Elements Ekaterinburg
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1802 отзыва
2 января 2024
Клиентоориентированность - на нуле!!!!
Каждый раз приезжая в Екатеринбург, останавливались в данном отеле. Отличное место расположение, хорошие завтраки. НООО! Зная, что в январские праздники мы вновь будем в Екатеринбурге, забронировала номера (он был не один)с ноября. По приезду у меня не оказалось оригинала свидетельства о рождении ребенка (просто забыла его), но был скан в электронном виде (+запись в паспорте). И нам отказали в заселении!!!! 👍🏼
Я конечно, понимаю, что это соблюдение законодательства и т.д. Но выход из положения можно было найти и не разочаровывать своих постоянных клиентов.
Хочу передать привет 👋🏻 персоналу, мы в порядке😁 по скану свидетельства и записи в паспорте заселились в другой отель, не хуже Вашего. Номера даже более новые! Раньше всем друзьям его советовала, но на этом все)) дружбы не будет. Осадок, конечно очень не приятный остался.
4
3
9 февраля
Хорошая гостиница в центре Екатерибурга. Из недостаков только отсутствие в номере центрального освещения (освещение сделано зонально, но это вкусавщина).
13 июля 2024
Отличный отель, находится на центральной улице города, рядом все достопримечательности города, чисто, уютно, весь персонал отзывчивый, спасибо.
1
1 февраля
С отелем знаком несколько лет, и поводов для разочарования не было. Внимательный персонал, достойная кухня, хорошая локация. Рекомендую.
13 ноября 2024
Некомпетентные сотрудники на ресепшн, при заселении дают неверную информацию о работе ресторана. Якобы рум сервис работает круглосуточно, по факту до 22:30 можно сделать заказ. Альтернативы никакой нет, ничего предложить не могут. Так, по обслуживанию звезды на 3
1
2
22 апреля 2023
Приличный отель в самом центре. В номере есть всё для "приятно отдохнуть". Номера есть как с ванной, так и с душем. Кровати удобные, сон крепкий. Чай, кофе - ежедневно (вода из куллера, в коридоре). За отдельную плату - минибар (очень мини).
Кухня вполне приличная.
Персонал внимательный, отзывчивый.
Есть небольшой спортзал. Бассейна нет (понырять можете в ванну).
Из минусов:
Если Вам нужен телевизор, то молитесь, чтобы номер был не 524 (видимо местный барабашка старовер и телевидение не воспринимает);
Кондеи (как кондеи, а не обогреватели) работают не во всех номерах.
2
15 декабря 2024
Достойной отель, в самом центре города. Комфортные, свежие номера. Приветливый персонал!
1
27 октября 2023
Удобное расположение отеля.Комфортный номер, вкусный разнообразный завтрак, хороший сервис. Ужин не только вкусный, но и красиво подают. Правда, стоимость высоковата. Уборку делают тщательно. Зубной набор и прочие необходимые мелочи надо спрашивать на рецепшн. Выдают по запросу, бесплатно.
3
15 июня 2024
Очень приветливый персонал ,зона Welcome очень приятная . Я была гостью этого отеля и была приятно удивлена . Завтраки вкусные ,номер комфортный и красивый .советую
16 декабря 2024
Красивая современная гостиница, уютные номера, удобное время для завтраков с 7 до 12 .
1
8 сентября 2024
Отель потрясающий В номере чисто,тихо и уютно.Замечательная ванна.Шведский стол.Вообщем советую. И локация прям в центре.
2
24 января
Отличный отель. Удобное расположение. Отличное обслуживание. Приветливый персонал.
1
17 мая 2024
Остановился в номере бизнес, когда был в командировке. Номер стильный чистый и тихий, понравилось как сделано освещение в номере. Завтрак - шведский стол, разнообразный. Рекомендую!
4
11 февраля 2024
Бронировали данный отель, прежде всего, с учетом его расположения, так как приезжали на Шоу Уральских Пельменей, которое проходит во Дворце Молодёжи (пешком 5-7 мин), а так же все основные значимые для нас центральные объекты и магазины, которые нам были нужны, все в пешей доступности.
Отель современный, уютный, хороший уровень сервиса и обслуживания. В номере есть всё необходимое. Удобная кровать и подушки, единственный нюанс - не хватило освещения в номере. Хорошие завтраки, в выходные до 12:00 - это Огромный плюс, так как можно выспаться)) позавтракать - пообедать)) Отличная парковка, есть подземная и наземная, для гостей отеля бесплатно, что тоже является Большим плюсом! Отель Рекомендую!
3
1
23 марта 2024
Пожалуй, один из лучших отелей Екатеринбурга. Удобные, просторные номера, вкуснейший завтрак. Центр города, все достопримечательности и ключевые места города - рядом.
4 сентября 2023
Всё красиво и стильно, но отель не дорабатывает.
