Хожу в клуб более 4 лет. Много "гостей нашего города", что очень омрачает посещение клуба. Клуб большой, много в Спа зоне русские парные, инфракраснаяи финская сауны, турецкие парные, вихревые души. Парковка большая, но парковаться негде. Часто очень холодная вода в бассейнах.
В Fitness House на Шереметьевской я хожу с 2016 года. Застала его расцвет. Всë было отлично, продлевала абонемент постоянно и не жалела об этом.
Но в какой-то момент всë стало становиться хуже. И с каждым годом — ещё больше. Постоянно меняется руководство центром, и каждый новый руководитель ухудшает ситуацию.
Хожу я в фитнес-центр ради бассейна и спа-зоны. Если раньше занятия по аквааэробике были бесплатными и вели их отличные тренеры в удобное время. То сейчас стало всë больше платных занятий (о чëм не предупреждают при покупке абонемента). Тренеры постоянно меняются. Стало всë больше дневных занятий, хотя я и многие другие посетители фитнес-центра предпочитали утренние занятия в 11 и 13 часов (и многим до сих пор удобнее этот временной промежуток).
Вода в бассейне теперь постоянно холодная, будто все нас пытаются довести до заболеваний и вынудить никогда больше не появляться в стенах центра.
Дежурный тренер не следит за тем, чтобы посетители принимали душ перед посещением бассейна, надевали шапочки и ходили в тапках, а не босиком. Царит антисанитария.
Очень надеюсь, что руководство прислушается и всë исправит. Просим вернуть бесплатные занятия по аквааэробике в 11 и 13 часов и следить за состоянием воды, а также за тем, чтобы посетители соблюдали все правила
Дешево и сердито!
Большой бассейн, еще и не один.
Большой ассортимент услуг.
Есть хорошие тренера.
Учитывая дешевизну абонемента получаешь явно больше чем у конкурентов.
К сожалению дешевизна даёт и минусы. Постоянно что то не работает, то одна из джакузи, то одна из русских парных. То хамам глючит или не работает. Шкафчиков много нерабочих.
В общем покупая так дёшево не надейтесь на качество. Зато компенсируется количеством.
За свои деньги нормальный ф-клуб. Но хотелось бы сервис качественнее.
К примеру, в этот раз выдали грязное полотенце, хорошо хоть оно оказалось в наличии. Бывало, что и не хватало полотенец.
Бассейны в количестве 5 штук отличные. Тренажерный зал маловат. Зал для аэробики наоборот большой. Чай всегда. Полотенца есть. Солярий вертикальный есть. Джакузи есть, но всегда заняты. Разнообразие саун ( финская, хамам, баня, инфракрасная, соляная комната). Шкафчики с электронными замками. Отличное место для отдыха и поддержки формы.
Фотографии, которые здесь стоят на первых позициях, не отражают сегодняшней картины.
Сначала расскажу о плюсах - гигантская площадь зала, отличное оборудование, немало TechnoGym, тележек для ног аж 8 штук, никаких очередей (правда, 8 марта днем, наверное, и быть особенно не должно :) Оборудования предостаточно, чтобы чувствовать себя комфортно и распланировать тренировку! Много интересных и редко встречаемых тренажеров. Разумно сгруппированы. Много воздуха, приятно!
Я ходила лет 15 назад сюда регулярно, и вот фото выше в профиле, видимо, теперь это версия "Престиж".
Сейчас у меня бюджетная мультикарта, и я не особенно придираюсь (за такие-то смешные деньги), но есть и удручающая часть - это водный комплекс. Такое ощущение, что за эти годы ничего не ремонтировалось и не обновлялось. Если говорить о джакузи - облезлые старые с практически не создающими напор и сопротивление струями. Большие бестолковые пустые пространства. Мертвенный белый свет - ну с ним ещё можно смириться в самом бассейне, однако разнопёстрые лампы самые дешевые энергосберегайки в саунах крайне удручают. Это ведь недорого совершенно, заменить лампы на одинаковый теплый свет и сразу впечатление будет совсем другим! В коридоре та же история.
