Поиск
Маршруты

Forum Plaza

Обзор
Товары и услуги
Фото
343
Отзывы
1685
Особенности
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,7
3971 оценка
Оцените это место

1685 отзывов

По умолчанию
Александр Петровский
Знаток города 9 уровня
7 декабря 2024
Добрый день! Хочу поделиться только положительными эмоциями, полученными в отеле!) Чистые, уютные и просторные номера. Очень приветливый и внимательный персонал, особенно администраторы Марина и Маргарита, спасибо вам огромное!!! В отеле есть замечательный ресторан, в котором невероятно вкусная кухня (особенно хачапури)!!! Бармены и официанты супер позитивные и вообще классные!!! Хотелось бы отметь безумно красивую Ангелину (я в неё влюбился с первого взгляда) и очаровательную, потрясающую и очень харизматичную Кристину! РЕКОМЕНДУЮ, РЕКОМЕНДУЮ, РЕКОМЕНДУЮ!!!!)
3
5
Посмотреть ответ организации
Катерина Андреева
Знаток города 13 уровня
9 февраля
Чистый, аккуратный отель, есть место для парковки, Беда с питанием. Дождаться приготовления за обеденный перерыв невозможно, комплексных обедов нет, обслуживание максимально медленное. Заказ не уходит на кухню без оплаты. Оплату в очереди из 7 человек принимали 20 минут. Вторая половина группы осталась голодной ((, потому что не успели даже заказать. На приготовление грибного супа-пюре ушло 50 минут. Наверное, обедать стоит где-то в другом месте.
1
Посмотреть ответ организации
Julia Pashkova
Знаток города 17 уровня
5 мая
Соотношение цена-качество на отлично. Особенно для Краснодара. Номер очень приличный - ничего лишнего, но все есть. Комфортно, хоть для тех, кто рассчитывает на 4 звезды, будет не очень. Мы не ждали ничего за 4,5 к. Поэтому - очень хорошо. В номере есть пара стаканов, и по бутылке воды. На этаже - кулер с горячей и холодной водой. Пр три полотенца, косметический набор. Во дворе - большая парковка. Ресторан - слишком громкое название, но шведский стол вполне приличный. Завтрак включен в цену номера. Доп услугами мы не пользовались. Про сауну и бассейн ничего не скажу. Район - удобный для остановки для проезжающих, если на машине. До парка Краснодар такси около 300 р.
Посмотреть ответ организации
Оксана Капинос
Знаток города 10 уровня
5 января
Отличный отель! Отдыхали 4 дня на новый год и очень довольны! Спасибо администратору Олесе за высокое качество работы, горничной за чистоту и блеск нашего 818 номера. Плюсы отеля: расположение рядом с СБС Молл и Ашаном, большая парковка за зданием отеля, сауна с бассейном, тепло в номере и всегда горячая вода, вкусные завтраки шведский стол входят в стоимость номера. Огромное здание отеля, поэтому гостей в новый год много, но нет толпы и шума. В целом очень хорошее впечатление, рекомендую всем, кто ценит комфортный отдых.
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 2 уровня
7 марта
Гостиница, в которой мы остановились, оставила у нас самые приятные впечатления! Внимательный и отзывчивый персонал сделал мое пребывание по-настоящему комфортным. Номер был идеально чистым, а уютная обстановка создавала ощущение домашнего очага . Особенно порадовала возможность заказать еду и напитки в номер, официанты заказ принесли очень быстро и общались вежливо. Еда из ресторана выше всяких похвал. Расположение отеля очень удобное, доехали быстро и без пробок, это было еще одним большим плюсом, что позволяло мне легко добраться до всех основных достопримечательностей. Я искренне благодарю гостиницу «Форум Плаза» за замечательное гостеприимство и незабываемый отдых. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать его друзьям и знакомым!
1
2
Посмотреть ответ организации
Зебра Тропическая
Знаток города 7 уровня
22 мая
Отель расположен, конечно не очень удачно с точки зрения расстояния до центра города. Провели там всего одну ночь, так как нужен был привал с ночевкой по дороге на юг к морю. Цена оказалась привлекательной. Семейный номер, в который вселились, был очень просторным : две двуспальные кровати, разная мебель, современный и свежий ремонт, ванная чистая с новой сантехникой, все гигиенические наборы, а также халаты и одноразовые тапочки присутствовали. Матасы и постель тоже порадовали комфортом и чистотой. Приятно провели ночь, а наутро был завтрак, вполне достойный, вкусный и разнообразный. В общем приличный удобный отель. Рекомендую исренне.
