Безобразнейший магазин. Сделал заказ 27857, неделю они не знали есть у них заказанный товар или нет и через неделю заказ отменили. При этом я еще и должен писать заявление на возврат денег. Жаль что нет нуля звезд.
Это ***! Деньги берут ,товар не доставляют!Им и одной звезды много!С 27 июля 2023 года жду заказ ,написала заявление на возврат денег,ни ответа,ни привета!Придется писать заявление в полицию!
Поставила две звезды только за то, что заказ доставили через четыре месяца после оплаты. На звонки и письма не отвечали, деньги не возвращали. В итоге доставили заказ когда он уже был не нужен, правда в целости и хорошо упакован.
Заказ 19124, не возврашают деньги. Заказ был от января еще. Товар не пришел вовремя к ним на склад, в связи с чем было написано заявление на возврат. Денег нет до сих пор. Сначала кормили звтраками, сейчас вообще не берут трубки. Буду обращаться во всевозможные инстанции! Ужасное отношение.
отвратительный магазин. В марте заказывала статуэтки. 4 раза переносили доставку, в итоге так и не доставили. С мая месяца не возвращают деньги, каждый раз придумывают что то новое.
Отвратительный магазин. Заказ 21419 был сделан 3 марта. Дальше - тишина. Во всех чатах отвечает бот. По телефону не дозвониться в любое время. Заказ до сих пор не отправлен. Если заказ не будет отменен, а все деньги возвращены, буду обращаться в роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую данный магазин.
Заказ №24323, оформлен 11.05 до сего момента (24.10) не доставлен. На заявление о возврате денег ноль реакции.
Сделала у них заказ, деньги взяли вперед, более 14 тысяч, узнать, где заказ невозможно, трубок не берут, если вдруг дозвонишься - хамят и бросают их, в общем украли деньги
У кого нервная система крепкая, тогда можно обращаться в эту фирму. Сроки доставки, указанные у них на сайте не исполняются. Заказ был оформлен 22 сентября, с горем пополам получили 17 октября. Кормили завтраками очень долго, в результате вместо двух пунктов в заказе доставили один, и причём тот, который дешевле, якобы кладовщик ошибся! Пункт доставки был изменён. Обещали, что доставят недостающий товар, но я очень в этом сомневаюсь. Не советую тратить время на эту фирму!
***. Оплаченные заказы не привозят. Деньги не возвращают. По телефону отвечает попка дурак и кормит обещаниями, что скоро отправят, но ни чего не отправляют. После заказа обратной связи нет. Чек об оплате не высылают. Не связывайтесь если не хотите потерять деньги.
10
2
Посмотреть ответ организации
Galina_K
Знаток города 5 уровня
14 июня 2023
На сайте заявлено, что доставка осуществляется за 4 дня, по истечении 2-х недель полного молчания, решила все же уточнить, что с моим заказом. По телефону дозвониться проще было бы самому Дональду Трампу, в Вотсапе мне, сквозь строки, сообщили о какой-то оферте по которой срок доставки у них, оказывается, аж 30 рабочих!!! дней! О чем естественно, при оформлении заказа, до списания средств со счета, ни кто не предупреждает! Позже удалось таки дозвониться до этого горе магазина, хамовитая баба на том конце провода грубила и бросала трубки, благо на … не послала! Заявила, что я могу сделать возврат, только не понятно возврат чего? товар-то я так и не получила! Адрес самого магазина, а так же хоть какую то управу на этого «супер» менеджера выяснить так и не удалось! Не знаю от куда тут положительные отзывы и как он вообще существует на маркетплейсах с таки-то отношением к клиентам!?
Отвратительный магазин!
Сделали заказ на карнавальные маски на детский утренник. Оплатили 100%. Больше недели ждали отправку товара, в итоге написали заявление на возврат, прошло больше месяца, денежные средства так и не вернули!!!!!
В итоге нет ни денег ни масок!!! Подвели и родителей и детей.
На звонки и сообщения не отвечают.
Сервис 0 балов, не рекомендую!!!!
Плюсов не обнаружил. Но есть много минусов:
- Телефон на сайте не работает.
- Хамское отношение поддержки магазина.
- Не возвращают оплату за заказ!
