Хожу около 4 месяцев в данный фитнес клуб - в зале хватает тренажёров, почти никогда нет очередей и в целом все хорошо.
Но некоторые детали раздражают и мне кажется, что не соответствуют уровню клуба:
1. Огромные очереди в гардеробе вечерами и в выходные дни (как на фото);
2. Постоянные неприятные запахи в зоне туалета в мужской раздевалке - пожалуйста, повесьте пару освежителей воздуха за 500 рублей;
3. В уборных в зоне тренажеров нет никакой сушилки для рук - после мытья рук они всегда мокрые. Почему так?
4. Уже три недели дверь в мужскую раздевалку открывается с пятого раза из-за замка на двери - это же элементарно починить.
5. Справки для посещения это вообще отдельная тема, из-за которой я врядли больше куплю абонемент в этот клуб.
Мне кажется работать с такими деталями очень важно, это также создает определенный имидж вашего клуба.
это хороший недорогой фитнесс-центр с разными бассейнами и саунами, но сейчас он испортился. Для детей (была) игровая комната с присмотром няни сейчас закрыли, много разных детских секций, но тренеры не очень и расписание составляли люди, у которых явно нет детей, иначе такие графики бы не составляли.
Для взрослых столько разных секций, что глаза разбегаются, но расписание откровенно неудобное. Брал годовой абонемент за 11000р, за эти деньги все просто отлично, но есть нюанс - менеджеры откровенно деревянные и теряют интерес к клиенту сразу после заключения договора. Решить потом что-то невозможно, им просто неинтересно. То же касается работы врача.
Безумно напрягает работа отдела продаж - "для вас супер цена, но мы её не скажем", на сайте ничего не найдёшь.
Уже 2 года клиентка. Претензий к мету досуга не возникает. Ценник незаоблачный. Думаю, если учесть, что доступны многие виды занятий, это преимущество не слабое. Позволяю себе разнообразить тренировки и чередовать нагрузки. Отдельно хочу отметить дружелюбных тренеров. Равнодушия в работе не проявляют, всегда с вниманием.
Самая лучшая Спа зона из всех фитнес Хаусов, но очень грязно, именно въевшиеся грязь, которую уборщики не могут убрать. плитка в бассейнах вся побитая отколотая и криво приклеена, шкафчики в раздевалках в ужасном состоянии, много не рабочих.
Фитнес хаус стал запущенным, персонал не следит за состоянием. В мужской душевой , в большинстве кабинок терморегулятор подачи воды не работает, идет холодная вода, которую не отрегулировать. Перегородке не закреплены к полу и болтаются в возлухе.Эта проблема уже мин 4-5 месяцев . В Мужской душевой около сайун, в одной кабинке нет крепления душа, вырвано крепление из стенки.
В саунах доски на скамеечках прогибаются, местами дерево подгнило имв любой момент сломается и будет травма.
Жаль, что такой хороший комплекс, где много саун, зон отдыха своевременно не ремонтируется и технический персонал не следит за состоянием.
Хороший рабочий тренажерный зал. Есть все необходимое, как доя новичков, так и для начинающих. Высокие потолки, хорошая система приточно-вытяжной вентиляции
Отличный зал. Ходим с женой. Большая спа зона. Тренажеры повторяются, дублируются. Персонал внимательный и вежливый. И самое приятное это чисто в раздевалке.
Из посещенных клубов сети, в первое посещение, оставил наилучшие эмоции: большой тренажерный зал с множеством тренажеров, бассейны на любой вкус, большая спа-зона. Но сегодняшнее посещение изменило мнение в худшую сторону. Первое, что увидел в большом бассейне - это огромный пучек волос, грязи и еще не понятно чего, полы в раздевалках и лесницах усыпаны волосами и непонятной грязью.