Посмотреть ответ организации
Елена Боднар
Знаток города 4 уровня
19 января
Шведский стол отличный, кофе великолепный. Сантехника в номере современная, кресла удобные, в номере чисто. Обслуживание на отлично. Поразил плинтус между потолком и стеной, удивительно для такого уровня отеля. Слышимость в номерах слишком хорошая, слышно разговоры соседей. И видимо это бывший промышленный район. Обслуживание, завтраки и особенно шикарный кофе порадовали. За это отдельное спасибо! Ради кофе вернусь!
2
Посмотреть ответ организации
Полина Стацура
Знаток города 17 уровня
28 апреля
Жила в этой гостинице 7 дней, выбирала из-за близости к офису. Плюсы: рядом с офисом, есть завтраки, удобная кровать, можно поужинать в гостинице. В первый день возникла проблема в ванной комнате, на утро уже переселили в другой номер. Предупредили о раннем выезде и для нас собрали ланч-боксы. Минусы: ремонт старый, лифт один день не работал, поужинать в ресторане не удалось, пришлось заказывать в номер (не смогли найти персонал на месте). Отдельно хочется рассказать про сауну. Она вроде как в гостинице, но все вопросы к "директору". Предупредили за час, все включили и прогрели парную, но дверь не закрывали в парную. Поэтому было не жарко. А дальше было самое интересное, запретили подливать на камни воду, объясняя это тем, что парная электрическая. Такого бреда я никогда в своей жизни не слышала и не видела. В итоге попросили возврат денег. Ну и персонал - нас отчитала горничная за то, что в номере было не убрано (!). Т.е к приходу горничной мы сами должны были убраться, чтобы ей было комфортно (ничего неприличного не было в номере, был мусор в мусорной корзине и на столе крошки и разложены вещи).
Посмотреть ответ организации
Батраз Хачиров
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2024
Все четко, от заселения до выезда) приветливый персонал, администраторы вообще песня) безумно красивые улыбчивые девочки) хочется приезжать снова и снова, чистый номер, вкусный сытный завтрак, но без ложки дёгтя не обходится ни одна сказка) ребята если вы меня слышите пожалуйста отрепетируйте пожалуйста душевую систему, льет со всех щелей только не из лейки)
3
Посмотреть ответ организации
Валентина Мельник-Ковалевская
Знаток города 3 уровня
2 марта
Из плюсов: комфортный номер за бюджетную стоимость Удобная кровать Можно заказать вкусную еду и напитки в номер 24/7 по адекватным ценам и в целом неплохой ресторан. Из минусов: очень уставшая сантехника, особенно душ. Полное отсутствие звукоизоляции (слышно о чем говорят в соседнем номере). Шведский стол тоже не порадовал, выбор скудный, меню не меняется (каждый день одно и то же).
Посмотреть ответ организации
Софья У.
Знаток города 8 уровня
2 марта
Отель для переночевать норм. Есть круглосуточный ресторан, без изысков конечно, но вполне себе сытно покушать с дороги можно. Очень не хватало шторки в ванной, мыться неудобно, либо сидя, либо всё вокруг зальешь водой. Сами, конечно, виноваты. Не посмотрели заранее. Отель расположен в пром зоне, а мы были с собакой. Места погулять к сожалению нет рядом. Персонал вежливый. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Елена Шапошникова
Знаток города 7 уровня
8 января
Очень удобно расположен для тех кто путешествует на автомобиле. Очень хороший шведский стол. Яичница, омлет, сырники, запеканка, каши молочные, колбаска, несколько гарниров!!! Много всего! И вкусно! В ресторане цены демократичные! Крем- суп грибной рекомендуем! Недалеко общественный транспорт, можно добраться до парка Галицкого, до улицы Красной. Внимательный персонал. Нам понравилось.
2
Посмотреть ответ организации
Алина Савченко
Знаток города 3 уровня
17 апреля
Очень довольны отелем и условиями размещения. Цена приемлемая, кровать удобная. Хотя и заселение с 14:00, но мы приехали раньше и нас заселили. Есть бесплатная парковка. Неплохое место для проживания, замечательный отель! Уютные номера, на ресепшене вежливый и отзывчивый персонал. Очень чисто и красиво. Имеется ресторан на 9 этаже. Отдельно выделю завтраки со шведским столом. Все соответствует заявленному. Много плюсов и очень располагает вернуться. А приехать еще планируем.
