Сам по себе клуб неплохой. Но администрация клуба начала очень странную политику в отношении посетителей. Большая часть занятий стала платной. Это поветрие появилось в июне. Тогда нам обещалось что это только на лето. Но осенью ничего не изменилось. Вернее, изменение есть. Платное занятие стало стоить не 50 руб, а 100. При этом посетителей бесплатного занятия загоняют в малый зал, набивают как сельдь в бочку. А параллельное платное занятие проводится в большом зале. При этом на платном занятии обычно присутствует не больше 10 человек, которым и в малом зале хоть конем ходи. Чистой воды издевательство. Видимо, людям так руки пытаются выкручивать, чтобы на платные занятия все шли. Нарушаются всяческие санитарные нормы.
КОРРЕКТИРОВКА ОТ 10.04.2023.
Что касается групповых занятий - начался полный треш. Практически все занятия стали платными. После 18 часов бесплатных занятий нет. В выходные тоже сложно что-то подобрать. ЕСЛИ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ, ТО БРАТЬ АБОНЕМЕНТ БЕССМЫСЛЕННО. Это подходит только пенсионерам или людям со свободным графиком работы. За год вы еще практически полный абонемент себе докупите.
Любимое место для отдыха и спорта. Всегда чисто, приятный персонал, современные тренажёры. Спа-комплексу отдельная⭐️ Финская сауна, хамам, русская баня, инфракрасная...Выбор огромный! И, конечно, бассейн для взрослых и отдельный, детский, для малышей.
Занимаюсь в данном клубе с самого открытия, так как расположен недалеко от дома. К сожалению, в последнее время народу в клубе стало очень-очень много. Приходишь в клуб и сначала стоишь в очереди в гардероб, потом ищешь свободный ящик, а их сейчас сдают в аренду за деньги и мало свободных ящиков в час-пик, далее приходится стоять в очереди в туалет (прошу прощения за подробности), проходишь в зал и снова встаёшь в очередь, чтобы встать на беговую дорожку. А абонементы продолжают продавать, менеджеры постоянно показывают клуб новым посетителям. В кардио-зоне потолки низкие, можно дотянуться до потолка рукой, когда стоишь на беговой дорожке, окон там нет и душно. Кстати, в детской комнате тоже окон нет, видимо, потому что изначально при строительстве не предполагалось размещение фитнес-центра. По этой причине нет желания оставлять там детей только при искусственном освещении, но воспитатели очень хорошие и добродушные, детей любят. Далее, что касается тренажёров: стоят они близко друг к другу, что очень опасно и думаю не соответствует нормативам. Недавно я потянулась за гантелей и в этот момент на соседнем тренажёре человек начал заниматься и попал тренажёрном мне по шее, у меня закружилась голова, тренировку пришлось прекратить. Ходить по клубу в час-пик невозможно, и тренажёры стоят часто и народу много, приходится заниматься всегда с кем-то по очереди.
Что касается русской бани: в последнее время чаще не работает, чем работает, отключается когда много поддают, народу в ней тоже много и сыро. Мест свободных часто не бывает.
Душевые: вода не регулируется: то холодная, то кипяток. В душевые в час-пик тоже очередь.
Раздевалка и фены: последней каплей разочарования в клубе стал недавно произошедший случай: стала дочери сушить волосы феном и волосы заматало в фен, причём очень много. Пытались вытащить - бесполезно, пришлось отрезать. Фен этот так и продолжает там висеть, он неисправный. Хорошо, что фенов стало 5 штук, зимой было всего 2 штуки, и, наверно, месяц приходилось уходить из клуба с невысушенной головой, сотрудники говорили, что фены заказали, ждём. Видимо, фены - большой дефицит. Но, молодцы, сейчас исправились, фенов хватает.
В целом, продолжаем в этот клуб ходить, так как близко. Только поэтому. На мой взгляд, в клубе чисто, уборщики постоянно моют, но что не нравится, так это то, что они моют и тут же фотографируют и неважно где находятся: душевые, раздевалки. Неужели нельзя обойтись без этих бесконечных фотографий, люди в обнажённом состоянии, а у них фотоаппарат не выключается.
В любом случае, без минусов ничего не бывает, хочется поблагодарить коллектив спортивного клуба за работу, её очень много, часто мы её не замечаем, а это ежедневный кропотливый труд. Есть менеджеры очень приветливые, есть тренеры, обслуживающий персонал - спасибо вам большое. Очень рада вас каждый раз видеть вновь.
Хочу оставить отзыв о прекрасной девушке и граммотному инструктору Раскатовой Дарье.Мастер своего дела с неугасаемой энергией.Заниматься с ней одно удовольствие как индивидуально так и в группе,подскажет и поможет.Однозначно самый высокий балл нашей Даше.