Сделал заказ, товар не прислали, деньги не возвращают. Дозвониться у вас не получится, поддержка только в ватсап, но когда задаёшь вопросы про возврат денег за неотправленный товар, то тебя начинают игнорировать.
Сделал заказ 11.07 номер заказа
на 17.07 заказ даже не отправлен. Нет возможности отменить заказ онлайн. Было написано заявление на электронную почту жду ответа, если не ответят буду оформлять чарджбек через банк.
Сделала заказ. Сроки доставки после разговора с менеджером меня не устроили. На сайте с этим не все ясно. Написала заявление на возврат 10.10.22 г. (товар не получала, мне его даже не пытались отправить). Возврат так и не произвели. Сегодня даже бросили трубку, когда позвонила второй раз). Бущу обращаться во все компетентные инстанции.
Делаю дополнение к отзыву! Спустя 1,5 месяца возврат все же сделали. Но пришлось приложить много усилий.
Не видитесь на среднюю оценку!!! Почитайте реальные отзывы. Советую не связываться с этой организацией. Хуже сервиса в своей жизни не встречал. Чат поддержки всегда отвечает что привезем на этой неделе. Менеджеры говорят заказ на складе. В итоге пошла третья неделя доставки. Оформил возврат через сайт. Хоть бы позвонил кто-то, тишина. Обходить стороной, не тратьте свое время и деньги. Через неделю пришло письмо на почту с ответом: В возврате денег отказано, заказ отгружен. Снова жду))
Полный обман.
Заказ не доставили, заказывала в ноябре 2022 года. Отговаривались переездом склада, неисправностью товара, большой загрузкой. После того как написала заявление на отказ от товара- вообще тишина. Прошло 2 месяца. Ни ответа, ни привета. Хотя рассмотрение заявления в течение 7 дней.
Не связывайтесь с этим магазином!!!!!
Заказ от 11.01.2023. Общая сумма 928рублей. До сих пор заказ не получен! Неоднократно звонила им, даже приезжала. Обещают, но заказа попрежнему НЕТ! Теперь и на звонки не отвечают. В доставке «пятёрочки» такого заказа вообще не было. Деньги присвоены!!!
Заказывала игрушку в феврале. Был постоянный срыв сроков доставки. Товар не привезли. Не рекомендую делать заказ, поскольку возврат средств придется ждать очень долго. На текущий момент деньги не вернули
Хуже этого сервиса в современной России представить себе невозможно. Заказал тент (шатер) уличный, срок комплектации 4 дня, потом ещё 4 дня на сбор и доставку, серьезно? Где такой сервис вы ещё встретите? только в этом магазине! По телефону, который отвечает минут через 15-20, откровенно хамят и посылают - читайте правила на сайте, который впрочем из 90-х. Деньги 10 000₽, мне пока так и не вернули, хотя прошло с момента заказа уже 2! недели! Я вам однозначно не рекомендую этот ужасный магазин из начала 90х, хотя по регистрации предприятия открыт он в 21 году. Позор таким горе предпринимателям как вы господа из Фладно-маркета.
Сделала заказ 1 апреля. Сегодня 25.04, дозвонилась по телефону поддержки, сказали что заказ прибудет на склад только 4 мая. Ужасный магазин, невозможно узнать статус заказа, трудно дозвониться в поддержку. Не советую связываться с этим магазином и сама больше ни за что ничего заказывать не буду.
Сожалею, что не нашла сразу реальные отзывы, они забрасывают свои положительные. Оплатила, а заказ так и не получила. Телефон на сайте работает только, как автоответчик. На почту не отвечают. Деньги не возвращают, просто игнорируют.
Кошмарный сервис: никакой обратной связи, невозможно дозвониться до менеджера. Заказ оплачен, но сказать, когда приедет товар ( оказывается товар едет из другого города) менеджер ( мне посчастливилось за весь день один раз дозвониться) не может, по телефону отвечает в хамской манере. Если не хотите терять время, то лучше с ними не сотрудничать! Теперь буду пытаться вернуть деньги за заказ, но трубку опять никто не берет.
Добрый день, неприятная история с данным магазином, заказала подарок на 23 февраля, до сих пор жду... Сильно огорчило. Номер заказа 20377. Заявление на возврат писала, видимо придется ехать в Москву к ним в гости и обращаться в суд. Мама вам не покажется если деньги не вернёте в течении недели!
