Из хорошего, только наличие машин. Из того что не понравилось, это полное безразличие менеджеров к посетителям. Хотя может есть какие то критерии отбора. Был с утра, минут 15 лазил по интересующей машине. Кроме меня покупателей было не видно. Никто кроме уборщицы не подошел. Лучше тогда бы ее с менеджерами местами поменяли, может толку больше было в продажах, а чистотой можно поступиться.
Отдел сервиса проста ужас. Они записывают на время, приезжаешь ко времени мастер не понятно где, сидишь ждёшь, к салону не подъехать, территория огорожена, к шлакбауму подходит охранник и говорит, что если мест нет, паркуйтесь у соседнего салона. Если бы не направление страховой сюда бы не обратился. И ни кому не советую сюда приезжать на сервис.
2
2
Ирина Маслюк
Знаток города 8 уровня
13 апреля 2024
Видимо, мы не интересные клиенты. Внимание нам уделили, но трейд-ин предложили не выгодный, никаких плюшек-бонусов к покупке машины тоже не предложили...Да и сами машины стоят под развязкой на них грязь рекой течёт....Как-то не возникло желание у них машину покупать. Купили в другом месте.
Спасибо за проффесиональный подход к делу и оперативность, малярно-кузовному цеху Авангард Джили. Клиентоориентированность мастера Романа превзошла все ожидания. Успехов Вам!
Люблю это место! Обслуживаю свой автомобиль у них около 2х лет. Всегда вежливые, доброжелательные, всё расскажут о проделанной работе(хотя я в этом ничего не понимаю, но стараюсь делать умный вид))). Вообщем, я довольна!
Менеджеры свою работу знают. Денису - 5 балов. Общение с клиентом и презентация авто на пятерку. Был разочарован в оценке своего б/у автомобиля в трейдин по этому от покупки нового авто отказался. Понимаю что оценка авто дело не благодарное, но когда оценивают машину на 500к. ниже средней цены по рынку (при этом машина в отличном состоянии), то это вызывает отнюдь не положительные эмоции.... понятно что все должны зарабатывать, но хотелось бы что бы это были разумные рамки.
Спасибо автосалону Авангард Лаxта за оказанную оперативную помощь. Из всеx салонов СПб только они смогли в тот же день принять мою машину на эвакуаторе и в течении получаса все исправить. Кулрей не заводился. Спасибо администратору Анфисе, за то что несколько раз со мной вела связь и направляла все мои шаги от забора машины и до приезда а автосалон. Огромное спасибо мастеру Алексею Антонову за очень оперативное выявление и решение проблемы, а, именно, закрепление незатянутой силовой клеммы. Это и есть профессионализм. Спасибо Вам за это. Вы лучшие
Салон не новый , какой-то диллер съехал , всё оставил . Продают всё , что у них есть, и самое интересное, чо у них , как они же утверждают, самые низкие цены на авто, начали договариваться, насчитали ону цену, мы объяснили что данная модель есть в наличии в городе по цене ниже , но в другом центре, сразу снизили . Ну как-то .... Думайте сами!
Проходим ТО в Джилли Авангард, хотелось бы сказать огромное человеческое спасибо Сергею Коваль за внимательность, профессионализм, грамотность и отзывчивость) Обслуживаемся в этом салоне не первый год, Сергей всегда готов помочь! Также очень грамотные сотрудники по продажам автомобилей Сергей и Роман! Спасибо за Вашу работу!
Очень жадные. Ценник на автомобиль просто подняли не обоснованно. Менеджер Драган(это имя) вообще не заинтересован в продаже. Очень долго отвечает на запросы. Так и не отправил корректное коммерческое предложение. Не идёт на компромисы. Эдуард, старший менеджер требует комиссию за продажу. У конкурентов гораздо дешевле. Обходите этот салон стороной.
Покупал машину, менеджеры не особо заинтересован продавать, всю информацию по авто приходилось вытягивать клещами. Машину купили, но обслуживание оставляет желать лучшего
Лучший во Вселенной специалист отдела сервиса Алексей. Не смотря ни на что, остаётся человеком и всегда на стороне клиента. В салоне периодически обслуживаются психически не уравновешенные клиенты, да и среди сотрудников мною был замечен не самый профессиональный специалист отдела сервиса. Но Алексей своим профессионализмом и внимательностью закрывает все бреши данного автосалона.
