У собачки появился кашель. Пришли в клинику на прием к терапевту. Врач внимательно и доброжелательно осмотрела собаку, послушала, подсказала, чем можно кашель сейчас подлечить. Визитом довольны
Были вынуждены обратиться в эту клинику в 2 часа ночи, нас быстро приняли, собаку осмотрели, дали рекомендации и благополучно отпустили (ничего серьезного у песеля не нашли). хочу отметить работу девушек которые были в ночую смену, вежливые, любезные и в целом очень приятные, отнеслись с пониманием к нашей ситуации.
Моей молоденькой собаке годик, нужно было проверить её глазки. Ветеринарный врач относился к питомцу отлично, достаточно долго проводил осмотр, освещал глазное дно по-всякому: и при свете, и в темноте смотрел. Доктор имеет соответствующую квалификацию, вопросов и претензий к работе у меня нет, он всё выполнил аккуратно и осторожно, расположил к себе и разговаривал с собакой, хорошенькой назвал, а потом ещё и таблетку от глистов дал, буквально за секунду, она даже не поняла в чём дело. Питомец у меня терпеливый и во время приёма ему было комфортно. Самое главное, мне ничего лишнего не навязывали и деньги не вытягивали по любому поводу, как иногда делают в других клиниках!
Отличная клиника. Заболела крыса, обратилась в Элвет. Ратолог грамотно подобрала лечение, которое помогло! Теперь в случае чего или просто за консультацией буду ходить только сюда
Обратились в клинику по совету знакомых, дважды прооперировали своего питомца французкого бульку (дисплазия тазабедренных суставов). Огромное спасибо врачу хирургу Иванову Михаилу Владисировичу, нам очень помог. В самой клинике чисто и вежливый персонал.
Ужасное место стало!!! 2019г. попали в Элвет от безвыходности. Ночь, ветклинака рядом с домом ответила по хамски, на консультацию и ценообразование. Решили идти в Элвет. Дежурила тогда Наталья Эдуардовна Мазитова. Отличница, молодец, спасла нашего "Хохлатого Китайца". Правильно поставила диагноз - кистообразование. На следующий день УЗИ + подготовка (Медикаментозная терапия) к операции. Уже через 3 дня сделали операцию. Операция прошла успешно. Собака была спасена. С нами и сейчас.
Впечатление тогда сложилось только положительное. Жаль, что хорошие Ветеринары покинули данную клинику.
2024г. Наш новый член семьи - "Амбуль" 3 месяца, заболел. ЖКТ. Боли в животе. Потом, с другим ветеринаром, был поставлен правильный диагноз. Несовместимость сухого корма "AJO".
Но, в первый вечер, когда мы по ранее сложившимся впечатлениям приехали в Элвет, нас встретила дежурный ветеринар Булатова Евгения Львовна. Сегодня уже с уверенность могу сказать, что не компетентный сотрудник. Катетер не смогла поставить ни в одну из лап. Вены лопались, как она нам преподнесла. Сообщила нам, что собака у нас "бракованная". Какая то генетическая болезнь которая где то в Москве... В питомниках... И у амбулей. Как выяснилось на следующий день, у данной сотрудницы компетенций не хватило. Её коллега, который на следующий день делал УЗИ (Никифоров Артур Александрович), с первого раза взял кровь на анализ у собаки и покрутил у виска про свою коллегу. По окончанию УЗИ было с расшифровкой (за это спасибо), но точный диагноз в выписке не был поставлен. Но при этом в заключении было несколько диагнозов под "?", и далее комментарий в заключении: "Данное заключение не является диагнозом".
На это же приеме мы сдали анализы: "клинический анализ крови, биохимический анализ крови, общий анализ кала и ПЦР на множество бактериальных возбудителей".
