Приятные менеджеры, чистое и уютное место. Пообщаться и проверить машину самое то. Жаль только что если притворится незнающим человеком вам могут насчитать работ и запчастей где-то на 80 тыс, при реальных работах и нынешних ценах в розницу тыс на 15. Если нужно заменить только пару деталей, то могут вписать много чего ещё. И настоятельно рекомендую технически м специалистам данного сервиса смотреть цвет антифриза, прежде чем заказывать клиенту антифриз другого цвета
Толковые ребята! Очень грамотный и отзывчивый руководитель! Работу выполнили оперативно и без замечаний! Рекомендую всем пользоваться услугами данного сервиса!!!
Прошу связаться со мной разработчиков акций и предложений для клиентов. 5 лет обсдуживалась на ваших станциях. Сегодня была последняя капля, которая однозначно не в пользу продолжать обслуживаться у вас.
С радостью дам конструктивно обратную связь. Если вы не слышите свою команду в регионе, могу предложить провести сессию на улучшение коммуникаций. Очень жаль, что за последний год, качество взаимодействия с клиентом страдает.
Если коротко суть проблемы:запишмтесь " у нас акция" , записываюсь, выбираю время, планирую свой график,все отлично, пока, звонок с сервиса местного - сорри не можем принять, да - баллы сгорят, мы ничего не можем сделать чат бот выдаёт пустые окна, а у нас их нет. Ребята, зачем так делать?
Хорошая СТО, привозил MB C207 13 года на замену масла в двигателе
За час поменяли масло, сделали диагностику, дали рекомендации по обслуживанию и ремонту (благо с последним все хорошо, ничего ремонтировать пока не нужно) и сделали примерный расчёт на следующую замену масла и прочего.
Отдельно хочу выделить менеджера Ивана за отличную консультацию, человек внушает чувство, что он разбирается в том, что делает, это было приятно)
Я был удивлён, узнав что Иван - и есть владелец этого филиала. Люблю таких гендиректоров, работающим людям доверяю больше, так что определено вернусь сюда ещё раз)
Попала сюда случайно. Была записана в другий автосервис, приехала с опозданием на 7 минут и была там… мягко говоря, не принята- они уже взяли другую машину. Очень расстроилась и решила заехать в первый попавшийся- на удачу. «Попался» FitServis да еще и с акцией-ТО бесплатно. Теперь стану их постоянным клиентом! Очень вежливый и внимателтный персонал, отличная клиентская зона с кофе и мини игровой зоной для детей. Чисто. ТО сделали быстро. Результаты тут же прислали. Рекомедации и стомость- распечатали и выдали в бумажном варианте. Ценник на ТО у них средний по городу. Короче- понравилось, рекомендую. Единственное неудобство- именно в этом филиале нет автоэлектрика. Но это ж такой нынче редкий зверь, что считать это минусом автосевиса конечно же не стоит. Дополнительный плюс для меня-удобный заезд.
Обслуживаюсь здесь уже год, очень нравится этот автосервис, персонал очень вежливый и обходительный. Ребята - большие молодцы и настоящие профессионалы. Все проблемы, с которыми я обращалась в разное время, были решены быстро и качественно. Приемщик Иван всегда с пониманием и без амбиций выслушает, подскажет как решить конкретный вопрос с выгодой для клиента. Зона ожидания очень комфортная, есть кофе, чай, печеньки. Спасибо! Я ни разу не пожалела, что стала обращаться только в это сервис))
Добрый день, хочу с благодарностью отметить работу автосервиса фит сервис в Пестово. Обслуживаю машину у них постоянно, уютный зал ожидания, удобный подъезд. Особенно хочу отметить вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников сервиса, некоторые вопросы, которые не смог решить в других сервисах, здесь всё быстро установили и починили, дали необходимые рекомендации. Очень рекомендую.
Уже несколько лет приезжаю в этот сервис. Очень нравится подход. По делу все, ребята на результат работают, ничего лишнего, все с умом. Очень уверен в них, доверяю, точно знаю, что ничего лишнего не напарят. Иногда даже с подарками уезжал, то салфетки дадут, то ароматизатор повесят, всегда приятно!
ТО провели быстро ,сделали бесплатно диагностику,ничего не навязывали .Очень уютно в комнате ожидания и кофе бесплатно,что сейчас редкость, уголок для детей и экраны для наблюдения за работой.Я довольна Спасибо. А ещё подарок новогодний дали )))
Вообще конечно обслуживание на уровне. Убрал одну звезду за то что не работают с запчастями клиента и поэтому соответственно на запчасти сильно завышены. Для примера мне зарядили за запчасть 15к я купил точно такой же фирмы за 7. А так кому не принципиально переплачивать за запчасти рекомендую. Комната ожидания камеры всë на уровне.
Бесплатные услуги которые пишут в приложении, если о них не напомнить будут включены в счет, безответственные приемщики и мастера, оставил продиагностировать авто, так как что то шумело в подвеске, они продиагностировали и ничего не нашли, чудеса машина сама по себе стучит и хрустит на поворотах. Заказ запчастей не лучшего качества по завышенным ценам, условно говоря деталь левой фирмы предлагают заказать за 2800 когда оригинал стоит 3000 в любом другом магазине, откуда цена не понятно.