5
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Золотова
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2024
Добрый вечер! С осени почему-то решили, что в душевых не нужны занавески!!! Я, если честно, возмущена, т.к. не испытываю никакого удовольствия от созерцания голых моющихс я тел!!! И подумаю, стоит ли продлевать абонемент! Не понимаю, кому помешали занавески?!!!
Плохой клуб. В раздевалках грязно, ящики не удобные и по рой не закрываются. Отвратительные душевые - смесители не работают, либо холодная вода, либо кипяток, потолки низкие нет вентиляции.
Фильтры в бассейне не справляются, лучше не смотреть по водой.
Тренеры не плохие
Хороший клуб.Очень доброжелательный персонал.Атмосфера приятная.Хожу с удовольствием.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ч
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2024
Хороша только спа-зона.
Закрыли на месяц по причине отсутствия воды, сказали, что компенсируют дни, а по телефону упирались в то, что у меня некая «Мультикарта» и компенсация по ней не предусмотрена.
Отправляют на сайт читать правила.
Больше не вернусь!!!!!
Отношение к клиентам плохое.
За 22 минуты разговора меня тактично посылали.
Никакой гибкости.
Плюсы: пока еще нормальные тренажеры, хороший персонал, кроме фельдшеров (или сан.врачей они не обладают знаниями в своей профессии, элементарно не знают правила Сан.Пин. и коммуникативными навыками), гибкая система скидок. Все.
Минусы: хожу четвертый год, помыться невозможно, часто ухожу, не постояв под душем после тренировок. Музыка просто ужасная, во-первых одно и то же крутят, во-вторых в зале силовых нагрузок играет релакс,а в СПА зоне хард рок. Прошу не забывать, что все таки ходит разный контингент и, в основном, в СПА зоне возрастные посетители, ну,а ребятам в силовом зале хочется потренироваться,а не поспать. Часто посетители зала сами отодвигают тренажеры, при этом персонал не следит за этим. Летом ооочень жарко и температура в зале +23 градуса,а это НЕ НОРМА. Часто не работает тв и радио на беговых. А теперь про бассейн: там холодновато почему-то и сильно хлорированная вода, я не мерзляк. Хожу туда только на аквааэробику. А еще там ОЧЕНЬ ГРЯЗНО в последнее время понабрали молодежь из Средней Азии ни фига не работают, волос куча, плюс в оттепель или дождливую погоду постоянно капает с потолка и по всему залу стоят ведра и раскиданы полотенца. Извините, но я хочу ходить в зале,а проползать сквозь наставленных ведер и полотенец. Ставлю 3 звезды только из корректного персонала: менеджеров и директора!
Сре дний зал, за эти деньги.
Оооочень много людей пожилого возраста и просто посетителейв бассейне и в парилках, в самом зале терпимо.
Плохая душевая (запах, перебои с горячей, холодной водой из-за большого количества посетителей.
Клуб не рассчитан на такое количество клиентов.
Плюсы: большой выбор саун и парилок, бассейн не плохой выбор тренажеров и инвентаря. Кроссфит зона, боксëрские груши.
Были сегодня 14.01.2023по карте гостя с ребёнком. Заплатили за ребенка 1100 рублей, в детский бассейн с ребёнком не пустили, по причине того, что там тренировка, когда покупали посещение, нас не предупредили, что будет тренировка, когда обратились к менеджеру, что делать в этом случае, она сказала сидите ждите 45 минут, когда от занимаются. Но когда закончились 45 минут, началась следующая тренировка. То есть это для на них нормально, отдать деньги и сидеть просто на лавочке.
много раз ных тренажёров, различные виды бань, одна из которых прямо в раздевалке, но есть проблема с водой в душе, иногда приходится настраивать по несколько минут
Это начало КОНЦА, регулярно посещаю групповые занятия, и как водится, в начале лета меняется расписание, и ходит некуда, лни сделали 70% занятий платными - 50 руб, а 30% бесплатно. Мораль: оплатил абонемент, и не забудь доплатить FH. Вывод: обслуживание у них мне никогда не нравилось, но ходил тк привык, к тому же продлил абонемент на 3 года, но теперь окончательно решено с ними расстаться. Считаю их действия мелкими. Думаю недовольных будет очень много!
Нравятся тренеры групповых программ, и ВСЁ!
Вишенка на торте: закрыли Спа зону и бассейн на 5 недель, ни в одном клубе нет такого.
ПС: и посмотрите что они отвечают, кроме негодования нет ничего!
УУУх, всё, ушел, на Мещеру. Рассказываю местным как FH не разрешают брать оборудование в бассейне, или как урезали групповые занятия. В новом клубе был несколько раз, только что активировал абонемент, и хочу туда возвращаться снова и снова.
