Вторая звезда лишь только за то, что нам помогли рабочие парни донести из машины огромные сумки.
По приезду груз оказался не весь, пропал!
Позвонили в поддержку, сказали выяснят, но прошёл уже почти месяц, тишина
Нормальная транспортная компания. Принимают быстро, все быстро описывают и измеряют. Нормально все закрывают от повреждений. Но несколько раз приходится ходить в помещение для оплаты отправки. Обрешётка дороговата, но и без нее нормально довезли не повредив отправленные фары.
Компания хорошая, сотрудник вежливые но есть проблемы с логистикой. Мне отправляли груз из Новокузнецка, в Москву груз пришел за 2 суток, но вот по Москве груз доставляли 12 дней до места выдачи.
Просил доставить в одно место, привезли в другое, поехал уже сам за своим грузом. груз доставили в целостности выдали и помогли погрузить.
Приехал в компанию 11.05.2022 в 20:, 40, пока ждал от клиента адрес прошло 10 минут, в 20:50 вышел охранник и закрыл дверь, к компании приехали ещё три клиента, на вопросы почему они закрылись раньше положенного времени , они не ответили, и ухмылялись и молчали.... Просто отстой какой-то.....
Я просто не понимаю почему надо клиента гонять два раза в офис? Сначала оформления груза то есть сколько мест , характер, упаковка! Тебе дают наклейки которые ты сам клеешь и идёшь в офис опять оформления
Ужасное общение колл-центра с клиентами. С руководством не соединяют, пожаловаться на ситуацию никому нельзя. Не советую с ним сотрудничать, анти клиентоориентированность!
Пришлось самому тащить паллет, укладывать на него коробки, грузчики заняты. Увезли быстро и приняли тоже. Зато в очереди на оформление стояли минут 20. Работало одно окно.
По поводу доставки: не очень хорошо
Отправлял посылку пришла с выдранным боком
Поэтому, если захотите что-то отправить, как следует упакуйте
Плюсом является цена доставки
Дёшево и сердито
Об каком то отношении я молчу, всем все равно
Персонал недоброжелательный
По итогу если вам нужно сэкономить, то пользуйтесь данной компанией, хорошо упаковав посылку.
А если финансы позволяют, то соответсвенно фирмы получше
Если честно, эта компания доставляет заказы на много позже чем другие более дорогие конкуренты. Из плюсов только цена, да и то она не намного ниже чем у конкурентов. Находится все только на юге Москвы, в каком то ужасном вагончике, ни парковки ничего, подъезд к складу ужасный, в дождь все в грязи, в кроссовках хороших не походишь, только в галошах. Сервиса ноль, доставка долгая, стоит ли экономить 15% от суммы конкурентов ради таких неудобств решайте сами.
Отправлял раму мотороллера Муравей из Омска в Москву пришла быстрее чем было указано сайте и недорого для габаритного предмета, при получении пришлось поискать, указателей нет, только маленькая табличка на входе.
Пользовались услугами этой компании и никому не советуем. Оформляют очень долго. Девушки навязывают платные услуги. Груз принимали тоже очень медленно. Отношение к грузу отвратительное. Сама посылка шла дольше на 3 недели заявленного при оформлении времени. Операторы не консультировали по срокам доставки, говорили только ждать. Теперь будем пользоваться другими транспортными компаниями.
Самая убогая тк. Навязывают скачать какие то документы, для того чтобы получить у них доставленный товар. Самое стремное, что на складе работают одни обезьяны, даже близко не имеющие понятия о технике безопасности. Товар кстати в большей части измятый мне выдали. Даже не удивился тому что материалы были помяты, потому-что обезьяна которая катается по складу на электропогрузчике так и норовила доказать всем присутствующим на складе то, какой экстремальный обезьян перед ними катается.
Постоянно пользуюсь услугами данной компании, если не упаковать коробки в плёнку, всё придёт мокрое. Последний раз получила мокрые коробки, несмотря на то, что была обрешётка.
Ужасная компания. Отправляли груз в Иркутск и обратно . Ставят даты одни , но их не придерживаются ! Сейчас груз из Иркутска из двух частей приехал только один , а второй где-то едет никак не приедет! Больше никогда не буду пользоваться этой ТК. И никому не советую!