Персонал не опытный. На ресепшене девушка сидит в наушниках. В номер не доложили комплект полотенец и тапочек. Из одноразовых приборов и средств гигиены кроме кусочка мыла ничего не положили. Воды питьевой не предоставили. После 6 часовой дороги, в час ночи хотелось помыться попить чай и лечь спать, к сожалению ничего из этого не вышло сделать. Стоит табличка "если чего то не хватает позвоните на ресепшен" мы позвонили, но трубку там никто не взял. Когда спустился в бар выпить вина, сказали что алкоголя временно кроме пива нет.
За такие деньги и количество звёзд ожидал совеошенно другого
11 декабря 2024
Если Вы любите во время вечернего и ночного отдыха слушать лай собаки, просыпаться посреди ночи от него, то Вам сюда! Ресепшен в качестве компенсации, предложил фруктовую тарелку! Прекрасный сервис
А в ресторане будете ждать, когда выловят рыбу, чтобы положить её в салат.
1
3
22 июня 2024
Отличный отель, по расположению, питанию и обслуживанию, бельё меняют регулярно, убираются в номерах хорошо, и удобно расположен в городе
1 октября 2024
Много раз останавливался в этой гостинице, но уровень сервиса сильно упал. В номерах ужастно холодно, первую ночь пришлось спать в куртке. На мою просьбу что-то сделать с отоплением было отвечено, что «человека вызывали». На вторую ночь мне нашли маленький масляный обогреватель. Кофейные капсулы и питьевую воду приходилось заказывать каждое утро и по 30 минут ждать, и ведь не было проблемы отдельно за это заплатить, просто менеджмент не заинтересован в соблюдении сервиса отеля 4*. Все вышеперечисленное в номере lux!!
3
2 мая 2024
Останавливались с друзьями тут на выходных ни капли не прогадали.
Большой ассортимент блюд на завтрак, уютные номера с выдержанным интерьером, классный сервис.
Большое спасибо за прием, было душевно!
3
25 декабря 2023
Парковка при отеле, номера большие, кровати шикарные, завтрак разнообразный. Шикарное место, удачно расположено, красиво внутри. Снаружи как будь то в каком то дворике, но внутри все на высоком уровне.
1
25 ноября 2023
Останавливался на одну ночь. Номер чистый, уютный, все аккуратно. Персонал улыбчивый, вежливый. Завтрак шикарен. Есть спортзал. До центра города пешком прогуляться можно. Буду там останавливаться и дальше.
2 мая 2024
Замечательный отель с отличным рестораном.
Идеальное расположение, вкусные завтраки и ужины.
Вежливые и приветливые сотрудники, начиная ресепшен заканчивая горничными.
Ещё приеду!
1
28 ноября 2024
«Усталая» гостиница со средними , однообразными завтраками и очень непритязательным персоналом( в номере убирались через раз???)
1
30 ноября 2023
Хороший отель с отличным расположением в центре города!
Приветливый персонал, вкусные завтраки, есть все, что нужно.
Была в люксе - ремонт довольно неплохой, современный стиль и красивые панорамные окна
1
14 августа 2023
Отличный отель, второй раз останавливаемся на время командировки. Завтраки на веранде, огромный выбор еды, вечером тоже можно вкусно поужинать в ресторане. Номера чистые , есть все для пребывания. Огромная двуспальная кровать, диван с доп местом в номере полулюкс- места достаточно и отличный вид на город из окна
17 июля 2023
Были проездом в Екатеринбурге 2 дня, бюджет был средний решили остановиться в данном отеле, номер бизнес класса, в целом всё было хорошо, смутило только качество уборки в номере, на ковре много пятен предположительно от кофе и чего то ещё
Так же был комплект халатов и тапочек только на одного человека,(нас было указано в бронировании двое),Просить не стали, так как нам было не принципиально, но может кого то это смутит.
Брали без завтрака поэтому за качество еды говорить не могу, неподалёку есть хороший семейный ресторан «Своя компания»
Так же хочу отметить хорошее расположение отеля почти все достопримечательности рядом (Арбат,плотинка,Высоцкий и т.д)
На ресепшене работают хорошие и отзывчивые люди
3
1
10 августа 2024
Рекомендую, однозначно! Отличный вариант для отдыха! Еда исключительно на высоком уровне! Завтраки бомбические, в номере идеально чисто
26 февраля 2024
Отличная гостиница! Расположение, комфортные большие номера, внимательный персонал. Классный ресторан на 1 этаже, очень вкусно. Достойные завтраки. Вернусь обязательно
2
11 июля 2023
10 звезд из 5!
Очень стильно. Все продумано. Идеальное расположение.
Персонал молодой, красивый, приятный и ненадоедливый.
На завтраки предлагают большой выбор блюд, фруктов, напитков.
Встретили весь ФК Урал, а также Максима Свободу с Кристиной Кошелевой. Так что, получается, место еще и популярное!
Спасибо за работу!
22 февраля 2024
Персонал старается, спасибо! Понравился необычный дизайн, удобная кровать, приятное постельное бельё - я выспался! Не понравилась солёность каш на завтрак; сложное управление душем; в одну из ночей душ (водопад) начал слегка литься, а затем капать; темнота (от цвета стен) в номере.
