Отвратительный сервис ,прям от слова совсем. Стоимость доставки 6000₽ ,груз у них на терминале лежит с 16.12.2021 , сегодня 30.12.2021 и ещё курьер не назначен. Теперь перенесли на 10.01.2022. Убогая контора тьфу тьфу тьфу
Посылку отправили 14.12.21 сегодня уже 31.12.21 её всё нет и не известно где она, на телефонный звонок и сообщения не отвечают. Разочарована полностью, новогоднее настроение испорчено
Самая отвратительная служба. Организаторам и собственникам этого бизнеса должно быть стыдно. Не покупайте товары у продавцов, если они сотрудничают с данной организацией, товар свой не увидите
Самый кошмарный сервис, что я когда либо встречала! Заказ похоже потеряли и уже неделю не могут доставить в пункт выдачи, да бедный курьер уже бы пешком все донёс! Никому не рекомендую пользоваться из услугами!
Ужасная контора. Первый заказ и попал с доставкой через них. Должны были 15.12 доставить, едет до сих пор. В группе ВК ничего ответить толком не могут, включили бота, живых людей нет. Не советую.
Отвратительна и доставка и Служба Поддержки. Во время не доставляют, на звонки не отвечают, в чате сидит бот и ни на один вопрос нет четкого ответа. Даже на жалобу толком не ответили. Неклиентоориентированная компания.
Назначают дату со временем с 9 до 18 и не приезжают потом переносят на следующий день и тоже не приезжают и потом переносят на 2 дня, вы че там творите, самая ущерба ТК, обходить стороной
Вовремя не приезжают за заказами,не отвозят в пункт назначения в указанную дату.На жалобы не отвечают.не делают в общем ничего. Не пользуйтесь этой компанией,одни проблемы
Сотрудник не смог принять товар, понимания о работе - 0.
3
Екатерина
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2021
Согласна со всеми негативными отзывами!
Такого сервиса еще нигде не встречала!
Задерживают доставку уже на 2 дня! Временной интервал с 9 до 18! Обещают позвонить за полчаса! Нужно тратить целый рабочий день, чтобы дождаться заказ!
На вопросы ответа не дождешься, так как просто не дозвониться, обратный звонок заказываешь-никто не звонит! В чате после отправления номера отслеживания исчезают!!!
Через интернет-магазин удалось узнать только : "Если хотите, забирайте сами сегодня или ждите!".
Ужасный сервис!
Ребята, это провал! Из 6 единиц, 5 отправили в один пв, 1 в другой и если бы не 100 моих звонков по всем возможным телефонам, свой груз я бы так и не получила.
Отвратительная доставка.
Посылка 8 дней каталась по городу в машине неадекватного курьера,который ответил что понятия не имеет когда ее привезет.
В итоге от посылки отказался.
Жду посылку с 1 декабря, каждый день переносят. Что удивило оповещение приходит в ВК. Ни звонков ни смс.. Думаю, как теперь отказаться от заказа, проще через других заказать...
3
Посмотреть ответ организации
Sigma
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2021
Служба отвратительная, все сроки всегда нарушают, переносят без причин. До них невозможно дозвониться, в чате отвечают через 5-6 часов! Обратный звонок когда заказываешь - никогда не перезванивают. Что сайт что приложение отслеживание практически не предоставляют, пишется редко и какой то бред. Адрес доставки ( заказы с Алиэкспресс) сами меняют как хотят. Единственное не могу понять зачем Алиэкспресс с ними работает, и к сожалению не выбрать другую ТК.
3
Артем И.
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2021
Отвратительная логистическая компания ,в которой ноль логистики и порядка.Кормят 2 недели обещаниями,постоянно теряют товар,смс с контактами курьера оказываются не корректными(или курьеры постоянно врут).Я понимаю,что в период ковида большая нагрузка,но если бы сообщалась точная информация о дате и курьере можно было бы потерпеть,но в этой конторе никто ни за что не отвечает.Полный бардак
Бесконечно переносят доставки, сообщая об этом поздно вечером. Уже несколько дней не могу получить заказ, а от этого все планы рушатся. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, тк у них всегда так.