Врач сообщил, что все анализы будут готовы не позднее трех дней. Но вышло все совсем не так! Кровь пришла вовремя. Но анализы на возбудители мы ждали 8-мь дней. На восьмой день пришла отписка с комментарием - "Недостаточно материала"... Но при этом при всём я сам собирал КАЛ. И продемонстрировав количество материала доктору, он мне сказал "Да, этого достаточно".
Администратор - Дарья Олеговна, на протяжении 8-ми дней сообщала мне по телефону, что анализы отравлены в стороннюю лабораторию, ждите. И это не Зона Ответственности клиники Элвет. При этом настаивала на стационар по рекомендация доктора.
- Ну точно не в Вашей клинике!
P.S. Хорошие люди помогли в этот же день и свели меня с великолепным ветеринаром, который скорректировал курс лечения. Назначил нужные препараты, рекомендовал на какой лечебный корм перейти моему питомцу. В Элвете об это даже не удостоились обмолвиться.
На третий день мой "амбуль" пришел в себя и избавился от боли. Идем на поправку.
Обратились в клинику 26.8.24 в экстренном порядке из-за того что у собаки после груминга в машине случился приступ: питомец буквально задыхался и с каждой минутой становилось всё хуже.
У Иванова Михаила Владимировича намечалась операция, однако он уделил время собачке и провел предварительную диагностику.
Диагноз: острая дыхательная недостаточность. Провели терапию кислородом, поставили катетер, ввели препараты. Через 30 минут собаке стало гораздо лучше. Были даны рекомендации и выписаны лекарства. Спасибо что спасли любимого Бурбончика.
Пускай врач и специфичный в общении, но специалист он отличный)
Внимательные администраторы, очереди не было . Хорошо организован процесс приема пациентов. Особое ,Большое спасибо хирургу ИВАНОВУ МИХАИЛУ ВЛАДИМИРОВИЧУ - спокойный, умный, грамотный специалист, который работает индивидуально со своими подопечными. Первый раз Михаил Владимирович оперировал и спас котенка , которого мы подобрали на улице.Повторно - на стерилизацию мы уже записывались с к нему и он нам снова помог. Хочется пожелать ему УДАЧИ!
Выражаю благодарность за возможность быстрого приема у хирурга! У кисы повредилась лапка. Сделали кардиограмму, провели осмотр, выписали лекарства и дали рекомендации по восстановлению.
Все прошло быстро и безупречно.
Замечательные врачи и весь персонал.
Наша любимая клиника вот уже много лет. В трудный час, когда мы обратились с нашим любимым котом Зефиром , я почувствовала столько внимания, сострадания и принятых мер для облегчения его болей. Очень всем благодарна.
С виду чисто, хотя о дезинфекции здесь не заботятся,а это опасно для наших питомцев. Они могут перезаразиться на полу ,на столе во время осмотра. Разовых пелёнок нет, если не сказать чтобы стол протёрли и не думают это делать.Нет графика дезинфекции , зато тётенька с тряпкой размазывает по полу грязь . В исследования крови включают ненужные исследования, что увеличивает плату. Будьте бдительны!
Обратился в клинику с котом,у него начался отёк Квинке на лекарство от кашля,задыхался уже,время было 2.30 ночи,помощь моему коту оказали быстро и проффесионально,не смотря на то что он диковатый и царапался, даже полуживой. Отдельное Спасибо Евтуховой Анастасии и Кравцовой Любови,их быстрая и скоординированная работа позволила мне не потерять моё любимое животное!!!Спасибо вам девушки!!!Сама клиника частенько,персонал отзывчивый,проффесиональные навыки на должном уровне! обращаюсь не первый раз. В дальнейшем буду там лечить своих животных!!!
Спасибо персоналу клиники Элвет за лкчение нашего любимца. У нашего котика Степашки мочекаменная болезнь. По отзывам выбрали клинику Элвет для лечения и не пожалели. Наш врач Наталья Эдуардовна. Прекрасный молодой доктор с грамотным походом и чутким отношением к животным. Мы и в острых случаях приезжали, когда надо было ставить катетор, и для продолжения лечения. Когда понадобилась операция, то со спокойным сердцем доверились врачам и даже оставляли котю на стационарном лечении. Оперировала Ахметова Д. М. По телефону нам всегда подробно рассказывали о состоянии, кормили, ухаживали. Спасибо всем сотрудникам огромное.
