Фирменный сервисный центр Samsung
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3968 отзывов
8 декабря 2024
Менеджеры доброжелательные и толковые, мастера молодцы. Предзаказала запчасти по телефону, пришла, и телефон починили за пару часов (не было возможности оставить телефон надолго). Отличный сервис, рекомендую
1 мая 2024
Quid quid latine dictum sit, altum viditur. Примерно таким выражением можно оценить данный сервис. Шикарное обслуживание, но куда изящнее и божественнее, это конечно сотрудники. Я просто восхищаюсь мастерством прекрасных, удалых и рукоделых работников в этом сервисе. Никто не мог починить мой жалкий и никчёмный обносок, сломленный кусок металла, тень шикарного Самсунга. Я в ноги кланяюсь специалисту, нет, не просто специалисту, а виртуозу сервисной индустрии Ярославу. Таких шикарных, искусных, квалифицированных, грамотных, опытных умельцев этот город не видал уже многие века. Очень надеюсь, что Ярослав сможет направить свой потенциал в какое-то более праведное русло. Огромная благодарность ему. Sancta sanctorum, ещё одна цитата, которая способна охарактеризовать этот
2
23 сентября 2024
Оставили заказ на ремонт холодильника (не охлаждал). Ждали своей очереди неделю, в день когда должен был приехать мастер, в 19:30 позвонил менеджер и перенёс оказание услуги на 5 дней еще. Хочу выразить свое недовольство по отношению сервисного центра к клиенту. Если бы срок исполнения заказа был озвучен сразу с учетом переноса, я отказалась бы от услуги так как 2 недели без холодильника и с детьми это не возможно.
Обращаюсь к сервисному центру Samsung на Варшавском шоссе, не вводите клиентов в заблуждение!!! Очень не профессионально с вашей стороны. Увы, теряете клиентов и свою репутацию!!!
И даже одной звезды вы не заслуживаете!
Номер заказа 249909
1
31 января
Выражаю огромную благодарность Валентину за оперативный и качественный ремонт телевизора Samsung. Все запчасти с собой, сделал одним днем. Все супер!
25 декабря 2024
Огромное спасибо за оперативную работу по гарантийному ремонту! Мастера профессионалы своего дела. Ни одна сервисная компания, ни один производитель техники кроме Samsung, не решает проблемы так быстро. Спасибо!
7 февраля
Отличный сервис, очень доволен
Оперативно приехали, выявили проблему, сразу же поменяли необходимую деталь и телевизор заработал
Мастеру Игорю Алексееву огромное спасибо
11 января
Оперативно, пунктуально, вежливо. Проблема со стиральной машиной решена, заменен нагревательный тент (установлен оригинальный тент под нашу модель) и даны ответы на все вопросы. Благодарю за помощь и готова рекомендавать!
15 ноября 2024
Заменили экран на galaxy flip 5. Все четко, официально и оригинально. Крайне благодарен. Запчасти привезли за 1 день, заменили за полтора часа. Есть где подождать.
Плюс удобное расположение возле метро.
10 февраля
Обратилась в сервисный центр Samsung с проблемой парового шкафа .
Быстро оформили заявку на выезд мастера
Сразу уточнили все детали модели техники
Чтобы поменять необходимые запчасти одним выездом .
Мастер Алексей приехал вовремя !
Провел диагностику прибора на месте
Устранил неисправности , поменяв запчасти , которые уже были при нем . Техника работает !
Я довольна ! Спасибо !
7 октября 2024
Мастер Евгений супер вежливый и все починил максимально быстро! Обслуживпнте на 10 из 10. Спасибо за такое отношение к своей работе!!!
Моя малышка снова работает😍💃
11 декабря 2024
Думали наш телевизор уже не спасти. Улуги оказал мастер Игорь. Качественно, быстро, профессионально! Очень остались довольны работой👍🏻 спасибо
1
8 октября 2024
Спасибо за качественное обслуживание и вежливый персонал!!! Сломался холодильник, мастер быстро и четко нашёл изъян и тут же всё исправил.
31 января
Спасибо огромное мастеру сервисного центра Samsung Михайлов А.И.. Быстро разобрался в неисправности, все исправил. Работу провел профессианально. Рекомендую мастера и сервисный центр!
1
14 ноября 2024
Перестал показывать телевизор, обратился в официальный сервисный центр, во время звонка меня проконсультровали и сразу оформили заявку на выезд мастера. Через два дня мастер приехал. Отдельная благодарность мастеру Артему, быстро приехал, обо всем рассказал, оказалось, что матрица под замену. Быстро все заменили, телевизор снова работает, ура!)
12 февраля
Огромная благодарность, мастеру Александру! Работы были проведены по гарантии с плитой электрической Samsung. Вежливо и качественно. Работает! Удачи Вам!
12 октября 2024
По заявке приезжал мастер Александр Быков. Очень довольны работой мастера. Быстро разобрался в проблеме и устранил. Очень вежливый, эрудированный специалист. Очень благодарны.