Отвалившаяся рейка внутри русской парной - прибить её технику пара минут, а так словно сломанный забор спиной подпираешь.
В душевой, как обычно, метки горячей // холодной воды соответствуют через одну кабинку, так что долго настраиваешь воду. Зато туалеты отличные - свежая плитка и сантехника, к ним претензий нет, находиться приятно!
За чистотой следят уборщики, постоянно швабрами и водосгонами убирают лишнюю воду, здесь все в порядке.
В хаммаме настолько дешевая плитка (впрочем, весь водный комплекс выглядит так, словно его строили на бюджетные деньги, и 70% бюджета просто украли), и на потолке единственная лампочка Ильича как в камере в тюрьме, ещё и зарешеченная (их крадут, что ли, посетители?) - на фоне белых ультрадешевых стен в запертом помещении чувствуешь себя как психбольничке.
Хотя сам пар идет интенсивно и к нему претензий нет.
В общем, залу ставлю 5*, спа-комплексу (прости Господи, таким словом и назвать его язык не поворачивается) 2*. Надеюсь, в "Престиже" там как-то приятнее находиться.
Я покупаю абонемент мульти карту и хожу в Славянке.Но муж ходит в Пулково (ему удобнее с работы)Я тоже иногда очень редко ходила вместе с ним Пулково фитнес хаус.
Хорошего мало могу сказать :
1.С водой проблема в душевой.(половина вообще закрыта.
2.плитка отваливается.
3.И в заключении всего посреди Бела дня украли мешок с купальником ,маской и ,шапочкой и т.д.
Вообщем возвращать и компенсировать мне никто не собирается .
Если что то изменится со стороны администрации мог быть другой отзыв.
Но пока только разводят руками.
3
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2024
Неплохой бассейн,множество зон отдыха и парилок,джакузи и конечно же после тренировок Евразия!
Готовят два повора в разные дни это заметно по блюдам.
Вкусно поесть после силовых занятий это здорово!
Лучший фитнес - хаус. Отличная спа - зона
Разнообразные тренажеры и секции.
Как обладательнице мультикарты мне есть с чем сравнить.
Единственное хотелось бы чуть большей чистоты в раздевалках !
В целом все хорошо, немного переполнен, в бассейне достаточно плотно после 19, думаю это проблема многих клубов. Возникали проблемы с горячей водой, работало пару душей, остальные были с холодной. Есть две сауны спа-зоны, что неплохо, так как в спа-зоне у бассейна очень много пожилых парильщиков)))))
Уже более 5 лет хожу в этот клуб. Почти всегда была довольна. Но сегодня 22.03 2024 года мое терпение лопнуло.
С этого года клуб скатился вниз. Плохая уборка, в душевых холодная вода. Сегодня из 15 душевых только в 3,4 была горячая вода. И это в пятницу, в середину дня. В СПА зоне было сегодня очень грязно, воды по колено.
Сегодня попала в бассейн на занятие в 15.00 к Алексею, хотя был заявлен Артем, который Супер!!!. Алексей просто пустое место. Это не занятие а непонятно что. Тренер просто отсутствует. Он сам по себе, а мы сами по себе. Очень не понравилось. Больше не пойду. Такого тренера надо либо обучать хорошо, либо с ним прощаться.
Ещё один момент хочется озвучить. В правилах клуба написано, что верхняя одежда должна сдаваться в гардероб. Почему ваши сотрудники на входе пропускают таких посетителей. Это безобразие!!!!. В раздевалке люди переливаются в бассейн и вдруг кто-то в верхней одежде с улицы, Ужас. !!!И не мешало бы всем выдавать бахилы, как в других клубах.
Ещё столкнулась с тем что расписание в водном комплексе на сайте и на стойке клуба отличаются. Почему???
Наведите в клубе порядок. Иначе надо будет писать жалобу в Роспотребнадзор. Пусть вас проверяют. И Закрывают. Примите срочно меры.
222.03 2024 год.
Прошу Администрацию клуба обратить внимание на КАЧЕСТВО СЕРВИСА в Fitnes House на Шереметьевской 13!!!
