Ничего тут не покупайте.
Заказал у них духовой шкаф. К сожалению, отзывы не почитал.
При оформлении стоял срок исполнения заказа 9 дней. Не отправили. На запрос пришёл ответ, что отправляют в течении четырёх дней, не считая дня заказа. Не отправили. Звоню через 9 дней. Тупо хамят по телефону, читайте оферту.
А в оферте эти [нехорошие люди] прописали срок выполнения заказа до 90 дней.
Но и это ещё не всё, выясняю, когда де будет отправлен заказ. Даты конкретные не называют, типа пятница, типо понедельник. Не устраивает, пишите письма. Только и там они обманывают покупателей. Читайте внимательно, на какие статьи они ссылаются в своих образцах заявлений. По этим заявлениям вина за отказ от заказа автоматом ложится на покупателя. Не видитесь, читайте внимательно закон.
По закону вы имеете право отказаться от заказа не дожидаясь его отправки. Писать заявление в Роспотребнадзор и налоговую смысла не имеет, Вам там откажут, спасибо нашему президенту. Полиция тоже вам откажет. И эти продавцы это знают. Чеки эти продаваны не выдают. Это только по телевизору реклама, сообщи в ФНС. все это ерунда. У покупателя нет подтверждения совершения заказа и его оплаты.
На заявление, отправленное по почте и по электронке они не реагируют, кормят какими-то пятницами и какой-то бухгалтерией. Трубки бросают. ваш телефон сразу попадает у них в черный список и на него просто не отвечают. Дозвониться пытался 2 недели. Единственный выход - подавать в суд и по суду возвращать деньги. Я попал на 35000 рублей. Деньги можно попробовать вернуть через банк по заявлению о спорной транзакции. У меня это удалось.
В результате, выиграл СУД. Часть денег вернул через банк и то, после принятия заявления судом к исполнению. Суд присудил еще 35000 в качестве неустойки, оплаты издержек, морального ущерба и штрафа. Потрачено на это полгода. НО!!! Получить их с этого продавца сложно. Исполнительные дела не исполнены. Очень их много. Обращаться или по банкам или в ФССП по г. Москве. в соответствующий район. Соответственно, когда я получу присужденные судом деньги и получу ли вообще - не известно. Вот и Думайте, что ТУТ ПОКУПАТЬ???
Заказала стиральную машину полуавтомат 4мая, немогу получить, заказ номер 48023, имейтсовесть, первый и последний раз заказываю на никому не советую, просто ужасно!!! Уже пятый месяц ждём, товара нет,, что делать?? ответьте
Приятно удивлен скоростью оформления заказа. минусов не вижу. дешёвое и качественно. Отличный магазин! советую своим друзьям и знакомым! Рекомендую всем!!
Перед праздниками регулярно пользуюсь этим интернет-магазином. Их продукция есть и на WB, но самый большой выбор конечно на официальном сайте. Получить в пункте Озон удобно, но доставка стоит денег, правда не космических. Есть позиции, которые надо брать сразу много.
Добрый день! Это конечно кошмар, с таким я столкнулась в первый раз. Заказала 3 короба для хранения на сумму 814₽(с доставкой) 13.05.24. В итоге, по классике жанра этого интернет-магазина началось…. Статус не меняется, дозвонится с 10 раза можно, не пойму, они специально трубку не берут или реально у них телефон разрывается от звонков. Отвечают стандартными фразами:
«Передается в доставку»
«Собирается»
«Что-то там сломалось»
«потеряли» и потом уже говорят «нет в наличии пишите отмену»..
Чтобы пошло какое-то движение по возврату, я звонила миллион раз, чтоб они письмо открыли на возврат ДС, потом чтоб вернули деньги… я уже и не надеялась, что деньги вернут… но вернули! Хоть на этом спасибо.
Итог:
Заказ от 13.05, деньги вернули 10.08! Потерянное время, лучше бы заказала в другом месте дороже! Читайте отзывы перед тем, как хотите заказать что-то в сомнительных интернет магазинах!!!!
Компания один сплошнойминус, если бы я раньше прочитала отзывы никогда бы не сделала заказ.