Посмотреть ответ организации
Владислав Низамутдинов
Знаток города 13 уровня
8 марта
Нормальный отель. Вежливый, ненавязчивый персонал. Брал номер люкс, хороший, чистый, просторный номер. Из минусов. Кому как конечно, но мне не хватало телевизора именно в спальне. Кондиционер в обеих комнатах, а вот телевизор только в одной. Отличный завтрак. В общем осталось хорошее впечатление от отеля. Советую. Да и еще бы немного ближе к центру находился, было 5 с +. А так твердая 5
1
Посмотреть ответ организации
ольга шевченко
Знаток города 21 уровня
1 мая
Классная гостиница,довольно новая и в современном стиле,большой красивый хол на входе. Номер чистый и уютный и большая ванная. Парковочная зона есть но маловато для такой большой гостиницы. Удобное расположение прям на дороге ,на Уральской не далеко от въезда с трассы. Рекомендую 🔥🔥🔥
Посмотреть ответ организации
Полинка Дементьева
Знаток города 12 уровня
13 мая
Хороший отель, в стандартном номере все из необходимого - халаты, тапочки, гигиенический набор, включая зубную пасту и щетку. Вода в бутылочках плюс кулер на этаже. Завтрак - шведский стол, кроме стандартного набора - есть бульон. Ресторан при отеле выглядит не очень, уставшая мебель и в целом неуютно. Но зато отлично приготовили ужин. Очень вкусно и быстро. Есть доставка еды в номер. Парковка достаточно большая, во внутреннем дворе отеля. С такси проблем нет, подача машины минут 5-7.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Отхвани
Знаток города 5 уровня
4 мая
Отдыхали на первомайские праздники, хочется отметить доброжелательность коллектива . Очень хороший шведский стол , отличный выбор на завтрак . Из минусов в номере была не удобная кровать не двуспальная, как заявлено , а полуторка , что очень тесно для двоих взрослых людей . Расположен отель на выезде из города, поэтому до центра и парка Галицкого далековато .
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Никифоров
Знаток города 24 уровня
2 февраля
Останавливались на одну ночь в феврале. Хорошая гостиница, не плохие номера, нормальный включенный завтрак, своя внутренняя парковка, удобный заезд с трассы М4. Минус одна звезда за: 1) само место расположение гостиницы это пром.зона, т.е. не магазина поблизости ни чего, до всех достопримечательностей, только на такси. 2) кровать в номере никак ни двух спалка, максимум полуторка. 3) очень тесный сан.узел. Итого: если Вы один и проездом на одну ночь, то в полне хорошая гостиница. Если с семей посмотреть Краснодар, то можно поискать другие варианты.
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Петросян
Знаток города 4 уровня
4 апреля
Завтраки хорошие. Шведский стол. Есть круглосуточный ресторан. Номера на уровне. Чисто, красиво. Персонал доброжелательный, быстро решают все проблемы. Есть своя парковка. Бронирование простое, без предоплаты. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Айр Ш
Знаток города 2 уровня
25 января
Самый лучший отель который я встречал.....) очень приятный, отзывчивый коллектив)) Особенно благодарен Виктории)) Это милая девушка найдёт все, что нужно....) она знает всё...) вплоть где наточить цепи на бензопилы....) И отдельное благодарность руководству отеля за слаженную работу)..
1
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Петренко
Знаток города 10 уровня
21 января
В номерах чисто, номер небольшой но в нем комфортно. Большой минус отсутствие второго одеяла, по тому что одно одеяло приходилось разворачивать поперек и скручиваться чтоб под него подлезть. Шведская линия достаточно простая, но есть из чего выбрать, подносы не пустуют. Смутил поход в ресторан, рестораном его очень сложно назвать, мы были в новогодние каникулы, гостиница была заполнена полностью, что странно ресторан круглосуточный но они оставили одного повара, который конечно же не справлялся, по тому что все заказывали и в номера и в ресторане, бедная официантка только и говорила, что ничего нет, а то что есть нужно ждать около часа и еда оказалась совсем невкусной. По отзыву может показаться, что он больше негативный но поставила я аж пять звезд. Цена с завтраком невысокая, по этому ожидать сверх сервиса не приходится, приятно что кроватку для ребенка организовали и не взяли за это дополнительную плату. Еще есть гладильная в которой стоит стиральная машинка с порошком бесплатная
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 2 уровня
12 декабря 2024
Добрый вечер! Хочу сказать ,что гостиница очень удобно расположено и в целом было очень приятно в ней находится Шведский стол изобилен Хочу выразить огромную благодарность администратору Маргарите ,очень отзывчивый человек и отличный администратор,любой вопрос,любая просьба были выполнены на 100%
1
1
Посмотреть ответ организации
Никита Александрович
Знаток города 15 уровня
3 января
Все отлично, от заселения до выезда. Приветливый персонал, администраторы помогут подскажут в режиме 24/7, полотенца меняют каждый день как по расписанию. Номера чистые, завтрак шведский стол очень вкусный, обширный выбор. Есть бассейн, сауна и большая парковка на территории отеля.
