Флагманский офис САО
1409 отзывов
4 апреля
ходила сюда за регистрацией договора аренды от юрлица, записались, но потом выяснилось, что с 1 марта это делают только дистанционно, если нет физ лица с собой..
18 марта 2024
Отличный МФЦ, я бы его назвал флагманский по сути! Оформлял продление срока действия водительских прав, очередные десять лет затикали... Ну это из личного...
Ребята большие молодцы - попал к сотрудница Яна (фамилию не помню) - большая Молодец: подсказала, рассказала, направила, ни одной лишней секунды! Умничка! Ей отдельное Спасибо.
Заходить в офис проще всего с первого этажа ТРЦ, необходимо примерно в центре здания спуститься вниз по эскалатору иначе придётся долго ходить и искать вход по стоянке цокольного этажа...
Много и часто путешествуем, нередко с детьми. Поэтому берём с собой на перекус продукцию компании "Mr.Pastiloff" (есть на WB и Озон): изумительные пастила, фрипсы, мяпсы и многое другое! Всё только НАТУРАЛЬНОЕ, собственное производство - не перефасовка, как у большинства конкурентов!
Очень ВЫРУЧАЕТ!
Всегда полезно, качественно и, конечно же, невероятно ВКУСНО!
2
3
9 августа 2024
Машину на учет поставить в течении 2-3 дней не реально, запись через госуслуги на неделю вперед. На МОС.ру написано, что есть возможность обратиться поживой очереди, при обращении в филиал, сообщили, что у них всего один специалист и он принимает только по записи, ничем помочь не могут и ждать бесполезно. Ответ двух девушек, которые сидели, пили кофе вместо работы, что если меня что-то не устраивает, я могу трудоустроиться к ним и сидеть принимать по живой очереди. Максимально хамское отношение и неуважение. А еще называют себя флагманским филиалом. Работали всего два окна, один оформляет документы не торопясь, второй выдаёт номера.
1 сентября 2024
Обратился 31 августа в центр,т.к.социальная карта требовала замены. Но войти на мос.ру и написать заявление сам не смог. В МФЦ Головинский на водном мне отказали дважды! Сказали прийти после 9, после выборов. А в вашем центре прекрасная,молодая девушка,Наташа Ерёмина мне помогла составить заявление!!! Огромное спасибо ей! Она все успевала! Очень прошу как-то отметить ее работу!
16 августа 2023
Очень удобный, чистый приятный МФЦ там проходило обучение МБМ очень понравилось) классная удобная переговорная свежий воздух и уютная обстановка) Удобная транспортная локация) Рекомендую
2
17 мая 2024
Ужасное информирование по услуге регистрации ТС.
Приехал по адресу, причём указан -1 этаж.
Припарковался в подземном паркинге на -1 этаже, заплатив за въезд (платный, 250 рублей), потому что приехал на регистрацию ТС.
Пришёл, а оказывается, что нужно машину ставить в соседнее здание на парковку на 7 этаже, при этом нигде об этом не было указано, за парковку на -1 этаже (по адресу нахождения МФЦ) - нигде ни слова.
Парковка на 7 этаже соседнего здания тоже платная, но талон на оплату аннулирует администрация ТЦ. Сотрудники МФЦ отправили на стойку информации "у Золотого Яблока". Дойдя до той стойки выяснил, что надо идти на другую и сотрудники МФЦ дали неверную информацию, идти нужно вообще в другой конец ТЦ, а он не маленький. В итоге бегаешь туда-сюда как собачка:
1) с -1 этажа МФЦ в соседнее здание, парковка 7 этаж
2) обратно с 7 этажа на -1 этаж в другое здание за номерами
3) потом опять с -1 этажа на 7 этаж за машиной
4) потом 7 этажа аннулировать талон платной парковки и обратно к машине.
А ТЦ не маленький. Ну и то, что нигде не указано, на какую парковку ехать изначально (потерял 250 рублей и своё время), а также не знают, где обнулять талон за парковку на 7 этаже - в итоге лишняя беготня по ТЦ - всё это полный бардак и безобразие.
3
9 февраля 2024
Оформлял свидетельство о рождении для новорождённой дочки. Хочу выразить свою благодарность главному специалисту Денисенко Полине Владимировне. Вежливая и приятная девушка, сделала все в лучшем виде!
