Erwin
1419 отзывов
24 июля 2022
Мы были в этом ресторане 2 раза, 16 июля в зале и 23 июля на понтоне 2022г.
Кухня 4 из 5
На веранде обслуживание намного хуже, чем в зале. В первый раз нас обслуживал официант Антон, все было превосходно(обслуживание, кухня)
Через неделю решили повторить наш визит в этот ресторан, но решили посидеть на понтоне. И тут нас ждало великое разочарование. Официант был неприветлив, складывалось ощущение, что мы в забегаловке, поэтому мы попросили заменить официанта. Нас обслуживал официант Роман. Когда мы посещали ресторан в первый раз, официант Антон нам порекомендовал десерт Милфей, который нам очень понравился(он тогда вводился в меню и даже сейчас есть на сайте ресторана). Этот десерт был одной из причин посетить ресторан ещё раз. Мы спросили официанта Романа о наличии Милфея, на что Роман дал утвердительный ответ. Помогала обслуживать Роману некая девушка, которую мы попросили заказать в количестве 4 шт., на что она ответила что этого десерта нет в меню и никогда больше не будет. Возникла непонятная ситуация. После чего девушка представилась менеджером ресторана (по имени Ирина). Она сказала, что на самом деле десерт есть, но сегодня его нет в наличии. Далее мы связались с менеджером по работе с гостями Владой, которая подтвердила наличие этого блюда(также как и официант Роман). Опять возникла непонятная ситуация! Мы поняли, что на самом деле десерт был, но принципиальная позиция менеджера Ирины была такова, чтобы нам не принесли этот десерт. После чего менеджер по работе с гостями Влада подошла к столу и извинилась за отсутсвие этого блюда и за ужасное обслуживание нашего стола. А в это время менеджер Ирина стояла и мило улыбалась.
В общем, сложилось двоякое впечатление об этом ресторане!
3
30 ноября 2023
Красивое 😍 и вкусное 😋 место! Прекрасная обстановка и замечательная кухня!
20 июня 2023
Круассан с земляникой вкусный. Но очень долго ждать приходится. Гаспачо тоже понравился. Но тоже очень долго ждать. 30-40 минут. Пришли на веранду специально посидеть под солнцем, но закрыли крышу тентом. Гостям солнце помешало. Ну а мы не гости, видимо, окай. А в целом неплохо. Главное достоинство - туалет очень красивый)))
10 июня 2023
Кухня и напитки из серии Сочи 98. Не вкусно и дорого. Коктейли лучше и не пробовать. Так нельзя в таком месте, так отвратительно кормить. Местоположение отличное, только это и спасает.
28 октября 2023
Ужасный сервис. Очень медленно. Не могли допроситься счет, просили несколько раз. Заказали не так много по меню, но все равно официант не могла запомнить, что у кого было заказано, хотя людей в ресторане было немного.
Кроме красивого вида в ресторане, остальное все плохо.
1
19 июля 2023
Прекрасное меню, отличная винная карта, но сервис страдает. Внутри прекрасный интерьер, роскошный, элегантный. НО! Не вздумайте сесть на террасу. Она не закреплена, ее качает на воде, пол ходит ходуном, качка не прекращаемся ни на секунду даже в безветренную погоду. Есть риск, что Вас укачает ещё до того, как Вы сделаете заказ.
26 мая 2023
Сервис отвратительный. Можно получить кофе и двадцать минут искать официанта с сахаром. Фраза «сейчас принесем вам кашу» означает, что надо подождать пол часа и побегать за менеджером. Цены при этом вполне себе качественного ресторана. Народа никого, но столик выдают самый не удачный. В общем при всем обилии заведений на патриках это место - один из наихудших вариантов.
2
10 июля 2024
Все безупречно, еда, сервис, обе веранды. Медовик (с черемухой?) - просто топ! Хот-дог с крабовой ногой и черной икрой на нежнейшей бриоши с гуакамоле с мелко рубленными бургерными огурчиками - отвал всего!
23 июня 2024
Очень тактичный персонал не надоедали вовремя всё приносили и вкусная еда.
1
1
15 апреля 2024
Норм, ожидала большего.Были на завтраке, все было вкусно, но чего то не хватило...второй раз выберу что то другое
19 мая 2022
Территориально замечательно, внутри красиво и все милые, еда вкусная, впечатление испортило шампанское по бокалам, хотела выпить бокал - бутылочку принесли теплую, шампанское на дне, выдохшееся и неаппетитное, 1100 руб. Такие остатки в бутылке лучше выливать. Если в шампанском нет пузырьков, это уже обмывки. Поэтому 3 балла.