Заказчик и ТОТ КТО ПЛАТИТ ВАМ ДЕНЬГИ: взрослый (не занималась в клубе, внутри не была).
Потребитель: несовершеннолетний (ребенок).
Секция: бассейн.
Три возмутительных факта на мой взгляд:
1. При покупке абонемента мне как заказчику было ОТКАЗАНО бесплатно пройти на территорию клуба на 5 минут, чтобы ОЦЕНИТЬ УСЛОВИЯ в которых будет заниматься мой несовершеннолетний ребенок. Вместо этого мне предложили единоразовое посещение ~ за 3 или 3,5 тыс.рублей. Хотя цель была просто посмотреть качество условий и не более.
2.Из-за отсутствия мед.сотрудника на момент времени 1го занятия - в отделе сопровождения не приняли Справку от врача, сказали принесете позже, а когда мой ребенок пытался выйти из турникета (мокрый после бассейна в одном халате) его держали в холле на сквозняке (зимний период) до выяснения где его справка.
Хотите разбираться - решайте вопрос с ЛПР, а не ставьте под угрозу здоровье ребенка из-за бумажки!!!
3. Ребенок забыл очки и шапочку. Поняли это спустя полчаса. Я специально позвонила в клуб чтобы понять - надо ли мне приехать или могут отложить (описала что оставили и где).
Мне ответили, что существует «комната потеряшек», которая запирается НА КЛЮЧ и при следующем посещении я могу обратиться за ключом и забрать оставленные вещи.
Итог: ключа там нет, и всем насрать.
Если бы мне сообщили заранее, я бы лучше потратила 15 мин своего времени и 100 рублей на бензин, чем сейчас вынуждена тратить свое время и деньги на покупку новых принадлежностей для бассейна.
Неуважение к тем, кто платит вам деньги несет за собой как финансовые так и репутационные риски!!!
Рядом есть парковка. Большое количество разнообразие тренажеров, Тренажёрный зал большой светлый, с панорамными окнами, но там часто бывает очень душно. В женской раздевалке много шкафчиков, есть весы, кулер с водой. В туалетах очень часто грязно и нет туалетной бумаги, в раковинах постоянно волосы. Есть несколько бассейнов, в т.ч детский и типа джакузи, есть сауны.
Раньше был супер клуб. Сейчас ниже эконом класса. В настоящее время в клубе проблемы с водой. В душевых несколько месяцев вода нерегулируемая, т.е. идет то горячая, то холодная. В душевых очереди. Жалобы клиентов по этому поводу результатов не дают. Кроме того, постоянно в ремонте чаши бассейнов. Стало грязно везде.
При этом, очень хорошие тренеры.
Очень большой бассейн, это обалденный плюс! Есть большая парковка рядом! Персонал очень приветливо встретил и помог разобраться с абонементом. Общее состояние душевой немного огорчило (мало вешалок для полотенец, некоторые душевые сломаны, ну и мало шторок наверное...) видно что данный комплекс пользуется большим спросом.
Списали оплату за следующий месяц без уведомления. Нахожусь сейчас не в городе, воспользоваться абонементом не могу. Пыталась отменить подписку через личный кабинет. Но как ни зайду, личный кабинет не работает - ошибка 503 со стороны сервера. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, сказали, что отмена подписки только через личный кабинет. Возврат оформлять тоже отказываются
Прекрасно, что в Славянке есть Фитнесс Хаус! Народу, конечно многовато в бассейне, но всем находится место и в спа-зоне, и в самом бассейне. Хотелось бы более тщательной уборки в душевых.
От посещения остались двоякие впечатления. Раздевалка мужская: много не работающих ящиков. Выйдя с душевой не сразу поймёшь куда и как идти в басейн.в душевой мыло только на входе а не в каждой кабинке. Тренажёрный зал бодьшой, тренажёры с видом на улицу. Минус, что много сломанных тренажеров. Басен большой порадовал. Есть несколько маленьких басейнов. Русская ,турецкая, финская парная. Турецкая помещение узкое и вытянутое сиденья под прямым углом.
