работаю с этм уже больше 10 лет, прекрасная компания!
сотрудники отзывчивые, всегда дружелюбные.
цены отличные!
отгрузка быстрая, самое долгое пол часа, и то заболтался
Ожидание час полтора.
Разговаривают отвратительно, как будто я не клиент, который приехал забирать заказ, а просто дверь перепутал.
У вас проблемы с общением товарищи. Вам бы на курс по клиентоориентированности
Огромный ассортимент, адекватный и терпеливый персонал.
Работники знают и легко помогают в решении многих проблемных ситуаций, компания с простой системой и быстрой обработкой запросов.
Самый отвратительный магазин который может быть, куплено было товара на 200 тыс. когда оплачивали ставили одну дату, затем дробили заказ на мелкие сами меняли позиции как буд то так и было. Это уже продолжается 3 месяца и каждые две три недели привозят по одной позиции и похамски говорят заберайте а то обратно отвезу а на вопрос по чему по одной позиции возите и дробите заказ, то ответили по хамски не ваше дело. Сертефекатов на кабель и гофру также отказались предоставить, а автоматы вообще не той характеристики пихают что в заказе. Пользуются тем что деньги сразу мы заплатили и нам деваться некуда из за них вся стройка стоит.
На удивление очень продвинутая электротехническая компания, в которой работают одни профессионалы. Каждый раз посещая данную компанию, не перестаю удивляться их продвинутому сервису, качественной логистики, и конечно же обученному персоналу. Рекомендую всем данную компанию как профессионала на рынке электрики, инженерной сантехники, крепежа, и самого лучшего настроения.
Всё хорошо. Чётко, по регламенту. Оформил, минут через 10 зовут на погрузку. Грузить надо помогать, но это самому удобнее иначе может всё посыпатся по дороге. По выгрузке не знаю.
Просто жуть какая то, так долго собирать заказ по проплаченному счёту выбешивает нереально. Четыре раза приезжал грузиться всегда одно и то же. Ещё в большИх конторах грузился миллиард раз, заказ проплачивается, собирается и сообщают: ваш заказ собран забирайте. Здесь постоянные простои, потом весь день идёт наперекосяк
Никогда не выписывал товар, поэтому не могу оценить работу менеджера, только получал, предварительно оплаченное. Работа склада налажена отлично. Время от выписки документов, до получения товара, не зависимо от количества позиций в накладной, не превышает 10-15 минут.
Электронная очередь не работает!!! И не вздумайте брать талон!!! Проходите по живой очереди!!! Склад реагирцет на талоны от часа!!!)))
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 13 уровня
20 сентября 2023
Быстро чётко и по делу, чисто просторно, отзывчивый персонал, склад быстро работает, в общем все продумано чётко табло висит с номером машины есть громкая связь, остался доволен.
Каждую неделю, а то и по два раза в неделю получаю товар в ЭТМ Котельнки, выписывают и выдают очень быстро, редко редко когда приходилось ждать 40 минут, объёмы на легковую, про грузовые объемы сказать не могу. Сказал бы отлично все налажено.
Являюсь клиентом этого офиса уже долгое время! Удобное расположение офиса и склада. Сотрудники офиса приветливые, вежливые и супер отзывчивые, всегда помогут с выбором товаров, если человек в некоторых областях некомпетентен! Особо рад сотрудничеству!
Очень часто есть в наличии то чего в других местах под заказ. Удобная доставка. Менеджеры отзывчивые, но не все, тут как повезёт. Вот выдачей каждый раз квест какой то, может мне так везёт
Дата выдачи товара не соответствует фактической выдаче. Если нужно что то купить день в день, ищите где нибудь, но не здесь. Заказал 23.07.24 в наличии есть, в приложении 23.07. По факту перенесли на 24.07 без причин
Отличная компания! Работают профессионалы. Отгрузки без ошибок и оперативно. Приезжал забирать товар от разных компаний, всегда принимают как своего. И даже в шутку говорят, "Форсаж" не форсируй.!:) 5 минут и тебя отпустим!
Нормальная контора. Большой ассортимент. Вменяемые цены. Лучше заказывать заранее, т.к. на выдаче ожидание может достигать 2-3 часов.
Персонал хороший, грамотный.
Местоположение компании хорошее, подъездные дороги асфальтированные, въезд на территорию по пропускам,коллектив компании добрый, отзывчивый,товар разнообразный, выбор очень огромный.
Компания крупная с хорошим ассортиментом. Базовый склад в Котельниках.
Плюсы: можно закрыть большую часть своей потребности. Отдел продаж достаточно оперативно реагирует на заявки, выставляя счета.
Минусы: плохо организованная работа склада при отгрузке. Продажники получили оплату и устранились из процесса, заработав себе "галочку" и бонусы. Дальше - "головная боль" для склада. В первую очередь страдают экспедиторы клиентов, которым приходится часами ждать в очереди на отгрузку. Я бы предложил отделу продаж контролировать процесс предварительной комплектации, и по её окончании сообщать клиенту о готовности заказа к отгрузке. Также в этом случае необходимо установить максимальный лимит времени между оформлением отгрузочных документов и моментом завершения погрузки предварительно собранного заказа. Пока работа склада не наладится ситуация с многочасовым ожиданием погрузки сохранится. Вот фото "очереди" 30-40 документов на погрузку от 08.10.2021.
Вполне,проехать сложно ,узкий проезд,менеджеры работают быстро,склад как повезет,говорят что грузить надо самому,меня загрузили сами,место для стоянки есть,территория большая