4
1
28 января 2023
Очень шикарный ресторан с отличной кухней )
Очень приветливый персонал .
Внутри все сделано идеально и продумано до мелочей ❤️
15 августа 2022
Всегда удивляет то, что в очень красивых ресторанах, очень.. Очень плохое обслуживание. Начинается это со встречи гостя. Приходе на веранду, где было занято 2 столика, мы с подругой спросили можем ли мы пройти и самостоятельно выбрать стол, хостес нам сообщила просто - нет. Мне кажется, не стоит в таком формате отказывать клиентам. Далее при заказе и уточнение где горячие напитки в меню, мне сообщили - где-то там и официант удалился, сказав пробью Вам еду пока что ушел. Нам пришлось заказывать у другого официанта. Еда и вид - хороши) Далее был счёт, мы попросили счёт разделить, официант сказал хорошо и ушёл, а потом вообще к нам более не подходил. Нам пришлось опять пользоваться услугами другого официанта, чтобы уйти.
3
10 августа 2022
Пафосные ребята с короной.
В солнечное утро пришли позавтракать в красивое месте.
Сразу не понравилось, когда на входе на веранду мы встретили хостес с официантом, которые общались на личные темы и смеялись.
Попросили столик сбоку у воды, подальше от всех. Тот столик был на четверых, поэтому нам сказали, что нас туда не посадят, потому что мы вдвоём, а у них ожидается полная посадка ( впрочем, веранда на протяжение всего нашего завтрака была заполнена на 10%, и минут через 20 туда посадили 2х девушек ).
Заказ приняли минут через 25, потому что официант продолжал общаться с хостес и не обращал на нас внимания.
Заказал омлет с грибами и помидорами.
Приносят через полчаса и сообщают, что «сегодня грибы у них горчат, поэтому омлет без них». Норм сервис, да ?
А вдруг я омлет ем только с грибами?
Булочку на десерт ждал после завтрака ещё полчаса, при том что заказал я ее сразу, вместе с омлетом. Официант же вальяжно разгуливал между столов, а на наши просьбы уточнить, готовят ли ее, не реагировал, будто не слышит. Там вообще никто тебя не слышит и не обращает внимание.
Рассчитывать нас пришла менеджер.
Абсолютно ни одного слова. Молча.
Не озвучила сумму, не спросила обратную связь. Ни разу не улыбнулась.
Просто каменная физиономия.
Испорченное настроение. От блюд удовольствия не получил.
Обслуживание уровня забегаловки с чебуреками на трассе.
За соседним столиком 3 девушки были более решительные и высказали мнение об их сервисе менеджеру, которая все время оправдывалась и не давала договорить.
На патриках много мест с отличной кухней и сервисом. Павильон крайне не рекомендую!
13
1
11 марта 2024
Кухня неплохая, но посадка плотнячком и шумновато. Цены соответствуют району, но не сервису в целом.
1 августа 2023
Уголок роскошной кухни на берегу знаменитого Патриаршего пруда.
Островок дорогой красоты посреди красивейших уютных улочек Столицы, которые составляют знаменитые "Патрики".
Если Вы спросите меня, где в Москве ужинают богачи, я направлю Вас на Патриарший пруд прямо в Erwin Pavillion.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен для Вас.
1
18 декабря 2022
Прекрасный видовой ресторан. Вид на патриаршие пруды, меню из разнообразных блюд, обслуживание на высоте!!!
Возвращаешься с удовольствием в это место!
10 июня 2024
Кухня неплохая, но нужно наладить обслуживание- все суматошно, долго приходится ждать…
24 октября 2021
Очень красивый ресторан с достойным меню. Цены за позиции хорошие, тут все свежее и блюда изысканные. Атмосфера приятная, лучше на вечер бронировать столик, почти всегда все забито, видимо, многие любят это заведение. Обслуживание быстрое, официанты и менеджеры приветливые
2
1
27 июня 2023
Из-за полной посадки на летней площадке было плохое обслуживание.Десерт ждали 20 минут.Лимонад,который порекомендовал официант (грушевый),так себе на вкус!Само местечко достаточно атмосферное!