12 января 2024
Сегодня была в этом центре первый раз с вопросом по опеке. Молодой человек вёл себя не корректно, на мои вопросы не мог пояснить варианты решения вопроса, всё время меня спрашивал о моих обязанностях опекуна.....Прошу руководство провести разъяснительную работу с персоналом, чтобы посетители не чувствовали себя как на допросе. Сотрудники должны разъяснять и помогать посетителям разобраться с проблемой, а не показывать как мы все им надоели...
А ещё, хорошо бы в самом центре МФЦ обнулять плату за парковку инвалиду, а не посылать в долгое путешествие по торговому центру в поисках инфо стойки(единственной), которая занимается данным действием.... Ужас!!!
4
23 марта 2023
Мои документы - это прекрасный сервис, который помогает людям сделать различные государственные и муниципальные услуги онлайн. Я использовал этот сервис несколько раз и остался очень довольным.
Все процессы на сайте Мои документы очень интуитивно понятны и просты в использовании. Я могу легко найти нужную мне услугу и заполнить необходимые формы онлайн. Кроме того, я могу отслеживать статус моей заявки и получать уведомления о любых изменениях.
Один из главных плюсов использования Моих документов - это экономия времени и удобство. Я больше не должен тратить много времени на походы в государственные органы и ожидание в очередях. Теперь я могу делать все свои дела онлайн, в любое время и в любом месте.
Я рекомендую Мои документы всем, кто ищет удобный и простой способ сделать государственные и муниципальные услуги. Этот сервис действительно облегчил мою жизнь и сэкономил мне много времени.
2
1
16 июля 2024
Ужасно!
Пришел 16.07.2024 в 20:40 для получения готовой социальной карты (занимает около минуты в других МФЦ). В данном МФЦ сходу удивило отсутствие автомата с талонами, из-за чего я был вынужден 10 минут ждать, пока молодой человек на ресепшене будет болтать с посетителями ранее, после чего объявит мне, что мне придется ждать час, однако через час МФЦ закроется и я не успею. Удивительный момент, получал карту годами ранее за 5 минут, а здесь, в якобы флагманском офисе - ожидание час без результата. Ужасно.
1
3 сентября 2024
Девушка на ресепшн сказала, что чтобы поменять паспорт, нужно ехать только в свой город по месту прописки, и я чуть не поехала в свой город который сейчас находится в режиме чс, в омвд сказали что можно сделать это в любом городе по месту нахождения, зачем так путать людей
2
3 сентября 2024
Обратилась в МФЦ в ТЦ Метрополис по вопросу получения согласия органов опеки на продажу квартиры в которой одним из собственников является несовершеннолетний. Сотрудник внятно ничего пояснить не смог, повторяя одну заученную 37 статью ГК и постоянно повторяя: «нельзя», «не положено», «откажут». Никакой информации, которая могла бы решить мой вопрос получено не было. Ушла злая. Вопрос помог решить интернет и знакомый риэлтор. Уберите неквалифицированных сотрудников! Пусть не тратят чужое время!
1
2
24 ноября 2023
Ставил мотоцикл на учет в данном отделении. Все быстро, структурировано. Без проволочек и излишней бюрократии. Большая оборудованная территория для ожидания приема. Очень понравилось. Теперь по регистрационным действиям только
сюда ездить буду. Рекомендую.
1
16 апреля 2024
Большой современный офис МФЦ, очень комфортный, удобный, можно получить много услуг в одном месте, находится в торговом центре Метрополис на - 1 этаже
1
26 апреля 2024
Удобно, вход сразу с парковки подземной, ммого зон для отдыха и ожидания. Ездил по поводу банкротства, всё объяснили за 5 минут. Время ожидания в очереди 3 минуты👍
14 мая 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв отрицательный, связан он с работой ваших сотрудников Флагмана Тц метрополис . Обратилась за подачей пенсии по потерю кормильца , девушка блондинка была очень уставшая и очень голодная , она в процессе своей работы жаловалась другим сотрудникам о том что голодная что не ела итд, убегала к себе куда то прибегала жуя . Ладно оставим человеческий фактор . Но она собирая мои документы для отправки в пенсионный фонд допустила ошибку не добрала нужных документов а это скан регистрации ребенка и скан полных страниц моего паспорта , по этой причине с 22.03.2024 никаких продвижений по пособие не было , пока пенсионный фонд не дозвонился до меня и не сообщил этот факт ! Можно передать чтобы впредь ваши квалифицированные сотрудники были внимательнее, из за данной сотрудницы мне пришлось по бегать с одного конца Москвы в другой ! Да и кстати это не впервые !
