Хорошее место, природа замечательная, персонал вежливый, правда чувствуется, что в каких то местах зданию 16 лет( например плитка в хамаме, двери в номерах и т.д), пора делать ремонт. А так питание на твёрдую 4, кормили разнообразно. Отдельное спасибо массажисту Елене, чудесный мастер.
Официантам смените обувь пожалуйста, (бедные студенты ходят в стоптаной обуви🙌).
Территория небольшая, но довольно ухоженая, и рядом есть где погулять, (на территории Золотого пляжа.)
Спасибо за гостеприимство!
Еда очень вкусная, персонал вежлив и учтивч номера чистые, всё на высшем уровне. Спа тоже очень нравится, массажисты Александр и Данил просто супер . Отель, в который я готова возвращаться снова и снова!
Есть даже бассейн на улице, подогреваемый. А само озеро - это просто красивое, чистейшее🫒, великолепное
Что можно улучшить:
- бассейн: за полотенцами для бассейна нужно идти по навигатору (сначала на 2й этаж, потом коридор, потом вниз). Никто не мешает раздавать их у бассейна, никто.
- ресторан: не спрашивать человека с полным ртом можно ли забрать посуду
- ресторан: не «эти стаканы только для воды и морса, кофе нельзя наливать», а «извините пожалуйста, не могли бы вы воспользоваться кружкой для кофе, а не стаканом. Спасибо» ребята мы же платим 20тр вам в день😭
- парковка: если человек приезжает после 22:30 (время закрытия), то не хамить ему, а либо отказать либо открыть шлагбаум
- парковка: здороваться перед тем что-то спрашивать (простые правила приличия)
- таунхаус/коттедж: уборка заключается в замене бумаги и полотенец, хотя ты платишь за мытье полов, застилание кроватей и тп. Казалось бы персонал должен быть рад ведь не нужно каждый день делать генеральную уборку, но вместо этого они просто забили на свою работу.
- таунхаус/коттедж: была смола в одном углу кровати, никто в итоге ничего не сделал
Что хорошо:
- бассейн: горки супер и мороженое
- сауна
- ресепшен старается
Самое тихое и красивое место. Отдыхали летом с семьёй. Это просто рай. Бассейн, спа, массаж, анимация. А питание так вообще, всё очень вкусно и разнообразно. Территория только маленькая, но можно прогуляться до Золотого пляжа, что мы и делали.
Всё понравилось чистые номера, хороший сервис, вкусные блюда в ресторане, бассейн и бани,спорт площадки, каток и настольный теннис. Приветливый персонал
Отдыхали в предыдущие выходные в Фонграде. Все на высшем уровне. Замечаний нет. Очень вкусная еда, чистота территории и домика без нареканий. Все организовано для отдыха. Мастер-классы для детей платно, но цена не большая 300 руб. Лети изготовили по три красивых значка. Все очень понравилось!
Территория комплекса выходит на красивый берег, площадь небольшая и своего ухоженного выхода в воду нет(
Выбрали данную гостишку ха детские мероприятия которые прописаны на всю неделю, гости данного комплекса так же семейные пары с детьми, хорошо атмосфера гарантируется)
Отдыхали в прошлом году большой компанией ,жили в коттедже,в этом году-вдвоем в основном здании.Отличный отдых,Замечательная природа.Классный отель.Любезный персонал.Вкусная и разнообразная кухня.Интересные интерьерные решения-много уютных уголков по отелю.Замечательный СПА салон.Попадаешь на восток.Замечательные массажистки Ольга и Олеся,косметолог...Большое разнообразие процедур-профессионально выполнены.Рекомендуем отдых маленьким и большим компаниям.
Весь персонал поздравляем с Новым годом.Желаем благополучия,здоровья,любви и,конечно,МИРА.