5 августа 2022
Добрый день! Очень жаль, что сменился владелец. Ранее было потрясающее заведение с необычной кухней и очень приятным обслуживанием. Сейчас же врут, что ресторан полностью забронирован, хотя по факту полупустой. Меню посредственное, атмосферы нет. Удивительная, конечно, вещь - атмосфера. Необъяснимые чувства и эмоции, но, как говорится, она либо есть либо нет. Так вот в прежнем Павильоне она была, а в этом нет.
4
12 марта 2023
Вкусные сытные завтраки, оригинальные десерты. Обязательно вернёмся за блюдами из основного меню! Просторный светлый зал, панорамные окна (летом должно быть особенно атмосферно), вежливый персонал. Приятный «зеленый» дизайн ресторана, туалетные комнаты — отдельный вид искусства)
30 сентября 2023
Принесли кофе в грязной кружке.... И подумать не мог, что в ресторане, который позиционирует себя как топчик может такое произойти. Видимо может. По еде вопросов нет, все было очень вкусно. Кофе в итоге заменили, правда не уточнил за мой счет или нет... В итоге только 3 звезды.
20 апреля 2023
Отмечали в конце марта день рождения. В целом ресторан неплохой, что не понравилось?... Во всем ресторане очень сильный запах рыбы, понимаю, что ресторан рыбный, но тем не менее, было некомфортно очень. Всё вроде вкусно и красиво, но вернуться туда больше не хочется. Ожидание и реальность не совпали.
12 марта 2024
Приятного обслуживания, вкусно еда, всем советую, поварам респект 👍
26 октября 2023
Неожиданно для такого места нерасторопное обслуживание, причём в не самый загруженный день. К интерьерам и еде вопросов нет. В целом рекомендовать можно
27 мая 2024
Палтус вкусный; прошуто из гребешка- соус без феерии; сервис настолько посредственный, что даже впечатлило)
1
1
13 декабря 2021
Невероятное по своей атмосфере место! Продуманные до мелочей интерьер и меню. Особенно нравится философия круглых столов: для семейного вечера - идеальный вариант.
Отдельное спасибо шеф-повару: блюда божественны, сочетание ингредиентов, сервировка - все на высшем уровне.
2
18 августа 2023
Ужасное обслуживание, начиная от хостес не понимающих видимо как работать, заканчивая администратором и официантами. Еда вкусная, на этом всё. С таким отношением к клиентам, больше к вам не вернемся.
23 июня 2024
Очень вкусно,красиво…всё на высшем уровне👍👍👍👍👍👍👍👍
27 июля 2022
Согласен с большинством отзывов, прекрасный интерьер и вид из основного зала. Пожалуй и все. Хостес ведут себя надменно, создается впечатление, что гости им просто мешают. Подготовка официантов, их внешний вид и манера обслуживания не выдерживает никакой критики. Официанты не знают меню (например официант Д.), очень интересный подход к рекомендации устриц - официант порекомендовал фин де клер, не зная при этом страну происхождения устриц принципе. На вопрос А почему не другие? ответ ошеломил: Не гарантирую что они съедобные. В итоге заказали их и еще черную жемчужину, которую так и не принесли. Официанта требовалась всегда ждать и приглашать. Качество еды желает быть лучшим, так томленый омуль оказался приготовленный из соленой рыбы, есть было просто не возможно, благо старший администратор это признала и блюдо убрали из чека, а вот черные пельмени с нельмой были очень вкусные. Часто посещаем ресторан Рекамореокеан на Кутузовском - обслуживание небо и земля. Почему нельзя сделать обслуживание в данном ресторане таким же качественным, чтобы хотелось вернуть. Сейчас вернуться в данный ресторан не хочется.
3
12 декабря 2022
Великолепная атмосфера и обслуживание! Были в декабре, новогодний дизайн как всегда в ресторанах Раппопорта изысканный ! По кухне тоже самые лучшие впечатления 👌
3
18 июля 2024
Красивое,дорого,богато. Но дорого необоснованно как и все на Патриках )
29 ноября 2022
прекрасный интерьер, создающий новогоднее настроение, музыка и невероятно красивая мебель, посуда, приборы - все это поражает вас с первых минут. все столики, хоть и разные, но очень привлекательные. вид - восторг, расположение тоже. очень атмосферный ресторан.
мы были в ресторане утром на завтраке и все равно была полная посадка.