А ФХ могу сказать: Прощайте
Мне этот фитнес нравится. Персонал очень дружелюбный, никогда каких либо стычек не было. Всегда решат все вопросы. Молодцы. Но! Нужно бы решить проблемы с душами в семейной раздевалке. Вода плохо настраивается и уровень душа не регулируется, для детей это важно. Им что бы сполоснуться не комфортно.
Крик души!!!!!!
Ужасное состояние клуба в плане чистоты.
Стоит ужасный запах белизны.
В бассейн войти невозможно, стоит едкий запах белизны и хлорки. В хаммаме пахнет многодневной плесенью. В душевых ужасная антисанитария, такое ощущение что мыться ходят в обуви, на полу песок, грязь, душевые кабины ОЧЕНЬ грязные, стены в жёлтом налёте, запах общественного туалета В ДУШЕВОЙ!!!!
Большая просьба администрации данного клуба отнестись более серьезно к состоянию клуба, обратите внимание как и чем моется ваш клуб! Я очень сомневаюсь что эти запахи вами не замечались ранее. Обратите особое внимание на место где люди моются, никакой гигиены! Это полное неуважение к членам клуба игнорировать такие моменты.Надеюсь что вы отнесётесь серьезно к этому и исправите ситуацию.
Заниматься хожу по абонементу уже месяц , утр енние часы до 10 . 00самые лучшие , народу мало , в очереди не стоишь, никого не ждешь, одно удовольствие
В раздевалке грязно. Сотрудники из ближнего зарубежья убираются никак. В раковинах клиенты клуба моют обувь после душа и бассейна затем сушат их феном вставляя Сланцы в держатели фенов. Контингент думаю понятно какой. В остальном очень средний сетевой клуб. Не ждите чуда. После подвала только может показаться приемлемым
Отличный фитнес-клуб. Посещаю его уже два года. Есть все. Бассейн, финская/русская/инфракрасная бани, хамам, качалка, кардио и отдельные залы. Всем советую данный клуб.
Бассейны большие, один маленький и один большой. Персонал хороший, решат любую проблему. Чистота на 5. Один минус – у меня не срабатывает брелок при выходе, у меня его берут на секунд 20, и что-то там настраивают. Ну так-то всë хорошо.
Неплохой фитнес-клуб бюджетного сегмента. Персонал не навязчивый, народ, по количеству, зависит от времени суток и сезонности)) Из неудобств-безобразная подача в душах и к концу рабочего дня становится грязновато в раздевалках, душевых, банях((. Но за такие деньги (по очень хорошим скидкам абонемент был приобретен), меня все устраивает.
Очень холодная вода в бассейне, что обостряет женские болезни. В раздевалке половина ящиков не закрывается, вешалки в них отсутствуют. Магнитные ключи глючат, приходится каждый раз вызывать администратора. В душе регулировка кранов работает плохо, воду не настроить. Вода из душа почти не льется. Есть плесень на разделителях дорожек в бассейне. В туалете постоянный запах Раньше было лучше
Вынужденно стала ездить на Московское шоссе из-за того, что в моём клубе (ЖК Цветы) закрыли бассейн на мойку. Очень рада, что имею возможность посещать хотя бы этот клуб и за помощь менеджеров в знакомстве с клубом. Бассейн, конечно, так и хочется назвать лягушатником, по сравнению с тем, что посещаю у себя по месту жительства (маленький по площади, мелкий что аж стою по грудь). Но, что есть, то есть. Но минусом считаю, что тренеры умудряются по 2 дорожки под персональные тренировки занять. Считаю это неправильно, а люди по 5 человек толкаются в этом "тазике". Ещё не понравился напор воды в душе.. Блин, под таким напором могут стоять спокойно только любители медитировать по часу. Аж раздражает. В остальном, пока все супер!
Ужасная поддержка клиентов! Чтобы продать доп услуги названивают постоянно, а если клиент сталкивается с проблемой, то мы не знаем, напишите и бла бла бла. Задерживают сроки обращения, дают просто ноль информации. «Вам ответят в порядке очереди», «до окончания абонемента ТОЧНО ответят».
Для меня было важно место расположения и цена. Всё сошлось. Теперь можно посреди рабочего дня заскочить на часок! 😎 Цена хорошая, это и плюс, и минус, так как много народу... Радует наличие четырёх видов бань! Теперь в сауне никто не пытается поддать, тк есть русская! И хамам просторный! 🤗
Часто ухожу с групповых занятий на разминке (если есть свободное место пройти) Так как дальше иду на силовые. Сегодня выслушала шквал упрёков в свою сторону и в сторону еще 1 девушки. Последняя фраза была в спину : - знаете, если на заминку не остаётесь, на разминку тоже можно не приходить.
