Эдельвейс
500 отзывов
26 мая 2024
Потрясающие виды. Мощь и красота природы. Там наверху ощущаешь себя песчинкой среди белой бездны. Не передаваемые ощущения.
17 июля 2023
Ездили с данной турфирмой на экскурсию в Грозный. Всё очень понравилось! Гид Александр очень отзывчивый, профессионал своего дела. На протяжении всей экскурсии рассказывал истории о проезжаемых по дороге локациях и республиках. Спасибо!
2
27 июля 2024
Ездила по Пятигорску Лермонтовскому, прекрасная экскурсия, очень информативно, содержательно, интересно!
29 июля 2024
Экскурсия Эльбрус, Чегет 29.07.2024 г. Из минусов места достались последний ряд автобуса. Места для ног почти нет. Твёрдая тройка автобусу и гиду.
4
11 августа 2023
Не первый год ездим с Эдельвейсом и ни разу не разочаровались. Мне кажется, у этой компании самый большой выбор направлений, и они из года в год пополняются. Менеджеры (с нами работали Ирина и Татьяна из филиала у "Снежинки") компетентные, очень помогают с выбором экскурсий. Ну и главные герои здесь - водители-гиды. Высокого уровня профессионалы, очень надежные (а для гор - это гланый критерий!), интеллигентные, отзывчивые, гостеприимные. Абдула и Мхитар в нашем сердце навсегда!
21 января 2024
отличная поездка в город Грозный , опытный гид не останавливала рассказ от встречи до обратной дороги. Водитель просто великолепно вёл автобус. Спасибо большое за великолепный день
6 января 2024
Был в декабре 2023г в санатории Источник, заказал экскурсию от Эдельвейса на Эльбрус, 06:40 должен быть подьехать за мной , простоял на морозе 20 минут позвонил гиду , сказал через 5 минут будем , простоял еще 20, замерз, еле отогрелся в машине, гид всё рассказывал истории в которых расхвалял мужчин и опускал женщин,
В итоге на пол часа опоздал на ужин и остплся голодным, хотя написанно в буклете поездка с 6 утра до 6 вечера .
Обидно . Больше этой тур фирмой не поеду.
1
1
16 ноября 2023
16.11.2023 были на экскурсии Медовые водопады. Возвращались в темноте в тумане. На дороге стояла лошадь. Водитель Руслан вовремя затормозил. Молодец, профессионал! А гид Герман вобще красавчик! Несмотря на экстренную ситуацию продолжил экскурсию...
Экскурсию рекомендую! Фантастика
1
2 августа 2023
Дорогие друзья! Купили экскурсию на Эльбрус в вашей компании. Бог с ним, что ваш экскурсовод Юрий Васильевич половину дороги нёс пургу, перемежая отдельные интересные факты плоскими шутками. И его зацикленность на деньгах можно как-то понять. И то, что экскурсия оборвалась ровно на подходе к горе, ладно. Но два вопиющих факта вызывают возмущение. Первый - он практически навязал обед в кафе, где подали еду, которую можно назвать лишь адской. "Дешево, вкусно, сервис", все с точностью до наоборот. Как это кафе с рейтингом 1 вообще работает? И второе-после посещения Эльбруса гид выглядел нетрезвым. Почти всю дорогу молчал, под занавес с трудом выговаривал некоторые слова и заходил на второй и третий круг с одной и той же мыслью. Видали мы всякое в экскурсионной сфере, но вот это - дно.
6
8 октября 2024
Спасибо за организацию, всё четко и удобно. И спасибо за интересную экскурсию!
16 августа 2023
Так получилось, что у Эдельвейса брала только одну экскурсию - в долину нарзанов, и все бы ничего, но транспорт, на котором нас везли, это что-то: старая газель кое-как ехала, водителю (он же "экскурсовод") приходилось останавливаться , чтобы переключить скорость или что он там делал, не знаю, что-то пищало, пикало, такой гул стоял в салоне. Одновременно с нами ехала еще одна группа и на нормальной машине. Такое впечатление, что тупо не хватило машин и чтобы не отменять экскурсию, повезли на этой старой газели, ну да ладно, главное доехали туда и обратно, погуляли по парку.
