Неплохое место для активного отдыха, релакс, особенно с детьми. Минус- плохой интернет, отсутствие элементарной косметики в ванной комнате, кроме геля в дозаторе. Но комплексу присвоено 3 звезды, оправдаено. Питанре полноценное.
Из минусов:
- Заезд у них в 18:00 в результате куча людей стоит и ждёт,когда настанет 18:00,раньше не заселяют, подходили в 17:55, нам сказали ещё же 5 минут,ждите.
- Плохо убранный номер при заселении
- Кухня на любителя, выбор ограничен, фрукты в нарезке в малом количестве только на завтрак.
- Самый главный минус,т.к. отель больше семейный и много детей, заметили открытую проводку на территории в доступности детей(у земли).
Из плюсов:
- Очень красивая природа, ухоженная территория.
- Отличный SPA-центр, очень понравилась баня!
- комфортные,чистые мангальные зоны
- в целом доброжелательный персонал
- в целом не плохие номера,за исключением кондиционеров и холодильника(мини-бар)
Отдыхали в августе 2021 . Погода сказочная , озеро потрясающе красивое . Территория отеля ухоженная и просторная . Все чисто .
Живая музыка через день. Отличное питание.
Все есть доя того чтобы детям было чем заняться , а родителям отдохнуть : бассейн , велосипеды бесплатно, мастер- классы . Отличная игровая комната .
Да . Недёшево . Но оно того стоит.
Потрясающий СПА. Делала аюрведический массаж. Массаж просто потряс . Классический, тайский , шиатцу и все остальное просто отдыхают по сравнению с абхтьянгой. Супер средство от стресса. Забудете обо всем на свете. Особенно понравилось как массаж делала Юлия.
Вернёмся сюда в след году точно .
Побывали в ресторане в алой розе. С персоналом беда прям, в кафе в 2 раза дешевле к вам будет приветливей относиться. Еда вкусная, понравилась, но персонал портит впечатление, поэтому 3.
Тишина, красота, все включено. Прекрасный отдых, особенно семьям с маленькими детьми: игровая комната с няней, программы для детей, вечерами мультфильмы в кинотеатре. Рекомендуем!
Очень красиво, отличный сервис. Спа очень порадовал! Шведский стол- все вполне съедобно. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Константин Воронцов
Знаток города 12 уровня
12 февраля 2024
Для тихого семейного отдыха самое то. Если приезжать молодежной компанией, будет скучно. Из услуг только массаж, бассейн и баня. Для активного отдыха только ватрушки для детей. Рестик до 23:00. Номера хорошие, еда тоже.
А
Алексей Шимов
Знаток города 9 уровня
28 июля 2024
В общем не плохо, были в жару - кондиционера в номере нет ! Могли бы конечно и вентилятор дать - но тоже НЕТ . В пище блоке хорошо, сытно, официанты молодцы, но оборудование очень старое ! Даже кофе-машины нет ! Обслуживание в номерах отдельная тема, очень непонятно, не всегда вообще делают, входят просто без стука в любой момент могут зайти, посуду свою же местную в номере не моют
Если уж и ехать на Тургояк, то только в Фонград! Спаотель, прекрасный сервис, все спапроцедуры, бассейн с сауной и хамамом, отличное питание, все вкусно, свой пляж и баня на берегу, кто желат уединиться есть отдельные домики шале, красивые заповедные места, много места для прогулок в окружении сосен, отдельный пляж, высокий уровень. Спасибо за отличный отдых! Попали на программу восстановление энергии, очень понравилось!
Великолепное место для отдыха с детьми и не только. Восхитительная природа. Отличный сервис. Чистые опрятные номера. Шведский стол. Разнообразное меню 3 гарнира на выбор 3 основных мясных блюда. Салаты овощи соусы, сладости. Официантки вовремя убирают грязные приборы и посуду. Живая музыка. Детская комната. Вечером детям включают полноценный фильм-мультик. Однозначно поедем ещё.