Просьба администраторов повлиять на данного сотрудника Кутанинк И. С таким о ношением еще не сталкивалась.
Записались на сайте на гостевой визит. Был звонок от менеджера , который приглашал очень активно к 16 часам , что встретит и расскажет все. Пришли , девушки на приеме о нас ничего не знали. Долго не могли понять , что нам нужно. На вопросы о ценах со скидками молчали , мы так и не поняли почему. Девушка , лет 20 , врач в белом халате , спросила , как мы себя чувствуеи , это был осмотр за 150 р. Далее , раздевалка одна - общая , все голые , под ледяным кондиционером. Душевых мало , все узкое. Пололки низкие , везде темно , пол скользкий , пахнет затхлыми тряпкамт , воздух спертый. Много дверей переходных , нужно преодолеть мини- лабиринт , куда идти. Бассейн 5 дорожек , по 25 м. Реагент не чувствуется , но потом чисалась кожа и глаза , хотя помылись. Сауны хорошие. Но запомнилась уборщица , которая треться рядом , когда ты пытаешся одеться! Жуть! Больше не пойдем. На выходе все таки сказали про выгодный абонимент на 2 года , за 24 000 р. Спасибо - не хочется!))
3 звезды только за расположение. Только начав ходить, уже разочарован. Всё, что пишут в отзывах правда. Грязные туалеты, душ с непостоянной температурой, отсутствие лояльности сотрудников и т.д. Руководству рекомендую уделить внимание отзывам на ресурсах. Люди к вам не возвращаются по окончанию абонементов.
Хороший спортивный комплекс с большим бассейном, тренажеркой, несмолькими залами для групповых занятий. Есть хамам, русская, финская и инфракрасная сауна,большая раздевалка.
Занимаюсь в клубе на Московском шоссе сравнительно недавно. Клуб достаточно хороший, имеется все, что нужно как для тренинга, так и для отдыха. Повезло попасть на индивидуальные тренировки к Дмитрию Малиновскому, на мой взгляд лучший тренер в клубе. Очень грамотный специалист своего дела, всегда помогает и поддерживает. Что немаловажно, есть большой личный опыт, поэтому рекомендую обратиться к Дмитрию за тренировками как новичкам, так и опытным посетителям тренажёрных залов.
Фитнес-клуб понравился) Много различных групповых тренировок для разных уровней подготовленности. Температура воды в бассейне комфортная. Отдельное спасибо за бани)
Чистый и большой бассейн. Хамам, бани - очень крутые вещи! Спортзал большой. Групповые занятия пиоводят регулярно и на высоком уровне. Для всех есть место.
Хочу выразить огромную благодарность тренеру Михаилу Тарасовичу за индивидуальное сопровождение в плане тренировок и питания. Все упражнения подобраны максимально грамотно, сначала было тяжело, но уже за какие-то 4 дня с помощью этой правильной последовательности я стала намного выносливее. И самое главное, это очень простой человек, с которым очень легко общаться, что уже во много раз облегчает весь процесс. Спасибо!:)
2
Посмотреть ответ организации
Надежда С.
Знаток города 2 уровня
5 сентября 2024
Наплевательское отношение к клиентам - бассейн сутки не работает, а рассылки нет, на горячей линии отвечают, что не считают нужным оповещать, велели перед посещением клуба каждый раз заходить на сайт и читать новости.
В принципе, спортклуб не плохой. Но это касается только тренеров и спортивного оборудования. Коврики в залах групповых занятий убитые 80% от их количества. В раздевалке женской постоянно грязь и волосы просто по всему полу. В душевой на потолке чёрный грибок и вода идёт с непостоянным напором и температурой соответственно. Уборщицы эмигрантки с узким разрезом глаз очень плохо убираются и периодически ведут себя неадекватно. Например, ты на дорожке занимаешься, а она в метре перед тобой прыскает вонючим химическим средством на зеркало и стоит его натирает 5 минут по одному месту, а потом фотографирует для своего фото-отчёта. А ты вдыхай пары и любуйся на неё. Короче, у них так вся уборка больше фото-отчёт, а не уборка. А ещё фитнес-консультант очень долгое время работала хамка каких надо поискать, хорошо сейчас работает новый молодой человек вместо неё, по крайней мере молчит и рожи не корчит. Бассейн в целом норм, но химсостав воды такой, что купальники меняют цвет и разлазятся в сетку один за другим.
Пришла в этот зал по рекомендации хорошего друга и мне очень понравилось, просторный зал и много оборудования. Занимаюсь с тренером Пьянзину М. Т., это профессионал своего дела, который знает как правильно прокачать тело в тех местах, которые вам нужны ещё и с питанием помогает, полностью составил пограммму питания и дал мне все рекомендации по питанию и тренировкам.