная кухня.
2
1 января 2024
Хороший отель, внимательный персонал, вкусная кухня. Чисто и комфортно. Понравилось.
3
27 августа 2024
Комфортная гостиница. Удобное расположение. Тихое место.
1
24 марта 2024
Отличный отель чисто, уютно, удобное расположение в общем рекомендую
1
7 июля 2022
Хорошее расположение , чисто и спокойно, отзывчивый персонал, хорошая уборка и удобные номера.
В номерах есть все что нужно. Завтраки достаточны, но есть к чему стремиться в плане советшенства.
1
1
28 мая 2024
Персонал любезный. Завтраки отличные. Фитнес зал отличный. Номер чистый
9 сентября 2023
Не советую данную гостиницу. В целом гостиница по сервису и вежливости персонала не соответствует заявленному уровню. В ресторане на 11 этаже очень скудное меню. В любых проблемах виноваты гости, то есть вы сами. В Алматы есть другие отели, намного лучше.
2
1
2 марта
Хорошо но дорого, дороже чем в другом городе.
16 мая 2024
Комфортный отель, хорошая конференц-зона. Правда неудобно, что некоторые лифты ведут не на все этажи.
24 января 2024
Отличный отель в центе города! Хорошие номера и завтраки! Один минус - жесткие подушки. Но, это мое субъективное мнение. 🙈🤣
26 мая 2024
Прекрасный отель, отличный, вежливый персонал, вкусная кухня!
29 мая 2023
Отличный отель, была приятно удивлена. Номера достойные, есть в ё необходимое - включая утюг и чайник. Очень удобная кровать (а я в этом привередлива), много разных подушек. Завтрак тоже очень хороший. Молодцы! Буду ещё приезжать, мне все понравилось.
Сделайте только обмен валюты, неудобно ходить за квартал.
9 февраля 2023
Завтраки и обеды безумно вкусные. Сам отель с приятной аурой. В номерах чисто. Благодарю всех, кто работает в данном отеле за атмосферу.
24 декабря 2023
Хороший отель, огромный выбор на завтрак, удобные кровати и номера! Лучше брать номера выше 6 этажа
26 января 2023
Отличный удобный отель, относительно недорогой с хорошей локацией. Без лишней мишуры и пафоса. Удобная парковка, практически всегда есть места.
29 июня 2024
Цена не соответствует уровню от слова совсем. Месторасположение тоже так себе. То есть цена качество не стоит этих денег.
10 апреля 2021
Был в командировке 31.03-05.04.2021, всё очень понравилось, расположение отеля позволяет добраться в любую точку города. Завтраки великолепные, обслуживание в номерах и на завтраках 5+++ (по 5-ти бальной системе), СПА удивительное - можно расслабиться, вот только на массаж не успел, видимо очень популярен. Новый приятный, тихое место, птички поют, нет фона от города, дорог, мне очень понравился этот отель, обязательно остановлюсь здесь в следующий раз.
Спасибо Отелю, Руководству отеля, работникам, что могут создать такой приятную атмосферу.
1
5 ноября 2024
Отвалившийся потолок во время проживания и никаких извинений
7 сентября 2024
Отличный отель хороший вид люди очень добрые работают
11 января 2024
Хорошая гостиница. Вкусные завтраки. Расположение очень удобное. Все рядом.
14 октября 2023
Полный провал. Поесть негде. Ресторан закрыт на спецобслуживание, а других мест нету в отеле. В номерах холодно. Кондиционеры работают в летнем режиме, отопление по городу ещё не дали. На ресепшн ничего предложить не могут, как обычно в прочем.
1
26 февраля 2023
Отель на 3 звезды по сервису. В настоящее время живу здесь. Номер удобный, прекрасный вид из окна. Уровень сигнала wi-fi в номере ужасный, работать невозможно. 3 (!) раза подходил на ресепшн решить этот вопрос- без результата. Правда в третий раз девушка на ресепшн предложила переехать в другой номер. Видимо, что решился вопрос- нужно отзыв написать.
Завтрак тоже на троечку (3).
1
9 декабря 2022
Общее впечатление: приемлемо. Так и не понял, сколько звезд у отеля, но я поставлю 4. Отличный персонал, разумные цены на услуги прачечной. Средний завтрак (кофе из машинки, свежих соков нет, выбор горячего скудный), неплохая спа-зона, неудобное расположение.