При посещении автосалона Авангард Лахта, неприятно были удивлины отсутствием приветствия со стороны сотрудников на стойке информации.
Далее, при нахождении в салоне, с целью покупки автомобиля Джилли Атлас про, небыло никакой заинтересованности со стороны менеджеров по продажам:
Передача от одного менеджера к другому, отсутствие информации о технических характеристиках данного автомобиля, тест драйв выпросили сами, который нам предоставили проездом вокруг салона , по территории, и на пассажирском месте, недопустив до управления ТС, при наличиии всех документов и допусков.
По итогу, было оказано давление,с целью зарезервирования автомобиля с внесением определенной суммы в кассу.
При таком низком качестве клиентского обслуживания, и разброс цены, а именно у каждого менеджера она своя и разнится,приобретать автомобиль в данном салоне, нехотелось-бы!
Все сделали очень быстро, несмотря на сложность проблемы.
Отдельное спасибо мастеру Александру!
3
Алексей Васильев
Знаток города 20 уровня
30 апреля 2024
Отношение к клиентам у отдела продаж ужасное, как будто ты пришёл покупать Майбах без денег. За 30 минут нахождения в салоне ни кто не подошёл и не поинтересовался, что я тут делаю и какая цель моего визита в автосалон, манагеры стояли в сторонке и общались между собой.
Мне дилер понравился
Покупал авто не у них, а вот обслуживаю в Авангарде. Разумные цены, удобное время записи. Вот еще бы приёмка была за 5 минут, эх... В общем, рекомендую
Купил здесь авто. Всем доволен. Отдельное спасибо менеджеру Тихомирову Евгению. Тест драйв, все дела... Рядом с домом. Приятный персонал, оформились быстро, учли все пожелания и подогнали приятные бонусы
Очень понравился автосалон. Большой выбор автомобилей разной ценовой категории. Вежливый и квалифицированный персонал. Подобрали мне автомобиль, отвечающий моим требованиям и финансовым возможностям. Особая благодарность , от всей души, менеджеру отдела продаж Александру Роспутько.
Хороший салон, приятные и вежливые сотрудники. Ничего не втюхивают, не уговаривают, но при этом грамотно консультируют по любым вопросам. Единственный минус, как и у многих, это трейд ин. Покупают машины очень дешево. Мою машину купили значительно дешевле низа рынка, а продали ничего абсолютно с ней не делая (кроме мойки и красивых фотографий) всего за неделю и наварив на продаже 160 тысяч. На мой взгляд это слишком ) 120-140 тысяч салону с продажи вполне достаточно было бы и клиент был бы доволен. Мне бы тогда заплатили сумму о которой шла речь изначально. А так сплошной негатив в этом плане. Пришлось соглашаться на гроши за машину только потому что наша уже пришла, кредит был одобрен на определенную сумму и оставалась неделя действия этого одобрения, плюс на носу очередное повышение цен было.
Прошло уже несколько месяцев, а осадок до сих пор остался.
В остальном претензий нет. Менеджеры, особенно Аверичев Игорь, выше всяких похвал )
Хорошее отношение к людям мне лично продали машину без допов, много звонил потом по вопросам разного характера, всегда открыто и с радостью помогают, да и машины Китай сами собой очень даже ничего, говорю как человек пересевший на кулек с е92, а до ездил на wk
Выбираю новую машину себе. Записалась на тест драйв Джили Атлас про ко времени. Звоню менеджеру предупредить, что почти подъехала, не задержусь минут на 15. В ответ получаю - что машину забирают под замену, можете не приезжать.
Сервис - огонь.
Контакты Вашего менеджера:
Нестеров Артур Анатольевич
Персонал еще не отошел от мерседеса)) пафосен и особо не желает общаться с клиентом, я реальный покупатель, попросил тест драйв, но не смогли этот вопрос решить, пошел к другому дилеру.