Компания берет предоплату, что самое интересное нигде не сказано что ждать товар придется месяц, после того как это выяснилось, сделала отмену заказа, теперь вот уже второую неделю пытаюсь понять получили ли мой акт на возврат и когда же ждать возврат денежных средств…
Стоит подумать куда бы обратиться что бы проверили деятельность данной конторы
Заказ 49870 от 5 августа
Совершенно случайно вышла на Ваш сайт. Нужен был подарок🎁 новогодние игрушки на 🎄 с определённой тематикой. Когда увидела фотографии - участь моя была решена. Заказала два набора в подарок.
1
Посмотреть ответ организации
Данила
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2024
Заказал шесть игрушек. Беспокоила доставка. Но всё было хорошо надёжно и качественно упаковано. Общение с Катериной было оперативным и продуктивным. Заказ пришёл быстро . Буду заказывать ещё .
Добрый вечер ! Все понравилось, огромный ассортимент, цены приятные! Декор для квартиры сразу нашла прям то что хотела! Все быстро и четко! Рекомендую всем
Периодически делаю заказы. Все, заказанные товары приходили в установленные сроки, без повреждений. Очень удобно заказывать товары в большом количестве, на подарки к праздникам.
Заказ с 8 апреля. Никаких обещаных на сайте 2-3 дня доставки нет. Связи толком нет: в чате с магазином никто не отвечает, на указанный на сайте номер телефона можно не дозвониться. Через месяц заказанная лампа после нескольких звонков пришла на другой адрес пункта выдачи Яндекс. Пришлось ехать в другой район. Настольная лампа, которая пришла оказалась ДРУГОЙ модели более дешевой и с пробитым куполом. Снято видео с пункта выдачи. Возвращать товар за свой счет - не вариант. Согласились оставить лампу другой модели с дефектом. Написана и направлена претензия на возврат разницы в цене... 6 июня - вернулись деньги... Когда дозваниваешься каждый раз слышишь нелепую отмазку... Вот такая история. Лично мой опыт с Фоано оказался негативным.
Место уютное,довольно красивое, недавно заказали голубые шторы,приехали в точное время как и говорилось, цена как раз то что надо, дешёвое и качественные шторы, великолепные! Хочу посоветовать это место своим родственникам,минусов не вижу. Рекомендую вам
Хороший магазин. Большой товаров, можно даже выбрать подарок на день рождения или годовщину свадьбы. Большой выбор сервировочной посуды, много выбора сервизов
Кухонные ножи - премиум. Качество соответствует цене. Близнецами давно пользуюсь. Никаких претензий. Присматривать к посуде из нержавейки
Посмотреть ответ организации
Enotik57
Знаток города 17 уровня
26 января
Мой отзыв про стол для вязальных машин. Заказывала онлайн, доставил курьер до дома. Сам процесс от заказа до доставки занял около недели. Никаких нарекний, всё быстро и четко. Сам стол замечательный! Я в восторге. Цвет подошел к моей мебели (чего я и добивалась), качество на высоте, муж собрал в течение часа. Смотрится очень аккуратно, машинка прекрасно уместилась на нем. В общем, мои впечатления, как от самого стола, так и от организации работы магазина, самые полржительные. Спасибо за вашу работу!
Удобный сайт интернет - магазина, меню на сайте простое, быстро можно сориентироваться. Заказывали для частного дома каркасный бассейн. Доставка была осуществлена без задержек, никаких дефектов не было.
Напишу коротко: товар спустя два с половиной месяца не получила. Деньги тоже не вернули. Хотя заявление наконец удалось передать. Тянут время - надеются, что я забуду про заказ. Но нет!
Не понимаю почему такая низкая оценка. По моему магазин отличный! Заказывали полотенца в ванную. Пришли в целости, хорошего качества, а главное недорого! Определенно буду заказывать ещё.
Будьте осторожны, ***, ваш товар не привезут, скорее всего его вообще нету, пишу отзыв поздно, сумма конечно не большая но все же, не связывайтесь с этим "магазином"
6
Посмотреть ответ организации
Сава
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2024
Хороший интернет-магазин канцелярских товаров. Есть и товары для офиса. Наша фирма пользуется этим ресурсом. Цена ниже, чем в рознице. Есть приличные скидки от кол-ва заказанной позиции.
