Dpd
379 отзывов
16 декабря 2021
Минус 10 звезд этой недодоставке. Посылка в СПб уже с 9 декабря. А до пункта выдачи доехать не может. Каждый день пишу в мессенджерах, где бот общается под человека, но даже если оператор ответит, то толку от него тоже никакого, только переносят дату на следующий день. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ службой "доставки"!!!!! Непонятно только как они до сих пор существуют?
3
30 ноября 2021
Никогда, умоляю вас, никогда не пользуйтесь услугами этой шараги. Набирают много заказов из интернет магазинов и будут из вас пить соки и динамить. Звонят и просят ждать в течении дня. Естественно к вам никто не приедет и никто не позвонить и не извинится. Если видите в интернет магазине dpd, то закройте страницу этого интернет магазина. Динамики не отвечающие за свои поступки. Рейтинг вы видите сами. Желаю вам разорения.
8
14 декабря 2021
Самая отвратительная контора из виденных.
Курьер естественно не отзваниваетсзвонивается, когда его сам набираешь, вообще говорит, что посылку не успевает привезти.
Если вздумаете перенести посылку на другой день, то её поставят на третий, даже если перенос делаете заранее. До службы поддержки не дозвониться и не списаться.
Статусы посылки не работают, в общем если воспользовались услугами этой помойки, будьте готовы к унизительным приключениям.
3
15 декабря 2021
ВНИМАНИЕ!!
Если решили воспользоваться Данной организацией сразу, переключайтесь на другую. Отравлял 6 ТВ из Москвы в СПб
Доехал с опозданием в 4 дня только 1
Ещё 5 искали 2 дня и в обновлённый срок также не привезли.
Связи со мной никакой, висел в ожидании по 15 минут. Никто до сих пор не ответил не принёс изменений и вообще нет связи с ними.
3
2 декабря 2021
первый раз связываюсь с такой ужасной службой доставки! не смотря на все скидки "черной пятницы". Весь день ждал курьера, с 9-18, ни ответа, ни привета, пока сам не дозвонился в службу поддержки( час вися налинии) Как оказалось, курьер и не приехал бы в этот день! Прошу вас, уведомляйте хотя бы людей о том, что доставки не будет в назначенный день, цените время клиентов. Посылки, пока что, так и не дождался.
5
29 марта 2022
Услышьте! НИКОГДА! Коротко: вы не можете связаться ни с кем ни по телефону, ни в мессенджерах! Вы не решите ни одну проблему. Если бы можно было поставить не 1-5 звёзд, а -100 … я бы поставила -1000. Это самая адская компания на рынке. Проклянете их … я вас уверяю.
3
13 июля 2022
Уважаемый dpd, просто желаю, чтобы вас самих куда нибудь отправили на таком же уровне (см. фото)
т.е. пинали ногами от точки отправления до пункта выдачи (желательно подальше), пару раз переехав самосвалом
4
28 января 2022
Доставка этой ТК просто никакая!!! заказ из Москва в СПб не могут доставить месяц, причем оператор-бот все время пишет, что в пункт выдачи попадет сегодня заказ. Затем оператор по телефону вообще выдала, что Ваз заказ уже кем-то получен!!! Это просто ужас!!! Скорее всего потеряли посылку и отписываются стандартными фразами.
3
1 апреля 2023
Ребята! 14 дней по СПБ это абсолютный антирекорд!! Да пешком можно было за пару часов доставить, а тут 14 дней!!!
4 апреля 2023
Почитала отзывы, но поздно. Заказывала на авито с доставкой дпд, даже не смотрела что за компания просто пункт был рядом. Доставка из Краснодара в СПб. Через месяц поставили статус, что утеряна,а до этого каждые 2 дня прибавляет срок доставки. Короче я думала, что такого не существует. Ужас
3
9 декабря 2021
Отвратительная компания! По возможности избегайте любые варианты взаимодействия с ними! Если только нет цели получить большое количество геморроя и проблем ! Также удивляет как такие организации как IKEA могут работать с таким недокомпаниями в сфере отправки заказов! За законодательном уровне надо такой сервис запрещать тк это издевательство и беспредел!
5
5 декабря 2021
Ждали курьера 29 ноября весь день. Он так и не появился и на звонки не отвечал. Доставку заказ до двери отменили не согласовывая со мной. Поменяла на доставку через пункт ждём уже 4 день вместо обещанных 1-2 дня. На вопросы не отвечают ни в одном мессенджере, ни ВКонтакте, ни через сайт.
Уже второй день как должны получить заказ в пункте выдачи, но самое интересное его там нет.
и ни кто не может сказать где заказ.