Елена и Евгений
Очаровательная природа! Замечательный отель! Просто сказочное место! А сказка начинается Как только вы Подезжаете к отелю! Вас встречает приветливый персонал отеля! Быстрая регистрация и размещение. Жили мы в таунхаусе! Невероятно комфортно и уютно! Чисто! Продумано всё до мелочей для беззаботного проживания! А территория!!! Это сказочный пряничный городок! Роскошный сад с красивыми цветами и сказочнвми фигурками! И основное здание тоже вписалось в эту сказку! Грамотное архитектурное решение! И общий дизайн помещений соответсвующий. Татой стиль мне очень нравится! Первый ужин! Знакомство с рестораном! Красиво, уютно, тепло, вкусно! Мы не успевали замечать как девочки быстро наводили порядок на столах. Приятна музыка помогает отвлечься от рабочей суеты.... Воздух освежает и оздоравливает.. А на следующий день начинается наша спа программа "для себя".узнать.что ещё бывает для себя кроме рабочих дел... Погода посмурнела... А в спа тепло, грамотно красиво. Очень чисто! Всё продумано для удобства посетителей! Одноразовае бельё, халаты, напитки! Администраторы чётко сформировали график посещения процедур. Приветливо каждый раз встречали и координировали наши передвижения.. Оказывается можно получить расслабление и восполнить силы за такой короткий период времени! Спасибо специалистам Ольге, Елене., Алёне. Администратору Елене за информацию о различных процедурах в комплексе... Но это уже потом... Главное знакомство с Фон град состоялось!!! Спасибо всему персоналу отеля за слаженную работу! Надеюсь, Марина, мы будем информированы о ваших новшествах и достижениях! И вы снова подарите нам сказку!!!
Мой майский Тур «Аюрведа & Спа», Анне отдельное спасибо за это предложение. Очень хотела побывать на озере Тургояк, восторг и эмоции от увиденного останутся на долго. Благоря замку ФонГрад по другому и не назовешь.
Он удачно расположен в тенистом лесном месте, спасающем от палящего солнца, с прекрасными видами. Ухоженная чистая территория, со своей изюменкой в каждом уголке.
Наш номер был с видом на залив просто чудесный, а утреннее щебетание птиц волшебной сказкой.
Приветливый персонал, всегда поможет и расскажет обо всём.
Спа процедуры это отдельная история: мои марма-точки снова счастливы и в тонусе, спасибо большое заботливым ручкам массажистов;
Очень волшебные водные процедуры с обёртыванием; омолаживающие масочки; хамам, сауна, бассейн.
Спасибо вам за позитивные эмоции и релаксацию души и тела.
Шведский стол - браво поварам! Можно назвать наш отдых еще гастро тур, это полный пансион.
Все сбалансировано на любой вкус и взрослым и детям, столько разнообразия, своя выпечка, пампушки и хлеб. Вкусовые сосочки были просто в восторге.
Официанты следили за чистотой, словно совершая ритуальный танец под ненавязчивое музыкальное сопровождение саксофона и пианино, молодцы.
Ещё заказывали в ресторане на юбилей блюдо Балканский полуостров (томленые телячьи щёчки с картофельным трюфельным цилиндром в мясном соусе) - как нам сказали мы были первыми его дегустатарами , очень понравилось моему юбиляру, респект шефу!
Хотелось романтики, но немного не удалось , две девочки лет 5-7 видимо будущие "пианистки" тренькали по клавишам и было душновато...
Интерьер ресторана приятный, в нежных тонах Прованса.
Только стулья-пуфы не удобны для больших взрослых - маловаты. А так больше ничего не омрачило наш юбилейный праздник.
Скрасило недочёты вечерняя прогулка на воздухе и конечно же наш вид с балкончика.
От души всей команде большого замка желаем море улыбок, развития и процветания, совершенствования и благоустройства.
Очень хочется посмотреть на ваш новый шедевр в виде корабля с бассейном в действии этой осенью.
Спасибо за отдых. Май 2023.
Были в межсезонье, но все равно здорово. Природа на озере Тургояк сказочная. Лес в пору листопада чистая поэзия. Домик замечательный, на 5 человек номер 10/2, всем места хватило. Тепло, уютно. Шведский стол европейского уровня, на втором этаже ресторан Алая роза, а ля карт. Все блюда в Инстаграмм выложили. Отношение персонала замечательное. Для детей свои программы. Да, на завтраке и обеде живая музыка фортепиано, на ужине скрипка. Романтика. Второй раз были и ещё поедем.
Всё великолепно. Отель прекрасен во всех отношениях. Отдельно хочу сказать про место - Тургояк - великое, чистейшее озеро. Ехать в эти места необходимо с чистыми мыслями и намерениями. Можно из чистого сердца повзаимодействовать с этими местами.