Неплохой фитнес Хаус, но есть вопросики. Старые сауны, подо мной однажды сломалась гнилая доска. Непонятные душевные, в одних вода ледяная, в других кипяток. Бассейн неплохой, дорожек много. Сам тренажерный зал довольно большой, но в часы пик очень много людей, на некоторые зоны не пробиться. P.S. ещё одно по спа зоне - джакузи перестали работать месяца 3 назад и когда возобновят работу - непонятно.
К тренажерному залу вопросов нет, а зона спа сильно подуставшая. Постоянно что-то сломано, то в джакузи вода холодная, то бассейн уже несколько недель на ремонте, то в душе вода холодная идет.
В раздевалке много шкафчиков не работает, сломана дверь в туалете. Причем эти косяки не устраняются.
Народу много в любое время, даже днем.
В спа-зону народ приходит побухать, хотя это фитнес-клуб. Я был в шоке, когда видел там пьяных людей.
Из-за большого количества людей очень грязно.
Ставлю оценку 4 с огромным минусом. Поставил бы 3, но помню этот клуб еще не таким ушатанным, да и тренажёрный зал эту оценку вытягивает до 4.
Была в воскресенье в сентябре 2024! Всё вроде норм, но показалось грязно - пол в женских волосах 😥 Я не особо брезгливый человек, но и то мне было неприятно !!
Минусов у этого фитнес хауса очень много. В зале выбор тренажеров допустим на грудные мышцы довольно мало, в помещение очень прохладно. В спа зоне, всегда какая нибудь баня не работает, душевые лейки не могут поменять уже сколько времени, все сломаны, текут, либо вообще нет, и для решения этих проблем ничего не делают, очень грязно!ужас
Упадок во всем. Все время что-то неисправно. Грязь в туалетах, душевых. Отсутствие уборщиков. Сломанные грязные питьевые аппараты. В инфракрасной - сломаны скамейки, запах мочи. Облупленные бортики бассейна с гидромассажем, сломанные механизмы. В раздевалке сломанные весы и фены, исчезли даже плечики в ящиках для одежды. Уважаемые руководители! Что происходит? Может стоит службу менеджеров сократить!? А принять на работу уборщиков, слесарей и пр. При таком плачевном состоянии споривного объекта менеджеры названивают каждую неделю, предлагают навязчиво услуги. Жаль , 2 года назад объект был гораздо лучше по всем направлениям.
К сожалению вынужден констатировать, что в зале становится хуже во многих отношениях и ситуация постоянно ухудшается! Первое: чистота - последнюю неделю м.б. две стало немного лучше, а вообще постоянно грязно в спа зоне и душевых особенно. Оборудование часто по долгу неисправно в зале и постоянно что-то не работает все в той же спа зоне. Дошло до того что в женской душевой просто на постоянной основе нет горячей воды. Из двух русских парных одна почти постоянно не работает, вторая естественно переполнена. Джакузи работает тоже мягко говоря не всегда. С наполненем зала тоже как то перебор, особенно вечерами по будням. Очень жаль что один из лучших когда-то в сети зал деградирует, боюсь по окончании абонемента придется искать что-то другое
Отличное место где можно поправить здоровье отдохнуть после тяжёлых выходных хожу туда регулярно очень нравится прекрасное обслуживание чистота много бассейна обожаю
Хороший клуб. В нём можно встретить позитивных дружелюбно настроенных людей. Как мне там сказали: "не место красит человека, а человек место". Вам очень повезёт, если визит совпадёт с нахождением там постоянных компаний поддавальщиков, у которых с собой ароматные отвары. Бассейнов много, в том числе с гидромассажем. Зал неплохой. Из недостатков: грязновато (с этим надо что-то делать); с подуставшей сантехникой то и дело какя-то беда (надо нормальных производителей покупать, как в других клубах делают и монтаж выполнять не на скорую руку); ещё припарковаться не всегда просто в непосредственной близости от входа, особенно днём в будни. Очень удобно, что по выходным клуб работает до 23-х. Приеду ещё.