Один из крутых Фитнес -Хауз в Питере! Все хорошо, большой, просторный, перед входом можно выпить или взять с собой в бутылочке свеже-выжатого сока , я люблю морковь-яблоко-сельдерей 0,5 литра, на вечер хватит! Особенно хорош банный спа-комплекс: баня русская 2 шт, сауна, инфракрасная, две турецких , прекрасная компания дружных йога-зожников , которые вечерами собираются, готовят бассейн,
Наверное лучший клуб из сетки ФХ на юге. Огромный тренажерный зал, большой бассейн + несколько маленьких и разнообразная спа зона. Что касательно парковки, то место где поставить авто найдется обязательно.
Среди эконом-класса это самый приличный зал.
Если ходить часто, то можно запомнить, какие именно шкафчики не работают, а поиск вешалок не займет слишком много времени, перерыть ящиков 10, и одна найдется точно.
Иногда может выпасть удача, раз в несколько месяцев, и в мужской раздевалке хотя бы один из двух туалетов можно закрыть на замок изнутри, но поймать момент, когда замки не сломаны - тяжело.
Фены чаще всего работают все четыре, но не стоит удивляться, когда их всего два, это не редкость.
Есть шанс, что зайдя на сайт зала, можно узнать, когда и какие услуги доступны, но это не точно. Профилактику и ремонт могут продлить, а расстраивать оповещением вас не станут, равно как и о начале мероприятий.
% нерабочих душевых кабинок приемлемый, около 20, наверно, не больше.
Но зал ориентирован на неприхотливых посетителей старшего поколения, поэтому недочеты устраняются без резких движений, а плавно и неторопясь.
Фитнес клуб держит свою марку. Чисто, тренажёров хватает всем, Спа зона хорошая, в бассейнах хватает места, но иногда плаваешь по 3 или 4 человека на дорожке, а когда люди берут индивидуальные тренировки или тренируются детки, перекрываются в большом спортивном бассейне по 3 или даже иногда по 4 дорожки... Тогда поплавать практически не удаётся. Иногда приходят группы бортпроводников и пилотов авиакомпаний и отрабатывают различные водные мероприятия, тогда примерно часа на полтора перекрывают для посещения маленький бассейн. Бани жаркие, много любителей поддать парку неспрашивая других, думая только о себе, но это не вина клуба... Люди разные есть.
Ранее посещала этот клуб .., все было хорошо. Купила абонемент только из-за бассейна ( не аллергик , никогда ничего такого не было , да и в принципе за этим клубом не замечала ), но к сожалению не в этот раз .., врача на месте нет , да и смысла в нем нет , просто плати и все .., поход в спа зону -бассейн к сожалею обернулся для меня сильнейший аллергией .., очень большая концентрация хлора .
Зал просторный, вроде всё неплохо.
Но есть категорическое НО!
Постоянно исчезают гантели, причём безвозвратно. И заниматься становится практически невозможно, не говоря уже о времени "час пик".
На данный момент не хватает гантелей:
12кг -1шт
13.5кг - 1шт
14кг - 1шт
18кг -1шт
20кг - 2шт
22кг -2шт
26кг - 1шт
46кг -2шт
Некоторых из них нет уже более 1года.
Уважаемые товарищи, возобновите, пожалуйста, гантельный ряд!
Очень благодарна тренеру по плаванию Бочарову Артёму Валерьевичу. Наш ребёнок начал заниматься с ним индивидуально в 3,5 года и буквально за пару месяцев уже смело ныряет в бассейн, не боится воды и с радостью учится плавать. Каждое утро начинается с вопроса: "А мы сегодня пойдём в бассейн? Будет водный тренер?" :) Сын шалун и озорник, может начать хулиганить на занятии, но Артём Валерьевич добрыми шутками, красочными, понятными ребёнку объяснениями, но добивается выполнения всех задний и поставленных задач. Я сменила свой фитнес на Фитнесс Хаус Престиж именно из-за занятий сына с Артёмом Валерьевичем.
Плюсы - большое пространство для тренировок.
Минусы:
- В туалетах грязно.
- Грязные полы в раздевалке.
- Смесители в раковинах слишком низкие, руки мыть не удобно.
- Сушилка доя рук еле работает, наверное можно поставить что-то подороже и солидные.
- Не правильно подобраны тренажёры. Большая часть из которых не используется.
- Мало скамеек для работы с гантелями.
- Мало гантелей, нужных весов не хватает.
