Отвратительный сервис ,прям от слова совсем. Стоимость доставки 6000₽ ,груз у них на терминале лежит с 16.12.2021 , сегодня 30.12.2021 и ещё курьер не назначен. Теперь перенесли на 10.01.2022. Убогая контора тьфу тьфу тьфу
Ничего плохого про компанию сказать не могу.Сталкивалась с ней один раз,курьер позвонил за полчаса до приезда,приехал,отдал посылку,уехал.
1
orlov kirill
Знаток города 14 уровня
8 декабря 2021
жду доставку с 30 декабря. Уже 4 раза накормили завтраками. Тел 8800 обещает соединить через 15 минут, робот-телеграмм, фикция. Я первый раз в жизни столкнулся с такой доставкой и то только потому, что я купил товар в москве, а уж кому они передали, мне не ведомо было.
Дописываю через два дня. Решил забрать товар сам и плюнуть на их доставку. Не могу узнать , на каком терминале мой товар. Вообще никак. Решил позвонить в любую точку доставки, думал помогут, хрен там был, у них такой инфы нет. В общем, это полная жесть....
Посылку отправили 14.12.21 сегодня уже 31.12.21 её всё нет и не известно где она, на телефонный звонок и сообщения не отвечают. Разочарована полностью, новогоднее настроение испорчено
Самая отвратительная служба. Организаторам и собственникам этого бизнеса должно быть стыдно. Не покупайте товары у продавцов, если они сотрудничают с данной организацией, товар свой не увидите
Самый кошмарный сервис, что я когда либо встречала! Заказ похоже потеряли и уже неделю не могут доставить в пункт выдачи, да бедный курьер уже бы пешком все донёс! Никому не рекомендую пользоваться из услугами!
Ужасная контора. Первый заказ и попал с доставкой через них. Должны были 15.12 доставить, едет до сих пор. В группе ВК ничего ответить толком не могут, включили бота, живых людей нет. Не советую.
Отвратительна и доставка и Служба Поддержки. Во время не доставляют, на звонки не отвечают, в чате сидит бот и ни на один вопрос нет четкого ответа. Даже на жалобу толком не ответили. Неклиентоориентированная компания.
Назначают дату со временем с 9 до 18 и не приезжают потом переносят на следующий день и тоже не приезжают и потом переносят на 2 дня, вы че там творите, самая ущерба ТК, обходить стороной
Вовремя не приезжают за заказами,не отвозят в пункт назначения в указанную дату.На жалобы не отвечают.не делают в общем ничего. Не пользуйтесь этой компанией,одни проблемы
Ребята, это провал! Из 6 единиц, 5 отправили в один пв, 1 в другой и если бы не 100 моих звонков по всем возможным телефонам, свой груз я бы так и не получила.
Отвратительная доставка.
Посылка 8 дней каталась по городу в машине неадекватного курьера,который ответил что понятия не имеет когда ее привезет.
В итоге от посылки отказался.
Жду посылку с 1 декабря, каждый день переносят. Что удивило оповещение приходит в ВК. Ни звонков ни смс.. Думаю, как теперь отказаться от заказа, проще через других заказать...
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2021
Согласна со всеми негативными отзывами!
Такого сервиса еще нигде не встречала!
Задерживают доставку уже на 2 дня! Временной интервал с 9 до 18! Обещают позвонить за полчаса! Нужно тратить целый рабочий день, чтобы дождаться заказ!
На вопросы ответа не дождешься, так как просто не дозвониться, обратный звонок заказываешь-никто не звонит! В чате после отправления номера отслеживания исчезают!!!
Через интернет-магазин удалось узнать только : "Если хотите, забирайте сами сегодня или ждите!".
Ужасный сервис!
4
Sigma
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2021
Служба отвратительная, все сроки всегда нарушают, переносят без причин. До них невозможно дозвониться, в чате отвечают через 5-6 часов! Обратный звонок когда заказываешь - никогда не перезванивают. Что сайт что приложение отслеживание практически не предоставляют, пишется редко и какой то бред. Адрес доставки ( заказы с Алиэкспресс) сами меняют как хотят. Единственное не могу понять зачем Алиэкспресс с ними работает, и к сожалению не выбрать другую ТК.
3
Артем И.