1
3 апреля 2023
Очень хочется поблагодарить туристическую фирму"Эдельвейс".
Организовала нам замечачательную экскурсию для группы спортсменов в 30 человек "Долину нарзанов", все было отлично,ответственные водители они же и экскурсоводы, чистый транспорт! Спасибо большое за культурный отдых детей!
4 июня 2023
Хочу выразить благодарность Люсе, все 4 экскурсии покупали у неё у Коланнады,все объяснила и рассказала. Из экскурсовод понравился Арсен с экскурсией по Ессентукам и Железноводску,и большой спасибо Александру за экскурсию в Грозный!
1
1 июля 2024
Гид очень подробно рассказывает, видно хорошо знает свое дело.
Экскурсия очень информативная и увлекательная.
3 февраля 2023
Отдыхая в Кисловодске, с фирмой "Эдельвейс" 03.01.2023 года ездили на экскурсию Джилы-Су, нашим водителем и гидом был Абдула, очень приветливый и внимательный, много нового узнали из его рассказа, ответил на все интересующие нас вопросы, подсказывал лучшие ракурсы для фото, получили море впечатлений от поездки. Обязательно еще поедем с вашей фирмой и Абдуллой.Большое спасибо Вам и благополучия!
1
21 мая 2023
Купили на сегодня, на 21 мая экскурсию в Пятигорск. Оплатили заранее. Нас двое. Муж и я. Пришли на место встречи заранее - без 15 минут два. Автобус появился в 14,02. Но.. Он и не думал останавливаться. На полном газу проехал мимо. Мы позвонили менеджеру Ирине, очень корректный и добросовестный сотрудник. Она сказала, что за нами вернутся!! Обалдеть, деньги взяли, а про клиентов забыли. Действительно, вернулись через 15 минут. Мы на остановке уже так то 30 минут стоим. Волитель(автобус 922) выскочил и давай нас торопить. Быстрее, быстрее. Будто не мы его ждали и не нас кинули, а мы опозлали на пол часа. И деньги сразу за музей. А места только одно вперели, а второе сзади. Правда здорово? Мы платим вам за отдых, за удовольствие, а не за "как придется". Как придется мне достаточно дома и бесплатно. Мы купили у вас с, этой экскурисией, уже 4 экскурсии. И время у нас не безгранично, чтоб их перенрсить. Надеюсь следующие не оставят такого неизгладимого впечатления.
Отдельное спасибо водителю Виталию, тайота 555, экскурсоводу Светлане и продавцу ваших экскурсий Ирине за прекрастную поездку на Эльбрус. Надеюсь, вы учтёте мои притензии
4
7 апреля 2023
Март 2023 Провела неделю своего отпуска с фирмой Эдельвейс Большое спасибо Карине и всем сотрудникам фирмы за отличную работу.С Вами мой отпуск удался, взяв пробную экскурсию, я каждый день с ними ездила и всегда была довольна их обслуживанием . Транспорт всегда чистый удобный,экскурсоводы грамотные и приветливые Рекомендую пользоваться услугами фирмы Эдельвейс. Я посетила : Медовые водопады,Пятигорск, железноводск, Грозный, термоисточники Жемчужина Кавказа и Суворовские Спасибо Вам
6 мая 2024
Ездили на обзорную экскурсию по Кисловодску. Очень содержательно и удобно: сам в такие дали не поедешь. Природа прекрасная!
4 апреля 2023
Самая главная ценность любой компании - это люди. Поэтому мой отзыв основан только на замечательном гиде Александре. В течении всей поездки в Чеченскую республику он рассказывал нам много интересной информации не только о месте назначения, но и о всех территориях , которые мы проезжали по пути. Его повествование почти не прерывалось, что вызывает огромное, искреннее восхищение!
1
28 мая 2024
Посетили экскурсию Ессентуки-Железноводск, экскурсовод Арсен, профессионал своего дела, всё очень понравилось!
4 августа 2024
Спасибо за познавательную экскурсию по лермонтовским местам в т. Пятигорске. Захотелось перечитать Княжну Мэри!)