- Мало скамеек для жима штанги.
Хауз престиж уже далеко не престиж. С каждым годом все хуже а цена все выше. Думаю это последний год когда я иду в этот клуб. Постоянно неработающие половина душей в женской раздевалке, часть шкафов не закрывается, полотенец все время нет и приходится ждать. Раньше был теплый пол в душевой а теперь и на этом экономят. Постоянно неработающая джакузи.
Очень люблю этот клуб, но что-то в нем идеи не так. Целый месяц не могут закончить ремонт сантехники в душевых женской раздевалки. Сегодня работало всего 4 душа. Рецепшн "включает дурака": они не знают ни что было, ни что есть, ни что будет и когда это закончится. В книге жалоб посетители неоднократно просят устранить неисправности. Реакция близка к нулю. Летом традиционно закрывают спа-зону для ремонта. Что пошло не так?!?!Интересно, об услугах ненадлежащего качества Роспотребнадзор или Прокуратуру информируют?
Отличный зал сети. Рекомендую.
Много места, достаточно тренажеров и свободных весов. Имеется большой уголок кроссфита.
Панорамное остекление, много света.
Бассейны, сауны, баня, солярий, джакузи.
Раньше все было отлично. Сейчас видимо поменялась управляющая и престиж перестал быть чем-то даже напоминающим зал премиум класса. Полотенца выдают только на ресепшен ограничено, то есть если не хватило в спа, то беги снова на ресепшен. Хамам сломан, шпарит горячим, а воздух не влажный настолько, насколько должен, по сути это вторая русская баня, только на кафеле, жуть. И это при том, что на полтора месяца спа закрывали на ремонт! Короче, сюда я абонемент никогда больше не куплю и знакомым не рекомендую. За эти деньги можно ходить в зал действительно премиум класса. Сейчас престиж не отличие от стандарта.
Хороший комплекс, хожу в основном только в бассейн. Всегда очень много народа. Относительно чисто.
Сантехника в душевых и куча волос , это конечно боль.
Зал суперский. Очень большой, много пространства и тренажеров на проработку различных групп мышц. К тому же ещё имеютя бассейн и спа зона, но в них я пока не была, поэтому ничего не скажу. Но зато теперь понимаю, почему посещение такое "не бюджетное"
Плюсы: -большая площадь тренажерного зала;комфортная кардио зона;
-наличие зала для растяжки, разминки, заминки
Недостатки: -тренажеры расположены крайне не удобно, все время приходится бегать из одного конца зала в другой;
- стойки с гантелями небольшого веса расположены исключительно в зоне свободных весов, почему бы не поставить часть, хотя бы, в зону кроссфит;
- персонал клуба не считает необходимым здороваться с посетителями, за много лет тренировок с таким сталкиваюсь впервые;
- много людей;
- тренажеры уже "подуставшие"
Клуб упал на дно…на дно их же грязного бассейна. В раздевалках грязь. В душевых грязь. Вода горячая подается по какому то особому режиму,не успел,остался намыленным и моешься холодной водой или хлорированный идешь домой……Полотенца….это вообще отдельная песня о рассаднике для всего… Они либо вонючие…причем вонь жуткая….либо их нет. Если с полотенцем можно решить вопрос,просто брать свое….то с остальным не решить….ибо администраторы и руководство не реагируют совсем,на замечания и просьбы разводят руками….
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 7 уровня
7 мая 2024
Хожу в данный клуб уже давно, и очень здесь нравилось, т.к. он действительно большой.
Я хожу только в спа, в зал на тренировки не хожу.
Но к сожалению в последнее время, клуб испортился:
- много оборудования, которое не работает или постоянно ломается, а именно - солярий работает один из двух.
В женской раздевалке в душевой уже второй месяц нет горячей воды, она то появляется ненадолго теплая, то льёт холодная.
Стало грязно, везде волосы. В спа зоне, давно не работает мини бассейн-джакузи, вода в большом бассейне мутная, на дне рыжий налёт.
Из двух Русских парных, постоянно ломается печка, то в одной, то в другой.
