Erwin
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1444 отзыва
23 июля 2023
Качество продуктов, вид и расположение отличные, но на этом плюсы заканчиваются. Приехали в 9 утра в надежде насладиться завтраком, но первое блюдо вынесли через 45 минут. Официант только вводил в компьютер заказ минут 10-ть и в целом, еле двигался. После замечания вынесли сразу все блюда зачем то. Туалетом для гостей пользуется персонал, при пустом ресторане кто то с кухни занимал туалет около получаса.
14 сентября 2023
Очень часто ходим в Erwin на кутузовском проспекте, конкретно в это место пришли первый и последний раз, хотели отметить день рождения.
Встретила недовольная девушка и проводила к столу.
После подошла еще одна недовольная девушка ( хостес) и без единого слова приветствия просто положила меню на стол, на просьбу пересесть- хамский ответ и интонация.
И тут стало все понятно - сервиса в этом заведении точно не стоит ждать.
Собрали вещи и ушли.
Комментарий в первую очередь составлен для управляющих и инвесторов данного заведения: интерьер действительно красивый и продуманный, обстановка приятная, меню большое, но такие сотрудники делают все, чтобы гости туда не возвращались.
Примите к сведению, пожалуйста.
5
1
12 июня 2023
Прекрасная веранда на берегу Патриарших прудов. Вкусная еда, морепродукты, устрицы, ежи. Отличный вид на пруд. Можно прогуляться рядом и покормить лебедей.
2
9 октября 2022
У ресторана прекрасная локация, интерьер и, безусловно, кухня. Вкусно и красиво. Но надо делать что-то с персоналом. У официантов заносчивый вид, делают все на отвали в виде одолжения. Не консультируют на счет блюд, меню ждали долго, счет тоже. Комплиментов нет. Учитывая стоимость блюд и то как ресторан себя позиционирует - такое отношение недопустимо. Благо в Москве полно других приятных и вкусных мест
8
12 июня 2024
Позвонила узнать можно ли с собакой большой прийти. Девушка хочется спросила зачем-то породу, выяснив , что это лабрадор сообщила, что сейчас уточнит. 4 минуты я висела на проводе, потом меня сбросили.
Позвонила ещё 5 раз и девушка решила трубку не брать просто сбрасывать.
1
25 сентября 2023
Сервис на высоком уровне, столик резервивировали зарание. Кухня интересная, местами вкусная. Прекрасный выбор вина. Общее впечатление весьма приятное.
27 декабря 2023
Изысканный интерьер, прекрасная кухня, особенно блюда из морепродуктов. Но почему же столики расположены так близко друг к другу?! Это сводит на нет все положительные впечатления.
15 сентября 2024
Очень вкусная еда. Место атмосферное. Десерт разочаровал. Не очень понравились манеры у персонала.
3
8 августа 2024
Очень красивое и приятное место. Были на веранде на завтраке,всё вкусно😋
1
27 февраля 2024
Приятное место со спокойной музыкой и вежливым персоналом. Вкусные блюда, официант подробно рассказал о выбираемых блюдах, ответил на все вопросы 👏🏼 красивая подача блюд. Так же следили чтоб на столе у нас всегда было чисто. Остались довольны данным местом и атмосферой в целом. Спасибо за наш прекрасный вечер 🫶🏼
28 сентября 2024
Классно , стильно, культурно вкусно!
Один раз за лето необходимо посетить.
3
7 июля 2023
Хорошая кухня. Превосходные пончики с крабом! Отдельное спасибо администратору, которая работала вечером 05.07.2023 г., на веранде, за оперативное решение нашего вопроса, умная, коммуникабельная девушка!
2 июля 2024
Стильно, вкусно, фундаментально, дорого, богато и весьма не дёшево, одним словом - годно!
30 июля 2024
Чудесное место с террасой, в летний денек . Блюда рыбные и морепродукты, любителям рыбы советую .
5 июня 2024
Ужасно все! Кроме интерьера и локации. Обслуживание на дне, персонал общается снисходительно, ожидание блюд больше часа, некоторые позиции вообще не принесли. В еде был волос , извиняться пытались пирожными. Не рекомендую!