13 августа 2023
12 агуста 2023 г. были на экскурсии в Чеченской республике
Экскурсовод Александр демонстрировал прекрасное знание материала, очень интересно рассказывал по пути о местах, которые мы проезжали, не обделил вниманием ни одного человека в группе
У всей группы остались самые приятные впечатления
1
6 ноября 2024
Спасибо большое, очень интересная экскурсия!!!
2 октября 2023
Брали экскурсию в этом агентстве. Нам очень понравилась поездка в ЭКО Парк Долина Назаров. Экскурсовод Михаил рассказывал интересно, не навязчиво, не напрягал. Сам был за рулем, водитель хороший, не гоняет.
1
26 июля 2024
Замечательная экскурсия в Железноводск и Ессентуки, очень интересно рассказывает гид Арсен!
20 августа 2023
Ездили на экскурсию в Северную Осетию. Экскуровод Светлана никакая, постоянно делает паузы, как будто забыла, о чем говорит, путает слова, ощущение, как будто выпивший человек о чем то хочет рассказать. Зато гонора очень много, любит покомандовать, короче не очень приятная женщина. Водитель Руслан, номер автобуса 272, показался очень странным на вид, постоянно ходил с полотенцем и на полпути был замечен блевавшим под деревом. Как то страшно ездить с таким водителем. Приехали очень поздно , на полтора часа позже заявленного срока, но хорошо, что вообще приехали без происшествий.
Напоследок, постоянно клянчут наличку, видимо не хочется платить налоги. Экскурсовод собирает деньги в пакет ( по 600 рублей на какие то дополнительные расходы), и потом якобы кому то из правительства, по ее словам, отдает. Давно, видно их не проверяли транспортная прокуратура и Роспотребнадзор.
7
1
28 июня 2024
Все хорошо.Все понравилось.Экскурсовод Арсен молодец.Все ясно понятно и интересно рассказал.Хотелось бы побольше врнмени на экскурсию.Но тем не менее все увидели.
27 июля 2024
Побывали 27.07.2024 на экскурсии в Пятигорске. Очень все понравилось. Спасибо Арсену!)
26 марта 2024
Спа ибр болтшое за экскурсию Ессентуки-Железноводск. Арсен - изумительный рассказчик! Столько исторических фактов, цитат и юмора! Рекомендуем!
28 марта 2024
Очень обширная и содержательная экскурсия, эрудированный экскурсовод Арсен ( к сожалению не знаю фамилию). Все понравилось.
2 сентября 2023
Экскурсию начали выполнять на неисправной машине. В итоге нас высадили почти на 4 часа возле трассы ждать, пока приедет другая. Почему выезжающие на дальние экскурсии машины не проходят тех осмотр и участников подвергают риску - большой вопрос. Если бы она заглохла посреди серпантина? На вопрос когда приедет исправная машина гид Юрий не мог дать внятный ответ.
Оплата - при бронировании указано 3000, по факту есть еще обязательный сбор 600, так что суммарно выходит 3600, что не сильно отличается от аналогичных экскурсий более высокого качества.
Экскурсия в итоге длилась более 18 часов, 10 из которых мы кружили в душном автобусе между остановками вроде 'здесь мы купим мед у моих друзей', а 4 сидели на обочине. К концу экскурсии гид Юрий был нетрезв.
Организатора и данную экскурсию не рекомендую.
Возмутительная халатность в отношении времени и безопасности пассажиров!
1
30 апреля 2024
Экскурсия очень понравилась. Очень интересно и познавательно. Замечательный, с юмором экскурсовод.
1
22 августа 2023
Здравствуйте 🤗Ездили на экскурсию Джилы Су,всë очень понравилось.Огромную благодарность хотим выразить Михаилу ,вы молодец, столько всего интересного рассказали и показали нам, с душой к своему делу,спасибо вам огромное,успехов вам 🤗🤝
1
31 августа 2023
28.08 ездили на экскурсию Джилы Су + плато Бермамыт. Хочется выразить огромную благодарность нашему гиду Абдуле за профессионализм. Он невероятно крутой водитель, с ним не страшно даже на краю обрыва👌
И отдельное спасибо организатору Карине, что подобрала для нас необходимый маршрут и нужную дату.