В общем сейчас из-за этих минусов туда не хожу. Самый большой минус конечно это холодная вода в женской душевой.
Прошу, Администрацию обратить внимание на эти минусы.
Хороший зал. Много тренажёров. Места и снарядов всем хватает. Много беговых дорожек. В бассейне максимум по три человека, это в пик. Хорошая спа зона. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2024
Неплохой бассейн,множество зон отдыха и парилок,джакузи и конечно же после тренировок Евразия!
Готовят два повора в разные дни это заметно по блюдам.
Вкусно поесть после силовых занятий это здорово!
Зал и басик в целом устраивает. Бассейн грязноват, но это не только здесь. Посетители это конечно жесть. Мужчины фены предназначены для сушки волос на голове, это не сушилка для тапочек не полотенце не яйцесушка. Из пожеланий, можно бы музычку в спа зоне включать, лежаки ломаные поменять на более крепкие, следить за лейками в душевых в спа зоне, постоянно ломаные.
А в общем нормальный зал, уборка регулярная
В душевых температура воды не регулируется от слова совсем в одном душе вода ледяная, в соседнем неприятно горячая, потолок в черной плесени. Фенов на всю раздевалку всего 5, и те работают только в количестве двух. Занимайте очередь 🤝
Бассейн грязный, видимо не заморачиваются скоро будут закрывать на тех. обслуживание. Посмотрим как будет после🤪
Если Вы не хотите быть обмакнутыми менеджерами, то лучше не ходите в этот заведение. По телефону предполагают одну цену за услугу, на месте сообщают другую, куда выше первой. Слово «престиж» точно не соответствует характеру оказываемых услуг, а так же помещению в котором этот клуб находится, поэтому не советую, избегайте их!
Хамство администраторов. С вами здороваются и прощаются, только если в соответствующем расположении духа (не все, но приличная часть состава на ресепшен). Половина шкафчиков в раздевалке сломана и в пиковые часы их просто не хватает на всех. Полотенца дают - хорошо, только «стирают» их без порошка, т.к. воняют потом предыдущих пользователей. Из кулеров воду пить не рекомендую, т.к. если они так за инфраструктурой клуба следят, представляю, когда менялись фильтры на воду… Несколько лет в данном клубе и 2023й - финальный, за несколько лет падение сервиса колоссальное.
Прошу администрацию принять меры: хожу в этот улуб недавно. Но заметила, что тренажёры для кардио ходьбы (3 шт прямо напротив окна, вид на авто стоянку) никогда не моются!!!! Была свидетелем, после мужчины тренажёр просто был залит потом, пригласила уборщика, засохшие следы какой-то жидкости по всему тренажеру сверху до низу. Обращалась к дежурному с просьбой пригласить специалиста, час занималась, так никто не подошёл. В августе по утрам ярко светило солнце. Просила дежурного отремонтировать, наладить жалюзи. Пришла в октябре, жалюзи висят все том же состоянии, в неисправности. Опускаешься по лестнице в бассейн, всегда лестница в отвратительно грязном виде: волосы, песок, лужи воды. Мне есть с чем сравнить , как поддерживают чистоту в других клубах!!!! Прошу принять меры.
Ходил давно, сейчас снова есть абонемент, но хожу не часто.
Из неприятных моментов... Есть так называемая услуга "фитнес консультант", которую называют якобы справкой от врача, хотя никакой справки в принципе не нужно для посещения зала. Я один раз отказался от нее через личный кабинет, потом она слетела и турникет каждый раз не выпускал, пока не передам брелок сотруднику, который всегда говорит -"У вас закончилась справка". Как человек не любящий технологии и личные кабинеты повсюду... Разумеется прошу отменить с моего личного повеления... Сотрудники говорят, что это только через личный кабинет. И вот как человек часто бывающий в загородных клубах - Лесная рапсодия, Репино Residence and spa и других... Я не понимаю, почему не могут удовлетворить элементарную просьбу клиента?! Я ведь не в городской поликлинике... Абонемент стоит денег, есть клиентский сервис... Или что?! А звонить будут только когда закончится абонемент, чтобы выполнить установленный план по продажам. Что касается самого зала, не знаю.. Быть может за эти деньги хочу много, но можно было бы неустанно проверять наличие мыла в мыльницах в душевой, можно было бы как то освежать обстановку, чтобы иногда там не было запаха пота. Не знаю какой дебет с кредитом у этого предприятия, но мне кажется, что если больше тратиться в его антураж и обновление, то здесь было бы приятнее находится. Есть ведь залы из которых прямо таки уходить не хочется, как например PH на Крестовском - почему этот отстает..?!