21 мая 2024
Ресторан классный, вкусно. отлично в беседке на пруду, но утром/днем ооочень медленное обслуживание.
21 июня 2023
Этот ресторан на воде - шедевр, впрочем как и само место Патриаршие пруды. Любовь! Восторг! Эстетическое и вкусовое наслаждение! Меню-изобильное, выбор блюд - большой. Я целиком под положительным впечатлением.
26 февраля
Увы и ах...(( Не смотря на кучу плохих отзывов всё равно пошли. Кроме красивых фото больше ничего! Отсутствует половина меню в том числе коктейли. Вкус блюд не соответствует стоимости. Официант не переставал извиняться. В качестве извинения за всё принесли сорбет. Мы отказались. Предложили десерт... Но на ситуацию это никак не повлияло. Были готовы потратить много денег... Видимо это никому кроме нас не было нужно. Ну что ж.. жаль конечно.
1 июня 2023
В целом, все было прекрасно. Персонал дружелюбен и профессионален. Интерьеры очень приятные.
Но в воскресенье не оказалось в наличии некоторых блюд. Спагетти например. А для детей это критично)
6 февраля 2024
Отличное место. Как раз там где снимали сериал Мастер и Маргарита. Атмосферное. Очень вкусные десерты и морепродукты в кляре🙏
8 июля 2023
Уютная Веранда без особых изысков в интерьере. Вкусно кормят. Много морепродуктов и рыбы. Всё понравилось! Отличный хлеб и вино. Приду еще не раз!
1 июля 2024
Красивый интерьер, великолепное место расположения ресторана. Отличная кухня.
30 сентября 2024
Отличное место. Из меню хочется заказать примерно все)
6 сентября 2024
Все очень посредственно , что-то отдельно отметить даже не получится… Три только из-за места, в е остальное никакого желания вернуться не вызывает.
1
5 июля 2022
Отличная кухня, повара очень вкусно готовят и при этом довольно быстро, несмотря на большое количество посетителей. Самые лучшие места - на веранде, в будние дни там всегда можно найти свободный столик, в выходные же только по предварительной брони. Цены немаленькие, но это и неудивительно для центра Москвы и в особенности для такой локации
2
6 мая 2023
Отличное , уютное место , часто в нем ужинаю, так как живу в 100 метрах от него .. всегда есть сво бодные столики , в отличии от других мест на Патриках ! Обсушивание отличное , качество еды тоже ! В целом все хорошо, 5 баллов
16 января 2023
Дорого, богато).. при этгм, надо отметить, что вкусно и доступно... а уж об уникалтности места нахождения и не говорю.. в целом, понравилось! Атмосферно! .. Немного странноватый официантскиц сервис)... ну , может особо не заостряла внимание, поэтому нет подробностей, только ощущения)
1
23 августа 2023
Хорошая кухня. Понравились котлеты из краба, Том Ям, хот-дог с крабом и черной икрой, шоколадный фондан. Обслуживание так себе. Персонала много, зал пустой, но внимание мимо тебя. Интерьер странный. При прежних владельцах был более выдержанный. На двоих без алкоголя 11 тыс. В общем и целом рекомендую.
2 января 2024
Приём бодрый, атмосфера милая, люди приличные, но блюда так себе. Паста с лангустинами-отвратительно! Часть пасты была жёсткой, как будто не проварилась. Спринг роллы, как из магазина перекрёсток. Яано не топ. Ожидал большего.
1
1
19 июня 2024
Все красиво замечательно,вкусно. Но принесли счет почему то за тотчто мы не заказывали . Это странно для такого уровня .
1
18 ноября 2023
Мне очень не понравилось!
