Приехал сегодня(20.06.2023г.) во флагманский МФЦ с полной уверенностью, что в порядке живой очереди я смогу зарегистрировать ТС как написано на mos.ru,но не тут то было.... Подъехал я на парковку -2 этаж, встал у красных столбцов, увидев что там стояло всего две машины я обрадовался,что все сейчас произойдёт быстро... Припарковался, пошёл к лифту, поднялся на 1-й этаж зашёл в МФЦ взял талончик подошёл к окошку,а там сидит сотрудник ГИБДД и мне говорит, что оказывается у них все по записи! Я ему говорю, что на сайте mos.ru есть такая-то информация, на что он мне говорит мы не сотрудники(работники) МФЦ! Самое смешное, что внизу на осмотре машин, вообще никого не было и в этот промежуток можно было по живой столько машин осмотреть... Хотя о чем я... В какой стране живём...😂
Mos.ru - Не вводите людей в заблуждение - Исправьте информацию!
Большое просторное помещение, но к сожалению качество сервиса еще хромает. На ресепшен дают абсолютно неверный ответ, а когда возвращаешься к ним, оказывается сам дурак и не мешай нам работать.
Отличный МФЦ. Много работающих окон, почти нет очередей. Работают очень хорошо, вопросы решают оперативно. Мне понравилось там. На территории есть даже кафе и детская площадка.
Очень крутое место. Чисто, все продумано, персонал вежливый, отзывчивый. Отдельная благодарность отделу ГАИ, снимал машину с учета. Передо мной прошёл парень и сказал что это его лучшее посещение в такие учреждения и мое тоже))
Приходите заранее до открытия на пол часа хотя бы. Очень много народа . Был по поводу путевки для инвалидов. Услуга была оказана. Прекрасно работает специалист из 16 окошка.
Большой и загруженный мфц, можно сделать фото и сходить к нотариусу. С большой вероятностью придется провести время не один десяток минут в ожидании своей очереди. С другой стороны, за это датут бесплатный кофе из кофейни рядышком.
Отличный МФЦ: удобное расположение, красивый офис, комфортная зона ожидания. Но ждать долго не пришлось, т. к. очень быстро и четко решили мой вопрос. Спасибо.
Ещё не видела настолько красивый и удобный офис Мои документы! И дети, и взрослые смогут себя занять)) даже кафе есть. Очень приятный сервис, везде бы так!
Лучший МФЦ
Доброжелательные сотрудники, прием чётко по времени, удобное расположение, легко найти. Внутри есть немаленькая зона для детей, зона ожидания для клиентов, автоматы с кофе и едой
Комфорт. Хорошее обслуживание. Желательно больше консультантов и рабочих мест возле компьютеров.
3
1
Посмотреть ответ организации
Маргарита Александровна
Знаток города 17 уровня
20 июня 2023
15 июня обратилась в офис, а именно в отделение : ОВМ ОМВД . Обратилась за услугой - смена прописки. Спасибо огромное сотрудникам! Все очень быстро, качественно. Прописка была готова в тот же день. Спасибо ещё раз!
Спокойно и без очереди перерегистрировал авто. Сотрудники очень вежливые, офис светлый и прохладный. Для тех, кто собирается перерегистрировать авто: Вам необходимо: записаться в этот центр через госуслуги, на 1 этаже пройти в Центр Мои Документы, получить у входа талон, пройти в указанное окно - после получения заявления, подогнать машину на -2 этаж парковки в зону, где красные столбы = пункт осмотра, подойти к окну пешком, показать документы, инспектор объяснит, как поставить машину и откроет шлагбаум для заезда. Вернуться к тем же окнам, где были (со старыми номерами, если потребовалась их замена) - процедура успешно пройдена.