Добрый день !
100 раз подумайте прежде чем купить абонемент в этот зал !!!!!
Часть тренажёров небезопасны, травмоопасны и нарушает технику безопасности, так как полностью или частично неисправны и могут причинить вред здоровью, к примеру, оторвать палец руки
Стенд с металлическими гантелями (елочкоообразный) выполнен таким образом, что во время взятия и возврата на место гантелей, Клиент легко может повредить себе пальцы рук, что является опасным для здоровья и можем причинить вред здоровью
В зале бокса, где располагаются груши - на полу покрытие типо линолеум, которое нарушает технику безопасности, а также является небезопасным и травмоопасным покрытием для помещения данного назначения
Текут кондиционеры прямо на голову Клиентов - потеки видны также на половом покрытии зала
В раздевалке не работают на шкафах электронные замки
Сифоны на раковинах имеют протечки
В душевых выполнено потолочное покрытие не соответствующее, как минимум, нормам гигиены - на данном покрытии скапливается конденсат, который затем каплями падает на голову Клиента
В душевых, в некоторых кабинках, полностью отсутствует горячая вода
Грязь и волосы везде, как в залах, так и в раковинах, в раздевалках, в душевых , бассейнах и на лестницах - всегда грязь и волосы!!!!! Отдел продаж это вообще отдельная тема (((( они хорошие только тогда им нужно вам продать абонемент!!!
Непомерная жадность и желание продать как можно больше абонемент привело к тому, что и должно было случиться. В вечерние часы по будням не найти свободного шкафчика, очереди на тренажёры, спа, душ и тд и тп. При этом уровень обслуживания и содержания деградирует, старые проблемы не решаются годами (пример - ужасные смесители). Из плюсов можно отметить наличие крупных парковок вблизи, основной бассейн все-таки достаточно большой и как правило количество людей на дорожках остается в разумных пределах.
У меня уже не первый абонемент, который заканчивается во второй половине декабря. Больше я туда ни ногой. Еще год назад все было хорошо, но этой осенью все изменилось адски! В спа зоне сплошная грязь, везде вода непонятного цвета, в маленьких джакузи песок, а по краям над водой черный ободок из грязи. Чуть больше месяца назад я сказала эту информацию сотрудникам при выходе, у вертушек, в надежде, что это исправят, но увы! Примерно месяц мы с мужем не ходили в фитнес хаус, работа, но на днях сходили и ОЧЕНЬ разочаровались. Первого числа каждого месяца в спа зоне санитарный день, мы пришли пятого числа и попали в ужасную грязь, в джакузи ничего не изменилось, одна русская сауна не работает, около второй в коридоре море воды, в душевой у саун скользко. Короче кошмар, все перечислять не буду, не приятно. Не люблю писать плохие отзывы, но тут крик души! У нас с мужем абонемент до 18 декабря, НО МЫ В ЭТУ ГРЯЗЬ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ. ЖАЛЬ ВЫКИНУТЫХ ДЕНЕГ! ФУ!!!
Бассейн приличный по размеру. Но грязновато. На лестницах в мокрой зоне волосня все время повсеместно лежит, как будто скотину купать водят, на дне бассейна зеленый ил местами. В зоне СПА постоянно что-то жрут и пьют за столом всякие мутные сограждане. Очень похоже на санаторий для пенсионеров Уралдизайнмашвагонкирпичзавода. Лейки в душе ломаные, и держатели до кучи местами. Эксплуатация заведения не отличает проф. ресурсы от домашне-бытового обихода. Давно бы уже ресурсы из нержавеющих труб заказали в душевые, как антивандальные унитазы на вокзалах.