27 декабря 2024
Приехади быстро, оперативно все сделали, приятные люди, но поставили на стиральную машину дверцу с наклейкой внутри. Видимо поставщик ошибся, а на складе и мастера недоглядели. Приехали через день и поставили новую дверцу, уже без наклейки. Неприятно, но машинка теперь работает и выглядит хорошо
18 декабря 2024
Спасибо за быстрый ремонт телевизора . Контакт нашла на официальном сайте Sumsung, Ответили и приезали быстро, запчасти все есть , матера профессиональные . Спасибо огромное
2 июня 2024
Был нужен срочный ремонт холодильника. Очень благодарен как сервисному центру за крайне быстрое решение всех связанных с этим проблем, так и отдельно мастеру Александру, приехавшему по вызову и сделавшему свою работу быстро, качественно и красиво. Был очень приятно удивлен, когда на мою просьбу дополнительно посмотреть на другие мелкие недостатки холодильника, не указанные в заявке, мастер, как волшебник, достал из своих инструментов какую то деталь и все тут же исправил, а также посоветовал, что нужно еще в холодильнике заменить с номером детали. Советую. Знают о холодильниках все, предвосхищают Ваши желания
1
16 ноября 2024
Огромное благодарность организации и мастеру, можете не волноваться, мастер приехал и запчастью целый экран поменял на месте гораздо выгоднее чем продавать и покупать новые. Большая благодарность!
26 октября 2024
Огромное спасибо мастеру Дмитрию! Все быстро и четко! Мастер приехал вовремя, очень доброжелательный и професмилнальный! Рекомедую.
1
26 февраля
Сломалась стиральная машинка Самсунг, думал уже будут проблемы с ремонтом и запчастями...
Но нет ребята оперативно приехали, определили проблему, сразу с запчастями, починили. Рекомендую!
1 февраля
Отличный сервис, ребята -профессионалы. Помогли решить пробоему, с которой обратились. Всё по делу, никакого навязывания доп. услуг. Адекватные цены на услуги.
22 ноября 2024
Благодарю Игоря Алексеева за компетентный ремонт и позитивный настрой, чувствуется профессионализм и опыт работы.
Спасибо большое!
Желаем успехов!
8 февраля
Проводили диагностику и ремонт холодильника. Все по существу,с консультацией и своими запчастями.
Холодильник снова работает без сбоев.
Мастер приехал вовремя, выполнил работу максимально аккуратно и профессионально. Хочу отметить его вежливость и аккуратность. Спасибо Вам большое за то, что помогли нам с ремонтом.
29 ноября 2024
Супер команда профессионалов!!! Быстро, качественно отремонтировали бытовую технику ... Рекомендую всем
6 ноября 2024
В рамках заявки был произведен ремонт сушки стиральной машины Samsung MODEL:WD10N64PR2X/LP. Сумма ремонта составила 13900.
К сожалению на следующий день сушка снова перестала работать.
Написал мастеру в телеграмм, он сказал, что нужно будет менять сушку в сборе.
Сервис озвучил ремонт еще + 30000р
Этот вариант меня не устроил тк суммарный ремонт составит почти полную стоимость новой машинки.
На момент диагностики мастер не предупреждал о подобном возможном исходе.
Обсудили с сервисом возможность возврата денежных средств, сервис подтвердил возврат 9000р. Мастер подтвердил, что в случае возврата и демонтажа установленной детали, машинка будет работать без сушки.
После написания заявление сервис центр просто начал кормить завтраками (мы перезвоним), никакой конкретики не дают.
После ежедневных напоминаний в течении двух недель перезвонил главный инженер, сказал, что я все неправильно понял и предложил вернуть 1000р, изъяв деталь и заверив, что машинка перестанет работать.
Попросил его перечитать переписку в телеграмме. Пообещал обсудить все с начальством и перезвонить на следующий день, но не перезвонил.
Продолжаю наблюдение.
1
5 февраля
Сломалась стиральная Машина. Первый раз выдвала перед новым годом. Приехали, посмотрели, аыписали Акт. В которм написали что менять. Это стоило 5300 рублей. За ремонт онласили 58000 рублей. Ок. Подумала- согласилась, выдвала ремонтировать. Другой мастер приехал без одной запчасти, написанной в этом акте. Ладно, согласилась что приедет еще раз. Он приехал с этой щапчастью. Но в этот раз не было нужного болта. Готова ли я на 4-ую попытку ремонта машинки за 58к руб? Нет. Это бред просто, а не сервис за такие деньги. Никому не советую
1
13 января
Быстро приехал, быстро провёл диагностику, помог решить все сопутсвующие проблемы и спокойно подаждал пока проведу все свои тесты для себя. Отличный мастер.
