Фирменный сервисный центр Samsung
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3968 отзывов
12 августа 2024
Приезжал мастер Александр, очень вежливый, аккуратный и приятный. Отвечал подробно на все вопросы, работал быстро, все зап части с собой, так что через полчаса телевизор как новенький) все детали оригинальные, что вселяет надежду на долговечность ремонта. Спасибо за сервис!
18 февраля
Быстро и качественно решили мою проблему, спасибо мастеру за хорошую консультацию и качественную работу
27 октября 2024
Огромное спасибо за четкую и слаженную работу. Большая благодарность Быкову Александру: разобрался в проблеме, вместо одного узла, заменил целую ТВ панель.
11 января
Отремонтировали быстро и качественно. Сотрудник приехал в сторого оговоренное время. Очень удобный сервис.
9 ноября 2024
Заявку приняли - сразу сориентировали по примерной вилке цен. Сразу обсудили дату визита мастера. Мастер в день визита предварительно позвонил, сориентировал о временном интервале визита. Приехал - быстро провел диагностику, заменил необходимые детали. Все это в течение часа. При этом сервис авторизованный. Гарантия 90 дней. Телевизор работает как новый!
6 февраля 2024
Доброе утро! Хочу аыращить огромную благодарность мастеру Олегу за быстрый и качественный ремонт парового шкафа. По приезду в ратчацший срок оценил проблему и быстро заменил вышедший из строя агрегат. Следуя его рекомендациям уже самомтоятельно провел очистку парового шкафа , после этого фугкуионал шкафа полностью восстановился! На соедующий день позвонил мне и уточнил все ли в порядке. Редко встречаешь специалистов заботящихся о своей репутации. Спасибо ему большое!
Однапо есть пожелание, чтобы внести изменения в инструкцию по полльзованию парового шкафа точно указав, что заливать можно только дистилироапнную воду или очищенную осмасом, а также средство для очистки от накипи которым нужно пользоваться, чтобы это не наносило вред репутации компании производителя.
Спасибо, всего вам доброго!
2
18 сентября 2024
Алексеев приехал, сдела все на высшем уровне, побольше бы таких специалистов. Мастер, который знает свою работу на отлично.
9 апреля 2024
Сервисный центр приятно удивил, быстро дозаонилась, согласовала выезд мастера на следующий день. Мастер Олег приехал вовремя, обнаружил неисправность, рассказал какие еще есть проблемы в стиральной машине, объяснил грамотно, не стал «накручивать лишнего». В компании действует бесплатная акция, диагностика другой техники Samsung дома, мастер обновил ПО у телевизора и показал на какие моменты обратить внимание, чтобы телевизор работал дольше
3 июня 2024
Всегда оперативно приходит сервисная служба, чаще всего все вишиты заканчиваются успешным оказаноем ремонта. Сотрулники вежливые, посоветуют относителньо ухода и содержания техники. Качеством довольна!
9 декабря 2024
Мастера профессионалы своего дела. Заранее узнали в чем проблема и привезли с собой запасные части. На месте сделали диагностику и починили. Дали гарантию 3и недели на проверку. Будем тестить.
13 февраля 2024
Спасибо огромное Сервису Samsung и лучшему мастеру - Алексею за отзывчивость и оперативную помощь по моему телевизору.
Очень быстро приехали, сделали все по гарантии, предложили посмотреть другую технику Samsung БЕСПЛАТНО :)
Спасибо Вам огромное!
Теперь я буду советовать Вас всем своим друзьям и родственникам!
2
11 ноября 2024
Отличный сервис! Починили холодильник за 15 минут, дали гарантию! До этого два мастера справиться не смогли…. А тут сразу нашли проблему и быстро решили. Теперь только сюда буду обращаться!
6 августа 2024
Начиналось всё хорошо, после заявки на следующий же день приехал мастер по ремонту телевизоров, обнаружил поломку — полетела материнская плата, сказал что сделает заявку , взял немалые деньги за диагностику , которые по обещанию войдут потом в ремонт и уехал. Прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сервис не сообщает мне о планируемых сроках ремонта. Когда сама туда дозваниваюсь , говорят что плата заказана , никаких сроков нет. Простите, это называеися фирменный сервисный центр? Вы серьезно??? В подъезде починят наверно быстрее, так как будут заинтересованы в получении денег. Не обращайтесь в этот сервисцентр! Вас оставят с вашей поломкой 1 на 1 предварительно взяв деньги за диагностику. Отвратительно
Оказывается тут появился ответ организации. А у вас так много клинтов которые ждут материнскую плату к саоему телевизору??? К слову прошло 4 месяца и мне не было НИ ОДНОГО звонка от вас!!!!!! Это не сервисцентр и уверена болтшинство отзывов покупные
Прошло больше полугода а воз и ныне там. Не сервис центр а одно название конторы по отъёму денег
2
1
19 мая 2024
Отличный сервис центр самсунг, молодцы. Мастер знает свое дело. Михаил за 5 минут определил неисправность, быстро и качественно заменил детали, все проверил, протестировал. Спасибо. Всем советую этот сервис центр.