28 января 2023
Чисто, красивые виды из окон на горы. Вкусный завтрак. В номере есть все что пожелаешь. Можно заказать еду в номер. При заселении вас угостить вкусным печеньем по особому рецепту
18 июня 2023
Расположен среди старых домов недалеко от застройки новыми. В номере люкс не было шторки на окне в туалете, пыльные окна.
Завтрак хороший, но каждый день одно и то же.
Шикарный спортзал и бассейн. Очень приветливый персонал.
17 апреля 2022
Качественное обслуживание. Вежливый персонал. Номера поддерживаются в чистоте и порядке. Замечательный и полноценный завтрак. Очень удобное местоположение для гостей города. Определенно порекомендую знакомым.
4 декабря 2022
Приличный отель, но по многим параметрам не дотягивает до 5 звезд. Отличный хилтоновский завтрак, но сервис так себе. Отличный бассейн, с сауной, русской баней и хамамом. Номера отличные, но могли бы и получше убирать.
30 июля 2022
Отличный отель с великолепным обслуживанием. Завтраки очень вкусные. Рекомендую. Ресторан на крыше отеля открывает красивый вид на город. В комнатах чисто, уютно.
4
15 ноября 2022
По возможности стараюсь останавливаться в отелях сети Хилтон и в рабочих поездках, и в личных. Нравится сочетание сдержанного стиля, уровня сервиса и комфорта.
В этот раз, как всегда, никаких вопросов. Всё очень понравилось. Возможность отдохнуть вечером в бассейне и СПА - приятный бонус.
11 августа 2024
Хороший отель, обильные завтраки и дружелюбные бармены😊
30 декабря 2022
Not nearly worth the price.
В номере за $260 один (ОДИН) крошечный кусок мыла (да, наверняка, если выйти из ванной, позвонить куда-то, то через 10-15 минут ожидания принесут ещё, но вы серьёзно, вообще?).
В зоне раковины нет ни одного предмета, на который можно повесить полотенце для рук - я был креативен и повесил на зеркало - но заведомо спроектировать ванну неопрятной после первого умывания - это надо уметь.
Вода не течет теплая или горячая, или холодная - вода течет: 2 секунды теплая, 3 секунды прохладная, потом теплая, потом прохладная, так все время. Возможно, это Морзе, но я не считал сообщение. Раздражает невероятно.
В номере за $260 - 2 (ДВЕ) поллитровые бутылки воды. Минибар пустой - ну, и правильно, чо, баловать.
На подоконнике окна моего номера какой-то добрый предыдущий житель щедро рассыпал семечки подсолнечника, видимо, покормить голубей - в мое пребывание голубей не было, семески скучали и гнили. Службу уборки они явно не заинтересовали.
Бар на 11м этаже плох, но это ладно - никто ничего и не ждал.
Белье чистое, спать нормально.
В целом, место для переночевать годится, никакой эмоции не вызывает. Конечно, никакие не 5 звезд, 4- в лучшем случае, скорее 3+, но это вопрос для знатоков
1
1
1 сентября 2024
Хороший отель, чистота в номерах, хорошее обслуживание
15 июня 2024
Отель хороший, но лифтов бя побольше, когдс проходят конференции долго жлешь
1
22 апреля
Хорошее место для отдыха
23 декабря 2021
One love! Постоянно останавливаюсь именно тут! Удобное для меня местоположение, хорошие стандарты обслуживания, но самое ценное: шикарный фитнесс зал и спа зона!!! Можно провести полноценную силовую тренировку, количество тренажеров зашкаливает!
3
1
4 февраля 2023
Отличный отель, цены в ресторане кусаются, но думаю во всех отелях так. Чисто и комфортно! и главное шумоизоляция супер!
3
9 мая 2023
Очень странное расположение - вокруг старый жилой фонд, но на 11 этаже есть вид с претензией. В ресторане нужно брать только местные блюда, остальное не вкусно. Ценник нормальный. В остальном всё по стандарту 3* Хилтона.
14 апреля
Сервис как и всегда на высоте
23 декабря 2022
отличный отель, комфортное убранство, вежливый персонал и хорошие возможности не встречать на своем пути с десяток человек, пока идешь до своего номера. ах да, еще местоположение козырное!
3