ФХ Престиж на Пулковском шоссе, клуб который разваливается на глазах. В мужской раздевалке постоянно летом не работают кондиционеры..жара и духота ужасная! Сантехника (души, и тд) работает очень плохо или не работает совсем. Очень,..очень премиально грязно! В клубе нет хозяйской руки. Очень жаль. Имейте ввиду когда будете покупать абонемент по супер акции только сегодня, чтобы потом не расстраиваться! Всем Добра!
ФХ Престиж на Шереметьевской у вас сменился директор клуба? Второй раз в этом (2024) году хожу и приятно удивляюсь: музыка в раздевалках, приятная девушка в гардеробе (вместо вонюченьких парней), отремонтированная виброплатформа, в душевой женской гель приятно пахнет (вместо дешевого жидкого мыла).
Еще пожелание: меняйте в спа зоне иногда чай, пожалуйста. Ну Уже тошнит от одного и того же черного и одного и того же зеленого. Добавьте, пожалуйста, зеленые чаи с добавками (лимона, например), красные и др. Заранее благодарю)
Очень большой клуб, Римские бани в СПб, масштабно. Народа полно, даже ранним утром в выходной. Но как-то всё рассредоточены и не толкаются. Мне понравилось, иногда хочется быть ближе к людям и тогда мне сюда. Это антипод клубу на Петроградке на Разночинной улице, где немного места, но очень приватно и уютно) мультикарта мне очень нравится, под настроение можно выбрать клуб!)
Хороший фитнес зал. Имеется бассейн для плавания, много тренажёров, залы для аэробики. Душевые не плохие, сауны разных видов. Так же бывают разные акции где можно выгодно прикупить абонемент
Больше 10 лет хожу в этот FH. Пыталась искать альтернативу, но ее нет. Ну вот самая большая СПА-зона в этом клубе и всё тут. Возможно для тех, кто ходит исключительно в спорт зал, а сауны и бассейн совсем не нужны, тот сможет найти замену. Но это не про меня.
Спорт-зал оснащен нормально. Оборудование есть старое, но есть и новое. Пусть не сразу новинки появляются (например петли TRX), но в итоге и их добавили.
Вот зону спа за мою многолетнюю дружбу уже ремонтировали несколько раз. Это классно, турецкая сауна теперь горячая, что уши заворочиваются. Бассейны каждый год чистят, это приятно. Стоимость абонементов вполне себе подъемная. Постоянно акции.
В этом году после ремонта напор в душевых наконец стал хорошим. Чистоту поддерживают. Никакого навязывания доп.услуг нет. Мне всё нравится. А еще огромный + это парковка. Всегда есть место.
4* потому что сервис для клиентов раньше был лучше. Бутылки дарили, браслеты для брелоков. А теперь сами пожалуйста. Кодовые замки когда поставили, то брелок бесплатно был. Сейчас вроде бы за деньги.
самый лучший из обычных клубов фитнес хауса и с точки зрения зала и спа зоны. есть уголок кросс фита. 4 бассейна одна большая джакузи и 2 маленькие. сауны инфракрасная, финская, 2 русские и турецкая
Как любой ФХ - лучшее в нем это цена! У меня абонемент на 3 года и я ни дня не жалею, что купил его в 2021г. Что касается именно этого ФХ, то огромный плюс - это удаленность от жилых домов (нет жильцов, приходящих помыться и посидеть в бане) и огромное пространство: зонированная качалка, больших размеров СПА, основной бассейн на 10 дорожек, куча доп.бассейнов для молодняка. Теперь о минусах: как и во всех ФХ некоторая заюзанность тренажеров, не идеальная уборка, уставшее оборудование, недостаточно туалетов. Все минусы меркнут на фоне стоимости абонемента.
Уже 2 года клиентка. Претензий к мету досуга не возникает. Ценник незаоблачный. Думаю, если учесть, что доступны многие виды занятий, это преимущество не слабое. Позволяю себе разнообразить тренировки и чередовать нагрузки. Отдельно хочу отметить дружелюбных тренеров. Равнодушия в работе не проявляют, всегда с вниманием.