3
25 декабря 2021
ЛЮДИ ОСТОРОЖНО ЭТО ДИНАМЩИКИ. Первый раз столкнулся с этой доставкой.Заказал турник , из Кирова в СПБ дошел быстро и началось. Каждый день в течении двух недель меня динамили переносами в итоге отправили заказ обратно продавцу , единственный плюс это то что деньги остались целы так как оплата при получении не понимаю как эту контору не прикрыли.
6
16 декабря 2021
НЕ РАБОТАЙТЕ С DPD. Отвратительная компания, не могут товар уже 7 дней доставить по спб, каждый день приходит смс с извинениями и переносом доставки на следующий день, но на сл.день ничего не приезжает, а приходит еще одна смс с извинениями и так неделю подряд. В итоге пришлось самому ехать на центральный склад, ждать два часа, тогда только получил товар.
3
9 декабря 2021
Заранее оплаченный заказ не везут, не предупреждают об изменении даты. Заставлять целый день ждать ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с ПЛАТНОЙ доставкой и не привезти - это верх наглости. Кто возместит мне ожидание? Я работаю, между прочим, и первоначальная дата доставки меня устраивала, а теперь вы просто сдвигаете дату по своему желанию, и мне опять сидеть дома и ждать, что может быть сегодня привезут заказ? Обратной связи никакой.
3
9 декабря 2021
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург на данный момент уже 2 недели. Срок доставки на сайте переносят каждый день. За неделю не удалось ни разу соединиться с оператором, ждешь по 30 минут, потом просто сброс. На претензию ответили стандартным ответом. " Приносим свои извинения, заказ взят на контроль". Ужас-ужасный- это мягко сказано. Никакой ответственности нет. Шарашкина контора.
3
16 декабря 2021
Просто подставили. Жду дорогой заказ, по работе, - то, что прошла неделя после обещанного срока, это неприятно, но да ладно. А вот то что в течение недели срок берет и переносится на завтра, а сегодня вообще в приложении исчез адрес доставки, а сама доставка так и не произошла, и новый срок не поставлен - по моему это уже похоже на издевательство.
4
3 декабря 2021
Посылка должна быть была доставлена 30 ноября. Срок ежедневно переносится на следующий день! Не дозвониться ! После 30 минут прослушивания музыки и автоответчика, уведомляющего о времени ожидания, звонок сбрасывается! Хуже доставки не встречала! Не понятно как в общем то крупные и приличные компании (в частности Uniqlo) пытаются сотрудничать с такими партнерами, явно портя свою собственную репутацию.
6
12 января 2022
Я с 30 декабря жду свой заказ! Каждый день переносится дата доставки! Я беру выходные дни на работе, чтоб принять доставку с 9 до 18.00. Потом звонит курьер и просит приехать в 21-22.00, я соглашаюсь, но и тогда он не приезжает! Что за выполнение своих обязанностей такое? Как будто я бесплатно жду свою посылку! Отвратительный сервис!
3
27 декабря 2021
Друзья!!!! Кто соберется когда нибудь отправлять свой груз, НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ свой груз этой компанией, они не выполняют свои обязательства по договору, задерживают груз, на неопределенное время, до них не дозвонится , каждый день переносят доставку груза , на претензии отписываются различными фразами. Выберите другую компанию по перевозки и доставки груза.УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!
4
24 ноября 2021
Жаль нет возможности ставить отрицательные оценки. Вашу посылку вы не сможете получить вовремя не при каких условиях. Звонки в службу поддержки это отдельная боль, среднее время ожидания от 20 минут, но и если дождались, то все равно Вам не помогут т.к. буду постоянно пытаться слить разговор или переводить звонок на "другого сотрудника", которого как понимаете нет:).
6
19 марта 2023
Самая ужасная служба доставки. Потеряли посылку, где она и что с ней не знают. Найти не могут. Решить вопрос не могут.
3
4 декабря 2021
🤐 компания, которой на все 🤐! 🤐 завтраками кормить! Надеюсь дождусь когда вы развалитесь! Почтой России и то выгоднее отправлять и приятнее забирать заказы!!! До вас 🤐дозвониться, робот постоянно сбрасывает звонок! Изменить выдачу к двери на выдачу в пункте- не реально, ни в приложении, не на сайте, не по телефону!!! 🔥 в аду!
7
14 июня 2022
Никогда не выбирайте этот способ доставки. Намучаетесь и с со сроками, и с сервисом. Даже на сайте невозможно корректно отфильтровать пункты в поиске по приему/выдаче. Что говорить о реальной работе.