Зал неплох, персонал ничего такой)
Понятно, что срача повсеместного и негатива больше от посетителей, но тут уж че поделать...
В целом все равно прекрасно иметь возможность и попыхтеть в тепле и поплавать зимой! Но за грязьку минус звездочка.
Начну сразу с минусов:
очень грязно в раздевалке - пол покрыт толстым слоем пыли, щедро присыпанным волосами. Причем грязно всегда, независимо от времени года и суток.
Воду в душевых очень трудно настроить, либо ошпаривает, либо обдает ледяной водой.
Ну из плюсов - большой зал, много тренажеров, большой водный комплекс. Но минусы для меня перекрывают плюсы
В целом не плохой. Но, в бассейне постоянно Лунтики или занятия с тренером (т.е все дорожки заняты, нормально не поплавать). Шкафчик закроешь, а потом бегаешь ищешь кто бы тебе его открыл. Джакузи постоянно заняты или на ремонте. На выходе без справки не выйти, справка стоит 1 тыс на год, приносишь свою она действует 6 месяцев. В саунах кто-то умудрился на лавочках замазать щели штукатуркой, лег спиной и ожог получил.
Отличное место!
Посещаю уже более пяти лет.
Большой зал с разными тренажëрами.Прекрасные, различные,групповые занятия с тренерами!!! Большинство входит в абонемент.
Большой бассейн, несколько бассейнов поменьше. Парилки на любой вкус: русская , финская сауна, инфракрасная, турецкая,почти все по 2 шт.
Кулеры с водой. Места для отдыха рядом с бассейном и парилками.
На парковке почти всегда есть места.
Но есть и минус- последнее время в женской душевой довольно часто не очень чистый пол.
Был самый лучший клуб из всей сети в которых я побывал но в последнее время стал замечать что неполадки которые случаются, устраняют неделями, ни какой оперативности не стало , две недели не могут починить мужскую душевую в спа зоне где русская парная ещё больше чиниться одна из русских парных..! Разве это может характеризовать управляющего в лучшем свете...
Так же хочеться сказать о душевой в мужской раздевалке- Будьте добры замените эти мотоцыклетные рули и поставьте нормальные краны а то пока настроишь градус воды можно простыть и заболеть...
Отличное заведение, море спортивной и не только атмосферы! То самое место, где можно разгрузиться по полному от психологических и моральных невзгод))))
Только здесь есть серьёзные гидромассаж- зоны. Я не про джакузи! Они тоже есть.
Только здесь и русские парные, и финские, и турецкие. Общие.
Но! В душевых вода еле идёт. Все страдают. Уже лет 15...
И грязь на полу везде жуткая
...
В спортзале давно не был. А вот бассейн все хуже и хуже.
Уже месяц вода в бассейне с каждым днём грязнее.
UPD. Мне ответили классической отпиской. Но тот кто это пишет видимо не в курсе настоящего.
Там месяц уже куча песка на дне бассейна. И это говорит о том что механическую очистку чаши бассейна никто не делает.
Пробы из бассейна действительно берут но они только на хлорку. А вот на чистоту бассейна положили болт.
Я понимаю что не просто следить, но если там действительно кто то хочет навести порядок я готов сказать что конкретно надо делать и как руководить персоналом
Потому что судя по всему руководство вообще перестало контролировать происходящее.
Вечная грязь везде.
Постоянно сломанные души.
Новые Печи в бани сделаны так что бы быстро сломались. Что они и сделали за буквально 2 месяца. А ведь все что надо было это положить больше камней.
На каждом этапе проблемы.
Видно что нет человека понимающего что надо делать.
Считается одним из лучших клубов спб. Да, не спорю в целом очень замечательно. Но порядок, ну это очень огорчает. Однажды приехала к открытию, в женской раздевалке в туалете, желтые засохшие следы посещения туалета, бесконечные волосы под ногами в душе, туалете, на лестнице. Ну фу просто. Это места общего пользования, уборщики должны мыть и мыть. Штор в душе практически нет. Пару шт всего. Наведите порядок в конце концов