10 ноября 2024
Мастер Игорь, приехал в обозначенное время, выполнил работу быстро, подробно обо всем рассказал. Нареканий нет, спасибо
24 сентября 2024
Приезжал мастер Александр,оперативно решил проблему со стиральной машинкой!отличный сервис и опытные мастера👍🏼
10 ноября 2024
Приехал мастер Александр в удобное время, сделал бвстро и качественно. Люблю Самсунг. Сервис отличный.
14 ноября 2024
Покупали паровой шкаф в марте.
Очистила от накипи шкаф, потом выдал ощиьку в паронагревателе. Позвонила в тех поддержку, быстро ответили, приняли заказа, шкаф по гарнтии.
Приезал масте, через 4 дня, так как большея загрузка.
Разобрал шкаф, почистил, поменял детали.
Вениамину (мастеру) благодарю.
Довольна профессионализмом.
16 мая 2024
Спасибо огромное сотрудникам сервис центра!!! Настолько грамотных специалистов я уже давно не видел в аналогичных местах.
Несмотря на то, что брал свой вервертикальный пылесос не в фирменном магазине, там технику отказались даже смотреть, а после жалобы продержали у себя две недели и снова ничего не сделали.
В сервисном центре Самсунг приняли за 5 ть минут, и сделали всё за 2а дня. Очень приятно удивлён!!!
Спасибо!!!
15 декабря 2024
Приезжал мастер Алескандр!
Качественно и профессионально произвел диагоностику ТВ, заменил плату, проконсультровал по возможным проблемам.
31 января
С момента звонка в сервисный центр до решения проблемы прошло меньше суток.
К нам приезжал мастер Дмитрий, очень оперативно сделал диагностику и починил микроволновку.
Спасибо большое !
1
15 ноября 2024
Обращались в данную компанию из-за поломки холодильника. За один выезд не удалось починить, тк пришлось заказывать запчасть, когда запчасть приехала, все сделали качественно и в срок.
10 декабря 2024
Приезжал мастер Александр, достаточно быстро разобрался в проблеме и в устранил ее за 15 минут. Вопросов нет Всем рекомендую, сервис отличный.
4 октября 2024
Александр (мастер) поменял матрицу на тв Самсунг без увоща в сервис. Слелал быстро, качественно. Все работает. Рекомендую.
19 сентября 2024
Алексеев Игорь-мастер своего дела, профессионал. Сделал всё быстро и качественно. Огромное Спасибо .
9 июня 2024
Ремонт кондиционера. Приезжали мастера Олег и Вадим. Ремонтировали внешний блок. Все сделали очень, качественно и быстро. Наслаждаемся прохладой под кондиционером. Большое спасибо!!!
9 ноября 2024
Приехали мастера, ремонт духовой печи, нашли проблему и отремонтировали за 10 минут. Все понравилось оперативно сделали свою работу.
11 декабря 2024
Привет, мастер Игорь приехал в назначенное время, быстро определил неисправность которая заключается в обычной зубачиске которая заблокировала сливной насос, короче работы тому кто знает на пять минут и заполнение бумажек 20 минут, в любом случае спасибо за качественную работа мастера. 🌹
1
1 ноября 2024
Ремонт выполнен быстро, качественно, мастер оказал помощь и дал квалифицированные советы по настройке телевизора.
16 июля 2024
Классный сервис! Были удивлены, что мастер приехал уже на следующий день, деталь привезли еще через два дня и телевизор быстро отремонтировали по гарантии.
Очень вежливые мастера, отличная служба поддержки клиентов. Всё на высоте!
Благодарю.
6 июля 2024
Хороший сервис. Провели сначала теледиагностику - быстро, вежливо, удобно.
Поняли, что нужен инженер - без ожидания составили заявку.
Мастер справился быстро, отработал качесьвенно. Чтобы мне было удобно, изменил свой план по времени.
Благодаря быстрому ремонту получилось сэкономить на покупке новой машинки. Спасибт.
11 ноября 2024
Добрый день, сломался телевизор samsung,обратился в гарантийный сервис, приехали в течение трех дней после заявки, мастер Игорь в течении 30минут обнаружил проблему «короткое замыкание матрицы», заказали матрица (срок 5дней) и опять же минут за 30 всё заменили, огромное спасибо компании и отдельно мастеру
13 мая 2024
Превосходный сервисный центр!
Оставил заявку, быстро перезвонили, опросили по проблеме. На следующий день приехал мастер Александр вместе с новой (оригинальной) материнской платой для замены в телевизоре QLED.