3
15 сентября 2023
Ездили 10 сентября 2023 г. на экскурсию в Грозный. Автобус 854. Автобус на маршрут вышел не подготовленный, не работал микрофон. Целый час пытались настроить, но ничего не получилось. До Ингушетии экскурсовод Александр использовал портативный микрофон, а далее вещал в неисправный, боясь, что на пешую экскурсию не хватит зарядки портативного. Мы кроме треска ничего не слышали. Экскурсантам была оказана некачественная услуга, что недопустимо. Проведение экскурсий основная деятельность турфирмы, как же можно так относиться к своим обязанностям.
1
10 сентября 2024
Экскурсия очень интересная, но времени насладиться красотой маловато! Рекомендую
22 августа 2023
Очень интересная контора.. Во время поездки выяснилось, что кому то время неправильно написали, кому то номер автобуса, вроде не первый год на рынке экскурсий, а организация на троечку. Были на экскурсии на Эльбрусе, там конечно красота! А вот на экскурсии на медовые водопады съездили, абсолютно не понравилось как себя вёл экскурсовод Наталья, грубая и неприятная. Рассказывают все экскурсоводы неинтересно, какие то сказки, басни сочиняют, ничего интересного не узнала. Впечатления только от красивых мест, от общения с экскурсоводами данной фирмы положительных эмоций не получила
2
26 апреля 2023
Ездили от "Эдельвейса" в тур на Эльбрус. Организация экскурсии неплохая, хороший экскурсовод. Но автобус испортил всё впечатление от поездки. Более 6 часов провести в салоне без кондиционера и с забросом выхлопа в салон - удовольствие небольшое. Если вам подадут синий автобус с номером 922, будьте готовы к не самой комфортной поездке.
8 апреля 2023
Понравилось обе экскурсии с компанией Эдельвейс. Брали две дальние на Эльбрус и Домбай. Девушка Карина у которой бронировали экскурсии ( мы делали это через интернет с предоплатой) подсказала как лучше сделать и дала точные рекомендации непосредственно перед каждой экскурсией. Гиды Наталья и Светлана с которыми мы ездили очень интересно рассказывали историю края. Было все чётко организовано со стороны гидов. Мы остались довольны. С полной уверенностью рекомендую компанию Эдельвейс!
24 июня 2024
Все понравилось, спасибо. Ессенткки+железноводск увидев тёплое озеро сразу захотелось искупаться)
26 апреля 2024
Огромное спасибо Арсену. Очень интересно, эмоционально рассказывал. Большое спасибо. Категорически рекомендую!
25 апреля 2023
Были на экскурсии в Осетию 23 апреля. Замечательное путешествие! Спасибо водителю Максиму за профессионализм и безопасность. Светлане за потрясающую экскурсию! Хотелось бы только добавить остановку в маршруте в селе Дзуарикау в честь братьев Газдановых! Спасибо!
1 апреля 2024
Благодарю Арсена Юрьевича за очень познавательную экскурсию "Ессентуки -Железноводск" По расписанию вернулись.