Ужасное место, обманывают по телефону, говорят одну стоимость. По приезду цена выше на 150 тыс
В духе дешевых салонов разводил
Из за высокой стоимости у них в наличии много машин
Отвратительное отношение к клиентам! Машина ремонтируется с 8 сентября!На звонки либо не подходит к телефону нужный человек, либо не перезванивает. На все вопросы ответ один, машина ещё не готова! Выяснились некоторые подробности, оказывается график работы кузовного, думаю и остальных цехов, 4/4. То есть четыря дня машина просто стоит, потому что у мастеров выходные! Наплевательское отношение к клиентам, которые вообще то несут деньги в эту компанию! А соответственно и зарплаты платятся этим "чудесным" работникам!
Обслуживались тут не один раз. Даже если нет записи, то всегда помогут по телефону или на месте. В целом для автосалона хорошее качество сервиса.
3
Сергей
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2024
Самый лучший ДЦ Питера, с адекватными продавцами и специалистами в смежных отделах. Покупал здесь авто. Никаких навязываний в кредит, карт, страховок жизней и т.д.
Приобрели Geely coolray, сделку вел Роман Романькин. Хочу отметить его работу, Роман очень внимательный и клиентоориентированный, постоянно был на связи, подобрал отличные условия, в итоге благодаря его подходу остановили выбор на дилере Авангард. Прошу руководство отметить Романа :)
Сервис по кузову отвратный. Отдали новую машину по страховую случаю после ДТП, Полтора месяца ждали деталь, ладно в настоящей ситуации не удивительно. Так на этом ещё не все, ответить на вопрос о готовности ремонта постоянный ответ ждите смены Вашей бригады которая работает 4/4 , вследствие бригада отвечает «завтра-послезавтра» . На четвёртый раз «завтра-послезавтра» потребовав точной даты готовности в ответ получен потрясающий ответ «забирайте свою машину без бампера хоть сегодня» и это по страховому случаю . Браво, «отличный сервис»!!!
Если вы еще не решили, где Вам приобрести автомобиль
И не решили, какой авто купить
То Вам в Джили Лахта
Там работают профессионалы, которым доверю в будущем помочь мне купить следующий авто
Приобрел Джили Кулрей, тачка супер, до этого владел многими марками , в том числе бмв, тойота, дак вот этот аппарат вне конкуренции на 100%
Инженерам Джили , низкий поклон
ПуляБомбаРакета
3
Андрей Трусенёв
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2024
Рекомендую салон, в частности менеджера Дмитрия! Хочу выразить ему благодарность за помощь в покупке автомобиля!
Хороший салон с отличными сотрудниками. Пока все на уровне.
Sts
Знаток города 9 уровня
18 октября 2023
К обслуживанию машины и отделам претензий нет, а вот к общей логистике…пришла оплачивать шиномонтаж и столкнулась с тем, что кассир ушел на 40 минут. Что-то сдавать и так каждый день по 2 раза в день,как мне объяснили. Почувствовала себя в маленьком провинциальном городке, когда продавщице то машину нужно принять, то корову подоить. Менеджеры центра вы серьезно… в шестимиллионном городе не решить эту проблему.
Большой выбор автомобилей в наличии, удобная локация.
Приобретал Атлас в январе 2021г.,
долгое решение перейти на непривычную для себя марку автомобиля, привели меня всё таки на посещения данного автосалона. Порядочные менеджеры по продажам, всегда найдут решение в ситуации. Трейд ин, забрал моё авто по субьяктивной цене.
1
2
А
Анонимный отзыв
8 октября 2021
Приехали в данный салон за Coolреем и в итоге на нём и уехали. Большая благодарность менеджеру Алексею Аверьянову. Ребята, это правда очень хороший менеджер ,который знает-то,что прадаёт..Тредъин в данном автосалоне реально соответствует регламенту, ценник особо не занижают...Сопровождение сделки менеджером от А до Я..,не говоря о том ,что менеджер постоянно на связи после сделки и на все интересующие вопросы отвечает без проблем.. Проверяйте,то что подписываете, так как не зря говорится -"Доверяй,-но проверяй" А так за следующим авто -только к нему-к Алексею Аверьянову..,ну очень грамотный менеджер👍