Отличные ребята, вежливые, дорожат своим положительным имиджем. Профессионалы. Ответы и разъяснения понятные и грамотные. Ценник, на удивление, очень адекватный. Отличное место! Рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
{dmitry}
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2024
Приезжал проводить бесплатную диагностику ходовой части. Машину загоняют сами. Сам сидишь в так скажем комнате отдыха где есть где посидеть, сходить в туалет с дороги, телевизор посмотреть и также на камеры в ремзону. Проведя диагностику, особого ничего серьёзного не нашли, но при этом сообщил что дергался руль, не сильно, но ощутимо. Подсказали возможные неисправности, что можно попробовать сделать. Единственное, возможно заработались люди, уважаемые, проверяйте закрытие до конца капота 🤝, благо сигнализация начала показывать что в машине что-то открыто, через приложение всем известное сразу все показало.
Обратился в сервис с неисправностью двигателя. Машина ПЕЖО 3008. Быстро и профессионально провели диагностику и устранили неисправность. Буду и по другим, регламентным работам обращаться в этот сервис.
Доброго времени суток. Удобный подъезд к "фитсервису". Есть места для стоянки автотранспорта. Приёмная,комната для посетителей и ремонтная мастерская светлые и просторные. Владелец авто может присутствовать в ремзоне одев каску и рабочий халат,которые выдаются в фитсервисе. Качественное исполнение ремонта и консультация по автомобилю. Бесплатное ТО ходовой. Выдаётся рекомендация о необходимом ремонте. Пока пил чай-кофе и смотрел теленовости в зале ожидания ремонт был качественно исполнен.
Качественный сервис, все быстро починили, запчасти в наличии
4
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 25 уровня
25 января
Придумывают проблемы с автомобилем, предлагают китайские запчасти по высоким ценам. Я давно слышала, что эта сеть сервисов ужасная. Но чтобы вообще придумывать "болезни" авто, это, конечно, перебор. Поех ала проверить в другой сервис, сказали, что автомобиль в порядке. Поехала ещё раз проверить, потому что почему-то не поверила и много отзывов о навязывании услуг.
Хорошее место, переодически заезжаю на обслуживание. Толковый персонал, качественное обслуживание, так же много партнёров среди производителей запчастей, есть уверенность, что поставят проверенные запчасти, а не подделку.
22.01 - записался по телефону на обслуживание на 24.01 на 10:00
23.01 - перезвонили, подтвердили запись и удостоверились приеду ли я
24.01 - приехал в сервис в 9:30, удивлённый сотрудник встретил меня, мол почему я со своими расходниками завалился. Объяснил ему, что данный вопрос обсудил по телефону, получил добро и был записан. Не найдя аргументов, он сказал: ждите Вы же на 10 записаны. Я попросил позвать того, кто работал позавчера на приёме и записывал меня. Вышел парень, подтвердил запись и предложил оставить машину, у них там другая на подъёмнике "подзависла" и к моей они приступят завтра-послезавтра. Вы серьёзно??? Нафига тогда вообще делать запись? Потратил половину утра на поездку к ним, не рекомендую однозначно!!! Думал подобрать нормальный компетентный сервис для обслуживания двух машин семьи, не тут-то было
Возможно хороший сервис, но лично мне, не везет. Несколько раз обращалась, с разными проблемами. Вечно у них что то не так. То нет мастера, то еще что то. В общем складывается впечатление что в новых клиентах они не заинтересованы.
Благодарен сотрудникам сервиса за диагностику автомобиля. Быстро и качественно определили неисправность и спасибо всем, кто организовал такой замечательный центр!
Обязательно поделюсь с друзьями.
Спасибо!
В Фит Сервисе р емонтирую машины не первый год! Все очень нравится 👍 не навязывают лишние работы, всегда подскажут, что и когда лучше менять. Отношение сотрудников отличное! Отмечу, что ремонтирую все свои машины у них, удобно, что вся история ремонта хранится в одном месте, как для меня, так и для автотеки, при продажи машины 🚙 вся информация под рукой. Рекомендую!
🌟🌟🌟🌟🌟
Обращались в компанию FITservice для замены резины с зимней на летнюю впервые.
Хотелось бы отметить удобное расположение, наличие свободной записи, вежливость персонала.
Время ожидания готовности автомобил я можно провести в комфортной комнате отдыха, где есть кофе, вкусные конфеты,место для детской игры.
Процесс работы мастера можно проконтролировать на экране (есть видеонаблюдение сервисной зоны).
Результат работ отличный! Колеса поменяли, упаковали в специальные пакеты, аккуратно сложили в машину.
Автосервис понравился. Обслуживание - грамотное и по существу. Первый автосервис из 3х ранее пройденных, при обозначении проблемы не стал навязывать лишний ремонт, заменить ролики или ремень.
Приятно удивила бонусная программа (бесплатная диагностика ходовой), наличие приложения, с историей обслуживание авто.
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже вторую машину. Очень вежливый персонал, который внятно и доходчиво объяснит проблему если она есть, качественное обслуживание без накрученных цен
Хороший сервис, приятная зона ожидания, отзывчивые сотрудники, отдал автомобиль все сделали, запчасти сами заказали, дали гарантию на 20 тыс километров, просто супер, огромное за все ребята, я с вами надолго!