Еда хуже обычной . Обслуживание еще хуже! Пожаловалась на мух , которые заполонили мою еду , на что официант с насмешкой (при каждом случае когда я что то говорила так было ) оправдывает все очень глупо. Принесли пасту , а о ней нигде не написано что она острая и меня об этом не предупредили , официант опять же с насмешками говорил о том что ну нет, хотя да там Чили . Потом принесли десерты с извинениями за мух. Но это не сервис ! Соседний столик убирали и протирают только поверхности , то есть под подстилками стол не протирают . Сюда больше не вернусь , возможно за такие цены норм , но это было отвратительно
3
28 июня 2023
Классное место в самом центре Патриарших. Центрее некуда)) вкусно, хорошее отношение к гостью, сервис на высоте. Ценники по Московским меркам норм. Однозначно рекоменд!
21 июля 2024
Уважаемое руководство ресторана, пожалуйста, введите дресс-код!
Позорище, в обед в приличный (или уже нет?) ресторан пускать публику в велосипедках.
Снимаю баллы за грязную уборную.
К обслуживанию и еде вопросов нет.
6 октября 2023
Заходя в этот ресторан погружаешься в эстетику России девятнадцатого века , прекрасный вид с крыши на Патрики , еда обычная , ничем не удивила , пару коктейлей фирменных интересные . В общем это место стоит посетить только ради эстетики и красивого вида , если бы еще еда была вкусная , тогда смело можно ставить 5 балов
7 марта 2024
Хочется отметить два момента: потрясающий вид, особенно зимой солнечным утром, и пшенная каша с крабом на завтрак - восторг👌
1 июля 2024
Испортился любимый ресторан.
Вода в чае с ужасным вкусом и запахом накипи и хлорки… Туалеты грязные, не убранные, с ужасным запахом… Добавил 2 звезды за комплимент - мороженное.
1
27 августа 2024
Из красивого только место, и то, утром, когда нет толп блогеров. Не вкусная еда, ужасный сервис, официанты и хостес не умеют вежливо разговаривать с людьми.
1
17 июня 2022
Очень нравится этот ресторан, который явно с душой продуман и исполнен. Летом совершенно чудесная летняя зона. Хорошая, высокая кухня ( о чем нам надменно множество раз сообщил официант) . И как вы поняли, замечание мое только к официантам . Была дважды и оба раза именно официанты портили впечатление. Очень прошу вас обратить на это внимание . К девочкам , встречающим , нет претензий: они весьма дружелюбны и отзывчивы. Но вот ребята официанты … к сожалению не назову имён, так как они без бейджей были.
Но вот,например, один из множества эпизодов нашего визита 13 июня :
Ребёнок хотел мороженое на , что официант заявил ( в весьма интересной неприятной манере) : «у нас нет такого мороженого , очень вкусное мороженое с шоколадом есть за углом, а у нас высокая кухня» )))) Не буду дальше продолжать , думаю итак понятно . Просто прошу руководство обратить на изящно завуалированное хамство официантов , ибо очень нравится ресторан и желаю вам только процветания, буду постоянным гостем, уж поверьте) 🌸
5
27 августа 2024
Вкусная еда. Плохое обслуживание. Надменное поведение персонала, не внимательны, вс е нужно просить по два раза. Некомфортно находится, обслуживают с недовольным лицом.
20 марта 2022
Потрясающая еда, отвратительный сервис и персонал
Бывали часто летом ресторане на веранде. Все было хорошо: приятный сервис, вкусная еда.
Сегодня ресторан разочаровал.
Работал только первый этаж, народу было очень мало (2 столика). К нам долго не подходила официантка, позвали сами. Девушка была неприветлива, в пренебрежительной интонации разговаривала. Складывалось впечатление, что мы ей должны, она устала и ей наплевать на всё и всех. На мой вопрос есть ли марокканский чай, ответила «нет» и отвернулась. Честно, уже ничего заказывать не хотелось.
Грязную посуду долго не убирали, наша официантка вообще ушла и долго не появлялась, другой накрывал пустые столы.
После того как нам официантка принесла десерт, испарилась и мы ее так и не дождались.
Счёт просили у другого официанта и ждали очень долго. В итоге нас не могли рассчитать по карте, не проходила оплата. Проблема была со стороны терминала ресторана. Официант сказал недостаточно средств на карте (хотя это было не так), развернулся и ушёл 😐 кстати, чек о том, что оплата не прошла не дал.