Отличный зал, много оборудования, две кардио зоны, замечательный тренерский состав,но есть некоторые минусы. Из за большого количества людей бывает не найти места в сауне, так же бывает, что в местах отдыха перед саунами мужчины в открытую пьют алкоголь, персонал бывает не замечает этого,это то, что касается спа зоны и бассейна, не очень удобно, что эта зона общая как для мужчин так и для женщин.
Хожу около 4 месяцев в данный фитнес клуб - в зале хватает тренажёров, почти никогда нет очередей и в целом все хорошо.
Но некоторые детали раздражают и мне кажется, что не соответствуют уровню клуба:
1. Огромные очереди в гардеробе вечерами и в выходные дни (как на фото);
2. Постоянные неприятные запахи в зоне туалета в мужской раздевалке - пожалуйста, повесьте пару освежителей воздуха за 500 рублей;
3. В уборных в зоне тренажеров нет никакой сушилки для рук - после мытья рук они всегда мокрые. Почему так?
4. Уже три недели дверь в мужскую раздевалку открывается с пятого раза из-за замка на двери - это же элементарно починить.
5. Справки для посещения это вообще отдельная тема, из-за которой я врядли больше куплю абонемент в этот клуб.
Мне кажется работать с такими деталями очень важно, это также создает определенный имидж вашего клуба.
Фитнес хаус стал запущенным, персонал не следит за состоянием. В мужской душевой , в большинстве кабинок терморегулятор подачи воды не работает, идет холодная вода, которую не отрегулировать. Перегородке не закреплены к полу и болтаются в возлухе.Эта проблема уже мин 4-5 месяцев . В Мужской душевой около сайун, в одной кабинке нет крепления душа, вырвано крепление из стенки.
В саунах доски на скамеечках прогибаются, местами дерево подгнило имв любой момент сломается и будет травма.
Жаль, что такой хороший комплекс, где много саун, зон отдыха своевременно не ремонтируется и технический персонал не следит за состоянием.
Хороший рабочий тренажерный зал. Есть все необходимое, как доя новичков, так и для начинающих. Высокие потолки, хорошая система приточно-вытяжной вентиляции
Отличный зал. Ходим с женой. Большая спа зона. Тренажеры повторяются, дублируются. Персонал внимательный и вежливый. И самое приятное это чисто в раздевалке.
это хороший недорогой фитнесс-центр с разными бассейнами и саунами, но сейчас он испортился. Для детей (была) игровая комната с присмотром няни сейчас закрыли, много разных детских секций, но тренеры не очень и расписание составляли люди, у которых явно нет детей, иначе такие графики бы не составляли.
Для взрослых столько разных секций, что глаза разбегаются, но расписание откровенно неудобное. Брал годовой абонемент за 11000р, за эти деньги все просто отлично, но есть нюанс - менеджеры откровенно деревянные и теряют интерес к клиенту сразу после заключения договора. Решить потом что-то невозможно, им просто неинтересно. То же касается работы врача.
Безумно напрягает работа отдела продаж - "для вас супер цена, но мы её не скажем", на сайте ничего не найдёшь.
Хожу в этот клуб много лет. В этом году стало особенно плохо. Не работают парилки, гидромассажи, очень грязно в раздевалке и туалетах.
1
Посмотреть ответ организации
lolidayx
Знаток города 7 уровня
17 октября 2024
Перегруженный комплекс, с частично не рабочими нормально душевыми, и не комфортными раздевалками
Очевидно за стоимость абонемента, нормально мириться с отсутствием комфорта, и с сотрудниками которым как будто бы все равно на тебя
Отходил сюда где то пол года, и крайне неприятный опыт, особенно от того что банально не всегда имелось возможный адекватно помыться, у местных душевых через раз проблема с тем что либо тебя шпарит кипяток, либо идёт ледяная вода, и это буквально никак нормально не настроить и людям приходится стоять в очередь на нормально работающие кабинки душа что бы смыть уже с себя эту боль
Место про количество, а не качество.