Ставил машину на учет на компанию. Ну что сказать- это было первое посещение в жизни ГИБДД с кофе в руках и на мягком диване. Сервис огонь. Все прошло более чем быстро и без накладок
Хочу выразить благодарность Локтевой Любови Васильевне- сотруднику МВД при МФЦ на Рязанском проспекте за профессионализм и человечность,проявленные по отношению ко мне. Несколько раз я записывалась на приём и не могла попасть,т.к. работаю 24/7, езжу в командировки. На этот раз попала и оказалось,что есть некоторые проблемы. Но Любовь Васильевна любезно помогла мне! Ещё раз огромное спасибо ВАМ!!!
Сотрудники МФЦ без нареканий,помогают по любым вопросам.Сотрудники ГАИ отвратительные,в частности руководящий состав,вместо помощи и спокойного объяснения ситуации,наорал,довел до слез и ушел (к сожалению фамилию сказать не могу,т.к. не представились)На вопрос почему на меня повышают голос,ответил,что вынужден говорить на повышенных тонах из-за маски,которая в тот момент была у него на подбородке...
Был с вопросом закрытия ИП. "Окон" множество, работают единицы. Просидел 15 мин. Принимающая девушка не смогла ответить на половину вопросов по поводу моего обращения. В целом: места много, есть детский уголок (лично мне не понятно зачем он в подобных заведениях, хотя у меня трое детей), диваны для ожидания комфортные,
Быстро, если приехать с утра..так как центр решает большое количество вопросов, людей много, но и окошек также много...есть проблема с парковкой. Внутри есть кафе. Можно сдать какие-то мед тесты. Флагман онии есть флагман. Маску не забудьте, вынесут мозг, если без неё будете:)
Шикарный центр: приятная обстановка, просторно, много мест для ожидания, стоят бесплатные автоматы для измерения давления, кондиционеры, посещение к специалистам четко времени по талонам. Заменили водительское удостоверение за 30 минут.
Все красиво, цивильно, культурно. По ощущению как будто ты пришел в один из лучших офисов в котором тебя ждут как важного гостя. Нс ресепшене милые девушки встречают и направляют. Опытные специалисты все рассксзывают и объясняют. В обшем 10 из 10.
Все хорошо, кроме одного. Мало указателей. Ходили по всему паркингу, искали место осмотра транспортного средства для регистрации, даже таблички нигде нет. Администратор в МФЦ тоже не смогла сориентировать. Новичку придётся побегать, поискать. Еще имейте в виду, что распечатать цветной документ проучилось с проблемой - ждали 40 минут, пока в окне появится человек.
2
2
Посмотреть ответ организации
Тат
Знаток города 10 уровня
29 июня 2023
Нужно было восстановить СНИЛС и перевести пенсию из Херсонской области в Москву беженцу из пострадавшего региона, при заполнении заявлений молодая девушка оператор сделала мне несколько упреков, что я сделала ошибки и плохо проверила, напечатанные ею документы, хотя сама несколько раз обращалась за помощью к опытному оператору, так чего же она требует от меня, человека, который не начисляет пенсии, и в принципе не работник МФЦ??? Потом выяснилась, что некоторые мои ошибки на самом деле не ошибки, а именно так и надо заполнять. После ожидания ответа от ПФ (пенсионного фонда) мы взяли талон к другому оператору, тоже молодая девушка работала с нами на "отвали", вопросы ей задавать нельзя было, её это раздражало, услуга была закрыта, по "логической ошибке", на вопрос что это такое, оператор высокомерно отправила нас ... разбираться в ПФ. Вывод: чем моложе операторы, тем меньше у них терпения, лояльности и уважения к посетителям.
Через два дня мы снова приехали в этой МФЦ оформлять денежные выплаты для пострадавших в Херсонской области после наводнения, прорыва дамбы, и к счастью нам повезло с оператором , эта была девушка , она была вежлива, уважительна к трагедии человека, потерявшего всё имущество, мы все оформили, и поздно вечером она сама мне позвонила!!! и подтвердила, что документы приняты на рассмотрение, ошибок нет.
Наверное высшее образование не главный приоритет для работы с людьми, главное это терпение и уважение к человеку. Спасибо операторам, которые обладают этими качествами и понимают суть своей профессии.