Заходишь в магазин хочешь чтонибуть купить а менеджерам продовать ничего не охота. Походишь по магазину и идёшь в нормальное место где на тебя сразу обрпщают внимание и предлогают чтонибуть купить.
Если делаете заказ в этот магазин- оплачивайте онлайн. В противном случае вам придётся долго стоять в кассу, причём спускаться для этого со второго на первый этаж
Покупал много разных вещей, персонал приветливый, помогут с любым вопросом. Цены во многом бывают ниже, но иной раз и выше, чем у конкурентов. Чисто, выбор большой.
Отличный магазин с большим ассортиментом. Очень внимательные сотрудники, всегда помогут в выборе и подробно проконсультируют. В данный магазин с удовольствием вернусь снова!
Не приняли товар по гарантии, мотивирую отсутствием чека. В качестве подтверждения покупки в магазине была предоставлена выписка из мобильного банка. Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания
Заказал онлайн лазерный уровень, доставка 6 дней, предоплата 100%+бонусами оплата. через неделю мне не приехал заказ. На вопрос почему, в на сайте мне не ответили, приехав в магазин, мне сказали что и не приедет, на складе нет моего заказа, нужно делать отмену заказа . На вопрос почему так вышло, мне сказали на горячей линии, спусть 20 минут разговора, и проверки заказа, что моего заказа нет на складе, и я был уведомлен в личном кабинете, хотя там ничего не было написано, причём, был мною указан личный телефон, и почта, уведомлений небыло, настроение упало, сделал отмену заказа, бонусы не вернули, больше онлай не буду заказывать в Эльдорадо, не рекомендую
Не слишком хорошо налажена работа кассовой зоны. За месяц делала две покупки, и оба раза в очередях из двух человек стояла не менее 20 минут. Работало по одному кассиру.
Менеджеры в зале не блещут профессионализмом. На мой вопрос о марке фена девушка просто взяла коробку и начала читать текст. Интересно, она искренне думала, что я неграмотная и сама не смогла справиться с такой сложной задачей?🤔 ))
Часто покупаю технику в данном магазине. Из плюсов большой выбор и низкие цены, если товар идёт по акции. А акции идут постоянно,просто нужно дождаться нужную
Очень плохое обслуживание, товара мало, продавцы работать не хотят, 2 дня ждал заказ, отменяли без моего ведома. Подходишь к одному свободному продавцу - отправляет к другому. Заказ собрали, пришёл забирать - дали с витрины и все, ни о какой брони не может идти речь
Хороший магазин, товары тоже. Делал онлайн заказ на 2 товара. С первым всё норм, бонусы начислили. Со вторым тоже все норм тока бонусы не начислились, так как онлайн покупка была отменена, по факту товар получил в тот же день
Самый хороший магазин бытовой техники и электроники, самый лучший ассортимент, умные, внимательные, профессиональные продавцы. Всегда помогут с выбором, расскажут, объяснят, и пригласят ещё! Советую этот магазин всем!
Оформил интернет заказ 253379142 а потом и прикупил несколько приборов на месте
Отличный магазин, отзывчивые продавцы
Сделали скидку на товары по аналогии с другими магазинами, просто супер!!!!
Обслуживание на ноль. Все менеджеры заняты своими делами. Общаются не с покупателями, а между собой. А бывает что и вообще их нет. Покупал микроволновку, менеджер проверил на наличие товар. На второй проверке скривил лицо, сказал что вот коробки стоят эти в наличии. И пошел дальше вести беседу с другими менеджером. Вот такой сервис в магазине.
Ужасный персонал, отвратительное обслуживание, менеджеры не компетентные, о товаре не могут ничего рассказать, доставка оставляет желать лучшего, курьеры обложили матом, бросили холодильник в упаковке и хлопнули дверью так, что она чуть не разлетелись, что у вас происходит? Неужели нельзя набрать для работы с людьми нормальный персонал?
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июня 2020
Люблю именно этот магазин, удобный подъезд, выбор товаров огромный, постоянные распродажи и скидки, хороша бонусная программа. Единственный момент что лучше самому выбрать заранее товар и узнать про него из интернета, к сожалению продавцы там "валенки полные"
Хороший выбор товаров. Много акций. Особенно радует программа утилизации. Также начисляют баллы за покупку. Вежливый персонал. Который иногда тяжело найти в зале, потому что прячатся кучками в определенных местах. Также периодически скидывают по 200 баллов на карту. Мелочь а приятно. Плохо что можно оплатить 50 % от суммы не меньше. А так хожу сюда постоянно и рекомендую всегда этот магазин
Раньше мне нравился этот магазин, а теперь там работает не квалифицированный персонал, который не может рассказать о товаре ничего, кроме того что написано на ценнике. Консультанты выражают полную незаинтересованность к посетителям, только в случае если вы уже выбрали товар, к вам сразу кто нибудь подбежит, чтобы распечатать чек для оплаты. По крайней мере так происходит именно в этом магазине. Прихожу туда только потому что находится рядом с домом. Для приобретения дорогой техники, обращаюсь в другие магазины
Ужасная доставка товара. Прождали весь день. В 18:00 позвонили на горячую линию, сказали, что за час до доставки позвонят. Конечно же никто не позвонил. Позвонили только тогда, когда уже приехали. Начали с претензий, что долго ждут когда им откроют. Хамили людям преклонного возраста. На кухню отказались занести, оставили холодильник на веранде.Вели себя неадекватно,вызывающе. Стыдно, вроде нормальный магазин, как я считал ранее. Больше не буду ничего тут покупать.