Райский уголок - это спа отель ФонГрад. Полностью соответствует описанию. Нас заселили в номер даже раньше расчётного времени т, к, номер был уже готов. Было такое чувство, что нас ждали как дорогих гостей. Это очень приятно. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Хочется сказать большое спасибо Елене на ресепшен в спа и Оле массажистке. Очень милые и красивые девушки. В ресторане хочется отметить официантку Анечку. Умничка. Находились в отеле не долго, но приехали отдохнувшими и с желанием вернуться снова. Благодарим Вас. Ирина номер 34.
Мы тут не останавливались. Заезжали, только ставили машину на парковку. За парковку на пару часов отдать по 1000руб за каждую машину - это много. При том, что пляж в Фонграде плохой. Дно с острыми камнями на входе. Через несколько метров начинаются водоросли или какой-то мох на дне. Т.е., кажется, что пальцем о палец администрация не ударила, чтобы привести пляж в приличное состояние. Но денег на входе берут немало.
Все как всегда на высоком уровне! Отличный номер, обслуживание, хорошие спа программы направленные на расслабление! Рекомендую! Для детей постоянные развлечения!
Неплохой Отель рядом с турбазой и хорошо развитой инфраструктурой. Офигенные спа процедуры, позволяющие заново родиться. Еда в ресторане неплохая, завтраки простенькие. Номера чистые, комплектация хорошая, дизайн номера меня не вдохновил, очень хотелось чего то посовременнее или в стиле эко.
Хотела забронировать на новогодние праздники 2 номера в августе, менеджеры сказали,что ещё рано. Обещали позвонить или сообщить,когда откроют бронирование. Ни звонка,ни писем. Решила посмотреть не открыта ли случайно бронь,и опоздала. Номеров уже нет.И это не впервые раз. Спасибо огромное что даёте надежду,говоря но если кто откажется....мы вам обязательно позвоним. Ждём и надеемся!!
Обслуживание на высшем уровне, чистота кругом, выбор блюд огромный и всё очень вкусно. Для детей каждый день разнообразная программа анимации. Территория зелёная, чистая, ухоженная.
На Золотом пляже был. 2 раза. Гулять прекрасно. Тем более, что был с дорогим мне человеком. Но! Стоянка авто независимо от времени 1000 р. В общей сложности за 2 раза был около 3-х часов - 2000 р. Спасибо за гостеприимство!
Отдыхали 2 ночи, взяли тур восстановление. Спа понравилась, выбор еды небольшой, но все было вкусно. В детской комнате ребёнка с трёх лет можно оставить под присмотром (нашему там понравилось)
На территории есть чем заняться: детская площадка, взять коньки покататься, горка для бубликов, ну и просто погулять. Виды красивые
Замечательное место! С мужем отдыхали 3 дня,супер! Вторая "маленькая Турция". Отдых пляжный,семейный. Погода была замечательная. Тургояк прекрасен,правда,водичка холодная..Природа замечательная! Номер стандартный,но все достойно. Чисто,аккуратно,белье белоснежное. Ресторан "шведский стол". Все вкусно,по домашнему,разнообразно. Лукавят те,кто недоволен,или зажрались. Нам понравилось. Для отеля 3 звезды - очень хорошо! Спасибо персоналу за отзывчивость и доброжелательность
Отличное место! Живописный вид на озеро. Хорошая детская площадка. Открытый бассейн с теплой водой. Вкусно кормят. Спокойно можно отдохнуть с семьей, никто пьяный не кричит, не ругается. Можно покататься на велосипеде, которые предоставляет отель. Для детей есть детские активности: лепка, аппликация, услуги няни. А взрослые могут пойти на спа-процедуры: массаж, хамам, сауна. Домики для проживания очень удобные и приятные. Персонал вежливый и приветливый, красиво одеты. Рекомендую!
Персонал замечательный, всегда идет на уступки даже против своих правил лишь бы клиент был доволен. По крайне мере нам так первый и второй раз повезло, думаю поедем и следующий раз еда замечательная цены приемлемые оно того стоит.
Понравилось все.Чистая и благоустроенная территория, внимательный персонал , вкусное и разнообразное питание. Таунхауз новый и современный! Удобно и приятно провели время и насладились природой и сервисом.
Прекрасное место для спокойного семейного отдыха!