Per. Nº 1557296-2024
ЕНО
3010-9000093-052103-000052/24
3
1
11 января 2024
Очень комфортно. А аппарат для загранпаспорта вообще красота. Всё быстро удобно, позаботились так как не ждал. Первый раз лицезрею такие удобные места для ожидания. Спасибо огромное.
10 марта
Приятное место!!! Специалисты знают свое дело, большое спасибо Березовской Е.И.
13 ноября 2022
Профессиональная команда специалистов, молодцы, помогли разобраться в моей проблеме, подсказали, всё конкретно и оперативно, отдельное спасибо Александру Николаевичу, фамилию не помню, звание подполковник, окно 47, и девушкам, Валентине Осокиной и её соседке, очень конкретные консультации и реальная помощь! И конечно парням с площадки на 7-м этаже, товарищу капитану и его помощнику, подсказали где на моем автомобиле номер двигателя без проблем!
Благодаря этой команде мой чудесный автомобиль получил «российское гражданство»!
Спасибо вам ребята, обожаю приходить в МФЦ - всегда решение человеческой проблемы любой сложности! Мира и здоровья!!
1
1
30 августа 2024
Сколько раз не приходили в этот МФЦ — каждый раз уходим ни с чем, так как у них «ограниченный спектр услуг» (дословно).
То биометрию не делают, то лист записи ЕГРИП выдать не могут (хотя в интернете, в том числе в Тиньков.Журнал пишут, что это можно сделать в любом МФЦ).
Уже третий раз безрезультатный визит.
При этом общение сотрудников надменное. Очень разочаровывает такое.
3
2
8 июня 2023
Очень современный центр, всё красиво и чисто, сотрудники вежливые. Хочу поблагодарить старшего специалиста Калугину Ольгу Владимировну, которая вникла в ситуацию и помогла решить проблему. Огромное спасибо ей за человеческое отношение и готовность помочь!
5 мая 2024
Очень удобный офис. Подалуй один из лучших. Приветливый персонал, интересный дизайн, быстрое обслуживание. Мне понравилось.
8 июня 2024
Отличный флагманский офис МФЦ, главное, что работают без выходных. Вежливые и профессиональные сотрудники всё делают быстро.
10 апреля 2023
Потрясающий масштаб , удобное расположение , есть парковка рядом , все возможные виды услуг и оформление документов без очередей , вежливые и грамотные сотрудники , приятная атмосфера , чистота и порядок внутри, спасибо центру за это 👍
6
1
12 мая 2024
Спасибо все работникам этого тяжёлого фронта, "угоди всем заявителем". Удобное место расположения, вежливые работники, индивидуальный подход к каждому человеку. Простите, даже без талона.
4 сентября 2024
Пришёл в МФЦ, чтобы заверить копию сведений из ЕГРН печатью (заказывал справку онлайн) , объяснил это все сотруднику который был на ресепшене, он меня заверил, что они это сделать не могут, хотя на сайте госуслуг указано, что при обращении в любое отделение все выдадут без проблем, в общем данный товарищ не компетентный, обидно, что зря потратил время
3
14 октября 2023
Здравствуйте. Регестрировал транспортное средство. Подача документов и показ ТС прошли отлично. Всё очень быстро и удобно. При получении документов обнаружил ошибку в данных внесенных в ПТС. Вернулся к девушке в 48 окне и сообщил об ошибке. В ответ получил негативные высказывания далее цитата- "вы вообще на ерунду какую-то смотрите". Ошибку исправлять не стали.
4
11 июля 2024
Приятно находится,никакой толкучки,шума ,очереди и суеты. Комфортные места для ожидания,вежливый персонал,молодцы.