4
Посмотреть ответ организации
Яна Елисова
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2024
Хороший магазин, погоди с выбором. Доставили все в срок без задержек. Что приятно удивило, так это качественная доставка. Случился форс мажор и хотел переносить, но курьер правильно распланировал и доставил посылку в руки. Спасибо тебе, Виген!
никогда не покупайте на этом сайте. до оплаты все выглядит просто шикарно, все в наличии, все быстро заказывается и приходит счет на оплату. но после оплаты вы будете звонить раз в неделю и интересоваться, где же ваш заказ. вам будут вешать лапшу, что нет одного товара, что вот приедет машина, вот ее разгрузят, еще что нибудь. потом вам отправят заказ, но не по тому адресу, куда вы заказали, а совершенно по другому, слава богу, что хоть район тот же (пункт самовывоза). Обещали почту россии, пришло в яндексдоставку. Потом вы откроете ваш заказ и обнаружите вместо 8 вещей 7 вещей, из которых 3 вы не заказывали. Спасибо, никогда больше не буду пользоваться вашим сайтом.
Оплатили заказ, обещали отгрузить в течение 3 дней., пошла уже четвертая неделя, ничего внятного не говорят, то СДЕК виноват, то платежку просят, то ещё что то, одни обещания и новые сроки. Вот где прокуратура должна поработать. Будем писать письмо о возврате денег, если не поможет то в прокуратуру.
Официальный ответ
13.06.2024
Добрый день! Номер вашего заказа?
Заказ 48521 от 21 мая. МАЯ.
Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что заказ в работе. А кому он нужен через два месяца. По итогу ни денег, ни товара.
Закозала много разного товара всё пришло влвремя без задержек когда выберала был хорошошый персонал и помогал мне с выбором , понравилось то что было много скидок и приятных цен!
Ужасная компания , персонал врет и не вникает в вопросы заказчика.
Сделал заказ на посуду - везли его 2 года .
2 года это нормально ?? - хотя обещали привести за месяц .
Не рекомендую .Заказал товар 16 мая ,оплатил товар,сначала писали статус заказа в доставке ,затем отменили заказ в связи с отсутствием товара.Поставили на возврат ДС .Третий месяц деньги не возвращают.Заказ 48444 от 16 мая.Говорят что отправили возврат дс,но подтверждающих документов не предоставляют.Обращайтесь в ваш банк,а с чем обращаться не понятно.
Всем добрый день! Хочу сказатб спасибо такому интернет магазину! Очень большой выбор. Заказ делал без проблем очень быстро. Рекомендую..!! Буду заказывать дальше!
Приветствую! Уже который раз заказываю товар с доставкой. В принципе сервисом и ценами очень доволен. Понятно, что склад находится где-то в другом месте, поэтому он приходит не в день оплаты.
В целом всё хорошо. Но иногда когда выбираю доставку курьером, в свой "посёлок" , буквально 5 км от города начинаются большие проблемы с доставкой, она может растянуться на месяц и более.
Заказывал книгу доставкой Самара-Москва, очень быстро отвечали по почте, отправили заказ на следующий день. Спасибо огромное!)
1
Посмотреть ответ организации
V
Знаток города 9 уровня
25 февраля
Приобретали здесь мусорные урны для офиса. Понравилась быстрая доставка, хорошее качество и невысокая цена. В эксплуатации показали себя надежно. Полностью довольны покупкой.
Заказ оформила и оплатила 22 декабря, надеялась получить до нового года. Писала и звонила, всё безрезультатно. Телефон не берут, на WA не отвечают. Я уже попрощалась с заказом, как вдруг 15 мая пришло сообщение, что заказ отгружен, а 18 мая - что он доставлен в пункт выдачи. Спустя 5 месяцев мне этот заказ уже не нужен, но сумма маленькая, возвращать смысла нет, только за доставку деньги тратить. Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы заказ шёл 5 месяцев.