3
1
15 декабря 2021
Посылку доставляют в пункт выдачи уже больше недели и не известно когда ещё доставят (если верить оператору, которому дозвониться это отдельная история), если не смог получить на дом, постоянно переносят на следующий день.
Это не служба по доставке, а ерунда какая-то. Жаль, что некоторые магазины только с этой компанией работают. Не рекомендую такую службу.
1
13 января 2022
Отвратительная компания, до двери не доставляет, сами меняют адрес доставки, везут неизвестно куда, а когда получатель выясняет, что посылка едет не туда где он ждет, компания предлагает забрать посылку в пункте доставки. Цена услуги не соответствует качеству работы компании! не обращайтесь никогда. Почта России на оленях быстрее довезет!
5
6 декабря 2021
На 4.12 была оплачена доставка . Доставка не осуществлена! О невозможности осуществления доставки я не предупреждёна. Автоматически, без согласования со мной назначена новая дата доставки 6 декабря. Никто не удосужился связаться со мной из этой славной компании. В данный момент пытаюсь вернуть деньги за неосущесталенную доставку. Никому не рекомендую данную компанию! Нвплевптельское и безответственное отношение к клиентам
7
17 июня 2022
Нет обратной связи. Информация доставки ни когда не соответствует фактической. Курьерскую доставку лучше не заказывать...Товара не дождёшься, только нервы потеряешь. С ними работать через пункты выдачи.
23 марта 2022
Номер заказа 2842006. Трек номер 51620000685. Мало того, что привезли с задержкой на один день. О чем сообщили очень поздно, так и курьер который приехал на следующий день вел себя по хамски и оскорбил мою жену! В связи с этим было испорчено настроение и радость от покупки!
1
15 декабря 2021
DPD = ЛАЖА. Закупили по безналу большую партию подарков, заранее. В договоре подрядчик прописал срок доставки. На субподряде - DPD. Вот уже 5-ый раз меняется срок доставки. 7 календарных дней указанных в договоре прошли. О смене срока или сообщают с извинениями по смс, или без комментариев меняют в приложении. Обратной связи напрямую с DPD нет - телефон сбрасывается, чаты "временно не работают". Пытаемся выяснить с какого пункта груз можем забрать сами.
3
3 декабря 2021
Если бы я знала,что dpd потеряет мой заказ ни за чтобы не связалась с этой компанией!!!
Столько времени потеряно,деньги никто не вернул! Никто ничего не компенсировал! До службы доставки не дозвониться! Висишь на проводе по 40 минут в ожидании! Где это видано? И в итоге " мы не знаем где ваш заказ, так как его не отсканировали. Пишите жалобу на возврат".
Одно негодование!!! Ужасное обслуживание!!!
5
3 декабря 2021
хочется поставить минус звездочку, потому что одной даже для этой компании много.Не могу получить 8 дней свою посылку, причем каждый день назначается курьер, присылают его телефон, время.Никто не приезжает, трубки не берет.Дозвониться нельзя только автоответчики которые сообщают что мой заказ передан курьеру и вам позвонят за 30 минут до оставки
8
9 декабря 2021
Просто ужасная компания нет прямого телефона чтобы поговорить по человечески отвечает робот вопрос решить не возможно Три дня пишу чтобы посылку с пункта Верхняя 12 передадали в пункт Ивана Фомина 8 , от венчают Ваш вопрос решён. Смотрю на сайте посылка находится на Верхняя 12.Если не можете говорить то на пишите где точно посылка
4
7 января 2022
Ужасная организация 6 декабря пришла посылка с али на доставку в дпд сегодня уже 22 каждый день им звонишь они извиняются и клянутся что привезут завтра и так с 6 числа, завтра открою спор на али что бы деньги возвращал продавец. Седня уже 30 декабря как не было так и нет. Привезли заказ 7 января. Худший перевозчик с которым приходилось иметь дело!!!
3
14 декабря 2021
Организация просто кошмар, выяснить где моя посылка которую мне отправили не возможно, каждый день происходит перенос доставки и никак не выяснить почему. Месенджеры через которые якобы можно узнать всю информацию - сырые, ничего через них не узнать. Позвонил по номеру на сайте, а там 2 функции. И если они вам не подходят то просто сброс звонка идет. Просто кошмар. Есть службы получше.
4
2 августа 2022
Заказал с Алиэкспресс посылка приехала в Москву на таможню, из Москвы доставка DPD. Поставили, что доставка произойдет 13.08 т.е. из Москвы в Санкт-Петербург 13! дней, даже почта России за 2 дня доставляет, но ослах? на лошадях? Пишут, что якобы везут их Владивостока, хотя таможенный брокер показывает Москву и в кол-центре DPD сказали, что посылка в Москве. Есть совесть у людей? И так из Китая долго ждать посылки да еще они +13 дней накидывают. Так не работают в 21 веке! И это курьерская доставка??? Напишу продавцу, чтобы разорвал контракт с этой конторой, за что деньги платить?