Теперь находимся под наблюдением в этой клинике, сдаем планово анализы. Очень здорово, что есть своя лаборатория.
Внимательный персонал, калифицированные врачи.
При оплате по карте эта клиника относится к медицинским услугам, а не к разделу питомцы и соответственно начисляется кэшбэк
Очень внимательные и квалифицированные специалисты, включая рецепшен и аптеку. Лечили котеночка. Прямо спасли малышку. Заботливые и ласковые работники. Помогли подобрать корм и витаминки, провели великолепно эндоскопическую операцию. Круглосуточная помощь терапевта, к другим специалистам по записи
Обратилась с крайней помощью в данное учериждение. Моему питомцу 15 лет будет в декабре. Год назад диагностировали рак на спинке( рана в открытой форме диаметр 20 мм) операцию делать нельзя,сердце не выдержит. В течение года дома перевязки и вся необходимая помощь. В течение этого срока у него началась деменция последствие которой ходить в туалет там где спит и ест. Конечно был весь необходимый уход дабы продлить жизнь любимому другу. В данной клинике было предложено лечение у онколога) который продлит качество жизни пусть только не надолго и так далее.... Даже собаку не посмотрели и не подошли ! Я его сама держала на столе.
Уважаемые низкоквалифицированные сотрудники которые работают там. Обратите внимание на кто к вам приходит, данная статья РФ подходит не всем. Неужели вы думаете человек хочет избавится от данной ноши спустя столько лет совместной жизни просто так!!!? Ребёнок мучился а вы просто хотите деньги людей которые и так большом горе. Никогда находите сюда
Выписка и чек оплаты не совпалают , будьте внимательны при оплате услуг, в чеке указанно большое количество лекарств, нет расшифровки какие именно . Врачу были заданы вопросы на которые дал гарантийный ответ , в итоге животное забрали в еще более угнетенном состоянии . Некомпетентность врача нефролога . В договоре указанно при воникновении разногласий между заказчиком и ветеренарным врачом они решаются путем переговоров Главного врача , несколько раз обращалась к администраторам с целью решить вопрос мирным путем и в письменном виде руководству ,прошло более 10 ти дней ответа нет . Помощь не оказали , деньги взяли .
Не первый год посещаю данную клинику. Лечу здесь свою кошку. Ей уже 19,5 лет. Врачи всегда отзывчивы, внимательны, есть 24 часовой стационар. Последнее время лечимся у Артура Александровича Никифорова. Он очень внимательно подходит к лечению каждого животного. Мы в текущее время перешли к более узкому специалисту, но продолжаем сдавать анализы в данной клиники, все делают в срок. Артура Александровича видим, он продолжает интересоваться текущим состоянием, нет негативной реакции к другим клиникам и врачам. Главное результат и здоровье наших питомцев. За это большая благодарность. Всем клинику советую.
Моему питомцу 06.06.2024 стало плохо, не мог встать, не пил воды и не мочился был увеличен живот , мы обратились ветклинику Элвет на пр. Юрия Гагарина, сделали снимки в 3проекциях , сперва думали завороток желудка, сделали УЗИ, при УЗИ было выявлено есть кровотечение в брюшине, опухоль в брюшной области,делали пунктат было отхождение крови, был предварительно диагноз: гемаабдома, срочно операция открылось кровотечение, проперировали этим же днём собаку, сказали удалили селезёнку, якобы опухоль на селезёнке, точного диагноза не называют предварительно, гемангиосаркома сказал один Доктор, остальные никто это не подтвержал, все называли по факту выполненную операцию спленэктомия. Анализы критические, переводили с одной категории С на B, ему не лучше, поставили мочевой катетер, ежедневно делали УЗИ и кровь брали,звонили сегодня по поводу состояние питомца ответил главврач Иванов Михаил Владимирович, отвечал не развернуто, спрашивал что вас интересует, чёткого ответа на вопросы не было, спрашивали о состоянии животного, улучшение есть?