17 июля 2024
Очень сильно благодарю специалиста Мию Леонидовну. Сотрудник качественно, быстро и самое главное по человечески выполняет свою работу.
7 декабря 2024
Очень доволен. Пришёл закрыть ИП. Записался, подождал, вызвали, девочка всё сделала, всё объяснила. Спасибо!
26 августа 2023
Интересное расположение с несколькими залами, есть уютные двуместные пространства для ожидания, с подключением вай-фай, внутри огромного офиса-лабиринта даже есть кафешки . В такие моменты возникает гордость за солидный прорыв в обслуживании клиентов!!! Западным странам, в которых я бывал, далеко уже до нас))))
4 апреля
Быстро, удобно, качественное и внимательное обслуживание!
29 июля 2024
Побольше бы таких центров - в Химках даже близко нет такого уровня комфорта и обслуживания. Понравилось все - зонирование помещения, кафетерий, туалетная комната, мягкие места-кабинки для отдыха и заполнения документов. Отсутствие очереди. Один минус - еле нашла эскалатор для спуска на -1 этаж.
8 апреля 2024
Достаточно быстро работают сотрудники мфц, что особенно отрадно, так это вежливость.
Сам центр очень опрятный и чистый, есть туалет, гардеробная, кафе.
2 августа 2024
2.08.2024 получал услугу справка об отсутствии судимости меня обслуживало замичателний сотрудник Якушина Виктория Алексеевна , очень быстро порофесионально всё эделало спосибо большое
1
24 июня 2024
Обращалась несколько раз по вопросам разрешения опеки на продажу машины.
1 раз молча выдали список документов, без пояснения, в котором указан пункт. " Проект договора купли-продажи".
2 раз по собранному пакету был отказ, тк в проекте договора не указан покупатель.
Про формат договора не было ни слова не сказано.
3 раз не устроил заполненный договор , тк не прописаны нюансы, о которых я должна догадаться должна быда сама. Только не знаю,как.
Сотрудники не профессионально выполняют свои должностные обязанности.
Не разъясняют все нюансы.
2 июня 2024
Замечательный персонал , отличная атмосфера! В самом метрополисе мало указателей где находится МФЦ , не сразу нашла . Охранники помогли найти дорогу .
29 сентября 2023
Прекрасно! Здесь можно жить)) всё очень хорошо организовано, качественно и долго))) Спасибо, отдохнула на славу: и телефон подзарядила и кофе бесплатно попила и документы сделала!
13 ноября 2024
Потеряли свидетельство о рождении ребенка. Теперь говорят, что ни за что ответственности не несут, так как по сути являются службой доставки/отправки документов. Очевидно, с задачей не справились, а создали новую огромную проблему.
Обновляю для уточнения ситуации: до сих пор НИЧЕГО! Ни бот директорский не откликнулся, ни звонка с извинениями и компенсациями - НИ-ЧЕ-ГО!
Если это и флагманское место, то тогда это дыра
Делаю апдейт: ответили, что они шелковые и пушистые. И смс мне присылали, и доки готовы. Ээээээ. Ребята, желаю, чтобы вам на пути такие же «флагманские» мфц встречались. Прям везде и на каждом шагу
19 февраля 2024
Очень удобно, особенно если нужно поставить автомобиль на учёт, на 7 этаже смотровая площадка, на -1 МФЦ, походить придется, но все же лучше чем по старой схеме
6 декабря 2022
МФЦ класса" комфорт+")))
Всегда вежливый,приветливый персонал!!!
Чисто,уютно,ожидание комфортное(если вы в очереди 15 мин,бесплатный кофе ваш)
Фото сделают на месте
Заявления,анкеты можно заполнять на компьютере(очень удобно корректировать,чтобы не переписывать миллион раз)
Зоны отдыха,зона для детей,много работающих специалистов.
3
2
12 декабря 2023
К МФЦ Никакой претензии нет. Сотрудники очень вежливы и отзывчивы. заполнение документов проходит очень быстро и комфортно.
