Обращался в данный салон с проблемами в купленном у них же автомобиле: сервис работает отвратительно и не решает никаких проблем, не ищет неисправности, не разбирается с имеющимися недоработками
1
2
Болот Бальжинимаев
Знаток города 10 уровня
6 января 2024
Зашли в конце декабря посмотреть какой автомобиль приобрести, но после пары минут блуждания по залу, никто так и не поздоровался и не подошел узнать что хотели. Зал маленький, в шоу-руме поместилось всего 3 машины.
Хороший автосалон, только главное не пропустить поворот к нему с Приморского шоссе. Показалось, что парковочных мест маловато…
Из менеджеров понравился Драгон. Предложил очень хорошие условия по кредиту. И вообще все подробно объяснил.
07.09.21 с 11.00 до 17.00 оформляли с супругой покупку нового автомобиля Джили Атлас 2,4, автомат, с одновременной сдачей своего старого авто по Трейдину и покупкой нового в кредит. Время потратили не зря. Уехали на новом автомобиле и со здоровыми эмоциями. Отмечаю слаженную и четкую работу персонала, а именно: менеджера Борщева Ярослава, кредитного специалиста Глизнецову Екатерину и специалиста по страхованию Маврину Валентину. Спасибо за внимание, спокойствие, доброжелательность и профессионализм. Дополнительных услуг никто не навязывал. Спасибо за вашу работу. Рекомендую добрым людям этот салон. Молодцы!
Покупала машину год назад, менеджер Ярослав, все подробно описал, рассказал, сделал лучшее предложение. Спустя год приехала на ТО, обслуживание сервиса так же на высоте. Спасибо!
Ужасное обслуживание. Менеджер ничего толком не рассказал, на тест драйве просто сидел молчал. Приехал в назначенное время, так ещё и ждал около часа. В ходе вопросов про машину (geely coolray) менеджер общался со мной без особого желания. После тест драйва и разговоров, я хотел узнать ставку по кредиту, так мне без моего ведома уже накрутили страхование жизни и доп. опции якобы в подарок (сам работаю в салоне и понимаю что это явно не подарок). А этот салон понимает, что нарушает права? Нет? Тогда обратимся в Роспотребнадзор. Вопрос, либо тут накрученные отзывы, либо мне попался такой менеджер. Качеством салона я остался недоволен, персоналом тоже. Поэтому я не рекомендую этот салон к покупке!
Добрый день, проходил ТО в Авангард Лахта, при общении учитывают просьбы клиента, дают ненавясчивые рекомендации по дополнительному обслуживанию авто. Спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виталий Л.
Знаток города 8 уровня
16 марта 2022
В купленном у данного дилерского центра автомобиле по субъективным ощущениям печка грела недостаточно тепло. Мастер-консультант Сергей Коваль принял мой автомобиль на диагностику и постарался выявить любые отклонения от заводских, проверил все необходимые элементы, жидкости, сделал все, что было в его силах и даже больше. Он консультировал меня по всем вопросам, был доброжелателен и приятен. Сергей имеет большой опыт и знания в автомобилях, так что смог мне, новичку, многие аспекты разъяснить. Касаемо печки, дефекта в автомобиле выявлено не было, все показатели были в норме, эл. термометр показывал заданную температуру в автомобиле. Я приехал на очередную диагностику довольно поздно, но Сергей не пожалел своего личного времени и задержался на работе для разрешения моего вопроса, я был полностью удовлетворен проведенной им работой и советую данного мастера всем, кто может столкнуться с какими либо проблемами или вопросами по автомобилю. Благодарю Сергея за старания.
Хочу сказать огромное спасибо этому салону за приобретение автомобиля.Приятный и вежливый персонал, а именно хочу выделить менеджера по продажам Ярослава Борщева.Обслуживание на высоком уровне,всё рассказал,показал,объяснил.Четко,честно, без обмана.Рекомендую,оценка 5 баллов.
Отличный автосалон. Всё быстро и качественно. Персонал приветливый. Обращаюсь к ним не в первый раз. Особенно хочется отметить работу мастера-приемщика малярно-кузовного цеха Романа Тухватуллина. Молодец. Работает без суеты, всё по делу, при этом быстро, всё объяснит покажет и расскажет.