Улучшений нет, ничем не обосновав этот ответ, вел себя хамски( не буду всё конкретно описывать)Последнее добивающие слова были:-С вас только своевременная оплата лечения.
На что мы приходим ветклинику для разъяснения, состояния чёткого ответа мы не услышали, УЗИ написано размазано есть свободная жидкость что за чем, почему.Сказал спрашиваете, я говорю опишите всю картину, что-то с ним, была ли рвота, что какая кровь пришла . Он говорит задавайте сами я, я что должен залезть вам в вашу голову . Были пререкания с его стороны, просил чтобы мы не повышали голос,мы были возмущены а мы просто просили обоснования, о состояние питомца.Хамское отношение, с его стороны , нарушены этические нормы, добивающие слова были, забирайте животное и езжайте куда хотите.
Капали железо, делали на температуру дексаметазон . была подача кислородом, не сказав нам из утреннего диалога главврача, ничего просто ничего он не сказал. Наплевательское отношение.
Очень накручен ценник за лекарства, разнится с аптечными, брали деньги абсолютно за всё включая перчатки.
Очень благодарна ветеринару Дана Евгеньевна, действительно грамотный специалист.
Отличная клиника! Ходим сюда уже не первый год! Персонал внимательный, вежливый и отзывчивый! Врачи профессионалы своего дела! Были в клинике с разными проблемами от стрижки когтей до сложных заболеваний и серьезных операций! Всегда получали квалифицированную помощь! Отдельная благодарность Мазитовой Н. Э., Мурзаголиевой Д. М., Пишевской М. А. и Кочергину И. А.
Сегодня нашей кошке Миле 3 года. Но, благодаря клинике Элвет, она могла не дожить до своего первого Дня рождения...
Мы отдали её в клинику на стерилизацию.
В период восстановления ей стало плохо. Женщина-врач(имя Слава Богу не помню, хотя документы где то есть) спросила, А какие у нас планы насчёт этой кошки?
Деньги взяли по прайсу, как положено... И за операцию и за приём...
Убежал оттуда. Понял, что кошка умирает...
В другой, Хорошей клинике, после анализов, сказали, что произошло заражение крови. Кошка была два раза по три дня в стационаре на капельницах. Всё закончилось хорошо.
Люди, аккуратнее с этой клиникой.
Общением с медицинским персоналом я осталась довольна, приём прошёл хорошо. Ветеринар ответил на все вопросы, которые я ему задавала. Он был очень вежлив и выполнил полный тщательный осмотр моей собаки, что мне особенно понравилось.
Были на приёме с пуделем 12.04.24 у главного врача Иванова Михаила Владимировича. Не рекомендую от слова совсем. Весь прием промолчал, настучал в компьютере отписку своими словами видения картины и сказал резко приём окончен. Собака больна раком, на опухоль посмотрел ровно 2 секунды,сказал резать, хотя 1 операцию мы у них уже пережили. Ничем не обработал кровотечащие гниющие выделения из опухоли, сказал,ну тут ничего не сделать. Может какие-то знания у него и есть,но делиться ими он не заинтересован. Также у меня ~человека,далёкого от медицины, спросил,ну и что вы думаете с этими "ранами можно сделать?" И сам же ответил,да ничего. Так что не рекомендую, будем искать другую клинику и врача,которому не безразличны его четвероногие пациенты.
Я хочу поделиться своим положительным опытом о ветеринарной клинике и их лечащих врачаей, которые оказали экстренную помощь моему французскому бульдогу.
Недавно мой питомец столкнулся с серьезной проблемой со здоровьем и я был в полной панике. Благодаря профессионализму и заботе врачей ветеринарной клиники, мой питомец был спасен.