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей К
Знаток города 20 уровня
14 февраля 2022
Еще раз убедился, что с данной компанией не нужно работать, ни за какие деньги. Объясняю груз из Красноярска в Москву шёл 5-6 дней, а во перемещение из какого-то сортировочного центра на 6 Радиальной в пункт выдачи на Волгоградском проспекте уже перемещается 5 день. Кроме того пункт выдачи на 6 Радиальной улице это бомжовник. Так же могу сказать что когда перевозят, даже в обрешётке эта компания все равно что-нибудь да разобьёт. Фото пункта выдачи прилагаются
Удивительно, но факт. Здесь не грузчиков... Совсем нет грузчиков, Карл! В транспортной кампании их нет. Сам как хочешь, так и выгружай свои манатки и они любезно изволят, так уж и быть, их принять и повезти. Супер сервис!
Ни чего особенного, обычная ТК. Но сегодня превзошла сама себя)
Не первый год отправляю грузы по генеральной доверенности, а сегодня оказывается моя доверенность не подходит. Причина- не совпадает с их образцом. На вопрос ,что не хватает в моей доверенности?
-Не похожа на нашу!
Браво
Сегодня четвёртый день как я буду дозваниваться и ругаться и четырнадцатый день как лежит мой груз мертвым грузом . Сначала сколотить коробку пять дней , посте неделю по Москве катался сейчас просто лежит . Каждый день звоню Ругаюсь, бесполезно трубку бросают , юлят ничего конкретного. Не говорят .
Не отправляйте этой компанией по Москве !!!!!!
Просто одним словом бардак!!!!Никто ничего не знает, сроки это просто(((((((Сотрудники не владеют информацией.ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Даже одна звезда много для них!
Отвратительно стали работать!!! Обрешетка стоит 1800р так еще и на изготовление 3 рабочих дня!! И так получается; доставка из москвы в Симферополь 20 дней получается и стоимость 4500, отправляли бампер на легковую машину!!!
Очень и очень плохо!!! Долго, дорого и ненадёжно!!
23/08 в Нижнем Новгороде в ТК Энергия был отдан груз. Доставка должна быть в Москву. Сначала около 10 дней груз пролежал на терминале в НН. Как сказали в службе поддержки на терминале нет досок, чтобы сделать обрешетку. Далее еще неделю груз был в статусе доставляется. Только 7 сентября после долго общения со службой поддержки груз нашелся на терминале в Москве.
Мы уже давно отправляем грузы через Энергия, но за последние пол года ТК становится хуже и хуже. Персонал отвратительный. Игнорировать клиента в порядке вещей. Терять грузы тоже. Для себя сделали вывод больше не работать с этой ТК. Низкие тарифы не компенсируют безобразную работу.
Требуют доверенность именно их разработки, иначе будете посланы с грузом... А то что все остальные тк работают с доверенностью которые у вас на руках, им неинтересно, им подавайте именно по их образцу. Бред полнейший.
Убогая компания. Просишь привезти груз на Ярославское шоссе, нет, они упорно тащат в Царицыно. Не представляю такую ситуацию в «Деловых линиях», например.
Не выдают груз по паспорту РФ ссылаясь что написано в заявке на латинице также в гражданском паспорте РФ с низу есть надпись на латинском
Зря потратил время
Принуждают обратится у отправителю сменить получателя на кирилицу
Обслуживание на 5, но эти маски... слов нет... пришлось идти на парковке спрашивать у людей, т.к. купить по близости негде вообще. А без них не обслуживают... Хотя должны иметь маски в запасе, что бы предлагать клиентам, но на клиентов им видимо по "барабану"...
Забирал груз. "Офис" сам по себе доисторический, все гнилое, обычная живая очередь, рядом с сервисными окнами находится туалет, вонь из которого распространяется по всему зданию. Как только подошла моя очередь и я сказал, что хочу забрать посылку, сразу же просят паспорт, проверяют номер посылки и всучивают бумажку, где просят расписаться о том, что груз получил, претензий не имею. О просьбе осмотреть груз, прежде чем подписывать, говорят: "Это вам к администратору". Администратора, конечно же, нет на месте. После метаний туда-сюда с офиса на склад, где работают люди, еле-еле понимающие русский язык, груз забрал приблизительно через 2 часа. (Осмотреть без подписи так и не удалось). У одного мужчины, который также забирал посылку, вообще приехала половина того, что нужно. Никогда больше не обращусь в данную ТК и настоятельно рекомендую держаться от неё подальше.
До этого всё было ОК, но в этот раз дно полное! Обрешётка стоит половину доставки, наверное используют "особые" породы дерева. Претензионный отдел всю вину списал на отправителя,что он подписал документы и поэтому всё так и никак иначе. В общем сотрудничество с этой ТК окончено.