Вообще не смотрят за своими посетителями, которые гадят во дворе где расположилась эта контора. Сами сотрудники вечно курят во дворе, кидают окурки, надеемся они скоро съедут гадить в другое место.
Ужасная компания. Четвертый раз отодвигают срок доставки, до поддержки не достучаться, в мессенджерах отвечает робот стандартными фразами. Остерегайтесь этой компании!
Самая омерзительная и отвратительная транспортная компания. Заказ 3 раза переназначили, хотя он в городе на складе у этих ленивых людишек лежит. Никогда не юзайте эту контору
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Д.
Знаток города 4 уровня
2 февраля 2022
Пункт выдачи по адресу: г Санкт-Петербург, ул Партизана Германа, д. 14/117. Отсутствует какая либо информация об этом пункте, кроме прохода в арку между магазинами, точка на картах поставлено компанией на трансформаторную будку, найти пункт выдачи не возможно, оператор DPD по телефону найти пункт то же неможет. Хотите потратить в пустую время и пройти квест, то это в DPD/
Заказал товар идёт долго. 2 раза отменялся. Дозвониться не могу. Какая то шляпа. Написано что можно получить по сути нет. В воскресенье выходной. Не советую. Посмотрим что дальше.
На неделю просрочили доставку заказа. Самостоятельно сдвигают дату, потом утверждают, что согласовали. Спихивают друг на друга. Отвратительное качество доставки.
Даже писать смысла о компании не вижу все и так давно сказано компания отвратительная . старайтесь избегать
4
Natalya S
Знаток города 7 уровня
26 февраля 2023
Отвратительная контора, оказывается они даже не собирались доставлять мой заказ сегодня, хотя согласовали со мной вчера доставку , целый день их прождала , а мой заказ на складе.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, поставил бы 0. Разбили стекло стоимостью более 100 тысяч рублей. Упаковка была хорошая, возмещать они отказываются. и не отдают его нам, даже в том виде которое есть.
Ужасная компания ни кому не рекомендую.
Ужасное обслуживание! Неделю откладывают доставку. Каждый раз перенося на «завтра»
На письма и звонки не отвечают.
И так каждый раз.
Почему-то со Сдеком таких проблем нет.
Я в шоке с того , что никак не доставят мне посылку из Зары . Просто жду неделю . Каждый день пишут , что дата доставки переносится . Прости ужас какой-то !!!!!!
Отвратительно!дата доставки переносится в 4 раз! Некуда звонить, нигде ни с кем не связаться, кругом только автоответчики, от которых никакой пользы! Где моя посылка?
3
Марина
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2021
Самая отвратительная доставка, здесь КАЖДОМУ работнику - курьерам, операторам разных отделов - просто плевать на вас и на ваше время. Уже неделю не могу получить доставку, и никакая жалоба на них не поможет. А операторы обещают, что обязательно придет доставка сегодня! Но, конечно, она не прибывает вовремя. Дозвониться до оператора может занять до ЦЕЛОГО ЧАСА, а то и больше.
Самая ужасная из доставок! С четвёртого декабря не могу получить доставку. Причём в приложении перекидывают дату доставки сами, и не привозят! не дозвонился!
Специально прогуглила, что за компания. Международная!!! Из Твери везет в Санкт-Петербург неделю! Видимо на лошадях!
4
максим
Знаток города 10 уровня
3 февраля 2023
Доставляют когда хотят, хрупкое не вздумайте возить, упаковка как будто с 3-го этажа скинули. Не пользуйтесь услугами данной конторки, даже за бесплатно
При оформлении доставки указывается одна дата, которая вас устраивает, по факту доставку произвели на 4 дня позже без объяснения причин...
3
Посмотреть ответ организации
Софья ZooMka
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2021
Самая отвратительная логистическая компания. 3 дня не могу забрать свой заказ. Курьер звонит в дверь и не дожидаясь пока ему откроют — уезжает. Сотрудники колл-центра не помогают в решении проблемы, а только твердят один и тот же скрипт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию. Всем плевать, получишь ты посылку или нет. Отвратительная организация.
Отвратительная компания. Посылку потеряли. Две недели найти не могут. Звонки и заявления игнорируют. Никто ни за что не отвечает, логистика напрочь отсутствует.