С самого начала, когда я позвонил в клинику, чтобы сообщить о проблеме, меня встретили дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Они сразу поняли серьезность ситуации и назначили экстренный прием для моего питомца. Я был приятно удивлен, что клиника работает круглосуточно и готова оказать помощь в любое время.
При приеме в клинике, врачи проявили высокий уровень профессионализма и опыта. Они тщательно осмотрели моего французского бульдога, провели необходимые анализы и диагностику. Врачи были очень внимательны к деталям и задавали мне много вопросов, чтобы получить полную картину о состоянии моего питомца.
После проведения всех необходимых процедур, врачи четко объяснили мне диагноз и предложили оптимальный план лечения. Они подробно рассказали о каждом этапе лечения, возможных рисках и прогнозе на будущее. Я ощутил, что мой питомец находится в надежных руках и получит самое лучшее лечение.
В течение лечения моего французского бульдога, врачи регулярно уведомляли меня о его состоянии. Они проявляли заботу и внимание к моим опасениям и всегда были готовы ответить на все мои вопросы. Благодаря их профессионализму и заботе, мой питомец постепенно начал выздоравливать.
Я очень благодарен ветеринарной клинике и ее врачам за то, что они спасли жизнь моего французского бульдога. Их профессионализм, забота и отзывчивость внушают доверие и уверенность. Я рекомендую эту клинику всем у кого есть братья меньшие, которым требуется экстренная ветеринарная помощь.
Большое спасибо всему коллективу, так держать
Отличная клиника! Долго ходила по ветеринарным клиникам со своей любимой кисулей. Предлагали то капельницы, то антибиотики, то непонятные анализы. Единственное что определили, это проблемы с почками. Решила искать нефролога, нашла в Элвете на Гагарина. Было очень страшно, но Кубарская Елена Андреевна все на столько понятно объяснила, и наши шансы и план действий. На душе стало спокойнее, хотя понимаю, что вылечить почечную болезнь невозможно, но когда понимаешь как продлить жизнь любимца, это дорогого стоит. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Сабина
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2024
Были с собакой на капельнице, лечимся в другом месте, но живем рядом с Элвет.
Девушки-врачи были очень хорошие, аккуратные, ценник адекватный.
НО.
ОЧЕНЬ грязно, мы сидели в кабинете 40 минут, под конец мне было страшно за собаку, не подцепит ли он инфекцию: на полу и стенах капли крови, комья шерсти, под мебелью как будто не мыли пол никогда, да и не под мебелью так же, везде пыль, какие-то пятна и так далее.
Для медицинского учреждения это недопустимо, я впервые вижу клинику в таком состоянии.
Больше не вернемся, для меня это показатель халатного отношения руководства.
Прекрасная клиника!Особая благодарность Моисеевой Виктории Игоревне, которая является профессионалом высокого уровня! Она проводила несколько операций нашей собаке, всё прошло замечательно! Виктория Игоревна всегда доброжелательно , ,максимально понятно и спокойно отвечает на все наши миллион вопросов возникающие перед и после манипуляции! Огромная благодарность нашему Любимому Доктору !
Хорошая клиника, привозила своего тойя на узи, долго и внимательно обследовали, следуем рекомендациям, пока приступы кишечника прекратились, читала много отрицательных криков души владельцев, которые потеряли своих любимцев, но считаю, что винить в отсутствии профессионализма врачей, если случилась беда, надо повременить: человеку, который имеет речь, не всегда помогают и люди погибают, а тут наши бессловестные… это эмоции в момент горя, которые необходимо выплеснуть. Сейчас такая конкуренция, что каждая платная клиника борется за репутацию и специально гробить пациентов точно не будет! Вот мое мнение! Я ничего дурного не могу сказать про эту клинику, первое впечптление: чистота идеальная, вежливость, своевременность, внимательность терапевта Кубарской Елены Андреевны и искреннее желание разобраться в причинах нездоровья моего любимого песа! А попробуй разобраться? Всегда есть выбор, куда ходить! У нас человеческий терапевт кроме направления к другому врачу ничего не знает, есть такое впечатление… получилось, что я выступила в роли адвоката. Скажу только одно, в Элвет на Гагарина привезла собаку из Сестрорецка и пока всем довольна!
