Если бы можно было поставить минус пять звёзд , поставил бы .
Операторы девушки хамки, грузчиков нет , одна из худших компаний в Москве , причем именно этот филиал , остальные нормально работают .
Плохая контора, контора сделай сам. Все сам! Бери сам палет, разгружай сам, бери рохлю и сам вези свой груз!
5
Ivan
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2021
При перевозке, по вине перевозчика, испортили груз, после оформления кучи бумажек & заявлений, через 10 дгей получил компенсация, 50% от стоимости моих затрат. Груз был застрахован, страховая возместила, а Энергия, мои затраты на перевозку никак не компенсировала.
В каком состоянии они вам привезут ваш груз им "ВСЁРАВНО! ", за. груз платит страховая, они привезли, они получили с вас деньги, а что и как, не интересно. (нецинзурное слово)
модераторы, так ок?
Дёшево на первый взгляд, если вы готовы потратить на отправку груза минимум полтора часа и потом доказывать клиентам, что все отправили. Все отправления местами, дорожают с выемкой товара из упаковки. Самая отвратительная контора из всех ТК.
Лотерея. Хотите приключений-Вам сюда. Бывало, что даже груз, упакованный самой ТК, приходил битый, претензии принимают, рассматривают ровно 31 день и дают отказ в компенсации. На Элеваторной постоянные проблемы с оплатой картой. Но расценки самые низкие в Москве. И если это не бьющийся и не гнущийся груз, то можно воспользоваться.
Не плохая транспортная компания. Достаточно быстрая сдача груза. Цены не самые низкие, но делают перевозки в самые отдалённые места где, например ПЭКом и "не пахнет".
Жёсткая упаковка дороговата. Хотелось бы как в ПЭКи или КИТе.
Вечно очереди на оформлении, плюс двойной «хоровод» оформи-сдай-«до»оформи. Приём в одном месте, выдача в 2 км.. сервис соответственно не их конёк.. ПЭК и Деловые лучше, вероятно конечно дороже..
много лет отправляю-получаю по работе разными тк. плюсы энергии: есть представительства в городах где нет других тк. ни разу не теряли груз.
минусы энергии: очередь при отправке, а еще надо побегать офис-склад-офис. очередь при получении, на складе можно ждать 20-30-40+ минут. личный рекорд в "час пик" -1.5 часа при очереди из 10 человек. цены дороже конкурентов на 10-100%, дороже почты россии даже. при порче груза шанс получить компенсацию - ноль. фирменная обрешетка груз не спасает.
Неудобно сдавать груз. Сначала нужно отстоять очередь, чтобы получить накладную на сдачу груза, затем отстоять очередь на сдачу груза. Потом нужно вернуться, опять встать в очередь, чтобы зафиксировать параметры груза и получить полностью заполненную накладную. Непонятно почему не сделают как у всех: сдаешь сразу груз на склад и потом идёшь в офис оформляться.
ничего хорошего кроме цен нет.. как то был пятерку поставил но видимо ошибся...сегодня поехал получать заказ на стекольную приехал а там говорят. что уже маленькие заказы выдают не на стекольной а на элеваторной 1... Могли бы и предупредить в конце концов....Пришлось мне еще искать эту шарашкину контору...Адрес конечно ...- хуже не просто и придумать...Подошел злой к окну и спросил у сотрудницы почему так далеко переместились на что она мне говорит;"не нравится не отправляйте" пришлось оставить в книге жалоб свое мнение о компании ... Еще и возле деловых линий через которые я никогда не отправлял и не получал заказы из за их плохого расположения...Жаль что вот так деградируют... Я как то надеялся на них но не оправдали надежд....Теперь буду со СДЭКом работать...Они хоть поближе к цивилизации...Через несколько дней придется еще один заказ забирать тогда добавлю фото-только не пугайтесь))
Спасибо всё корректно и достаточно не долго.А перемещение из Домодедово на Княжескую заняло сутки-СУПЕР.
2
4
Посмотреть ответ организации
Андрей И
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2021
Плюсы - Невысокие цены, много городов в России, куда можно отправить груз. Минусы - 3х этапное оформление сдачи груза. Оформил-Сдал груз-опять оформил. Не особенно лояльные грузчики, приходится просить чтобы помогли снять груз.