19 августа 2023
Прекрасный отель. Великолепные номера, очень чистые, ухоженные. Персонал работает изумительно, очень вежливые, всегда улыбаются и прекрасно выполняют свою работу.
Очень вкусная кухня, особенно паста.
Всем приезжим в Екатеринбург обязательно рекомендую к рассмотру данного отеля
2
23 марта 2024
Хорошее месторасположение, отличный сервис и обслуживание. Для своего уровня, место отличное. Завтраки хорошие. Круглосуточное лобби. Приветливый персонал. Есть куллер с водой
16 июня 2024
Я просто была в невероятном приятном шоке от услуги «рыбка в номер». Обязательно воспользуйтесь!
В целом отель приятный, только вот не было в номере зубного набора и шапочки для душа, а замечаешь ты это уже слишком поздно для того, чтобы звонить на решепшн с просьбой принести, все равно это долго. Лучше, когда сразу все есть в номере.
1 июня 2024
Самый любимый отель в городе!
Потрясающий сервис, комплементы для детей и взрослых, интересное меню и большой выбор позиций, нереальная чистота!
1
30 мая 2024
Очень хорошая гостиница в самом центре. Понравилось буквально всё! Обязательно приеду снова. Расположение, персонал и номера - выше всяких похвал.
16 сентября 2024
Уютно,стильно ,чисто. Разнообразная и вкусная кухня. Компетентный персонал!!! Спасибо очень понравилось..
2
1
23 февраля
Вкусный швецкий стол, все понравилось. Чистые номера и отзывчивый персонал.
3
19 октября 2024
Очень хотелось поставить 5, но зубную пасту несли час, и пришлось три раза просить, холодной воды почти нет, и есть замечания по чистоте, стол липкий, в ванной были волосы!!
В остальном все хорошо.
24 мая 2024
Очень хороший отель, просторные номера, в красивом и удобном месте, большая парковка, вкусные завтраки. Останавливался впервые, приеду еще!
2
23 февраля 2024
Хороший сервис, быстро решают вопросы. Всегда приветливый и вежливый персонал.
Из недостатков, номера бизнес маленькие и мне достался номер, без возможности проветривания. Но быстро переселили в категорию классом выше.
Завтраки не очень разнообразные и один раз, попался не свежий сыр. Что очень расстроило.
24 ноября 2024
Номера классные , но мне не повезло с настроением человека на ресепшене, очень грубо общался , Марк улыбайтесь чаще , не грустите и будьте красавчиком.
1
7 октября 2024
Отличный отель с подземным паркингом в самом центре Екатеринбурга. Рядом все все знаковые места, Плотинка, Театры, Зал Космос, модные магазины и стоит фуд. Номера чистые и опрятные, теплый пол. Удобная кровать и подушки. Персонал приветливый и вежливый, завтрак- вполне! Рекомендую данный отель.
1
16 ноября 2024
Отличная гостиница, большие номера, роскошные завтраки, вежливый персонал!
4
28 марта 2024
Снимали 2х местный номер. минусы :очень душно и кондей работает на самой малой мощности, ванная комната смотрит дверью на кровать и столик в самой ванной -мега маленький. Всё таки в 2х местном номере туалетный столик должен быть не огрызок угла, а нормальный, стандартный, что бы разместить на нем 2 косметички. Вам предложат на респшн мыльно -рыльные принадлежности, бесплатно. Берите и не отказываетесь. Ибо в номер их вам не донесут, а в самом номере будет только мыльце и гель для всего. Из плюсов :утюг и доска в номере, это удобно. Есть холодильник с едой и спиртным за деньги, в холле кулер с водой. Нормалтный отель в центре, но не восторг
1 марта
Номера хорошие,красивый отель,хостес/админ не особо приветливая,сам отель очень хороший
1
30 апреля 2024
Отличная гостиница в Екатеринбурге ( бывший Хилтон), при ней хороший ресторан, но номера уже чуть уставшие, а персонал юн и не совсем уверен в себе, тогда, когда так нужна помощь персонала в части советов касающихся города, никто ничего не знает о том месте где они живут. По хорошему нужно руководству гостиницы провести тренинг для персонала ( особенно рецепция), на предмет знания Екатеринбурга и знаковых мест в нем
3
1
24 сентября 2023
Отличная гостиница в центре города.
Номера большие и достаточно свежие, ресепшн прекрасен, завтрак на твердое хорошо, парковка своя, доступность шаговая всего в центре (сразу на Ленина выход и пешеходные зоны )
25 октября 2024
Гостиница хорошая, расположение удобное. Сервис на уровне. Завтраки достойные
20 февраля
Окна не открываются (никак); мебель ушатанная (т.е. стол прям шатается); завтрак очень скромный; климат контроль в номере не проветривает. Карпаччо из лосося - хуже крабовых палочек и «Пятака». Персонал сплошь молодежь (хорошо это или плохо - пока не понял)
1