Приезжали в гости на один день к отдыхающим дочери с внучкой по программе мать и дитя. Понравился номер(2-х комнатный) большой, уютный, комфортный.Катались на коньках. Теплая раздевалка. Музыка. Коньки бесплатно. Лед хороший. Погода была отличная. Получили массу положительных эмоций!
Еда 4,персонал отлично,а вот в номере окна и балконную дверь надо смазать всё скрепит,ковать и матрас 5+, жили в 34 номере жаль нет кондиционера летом душно будет,немного соседи сверху испортили сон в первую ночь ходят как слоны что то двигают в час ночи пришлось подниматься и делать замечание так как администратора не было на месте охранник по громкой связи спросил что нужно и на этом все пришлось идти самим,а в целом неплохо.В бассейне двое мальчиков резвились по полной ныряли прыгали бомбой всех обливали брызгали из персонала никто их не приструнил очень плохо.
Мое самое любимое место со СПА процедурами, у нас на Урале. Душевно, красивая территория на берегу озера Тургояк. Хороший ресторан, приятные номера, отзывчивый персонал. Люблю очень СПА центр, отличные массажи, кедровая бочка, спелеокамера, гидродуши, шикарные индивидуальные парения. После недели в Фонграде отлично обновляешься и перезагрузаешься. Несколько раз была на программах детокс, все очень приятно и комфортно.
Отличное место, прекрасный отдых. По питанию отдельное спасибо. Еда на шведском столе есть всегда, разнообразная и вкусная. Рекомендую. Обязательно приеду ещё раз.
Это было моё первое посещение отеля. Его внешний вид вполне соответствует тому что ожидает внутри. Атмосфера очень уютная,персонал доброжелательный,внимателен. В номерах есть всё для комфортного отдыха. Еда разнообразная,сбалансированная. Благодарю за тёплый приём. Остаётся желание вернуться сюда ещё не раз)))
Всё очень понравилось территория супер отдых удался. Ходили всей семьёй в баню парильщик Данил молодец всё по высшему разряду! Прошу руководство ценить парня работает на износ!!!
Прекрасное местечко для отдыха семьей. Вкусная домашняя еда, тишина, чистота, приветливый персонал. Потрясающий вид на озеро. Обязательно посетим этот отель еще не раз. Рекомендую👍.
Очень понравилось. Были с подругой на детокс туре. Процедуры 🔥🔥🔥, питание вкусное, ресторанное, респект повару. Отдельное спасибо Екатерине, администратору в Спа, она же фитнес тренер и просто красавица👍💪🥰👌
Ширакное место, особенно когда все в снегу. Домики шале просто завараживают. Сосновый лес и озеро Тургояк просто супер. Есть спа-комплекс. И русская баня, прямо на берегу.
Отдых был очень приятным, полезным. Обслуживающий персонал приветлив, отзывчив. Особенно данный уголок привлекателен для детей. Природа шикарная. Еда в ресторане разнообразная, очень вкусная.
Мы приехали поздно в 22ч. Нам оставили поздний ужин. После ужина мы ещё успели сходить в бассейн. Номера чистые, уютные. Кормят очень вкусно и разнообразно. Дают очень вкусный йогурт. Хлеб очень вкусный. На завтрак делают яичницу под заказ. В СПА комплексе максимально внимательны к отдыхающим. Огромное спасибо всему персоналу за заботу и внимание. Замечательно отдохнули. Рекомендую 100%.
Семейный спокойный отдых с трехразовым питанием и спа процедурами. Всё хорошо, жаль категорически нельзя с питомцами.
Abris Kras
Знаток города 4 уровня
9 октября 2024
Отличный отель на берегу прекрасного озера Тургояк. Мне очень понравилось, хорошее обслуживание, шведский стол, всё очень достойно. Благодарю за прекрасный отдых.