Муж уже разозлился и ушёл за ним.
Вот так персонал, сервис испортили впечатление от еды, красивого интерьера. Возвращаться больше не хочется.
Советовать тоже.
5 августа 2023
Отвратительное качество обслуживания, уже не в первый раз. Были в будний день, в 10 часов. Заказа ждали полтора часа!!! Ничего именно сложного не заказывали, круассаны, блинчики с мясом, каши да бриошь с сосиской. В итоге бриоша не было. Круассан нам так и не принесли. Когда принесли другие блюда, оказалось, что в одном блюде перепутали ингредиенты, положили те, на которые у человека была аллергия. Хотя их заранее предупредили. При этом полностью пустой зал внутри. Было занято всего 5 столов. При таком великолепном оформлении заведения, такие бестолковые официанты. Команду надо всю менять, иначе заведение прогорит. Отвратительно.
Поставил две звезды,а не одну, потому что когда мы уже уходили, принесли блинчики с мясом, сказали мол это за счет заведения. Блинчики оказались вкусные, да :)
26 января 2022
Замечательное место в центре Москвы. Ресторан расположен прям на берегу озера на Патриарших. Блестящее обслуживание. Начиная с девочек на ресепшене и заканчивая официантами. Все было на 5! Качество еды тоже не разочаровало. В качестве комплимента принесли хлебушек с каким-то изысканным маслом местного приготовления. Очень рекомендую этот ресторан. Время ожидания минимальное. Я брала тыкву - очень оригинальный и необычный вкус. Другие блюда тоже замечательные!
2
1
24 сентября 2023
В общем то поесть так и не удалось,
Пришли позавтракать, не бронировали заранее, подошли попросили посадить за столик которых было свободно больше 5шт на вернде. Хостес сказала все занято. Спросили как забронировать, сказала не бронируют. Спросили почему нельзя посадить за один из пустых столов - сказала «ВСЕ ЗАНЯТО»
Ушли в другой ресторан, я даже не злилась, просто в замешательстве была.
1
29 октября 2023
Шикарный ресторан. Обратила внимание на чистоту вещей интерь ера, ламп и светильников, даже тех, до которых сложно добраться. Для меня это показатель. Дмитрий Менжинский талант, кухня просто восторг! Коктейль выше всяких похвал. Помесещение оставило массу эмоций. Очень рекомендую
16 января
Очень красивая локация. Еда поразительно вкусная!
1
8 августа 2023
5 августа отмечали юбилей в вашем ресторане. Прекрасное место, атмосфера, кухня… Но наши гости попросили оставить отзыв о молодом человеке, который ухаживал за нашим столом. Евгений помимо того что профессионально и безупречно выполнял свою работу, своим вниманием и доброжелательным отношением помог создать праздничную атмосферу! Спасибо!!!
4 марта 2023
Очень вкусно. Были на дне рождении, попробовали достаточно большое количество блюд. Обслуживание отличное, ребята очень хорошо следят за столом - как официанты, так и сомелье. Больше всего зацепило фондю с крабом.
1
22 мая 2023
забронировали столик за 2 дня, на мой день рождения. сказали что хотим на улице, но веранду не бронируют. когда пришли, на веранде все было занято. девушка хостес сказала что через 20 минут освободится, и мы согласились подождать внутри. она сказала что это «не по правилам» хотя мы бронировали. тогда мы согласились посидеть за баром, или за столиком поменьше, чтобы подождать и выпить шампанского. на что девушка на нахамила. считаю что в ресторане такого уровня, еще и с предварительной бронью это неприемлемо. мы ушли. девушка блондинка, немного пухленькая. испортила мне настроение на др 🙄
1
17 июля 2024
Заведение приятное, персонал вежливый и внимательный, ценник на блюда завышен, к качеству блюд претензий нет
2
2
10 октября 2024
Завтраки тут на 10 из 10.
Роскошное меню с видом на пруд