Александр скурпулезно, профессионально и честно подошел к работе. В результате 4-кратного тестирования (вместе со сборкой/разборкой телевизора) Александр пришел к выводу, что замена мат платы не требуется. Сделали полный сброс и настройку телека и все снова заиграло своими красками. Были сэкономлены деньги на замену материнской платы. Спасибо Александру и Сервисному центру за то, что можно не выходя из дома получить качественный ремонт своей любимой техники!
Всем рекомендую!
4 ноября 2024
Приезжал мастер Игорь. Очень все быстро сделал, заменил электронную плату, машинка стирает, всем довольны. Большое спасибо.
15 декабря 2024
Обратилась по поводу ремонта духового шкафа со встроенной СВЧ. Сразу же созвонились и выбрали удобную мне дату. Через день приехали чинить мой духовой шкафчик. Мастер сразу выявил проблему и починил. Все очень быстро и качественно. Осталась довольно.
19 июля 2024
Быстро и качественно отремонтировали СВЧ печь. Мастер заранее позвонил, предупредил о времени приезда. Работу выполнил аккуратно и четко, все поломки объяснил и ремонт согласовал. Рекомендую этот сервис!
26 декабря 2024
Спасибо большое мастерам сервис-центра. Заказ экрана на планшет сделали быстро. Сам ремонт еще быстрее. в течении часа-полутора экран на планшете был поменян.
27 августа 2024
Очень быстро сформировали заявку, мастер Игорь отзвонился заранее и прямо перед приездом. Работает аккуратно, быстро. Обьясняет подробно все нюансы. Рекомендую.
1 июня 2024
Обслуживанием довольна,мастер граммотный,быстро определил поломку,заменил экран. Все сотрудники компании Самсунг квалифицированые...Самое главное,чтт бы не подводила техника). Отдельное благодарность Александру,мастеру,
1
14 ноября 2024
Выше всяких похвал - приехали быстро, заменили панель экрана по нарантии без лишних вопросов, уехали. Пол часа на все про все и опять рабочий телнк. Большое спасибо, мои лучшие рекомендации
5 июня 2024
Очень понравился сервис обслуживания в компании.
На дисплее начал светится значек - запрытие двери, но при этом все работало как часы.
По телефону несколько раз пытались исправить ошибку.
Все оказалось без результатов.
Вызвал мастера, все опперативно и четко на следующий день приехал мастер ( я живу в Московской области)
Приехал мастер Александр.
сразу и четко определил проблему- как выяснилось, сгорел тен.
Естественно предложил заменить на новый фирменный в заводской упаковке.
Сразу озвучил цену 5 000 за тен и за замену 5000..
Мастер быстро снял сгоревший тен ( показал, что действительно сгоревший и для убедительности прозвонил на тестере.)
Почистил барабан и поставил новый.
Вся процдура ремонта заняла 10 - 20 минут. Не считая проверки и оформления документов.
Очень доволен профыесиональным и ответственным мастером Александром который и вечером позвонил и корректно поинтересовался все ли работает.
Рекомендую
7 декабря 2024
Приходил мастер Александр, все изучил, дал рекомендации по ремонту.
Очень вежливый сотрудник, все понравилось.
Пока от ремонта отказались по личным причинам.
13 февраля
Была проблема с холодильником. Позвонила в СЦ, дали полную консультацию по телефону, оформили вызов на следующий же день. Мастер Александр приехал, все починил, спасибо. Рекомендую.
2 ноября 2024
Спасибо огромное за качественный и быстрый ремонт. Всё четко и без лишней воды. Спасибо мастеру!!!
13 июля 2024
Сегодня приходил мастер Олег ремонтировать нам телевизор, очень понравилась работа мастера, все рассказал, показал, объяснил, быстро все сделал и проконсультировал по работе наших телевизоров, спасибо
1
13 декабря 2024
Приехал мастер во время, даже раньше как и мне нужно было. Все сделал быстро и аккуратно, спасибо большое сервис самсунг, за качество 🔝
20 января
Огромная благодарность сервисному центру и лично мастеру Александру Б. за оперативное решение проблемы и профессионализм!
1
6 февраля
Сломался холодильник, описал проблему, попросили прислать фото модели и код ошибки. На следующий день приехал мастер Александр, быстро нашел в чем проблема и устранил. Сейчас все работает отлично! Спасибо большое.
28 марта 2024
Я обратилась в этот сервисный центр для ремонта бытовой техники. Мастера профессионально и быстро провели диагностику и устранение неисправности,все работы были выполнены качественно и в срок. Цены на услуги также приемлемые. Кроме того, персонал был вежлив и готов ответить на все мои вопросы.
в целом, опыт обращения был положительным
10 сентября 2024
Приехали и сразу на месте все починили. Заранее посмотрели модель и взяли забчасти с собой. Мастер, тоже приятный и аккуратный. Молодцы