11
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2023
До сих пор не отправили заказ, оплаченный 29 ноября. Прошёл почти месяц. ***. В воцапе и тг-игнор, дозвониться невозможно
Ужасный магазин.
После оформления заказа и оплаты (12.09.2022 г.), я была вынуждена отказаться от товара(срок доставки увеличили, а мне нужен был товар срочно), который еще не получила. 14.09.2022 г. написала заявление на возврат денежных средств, сегодня уже 10.11.2022 г., деньги я так и не получила, кормят обещаниями. Сами на своём сайте прописывают Законы со сроками, а сами их не соблюдают.
Всё очень долго, от заказа до поставки, как от забора до заката. Заказал типовые коробки, и при обещенных сроках поставки в 4 дня, жду 7й день и ни какой информации о том, когда?... Нет.
В итоге вообще месяц ожидания. Спасибо. Снижаю до единицы.
11489
Единственное, что делается быстро это пересылается ссылка на 100% оплату!!!!
Всё!!!!
Миллион раз подумайте прежде чем, что то заказать! По телефону хамят и кидают трубки! Вам это надо? Чтоб ещё раз воспользоваться этим горе магазином!
Заказал в школу подарки детям, больше недели ни ответа, ни привета.
Через отслеживание доставки - такого заказа не существует! Доставка должна быть через Пятерочку.
Менеджер - ваш заказа в пути… в каком где? От Москвы до Сергиев Посада 56 км! Он через Владик махнул?!
Отвратительные
спорим со мной даже не свяжутся для решения проблемы .
Ужасное место . Заказала 4 октября 6 веточек полыни. Оплатила . До сих пор нету . Ни на какие звонки никто не отвечает. Ни товара ни денег. На сайте вообще нет информации о сроках доставки и т д. Если б я знала что месяц будет идти доставка, заказала бы в другом месте . Прошло 2 недели . мне на мероприятие нужно было к 10 октября . Вот до сих пор нет . Уже не нужно. Но мне ж никто денег не вернет за товар которого нет
НЕНАДО У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ. НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТАМ
Отвратительный магазин! 30 марта сделала заказ, до сих пор в стадии оплачен и никакого движения! На многочисленные звонки отвечают грубо, мол ждите у нас доставка 30 дней. Спустя 34 дня написала заявление о возврате денег, уже прошло две недели, ответа нет, денег нет, на звонки не отвечают. ***!
9
5
Посмотреть ответ организации
Екатерина Имбирева
Знаток города 2 уровня
12 июля 2023
Мне не понятно откуда на яндексе столько положительных отзывов, когда в других местах про этот магазин все уже известно и сказано. При отсутствии товара на не поступает покупателю никакой об этом информации в течении почти месяца дежурные отписки в телеграмм, и для возврата денег заявление и ожидание возврата....
Во всех интернет магазинах средства в таком случае возвращаются автоматически и в течении нескольких дней. Не понятно почему на данную организацию еще не обратили внимание соответствующие структуры.
16.09.22 Заказал в данном интернет магазине окно для бани, в результате 23.09 написали мне сообщение, что данный размер склад забраковал и они не могут его отгрузить. Сказали написать заявление о возврате, что и было сделано. Сегодня, 4 октября с 20 раза до них дозвонился, уточнить когда вернут деньги, а мне говорят, мы вам все-таки отправили окно, на мои вопросы, почему не предупредили и т.д. ничего разумного не ответили. Компанию не рекомендую!!!
Худший магазин! Заказ был сделан больше месяца назад и оплачен.Не отправили! Один раз ответили на письмо дав ненужный мне промокод на скидку,а сроков отправки не назвали. На связь больше не выходят, деньги не возвращают. Обман!.
Заказывала железные формы для выпечки. Ничего плохого сказать не могу, все замечательно, Начиная от качества товара заканчивая доставкой. Повторюсь: качество ⭐️ общение с менеджером⭐️⭐️доставка⭐️⭐️⭐️И того выходим за пределы 5 системы оценивания, молодцы👍🏻
Отвратный магазин!!! Заказ 20166 оформил 11.02.23, оплатил. На телефон, вацап, почту не отвечают. Писал на возврат денег - молчание... Сегодня 18.03.23.