Отель хороший, ездим туда пару раз в год. Вкусная еда, разнообразные процедуры в SPA, развлечения для детей и взрослых, доброжелательный персонал реагирует моментально на любую просьбу. Но мебель и атмосфера в домиках уже громко просит о реновации, интернет вай-фай только номинально, в последний раз его попросту не было, из-за этого не работал и сервис ivi, не смогли посмотреть ни одного фильма вечером. Хотелось бы стабильно работающий хороший интернет. Детская прекрасная площадка расположена в красивом месте, но после её переноса под ней по прежнему много чернозёма, поэтому, если сырая погода, то все дети и горки чёрные от земли и грязи, уже давно ведь так стоит, можно уже что-то и насыпать или застелить резиновое покрытие?Комары!! В нашем домике сеток на окнах не было, если включить фумигатор, то комаров нет, но и окна были при этом закрыты, а нам хотелось бы летом спать с открытымми окнами, открываешь окна и тут же это навязчивое жужжание, хотелось бы быть под защитой москитные сеток. Зимой в домиках адская жара, которую невозможно убавить, батареи жарят, нет термоголовок, микроклимат в домиках некомфортный. И так же неприятная ситуация: при выезде забыли платье в гардеробной, позвонила на рецепшн через 3 часа, думала, что сейчас на месте всё решу, но такой простой вопрос потребовал длительного рассмотрения, то супервайзер будет завтра, то ещё что-то и в итоге ответ "ничего нет" - конечно мы сами виноваты, но мы не в первый раз сталкиваемся с тем, что что-то где-то забываем, но вот с тем,что ничего не нашлось - впервые.
Хорошее место , дороговаты цены в ресторане выше среднего. Шведский стол очень качественный и вкусный, достойный. Место расположение отеля хорошее, территория чистая. Номера просторные , чистые, домики аналогично. Есть детская комната и площадка. Рекомендую данное место
Очень нравится сама локация. Уютно, красиво, тихо. Берег чистый, вид шикарный. Публика всегда адекватная, в основном семейные. Вообщем все душевно, чудно, красиво.
Были на отдыхе осенью 2023г . Великолепный спа-отдых. Все процедуры были просто шикарные. После отдыха - сон лучше, стрессоустойчивость выше, здоровье на подьеме. Очень рекомендую!!!
Великолепное и классное место для отдыха. Все в старинном стиле замка. Большие номера и территория прямо в лесу. И до золотого пляжа не далеко, а если забраться по лесенке на гору, то там по вершине горы сделана из досок - тропа. По ней комфортно прогуливаться.
Доброе утро! На данный момент проживаем в отеле. Приехала с маленьким ребенком в номере холодно, нет отопления. Попросила включить батареи, на что мне сначала сказали хорошо, но отопление так и не включили. Пошла в 24.00 спросить обогреватель на ресепшн никого не было, потом спустилась в 8.15 снова никого не было. Я разачарована в отеле. Очено неприяно. Номер чистый. Кухня в рестоане и обслуживание отличное! От клещей территория не обработана .
Превосходное место для пооведения корпоративного выезда! Коттеджи, еда, обслуживание, территория , персонал - всё заслуживает высшей позвалы!
Отдельная огромная боагодарность - менеджеру по работе с гостями - Марине 👏👏👏!
Она решала любые вопросы, полностью сопровождала наши 3 дня прибывания!
Процветайте и радуйте нас , ваших гостей, высокоуровневым сервисом!
Спасибо ✨!!!
Удивительное рядом красивое место , комфортный семейный отдых, рекомендую. Лето , солнце и вода наши лучшие друзья! Отличный вариант для праздника и отдыха после трудовых будней.
Великолепное место, Тургояк- этим все сказано!
В Фон Град мы отдыхали несколько лет назад осенью. Но лето, прекрасная погода, пляж - хочешь уединения, это при отеле, вода чистейшая , хочешь окунуться в бурное шумное весёлое времяпрепровождение - это Золотой Пляж.
Котедж, в котором отдыхали мои дети, очень уютный . А про ресторан нужно сказать отдельно. Мы расположились на втором этаже на террасе, вид потрясающий, что Европа…. У нас красоты Уральские и роднее, и радостнее, простому что Родина. Попробуйте щучьи котлеты, медальоны с овощами гриль… Официантка Валентина сразу к себе расположила! Вообщем, когда моя дочь прислала фото с яхты на закате дня и подписала, « Зачем мне солнце Монако…» - этим поставила восклицательный знак после отдыха!