Недовольство хочется высказать площадке осмотра ТС а именно к некомпетентному эксперту который делает осмотры вин номеров и бракует их со словами «мертвый номер его нужно на экспертизу» никакого понимания целый вин номер или не целый, потому что после его слов , я почистил вин номер тряпкой и растворителем , после чего вин номер блестел его можно было считать. Эксперту настоятельно рекомендую пройти обучение в специализированных центрах и повысить свои профессиональные навыки. Ведь стыдно должны быть после того как снова приехал показать вин номер, эксперт даже не посмотрев шептал на ухо Инспектору что вин номер мертвый.
хотя нужно было просто подойти и снова осмотреть его. Очень надеюсь что данный отзыв поможем владельцам ТС не столкнуться с неквалифицированным экспертом , и поможет избежать головной боли, стресса после слов не квалифицированых экспертов что их ТС утиль.
2
19 ноября 2023
Все хорошо организовано, кроме навигации. На улице, ещё на подъезде к ТЦ Метрополис видят указатели типа *автомобили, ГИБДД, мои документы - парковка 7-й этаж". Потом оказывается, что там осмотр машин, а само мои документы это на -1 ТЦ. В самой ТЦ тоже сложно найти где спустится, чтобы найти. А электронные справочники самой ТЦ указывают где, но неправильно указано само место этого устройства. И приходится искать по другим ориентирам.
4
28 марта 2024
Ушла ни с чем... Вежливый администратор с проблемами дикции послал к компьютерам, хотя на сайте предусмотрено и личное обращение. Пометавшись по всем залам, нашла хорошо спрятанные компьютеры. Там уже сидели 2 пожилых человека, которым обещали помощь если вызовут консультанта - через волшебную кнопку, которую еще надо нажать (что для пенсионера который не умеет пользоваться компьютером проблематично). С их слов уже больше 20 минут как вызвали, но никто не подошел. Итого 3 человека ожидали консультанта, но безрезультатно. Сказала администратору, реакция не последовала.
2
1
5 февраля
Кутузова Анна Владимировна злая 😠 очень плохо 👎 отношения к людям *** техник отделения регистрации ГИБДД
1
10 декабря 2023
Если ставить авто на учёт, то съезд на подземную парковку со стороны ленинградки надо пропустить. Проехать прямо до светофора, повкрнуть на право и через 100 метров ещё раз на право, на многоуровневую парковку. Седьмой этаж регистрация ТС, есть указатели. Запарковаться у поста гаи и спустится на лифте на -1 этаж в МФЦ (записаться на госуслугах заранее) для заполнения заявления. Далее оплата(если не оплатили на госуслугах), тут же банкоматы стоят и возвращаемся на седьмой этаж на площадку остмотра. Получаем печать и возвращаемся в Мфц завершаем регистрацию, получаем номера.
23
30 июля 2024
Елисеева Мия (гдавный специалист) очень помогда, там где др специалисты не смогли. Хороший, отзывчивый специалист. Спасибо ей большое!)
29 января 2024
Моя поездка в данный центр обслуживания, а это был уже пятый МФЦ за 2 дня, начиналась не так радужно как закончилась. Блестяще сумели сгладить конфликтную ситуацию. Могу ошибиться, но один из руководителей, Лабазов Сергей Владимирович, при виде крайне недовольной женщины, которая безрезультатно бегает между разными МФЦ в предпоследний рабочий день декабря 2023 г., не отправил восвояси, как это делали в других МФЦ, а принял документы на регистрацию договора аренды, хотя время приема не соответствовало регламентированным часам в этом МФЦ.
Вы делаете мир лучше.
Думаю, что в данном МФЦ много ответственных, грамотных и добросовестных сотрудников, которые вникают в проблему и решают ее.
Хочу выразить искреннюю благодарность за ваш труд, в том числе и ребятам на стойке регистрации документов и обращений.
1
30 января 2024
Всё очень быстро и квалифицированно. Замена водительского удостоверения заняла около 25 мин. От станции Балтийска МЦК выход N 1. Попала на 2-й этаж ТЦ "Метрополис". Тут же на эскалаторе спустилась на 1 этаж и пошла вперёд к оранжевому банеру.
2
30 сентября 2024
Госуслуги большие, чистые и красивые. Но! Такая большая очередь, я регистрировала автомобиль и прождала в очереди около 2 часов. Все очень долго и сотрудники не особо торопятся