Заказ№ 252785944
Сделал заказ и преобрел электобритву Panasonic ES-LV6Q-S820.
Оформил заказ и получил товар в течении нескольких часов,все быстро и удобно,магазином и персоналом остался даволен.
Это самый худший магазин во всём городе, персонала не дозовёшься, а если дозвались персонал начинаешь спрашивать, то говорят возле ценника всё написано, кассиров тоже то нет, то из себя корёжат. Просто 😱 и кошмар какой-то
Очень плохо организована работа в магазине. Консультантов бывает сложно найти, на кассе бывает простоишь по 5-10 минут чтобы пробили простой товар. А сегодня пришёл поменять метеостанцию, так стою уже минут 20 жду пока оформят. Перед нами 1 человек, с ним какая-то задержка, и мы вынуждены ждать.
И это не первый раз, когда здесь плохо и очень долго обслуживают!
Не рекомендую этот магазин, здесь очень плохая работа персонала и руководства!
(Эльдорадо в ТЦ МАКСИ Тула)
Подарили это чудо!
Отличные кадры на долгую память
Красивый и не просто камера ,а целый набор (линза для макросъемки, чехол и ремешок)
Отдельное спасибо консультантам, всегда готовы помочь и с трепетом относятся к покупателю
Номер заказа 251988463
Замечательный магазин. Продавцы консультанты очень грамотные, быстро подбирают товар по необходимым параметрам. Большой выбор. Есть доставка по области.
Два раза подряд (ПОДРЯД) товара не оказывается в магазине после заказа в интернете. При этом приходит смс что заказ готовится, а спустя время что заказ готов. Логично было бы подумать, что после первого смс заказ и правда начинает готовиться, его находят, несут на пункт выдачи и потом присылают вторую смс, о том что можно забирать. Логично же? Но не тут то было, я еду в магазин, продавец около получаса бегает и ищет мой заказ, потом приходит и говорит что то типа "у нас ошибка в системе", или "потерян товар". Один разочек может бы и ладно, но два раза, подряд два раза, просто сожрали время моей жизни вникуда. Так что учтите это при совершении покупок, смс "товар вас ждет" совсем не означает, что он и правда вас ждет. Данный магазин, разумеется, в блэклист, слишком уж много косяков практически при каждой покупке, год назад пытались с рассрочой еще мухлевать, навязывая доп услуги, классный сервис, ничего не скажешь
Апдейт от 19.02.21:
3 РАЗА! ТОИ РАЗА ПОДРЯД МОЕГО ЗАКАЗА НЕ БЫЛО! Я В ШОКЕ!
В принципе нормальный Эльдорадо. Покупал наушники и телефон там, заходил перед покупкой посмотреть. Всё показали, подробности о товаре узнавал сам из интернета-так надёжнее)
Персонал приветливый, отзывчивый так что всё в целом хорошо в этом магазине.
4
2
Е
Евгений К.
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2022
Внаглую обманули. Выбрал телефон, на кассе продавец предложил взять другую модель, на пару тысяч дороже. Я согласился, не проверил чек на кассе, дома обнаружил что оплатил услуги которых мне не оказывали, в т. ч. пленка на экран за 1999р. установка ПО за 350р и т. д. А телефон дешевле выбранного мною почти на 2000.
Написал претензию, жду ответа.
Мне не понравился магазин ...консультантов нет ...по поводу покупки товара было Просто не с кем разговаривать ..В итоге ушла и купила ,что хотела в М.видио..
Заказал в интернет магазине технику для кухни, заказ 252905294, решил выбрать этот магазин, так как он по пути когда еду с работы. Сотрудник любезно помог с выдачей товара и оформлением продления хранения. Очень хороший магазин, скоро снова приеду туда за покупками)))
Всё не однозначно.Вроде большой магазин с толпой консультантов,продавцов и прочего персонала,но всё очень долго,могут забыть про вашу доставку,потерять товар на складе и прочее.Задумка хорошая,воплощение никакое.
Магазин вроде бы нормальный выбор товара большой, но продавцов дождаться большая проблема , зашел купить машинку для стрижки волос и 40 минут ждал продавца