3
1
10 декабря 2021
Если вам необходимо доставка в сроки указанные в договоре, то эта компания не для Вас. Из Европы привезут вовремя, а вот по Санкт-Петербургу будут доставлять в течении месяца, причем продлевать срок доставки будут на следующий день каждый день. Связаться, уточнить сроки не получится. Не рекомендую.
6
9 апреля 2022
Самая стремная компания на планете земля. Посылка две недели в Спб качует от курьера к пункту выдачи. Если хотите ждать вечность пользуйтесь услугами dpd. Лозунг dpd мы можем работать хуже почты России. Это даже не дно это днище!🤦♂️
15 января 2022
Многое зависит от курьеров. Есть ответственные, а есть "как всегда", которые могут в одностороннем порядке отменить заказ и не предупредить об этом. Другими словами, держите ухо востро.
1
13 декабря 2021
Курьер DPD, помимо моего заказа, передал еще одну посылку на мое имя. Посылка попала ко мне по ошибке, не заказывал я динозавра.
Пытался связаться с работниками DPD (Звонил по всем номерам, указанным на сайте, писал в Whatsapp, VK). Все безуспешно.
Курьер развел руками.
Переписка с тупым роботом в чате раздражает.
3
10 декабря 2021
Если бы можно бы поставить оценку 0, я бы поставила именно ее. За сервис! Я в шоке, до них не дозвониться в принципе никак! Ни по телефону ни в меседжерах! Наверное придется отказываться от доставки и уже приобрести товар, в другом песте, где другая курьерская служба! 0 за полное отсутсвие каких либо каналов связи с операторами этой службы!
3
11 января 2022
Компания полнейшее дно. Ни одного заказа не доставлено в срок, причем переносы никогда не согласовываются. Курьеры всегда не пунктуальны, не вежливы и ноют о том, что им не платят, а заказов много. Обходите стороной данную ТК.
3
6 декабря 2021
Отвратительная доставка! Каждый день одна и та же история: "мы взяли на контроль, сегодня будет доставлено с 10 до 21. Приносим свои извинения." Уже писали претензию- не помогло. Жду с 02.12.2021. Пыталась дозвониться до компании, провисела на телефоне 59 минут и никто так и не ответил. Робот в Телеграмме работает и вовсе некорректно.
5
27 декабря 2021
хуже логистической компании я лично еще не встречала, каждый день относят дату, дозвониться невозможно, везде боты, в контакте тоже боты, все, никому ничего неизвестно. Один раз соизволили ответить, что курьер и транспортный отдел по неизвестным причинам не отгрузили мой груз!! Все. С тех пор сплошное молчание
4
3 июля 2022
График работы на праздничные дни не совпадает с реальным, постоянно задерживается доставка, отслеживание не информативное, если есть возможность, выбирайте другую службу...
5 января 2022
Доставка с али-экспресс до пункта выдачи в городе СПб, все гладко и без нареканий, чуть раньше заявленного срока, в целости и сохранности.
3
29 декабря 2021
Все очень плохо! Переносят сами дату поставки и выдают заказ курьеру, который не работают в указанной зоне доставки, что я выяснил только в конце дня, когда сам набрал курьеру. После этого доставку перенесли на 2 дня, как раз на тот день, когда я уезжаю. В колл-центр не дозвониться.
3
29 ноября 2021
С 18 числа 10 дней не могут привезти заказ из паспределительного цента. Заказ, явно потерян и правды не добиться. Курьеры не справляются, сейчас дату переместим и получите... За 10 дней внутри Петербурга не доставить!!! Для дозвона на горячую линию приходится безлимит подключать, обратный звонок с сайта не работает или мне так везёт.
5
30 ноября 2021
Самая плохая служба доставки и организация взаимодействия с клиентами. Сначала полдня ( буквально) потратила , чтобы дозвониться и выяснить , что с доставкой ... Теперь , когда пытаюсь снова звонить робот информатор вещает : что ваш заказ в пути , кап только приедет в пункт выдачи - сообщим ... неделю уже ... В пункте выдачи конечно ничем помочь не могут ...
7
29 декабря 2021
Я получил заказ в установленный срок - 0 раз. Очередная отправка не выполнена, срок доставки переносится 3 день подряд. Не рекомендую иметь дело.. Только из-за того, что продавец использует почему-то эту службу, вынужден взаимодействовать с ней.
3