насчет блюд: цены приемлемые, взяли завтрак + десерт и очень наелись. не скажу, что было невероятно вкусно. было обычно: хлебушек для бенедикта суховат, слишком много творожного сыра, как по мне, десерт «цветочный горшок» - сплошные жирные сливки (может, кому-то нравится). в общем, еда обычная, как в обычном ресторане.
что расстроило:
два официанта на весь первый этаж, полную посадку. пришлось ждать и ловить их по 10 минут, чтобы просто сделать заказ.
в принципе, посещения стоит, но гастрономического удовольствия от еды вы не получите, зато насладитесь красотой этого места
1
16 марта 2023
Я необъективна к заведениям Раппопорта Александра, адвоката и кулинара, в давнине ведущего кулинарной программы телеканала До///дь. Все его заведения мои самые любимые. Но, к сути, читатель!
Обожаю Патрики, здесь Москва сааамая концентрированная:)
В легендарном Erwin патрики павильон сошлось все и сразу! Во первых, вид на пруд, во вторых невероятный интерьер в стиле модерна созревшего для в ар-нуво, а в третьих, потрясающая кухня. Ну и просто здорово завтракать в абсолютно пустом 2-х этажном заведении с лучшим другом под просечку утром буднего дня. Интерьер тут только кажется избыточным, в массе все гармонично и логично, а это нынче редкость. Вроде добавить больше нечего, но омлет Воздушный замок с черной икрой и соусом Шампань и яйца Бенедикт с маринованным лососем были просто нереальные.
17 июня 2023
В цела еда вкусная. Но обслуживающий персонал просто отвратительный. Особенно Администратор Алана, которая подошла к нам увидев что мы доели и уведомила что за столами все сидят не более 2 часов. Якобы все об этом знают и не задерживаются. Иначе просто выпроваживают. Никак иначе как забегаловка
1
16 сентября 2022
Ну однозначно соответствует Гиду Мишлен, всем сюда, все здорово, кухня, обстановка и персонал, потрясающие рыбные блюда, а коктейли просто отвал «бошки»😘
1
15 июня 2023
Красиво, вкусно, пафосно.
Обслуживание ужасное. Отдыхали большой компанией и официант просто часов с 4х перестала подходить к столу. Бегали заказывать к другим, для такого ценника - это непростительно.
1
8 октября 2023
Обожаю….. стараюсь завтракать по выходным…..
Невероятно вкусно… официанты немного замкнутые….. ну наверно это принцип заведения….
27 мая 2024
Вкусно , приятно .
Но все таки долго ждать приходимся приготовления
14 сентября 2023
Очень красиво и атмосферно! Внимательный персонал.Меню разнообразное и порции щедрые
1
14 февраля 2024
Обслуживание в заведение такого уровня, могло бы быть лучше. Но всё было вкусно!
3 августа 2024
Мраморный дворец в Белокаменной!
Идеальное место для свиданий.
18 февраля 2023
Замечательное место, изысканный интерьер и и не менее привлекательные блюда! Я влюбилась в аромат вашего крема для рук, буду благодарна, если поделитесь названием кремушка!
3
18 мая 2024
Всё красиво, как всегда!( вот только десерты на четверочку)
23 ноября 2023
Переделали интерьер ресторана получилось шикарно, приду ещё обязательно, еду вкусная
4 декабря 2022
Прекрасное место.
Приходили на завтрак. Замечательная кухня, интерьер, персонал👌🏼
Рекомендую к посещению, как и всю сеть Раппапорт.
Удивили вкусом и подачей блюд.
22 июля 2023
Еда вкусная, но «обычно»
Приятная веранда на пруду - самый жирный плюс заведения
Очень вкусные десерты
14 августа 2022
Отлично поставлю только за интерьер.
Еда и обслуживание - не соответствуют уровню цен. Официантка просто забыла про наш заказ горячего блюда. Через 1 час 20, после напоминания оно все же было подано. С трудом съела половину пасты с морепродуктами. Кроме того, на наше замечание, поступила агрессия от официантки. Пришлось общаться с администратором. Не смотря на извинения администратора, оставаться в этом прекрасном интерьере больше не хотелось ни минуты. Больше этот ресторан не посетим.
5
1
18 июля 2023
Очаровательное место и кухня !
Особенно летом нравится веранда на пруду, плавно покачивающаяся на воде.