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2021
Отвратительная логистическая компания ,в которой ноль логистики и порядка.Кормят 2 недели обещаниями,постоянно теряют товар,смс с контактами курьера оказываются не корректными(или курьеры постоянно врут).Я понимаю,что в период ковида большая нагрузка,но если бы сообщалась точная информация о дате и курьере можно было бы потерпеть,но в этой конторе никто ни за что не отвечает.Полный бардак
Бесконечно переносят доставки, сообщая об этом поздно вечером. Уже несколько дней не могу получить заказ, а от этого все планы рушатся. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, тк у них всегда так.
Вообще не смотрят за своими посетителями, которые гадят во дворе где расположилась эта контора. Сами сотрудники вечно курят во дворе, кидают окурки, надеемся они скоро съедут гадить в другое место.
Ужасная компания. Четвертый раз отодвигают срок доставки, до поддержки не достучаться, в мессенджерах отвечает робот стандартными фразами. Остерегайтесь этой компании!
Самая омерзительная и отвратительная транспортная компания. Заказ 3 раза переназначили, хотя он в городе на складе у этих ленивых людишек лежит. Никогда не юзайте эту контору
Заказал товар идёт долго. 2 раза отменялся. Дозвониться не могу. Какая то шляпа. Написано что можно получить по сути нет. В воскресенье выходной. Не советую. Посмотрим что дальше.
Даже писать смысла о компании не вижу все и так давно сказано компания отвратительная . старайтесь избегать
4
А
Андрей Д.
Знаток города 4 уровня
2 февраля 2022
Пункт выдачи по адресу: г Санкт-Петербург, ул Партизана Германа, д. 14/117. Отсутствует какая либо информация об этом пункте, кроме прохода в арку между магазинами, точка на картах поставлено компанией на трансформаторную будку, найти пункт выдачи не возможно, оператор DPD по телефону найти пункт то же неможет. Хотите потратить в пустую время и пройти квест, то это в DPD/
3
Natalya S
Знаток города 7 уровня
26 февраля 2023
Отвратительная контора, оказывается они даже не собирались доставлять мой заказ сегодня, хотя согласовали со мной вчера доставку , целый день их прождала , а мой заказ на складе.
На неделю просрочили доставку заказа. Самостоятельно сдвигают дату, потом утверждают, что согласовали. Спихивают друг на друга. Отвратительное качество доставки.
Ужасное обслуживание! Неделю откладывают доставку. Каждый раз перенося на «завтра»
На письма и звонки не отвечают.
И так каждый раз.
Почему-то со Сдеком таких проблем нет.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, поставил бы 0. Разбили стекло стоимостью более 100 тысяч рублей. Упаковка была хорошая, возмещать они отказываются. и не отдают его нам, даже в том виде которое есть.
Ужасная компания ни кому не рекомендую.
Я в шоке с того , что никак не доставят мне посылку из Зары . Просто жду неделю . Каждый день пишут , что дата доставки переносится . Прости ужас какой-то !!!!!!
Отвратительно!дата доставки переносится в 4 раз! Некуда звонить, нигде ни с кем не связаться, кругом только автоответчики, от которых никакой пользы! Где моя посылка?
Самая ужасная из доставок! С четвёртого декабря не могу получить доставку. Причём в приложении перекидывают дату доставки сами, и не привозят! не дозвонился!
Отвратительно работают. Неделю назад должны были доставить заказ, до сих пор где-то возят и переносят на следующий день без предупреждения.
4
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2021
Самая отвратительная доставка, здесь КАЖДОМУ работнику - курьерам, операторам разных отделов - просто плевать на вас и на ваше время. Уже неделю не могу получить доставку, и никакая жалоба на них не поможет. А операторы обещают, что обязательно придет доставка сегодня! Но, конечно, она не прибывает вовремя. Дозвониться до оператора может занять до ЦЕЛОГО ЧАСА, а то и больше.
Это отвратительная контора. Постоянно переносят сроки доставки, при этом всё отрицают. Добровольно с ними лучше дел не иметь.
1
Посмотреть ответ организации
Софья ZooMka
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2021
Самая отвратительная логистическая компания. 3 дня не могу забрать свой заказ. Курьер звонит в дверь и не дожидаясь пока ему откроют — уезжает. Сотрудники колл-центра не помогают в решении проблемы, а только твердят один и тот же скрипт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию. Всем плевать, получишь ты посылку или нет. Отвратительная организация.
Отвратительная компания. Посылку потеряли. Две недели найти не могут. Звонки и заявления игнорируют. Никто ни за что не отвечает, логистика напрочь отсутствует.