Неожиданно купила авто своей мечты Coolray. Огромное спасибо Алексею Аверьянову, который нашел нужную мне комплектацию за которой охотился весь город.) подобрали идеальные условия по кредиту, сделали выгодное предложение по трейдин (к тому моменту уже провела оценку в 3 независимых сервисах) Автомобиль огонь !) теперь всех друзей отправляю к Алексею! А сама с удовольствием заезжаю в салон на кофе и чтобы узнать, что нового у Jeely)
Самая непрофессиональная работа которую я только встречал в автосалонах. Отношение к клиету на 1. Добиться какой либо информации по срокам ремонта невозможно, по телефону вообще нереально что либо узнать - футболят друг на друга. Короче не советую...
Максимально комфортный сервис и работа персонала. Клиентоориентированность на высшем уровне! Приехали покупать машину - оформились день в день, никаких лишних телодвижений, максимально комфортные условия для клиента.
Вся внешняя красота ничего не значит, если сразу со входа сотрудники ведут себя непонятно.
Пришли купить жене машину, нас попросили подождать немного. За 40 минут не нашлось ни одного менеджера с нами поработать, а может просто забыли, хотя я пошёл напомнил о нас. Ну и спустя 40 минут я узнал, что все менеджеры все ещё заняты.
Плюнули и поехали в другой салон. Потому что если уж даже продать машину некому, то с сервисом наверняка вообще беда.
Так что, уважаемый авангард, если у вас якобы такая очередь и с клиентами не справляетесь, может буть надо больше людей просто?
Организация утверждает, что штамп оплачено является печатью их фирмы, на их-же собственных бланках. На платежных документах под ясно написано печать и подпись фирмы. В сб и вс ответственного руководителя нет, как станция функционирует без руководителя вообще отдельный вопрос. Впечатление, что работают в черную, более дел нет желания иметь с этой фирмой, как органы на это смотрят?
Не сильно заинтересованы менеджеры в покупке у них авто.
Были в автосалоне, менеджер не охотно рассказывал про интересующую нас модель авто. В результате машины стоят на стоянке 2-3 штуки, а нам говорят ждать 2-3 недели, но договор оформить на покупку надо сегодня…. Странно
Продованы - огонь , мертвого заболтают и заманят пустыми обещаниями .
Обещали крутой тест-драйв внедорожный , на деле под мостом по гравию 2 минуты прокатились. В итоге обман ожиданий и негатив от автомобиля в целом.
Ну и цены в рекламе и в реальности сильно отличаются , не в лучшую сторону.
Ужасное место.
Откровенно докидывают не только допы, но и сумму к машине. Прямым текстом говорят, что еще ХХ т. рублей к машине прибавляйте к допам, если не возьмете каско, не сдадите машину в трейд ин. Менеджер Н. даже перезвонить нормально не может в то время, которое с ним договоривались несколько дней. Я уже заказал машину в другом месте, а они звонят спрашивают интересуюсь ли я еще машиной. Ужас. Не рекомендую обращаться. Если руки дойдут - напишу еще отзыв в само представительство Geely.
Перезвонила «милая девушка» по оставленной заявке, на просьбу прислать предложение на почту с ценами по конкретной модели - сказала до свидания и положила трубку. Сервис -1000
Звонок был совершён 19.06 в 13:25
Был во многих автосалонах, но почему-то только в этом не сложилось такого ощущения, что тебя хотят "ободрать как липку"! Шли навстречу по любой моей просьбе. Вообщем остался доволен.
1
2
Игорь Игорь
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, скидок 0 предложение худшее в городе.
Можно преобрести авто без кредитов по РРЦ, без допов. Оплата картой, без процентов и поборов. Хорошие предложения по страхованию КАСКО, ОСАГО.
По нынешним временам большая редкость.
Добрый день! Приехал за покупкой авто с женой! Посмотрели две машины самостоятель, посидел, порулил))) Никто не подошел(((( в отделе прожад сидели три сотрудника просто так и девочка в отделе кредитования! Вообще не ориентированы на покупателей! Буду тратить деньги в другом салоне!
Могу оценить только отдел продаж. Всё рассказали. Посчитали несколько вариантов кредита. Договорились.
И вот началась эпопея с ТО. На все неполадки, о которых я говорю, мастер отвечает, что мол в курсе проблемы, но ничего сделать не можем - это проблемы машины.
Вопрос. Какого продают машины с проблемами?
Качественное ТО, быстро, добросовестно, без обмана! 2й раз тут проходим, хотя приобрели в др.авто центре
1
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2020
Отличный салон, обслуживание на высоком уровне, менеджер Эдуард все рассказал , показал, объяснил и по полочкам разложил, все вежливо и доходчиво . Рекомендую всем отличный салон.
Менеджеры совершенно не заинтересованы в честной сделке, причём скорее всего это политика дилера в целом, цены заряжены выше рекомендованной розничной цены сразу как только начинается разговор, а дальше больше...