1
11 ноября 2023
Отдыхали с 31.10.23 по 9.11.23. За это время 2 дня посвятили Кисловодску, 1 день - Ессентукам (ездили на электричке) , а на все остальные дни купили туры у Татьяны, представителе турфирмы Эдельвейс. Еë ларек находится справа от начала Нарзанной галлереи возле столовой. Очень вежливая, доброжелательная, подробно рассказала об экскурсиях, помогла выбрать, учитывая наши пожелания. На момент приезда у меня сильно болела нога и не могла позволить себе экскурсии, где нужно много далеко ходить по пересеченной местности.. В итоге: ездили в Грозный- дальняя поездка, но стоит того. С погодой повезло. Понравился экскурсовод Андрей и водитель Андрей. Экскурсовод очень интересно рассказыаал об истории края, с обычаями, традициями от основания до наших дней, сопровождая рассказы стихами. Очень позитивный гид. 2 раза мы ездили с водителем- экскурсоводом Абдуллой. Одна поездка была на "язык Тролля"- езжайте, не пожалеете! Я точно надолго не забуду, тк получила много впечатлений от красоты гор и от дороги, которая петляла и местами я боялась открыть глаза... Но уверенный в себе и в своей машине Абдулла вселял надежду, что мы целые и невредимые приедем в пункт назначения, а именно на " Язык Тролля". Виды потрясающие. Мне очень понравилось! Еще с Абдуллой мы ездили в Долину нарзанов. Там вовсю ведется благоустройство. Попили нарзанов, вкусно пооберали в кафе , прошли по заброшенному п/лагерю, который хотелось бы, чтобы восстановили. Абдулла видно, что гордиться тем, что имеет возможность показать красоту родного края туристам. В эту же поездку он привез нас на красивое место, откуда открылся вид на Эльбрус и фотографировал всех желающих с красиввх ракурсов. Конечно же по пути рассказывал интересные легенды и не только о проезжающих местах. Кроме вышеперечисленных экскурсий были на Медовых водопадах. Экскурсовод Наталья. Когда я снимала видео гор и пастбищ с лошадьми по дороге, а она в это время рассказывала что-то, и, увидев меня с записывающим фотоаппаратом, сказала, что снимать видео нельзя, тк это ее собственность, скорее вмего имея ввиду повествование, которое она вела, а подачу материала, конечно же не сравнить с тем же Андреем. Увидев наши удивленные лица, она немного смягчилась и панибрадски ударила по руке, весело сказав что то типа: " Испугались? " Нам показалось это грубым и как-то хамовито. Если не обращать внимания на этого гида, то поездка на медовые водопады тоже очень понравилась. Мы заезжали в замок Коварство и Любовь", на гору- кольцо и, конечно же на Медовве водопады. Там, осмотрев их, конечноже сделав много красывых снимков, мы еще очень хорошо посидели в кафе, где купили вкусную форель, печëные хычыны с сыром и зеленью и еще здесь очень вкусный айран. Совсем не утомительная поездка, жаль, что она с 14ч, тк в "Чайный домик" мы приехали, когда стемнело. Подвожу итог: Эдельвейс надежная турфирма, я ей пользовалась не раз в предыдущие поездки много лет назад, из чего можно сделать вывод, что она не однодневка.
19 мая 2023
Сегодня вернулись с поездки на плато Джилы-Су с Абдуллой. Заказывали экскурсию через "Эдельвейс" . Впечатления самые лучшие.Абдулла не только первокласный водитель,а также и замечательный экскурсовод. Вежливый, тактичный, хороший фотограф-подсказывал лучшие ракурсы. Будем рады новым встречам.
2
15 июня 2023
Первый
неудачный опыт с Эдельвейсом меня ничему не научил и я снова наступила на те же грабли. В июне 2022 года я уже писала отрицательный отзыв об экскурсии по Кисловодску ( гид Вероника), подходила к менеджеру у коллонады, где покупала тур, но ни слов извинений, ни компенсации не получила, хотя слышала, что людям вернули деньги.
Но за год всё забылось. Вчера, то есть 14 июня ездили в Осетию. Менеджер убедила, что будет 18 туристов в небольшом автобусе. Туристов оказалось 35.. К водителю никаких нареканий нет, профессионал.
Гид Илья. Очень грамотный, эрудированный человек, но совершенно не интересно излагает свои знания, речь монотонная, не окрашенная, абсолютно не хочет общаться с людьми, на вопросы отвечает с нежеланием. Весь его вид говорит о том, что он смертельно устал от глупых туристов, на лице безразличие, граничащее с брезгливостью. Просто произнёс заученный материал, примерно как таблицу умножения.
Возможно у вас есть и другие гиды, но мне не повезло.
1
28 апреля 2024
28.04.24. Была на экскурсии в Осетии. Всё было супер. Герман отличный экскурсовод, мастер своего дела.
1
14 апреля
Позвонил - нахамили, потому что не расслышал, конечно же не хочется ехать этой фирмой
9 октября 2024
Интересная экскурсия, очень познавательно. Все понравилось.
31 мая 2024
Были на экскурсии Ессентуки-Железноводск , очень понравилось, информативно. Не пожалели, что взяли экскурсию, а не поехали самостоятельно