Провели здесь с семьей 4 дня (02.01-06.01), получили массу положительных эмоций. Просторные и чистые номера, хорошее питание, отличная программа развлечений для детей и взрослых, приветливый персонал и относительно немного людей.
Были впервые 13 лет назад, был восторог от уровня севиса и самого места.
Были в январе 2020 года, получили разочарование от всего. Никакой реновации, домики за столько лет просто устарели, ничего не поменялось. Заселились в основное здание, номер люкс, да свеженькое, новенькое, но не уютное, не удобное, не продумано для размещения семьи. Ванная комната старая, все бежит, протекает. Просто переночевать ок. Отдыхать, так себе, на любителя..
Кухня отвратительная. Не вкусно! Завтраки и ужин скудные, однообразные. Иногда не знаешь что и взять. Я бы дала даже не 3, а 2 звезды.
Детям вообще нечем заняться. Детская площадка разбитая, зимой каток не работает, горка ужас, при спуске на ледянке врезается ребенок в дерево. Вечером освещения нет.
Спа на твёрдую 3, откуда отзывы. Не знаю..
В целом стало все плачевно, делать нечего.
Природа конечно шикарная, побродить полюбоваться окрестностями и озером, одно удовольствие, но эти впечатления не об отеле.
В отель больше не вернусь.
Хороший отель, сделано с душой чистота и милота.
Один неверный шаг одного из сотрудников испортил впечатление. Не смотря на это, место приятное. Но первое впечатление невозможно произвести дважды. Сотрудни SPA
Отличная охраняемая территория, хорошие номера и питание. Есть небольшой собственный пляж и большой пляж неподалёку. Сотрудники и персонал очень приятные.
Пожалели только о том, что приехали на 1 неделю.
Отдыхали с детьми в домике. Каждый день из трёх что-то ломалось. Техник работает с 9 утра. Сломалось ночью - ждите. Администратор периодически отсутствует на месте - не дозвониться. Ни разу не извинились.
Написали заявление на возврат, уехали раньше. Собираются вернуть на 30 тысяч меньше, как при отмене бронирования.
Детская комната и шведский стол на 5.
Первый раз отдыхала в отеле в 2016г. В августе 2022г вновь провела свой небольшой отпуск в Фонграде. Превосходный сервис во всем✨ Дни пролетели, как миг! Совершенно не хотелось уезжать! Отель держит марку. Питание- выше всяких похвал🔝 Вся команда отеля делает все, чтобы отдых был комфортным. Мои комплименты отелю💫 Мое мнение: лучший отель на Тургояке. С большой радостью вновь проведу свой отпуск в любимом Фонграде💙
После посещения этого отеля, стало ясно, что отзывы купленные, чтоб вы понимали с чем вам приодеться столкнуться. При бронирование номера, сказав , что прибудем ближе к ночи, вас никто не предупредит, что кухня у них до 22:30, такси не вызывается, доставка Яндекс еды отсутствует. Хоть с голоду умрите, как минимум ресепшен должен предупреждать об этом факте, что ни каких доставок нет, везите с собой.
Бронировали под мероприятие, целиком ресторан. И только утром пересчитав, поняли , что не все блюда, были выставлены, алкоголя не досчитались, торт вынесли, но потом он испарился. Мы его так и не нашли.
На любые вопросы персонал, реагирует агрессивно.
Хорошая гостиница на живописном берегу озера Тургояк. Есть основной корпус, есть отдельностоящие коттеджи. При гостинице есть спа-комплекс с бассейном и разными видами бань. Удобное размещение с детьми. Предоставляют кроватки, стульчики для кормления, горшки и пр. В основном корпусе есть игровая комната с воспитателем и комната мамы, где можно постирать детское белье, погладить и простерилизовать бутылочки, подогреть детское питание. Отдельная благодарность ресторану отеля. Всё очень вкусно! Еда разнообразная и на любой вкус. Голодным точно не останешься. Если хочется спиртных напитков, достаточно широкий ассортимент бара по доступным ценам.
Уютные номера, уборка каждый день, смена белье каждые три дня. Вежливый и дружелюбный персонал.
Уезжать не хотелось и однозначно приедем ещё.