Хорошо, что заплатил 500р., вроде не много. Брал ребёнку томагавк игрушечный. Теперь индеец останется без топора((
Худший магазин из всех, с которыми нам довелось работать.
Заказ не доставляют уже 16 дней с момента оплаты, списывая все на задержки на складе, дозвониться до них тот еще челендж.
Возвращать деньги отказываются и говорят что у них доставка до 30 дней и это норма.
Это просто ужасный магазин, максимально не советую что либо тут покупать.
Деньги так и не вернули( не заказывайте на этом сайте один обман! Сделала заказ витамины детские, написали что заказ принят. Потом прислали что заказ выполнить не могут. Я написала заявление на возврат денег, так их не получила. И звонила и писала им, бесполезно, говорят ждите , 10 рабочих дней! Заказ делала 2 сентября, сегодня 31 октября! А денег так и нет
ЭТО ***!
Не надо тут ничего брать.
Сначала присылают или не то или не полный заказ. На письма с претензиями не отвечают.
А последний раз мы получили сообщение, что мы типа получили наш заказ. Хотя мы даже не в курсе были где и как его получать. На сообщения они не отвечают.
Цены на товары существенно, в моем случае на 40% ниже, чем в крупных известных интернет-магазинах. Товары пришли целыми, хорошо упакованными. Но сроки доставки требуют крепких нервов. Мой заказ был сделан 12 января, а доставили его в Москве 6 февраля, при том, что сроки доставки обозначены как примерно 1-3 дня. Это существенно ухудшает впечатление о магазине.
Заказ 5901, сделал заказ 15.04.2022. Оплатил на сайте сразу банковской картой. Доставка в озон, обещали доставить в течение 3 рабочих дней. Ну и тут начинается целая история, которая до сих пор не закончилась (пишу отзыв 17.06.2022).
Сначала 2 недели кормили завтраками, что товар уже отгружен в доставку, ожидайте 1-2 дня. Через две недели оказалось, что товара нет в наличии, но через неделю ожидается новая поставка - ладно, жду. Прошёл почти месяц. Ни звонка, ни смс, пишу в вотсап - не отвечают, звоню - говорят, что поставок товара не будет совсем, пишите заявление на отмену заказа и деньги вернут в течение 30 календарных дней с момента поступления заявления. Написал заявление 13.05.2022. 16.05.2022 пришло сообщение на почту, что заявление принято и передано в бухгалтерию для возврата средств. Звоню 7 июня, узнать, где деньги, мне говорят, что деньги отправили, придут до 15 июня 100%, а если не придут, то от них уже ничего не зависит, сказали обращаться в мой банк, при этом номер транзакции так мне и не удалось выяснить, не говорят. До 15 июня деньги так и не поступили, звоню сегодня 17 июня. Мне отвечает Влада Баранник, оператор. На мои вопросы где деньги и как узнать номер транзакции, мне сказали, что деньги придут до конца июня (опять кормят завтраками). Я задал вопрос, почему каждый раз сроки сдвигаются, на что мне ответили, что на мой вопрос уже ответили, после чего оператор бросила трубку. Звонил ещё несколько раз, попадал всё к той же Владе, в итоге она просто начала мне хамить, повышать на меня голос и кидать трубки, на другого оператора отказалась переводить, с руководством соединить отказалась, тк ещё и утверждает, что они не нарушали закон. Сейчас звоню - все звонки сбрасываются, дозвониться не могу, видимо кинули мой номер в ЧС.
Позвонил в Роспотребнадзор, сказали, что продавец нарушил условия договора купли-продажи и никаких заявлений на возврат средств по закону мне писать не нужно было. Сказали писать им претензию и потом обращаться в суд, т.к. если я уже оплатил товар, то продавец ОБЯЗАН поставить товар в указанные сроки вне зависимости от того, какие у него возникли проблемы. Если не поставил, то обязан вернуть средства за заказ + 0,5% неустойки за каждый день просрочки доставки заказа, а если дело дойдёт до суда, то ещё и компенсацию требовать с них на возмещение убытков + штраф с них. Буду писать.
Не советую никому иметь дело с этим магазином, т.к. есть риск получить вот такую головную боль, а потом вам ещё нахамят, пошлют куда подальше и потом ещё и не дозвонитесь до них.