Завышеные цены, и за один и тот же груз разная стоимость доставки, такое чувство, что с потолка. И так, купил в Новосибе двери 4 штуки, по весу и объёму одинаковые, отправляли мне их разными днями, две двери ПЭКом и две энергией, одна дверь ушла в Москву в жесткой упаковке за 1600, через неделю пошла вторая дверь, но уже за 1500, жесткая упаковка такое Г, из тонюсеньких хлипких досок и двери просто вылялась в этом коробе. Далее третья дверь уехала ПЭКом и к оплате было 800 рублей, тоже в жесткой упаковке, но такой, что я устал её ломать, доски толстенные, всё на зубастых гвоздях, плюс дверь в нём не валялась, а была привязана строительными лентами, что придавало надёжную фиксацию. Ну и четвёртая дверь пришла пэком так же надёжно и дешево. Дозвониться в эту конторку вообще невозможно, одно дверь проволялась на складе в новосибе аж 6 дней до того, как её отправили! Вообщем хочу сказать, что компания энергия это жулики и разгильдяи, поучитесь работать у своих конкурентов. Больше не воспользуюсь. Не рекомендую.
Все на высшем уровне. Доброжелательные сотрудники не только четко обозначат вам последовательность действий при оформлении услуг, но и любезно подскажут и, при необходимости, покажут куда нужно пройти. Супер!! Быстро, четко, а главное, комфортно. Спасибо.
Очень недовольна транспортной компанией. Груз по треку должен был прибыть 09.10.2019,крайний срок14. 10.2019,сегодня 18.10.2019 груз так и не поступил, и никто не звонил, не сообщил о статусе груза. Мало того, я сама звонила и узнавала, мне каждый раз отвечали, что груз задерживается в связи неисправности Ж/Д путей. На сегодняшний звонок мне ответили, что сегодня должна поступить посылка, так никто и не позвонил. Данный груз, преобретался для подарка. Покупала с большим запасам времени, чтобы успеть, все сроки просроченны теперь. Никому не советую эту транспортную компанию.
4
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2019
Бюджетная транспортная компания, с неплохим набором направлений, но за относительно невысокие цены приходится наблюдать бардак, полутрезвых порой хамоватых приёмщиков, и полное отсутствие сервиса, к примеру палет для выгрузки придётся самому искать, тащить к машине, а после выгрузки ожидать когда груз будет забран, при этом приехавшие после уже могут быть забраны!
Отвратительный сервис, работает 2 окна, а людей 20 человек в очереди. Очередь надо стоять дважды, так как сначала надо получить бумажку, потом отдать груз на склад, потом опять отстоять чтоб бумажку заполнили. Они выдивают только за счет низкой цены. Склад у них это что то с чем то, на свалке и то порядка больше
Коллектив нормально, всё вежливо! Туалет надо получше для клиентов!😩
4
Посмотреть ответ организации
Ирина З.
Знаток города 9 уровня
19 марта 2020
Я довольна расценками доставки между городами и скоростью доставки. Ноооо я просто в шоке, что стоимость доставки моего груза до подъезда с Москвы в Московскую область стоит полстоимости доставки по стране. Вы серьёзно?????? Счет в 1270 рублей довести мой груз со склада м. Царицыно в Восточное Бутово, а это всего 17 км. На вопрос почему такая стоимость, объясняют, что это МО и расценки Москвы. Мы живем 5 км от МКАД. В следующий раз буду учитывать это при выборе вашей компании для доставки груза.
Нравится, что работают до девяти вечера. После работы успеваешь. Нравится, что недалеко от дома. Быстро проходит оформление, несмотря на очередь. А вот на этапе получения товара можно подзадержаться. Тут как-то не очень организовано. Но тяжелый товар не просто вручают в руки, а помогут загрузить в машину. Это хорошо.
Не с чем сравнивать. Но дважды пользовалась услугами и в общем и целом довольна. Минус звезда за длительное ожидание товара. В остальном норм! Везут тоже быстро из других городов.
Пользовались услугами данной компании. Доставлено все было в срок, весь груз в целости. На складе грузчик помог всё перегрузить в машину. За что ему отдельное спасибо. Рекомендую!
Ужасное место, отвратительное отношение к людям, полный хаос, не выжали груз по доверенности, она им не понравилась, отдел претензий признал, что доверенность именно та, которая нужна, но синонимы в ней не те, мол, надо именно как в бланке, это просто позор
На мой взгляд по соотношению цена-качество лучшая транспортная компания в Москве. Не заморачиваются с дебилизмом по якобы исполнению пакета Яровой как на Деловых линиях и ПЭК (там чистая показуха и трата времени). Но сама система оформления отправки немного запутанная, - дважды надо обращаться в кассу, не совсем удобно.