Хорошая клиника)) Стерилизовала тут кота и кошку, всё прошло гладко, котики в полном здравии)) Работает круглосуточно, что очень удобно, у кота как то раз воспалилась лапка, повезла в 11 вечера к дежурному врачу, осмотрели, лечение прописали. Врачи хорошие, вежливые, лишнего не навязывают.
Прекрасная клиника в удобном месте. Здорово, что работает круглосуточно. Цены умеренные. Мне повезло, в ночную смену работал именно хирург ( в других клиниках по ночам терапевт)
1
Посмотреть ответ организации
Neupok
Знаток города 5 уровня
31 марта
Не дай бог попасть к Кудря Марии Павловне. Даже не осмотрев животное с жалобами на МКБ/цистит, взялась пересматривать всю историю болезни с его рождения, никак не связанную с симптомами, с которыми мы пришли. Зачем-то на наше заявление о том, что перелом хвоста из 2021 года никак не связан с текущими жалобами, спросила: «Вы делали МРТ?». Причем тут МРТ и МКБ? У нас, например, было с собой УЗИ мочевого пузыря, о нем было бы даже логичнее спросить. Абсолютно пренебрежительное отношение, взгляд свысока даже в момент, когда у хозяйки слезы на глазах. Не терапевт, а зазнайка. Пусть для начала свое очно-заочное обучение закончит. Удивляет, как клиника может ставить единственным терапевтом на смену студентку! На письменную жалобу на имя руководителя обратной связи по истечению суток не предоставили. В другой клинике нас осмотрели, собрали анамнез, прощупали область живота, сделали повторное узи, поставили диагноз, прописали лечение, еще и успокоили меня всю в слезах после вашего горе-терапевта. И надо же, чудо! Диагноз оказался никак не связан с переломом хвоста и невралгией! Достаточно было поднять пятую точку с кресла и удосужиться осмотреть животное.
Эндокринолог действительно помог моему старенькому тринадцатилетнему псу-метису, он был с нами доброжелателен и я отметила его профессионализм. У нас было подозрение на синдром кушинга, доктор осмотрел зверя, меня опросил и исключил это заболевание. К собаке эндокринолог относился очень по-доброму, поэтому сразу вызвал его доверие.
4
Посмотреть ответ организации
Lia S.
Знаток города 5 уровня
4 апреля
Завела первую собаку в жизни, клинику посоветовали друзья опытные владельцы собак.
Все очень понравилось! Особенно то что неопытному владельцу объясняют все максимально подробно, без суеты и недовольств. Персонал очень приятный и доброжелательный, очередей нет совсем.
Лечили кошку, доктор Нина Крутова оставила хорошие впечатления. Нашла причину болезни кошки, что было не просто учитывая не специфические признаки болезни. Но выбран был правильный анализ и по нему обнаружен гипертериоз. Теперь лечимся, спасибо!)
Спасибо огромное за помощь и поддержку в клинике Элвет. Наш случай - сложный , скорее безнадежный . Но то время , пусть и ограниченное, с нашим питомцем , которое подарил Михаил Иванов , бесценно. Спасибо за все .
Хорошая клиника, администратор приветливый, врачи знают своё дело! Наблюдаемся уже третий год, никаких претензий! (Но и серьезных болячек не было пока, тьфу тьфу тьфу)
Недавно были на приеме у дерматолога Крутовой Нины Андреевны. Понравилось, как доктор контактирует с собакой и всё нам последовательно и понятно объясняет. Назначила лечение по своему профилю и верно направила к коллегам по другой проблеме.
Большое спасибо!