1
11 сентября 2024
Сотрудники приветливые, обслуживание быстрое. Диагностика средняя. Сайт Самсунг позволяет самостоятельно более точно определить неисправность. Пришлось обратиться в альтернативный сервис.
Расположение вполне доступное.
18 февраля
Замечательный сервис, приехали на дом и заменили панель на мониторе, теперь монитор как новенький. Спасибо мастеру Александру за качественно выполненный ремонт
14 января
У ребёнка планшет перестал «видеть» wi-fi, обращался в фирменный магазин Samsung, сказали, что скорее всего сломался wi-fi модуль( это дорогостоящий и долгий ремонт). Решил обратиться в сервисный центр-сотрудники Профессионалы своего дела!!! За ДВЕ минуты решили вопрос, ничего не надо менять, всё работе, бесплатно). Рекомендую 1.000%!
15 февраля
Все супер, быстро и четко. Специалист приехал ко времени, работа прошла быстро. Всем доволен, рекомендую. Чинили стиралку Самсунг, была ошибка dc3
29 августа 2024
Хорошая фирма.
Операторы быстро приняли заявку. Оперативно приехал специалист Алексеев ИВ, качественно выявил проблему и сразу все починил на месте.
Нареканий нет, а только положительные впечатления.
Samsung - молодцы!
21 декабря 2024
Огромный плюс, что приехали на дом. Телевизор очень большой, не хотелось его катать. Алексей приехал вовремя, ответил на миллион вопросов, отремонтировал наш телевизор очень быстро, а мы думали он безнадежен и придется покупать новый. Огромное спасибо
1
8 февраля
Спасибо огромное профессионалам из сервисного центра на Нагатинской. Отдельная благодарность мастеру Виталию за внимательность и советы по использованию.
12 декабря 2024
Быстро, качественно, надежно и удобно. Отличный подарок на Новый Год ❄️ Спасибо и диспетчерам и мастеру Алексею!
1
23 сентября 2024
Обратились по гарантии, ребята быстро среагировали, приехали на адрес в удобное время, все быстро сделали. Все отлично, всем довольны на 100%
31 января
Отличный сервис. Неожидала , что так быстро отреагируют и уде на след дееь приезали техники. Все посмотрели , нашли поломку быстро. Однозначно рекомендую сервис.
11 сентября 2024
Оставляла заявку на сайте, никто не связывался, когда перезвонила сама, по номеру телефона моей заявки не нашли, пришлось начинать сначала. Проблема была в рассыпавшемся в руках жаропрочном стекле в дверце духовки. Стёкол у них нет, предложили заменить полностью дверь, которая стоит как половина духовки. Размера стекла тоже не знают, чтобы можно было заказать самой, благо есть фирмы. И это называется сервис?
1
1
17 июня 2024
Приезжал мастер Александр. Большое спасибо, отремонтировал быстро, поменял плату питания. Супер! Всё работает. Буду вас вас рекомендовать.
И главное подобрал удобное время. Очень профессиональный человек.
19 февраля
Хочу поблагодарить Алексея, который занимался диагностикой моего телефона!. Вчера отдала, а сегодня уже забрала😃. Оперативно ☝️. Хочу в целом поблагодарить всех работников центра. Дружелюбный и вежливый персонал! Спасибо за работу 👏
25 января
Приехали очень быстро. Мастер Александр провели диагностику, доходчиво объяснил, в чем проблема. Телевизор забрали на ремонт. Доступные цены по прейскуранту.
1
14 ноября 2024
Огромная благодарность мастеру Александру! Приехал в строго оговоренный срок, в течение 10 минут провел диагностику в ходе которой установил неисправность и устранил ее! Все отлично работает! Огромное спасибо!
24 ноября 2024
Мастер Евгений приехал вовремя, быстро и профессионально установил причину поломки моей СВЧ. Так же быстро заменил сгоревший трансформатор. Благодарю. Samsung лучший!
1
16 января
Отличный сервисный центр, ремонт сделали за один день. Запчасти все в наличии. Не надо никуда возить, все привозят и устраняют на месте. Спасибо за такой быстрый ремонт
1
25 мая 2024
Связалась с сервисным центром Samsung, специалист доходчиво и понятно дистанционно нашел проблему в телевизоре. Подъехал мастер Ильгам. Очень профессиональный и внимательный мастер . Все быстро,четко и по делу. Вежливый.Помог настроить и подключить нужные мне каналы. Огромное спасибо .мастеру!
3 ноября 2024
Мастер Игорь Алексеев приехал вовремя, очень быитро нашел причину протечки стиральной машины, оперативно устранил и согласовал ремонт. Просто отличный сервис.
28 января
Всё отлично! Прекрасный сервис.
Мастер приехал в назначеное время, всё выполнил оперативно. Машинка теперь стирает!
Спасибо!
7 февраля
Выражаем огромную благодарность мастеру сервисного центра Samsung Дмитрию за оперативную помощь по ремонту телевизора!! Профисионал с большой буквы!!!