2
1
Посмотреть ответ организации
Николай Степанов
Знаток города 17 уровня
6 октября 2024
Нормальная гостиница для ночёвки по пути на море. Номера чистые, заселение быстрое. Завтрак хороший, выбор большой. Расположение удобное. За что снял 2 звезды. Работа ресторана. Мы приехали вечером. В самом ресторане нам заказывать отсоветовали сами сотрудники, т.к сказали ждать долго. Предложили заказать из номера. Хорошо. Заказали из номера. При приёме заказа сказали ждать минут 40-45. После часового ожидания позвонил в ресторан. Сказали, что ждать ещё минут 40. После услышанного оказался от заказа. И о чудо.... заказ нам принесли через 5 минут после этого. Уважаемые администраторы. Ваши сотрудники вас обманывают. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО МОЙ ОТЗЫВЫ. Меня предупредили, что ждать 40-45 минул. Из номера я позвонил ровно через то время, которое мне обозначили. И мне сказали, что ждать ЕЩЁ МИНУТ 40. Именно после такого ответа я отказался от заказа. И только после отказа мне сразу по несли мой заказ.
3
1
Посмотреть ответ организации
Stepan G.
Знаток города 4 уровня
30 апреля
Останавливались в отеле по пути из Москвы в Сочи. Понравилось быстрое заселение и возможность размещения с питомцем в специальном номере. Есть большая парковка прямо у входа. Завтрак "шведский стол" порадовал. Отличное место для остановки в дороге!
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
9 января
Хорошая гостиница, с удобным расположением по пути на море, в Сочи. Приветливый персонал, есть парковка. Номера чистые, уютные, белье и полотенца белые. Нам все понравилось 👍
1
Посмотреть ответ организации
Poezdki161
Знаток города 9 уровня
11 января
Хороший отель, удобная локация, в номерах чисто, хороший завтрак. Большая парковка, заехал на микроавтобусе без всяких проблем, два лифта, приветливый персонал
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 6 уровня
14 марта
Удобное расположение. Хороший шведский стол, хороший ресторан. Тихо, спокойно, чисто. Останавливаливаюсь уже более 10 лет в этом отеле. Не часто. Но меня всё устраивает
1
Посмотреть ответ организации
Анна_
Знаток города 4 уровня
7 января
Хорошее обслуживание. В номерах было чисто и аккуратно, есть питьевая вода. На этаже есть кулер с горячей водой, но в номерах нет обычных кружек, что бы попить чай. Есть только стаканы. Не очень понравились кровати и одно небольшое одеяло на двоих.
1
Посмотреть ответ организации
Анюта
Знаток города 7 уровня
16 января
Гостиница хорошая, удобное расположение с трассы М4, хорошие завтраки, удобный матрас и подушка. Виды из окна не особо , но я к этому была готова, останавливались чисто переночевать, так что всё отлично
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Волкова
Знаток города 7 уровня
7 января
Хороший отель, чисто. Есть ресторан, работает круглосуточно. Находится не далеко от парка Галицкого. Для командировок и транзита через Краснодар отличный отель.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Богуненко
Знаток города 7 уровня
17 июля 2024
Хорошое расположение при заезде с юга. Есть парковка ! Просторный семейный номер . Мы разместились 4 взрослых и ребенок 13 лет. Чисто, опрятно.Завтрак шведский стол: на мое удивление достаточно большой выбор! Есть и овощи и фрукты!! Есть выпечка, в том числе вкуснейшие сырники запеканка! Есть яйца в любом виде, сосиски и курица! Есть несколько видов колбас и сыров! Несколько видов каши! Соки! Йогурты! Чай! Кофе вкусный !! Приятно очень! Вежливый персонал!рекомендую!!🏆
1
2
Посмотреть ответ организации
Иван Семенов
Знаток города 11 уровня
8 января
Далеко им до 4,5 звезды, может в самом начале когда-то… в номере (люкс) было чистенько ( на 3-ку), за 3 дня меняли полотенце 1 раз, после того как попросили, попросили на 2-й день, просьба улетела в космос и не вернулась, завтраки начинаются с 7, вот к 7:30 и нужно было приходить, видимо… к 9 много чего не было, а что было, то было остывшее, но… голодным не уйдешь, перекусить можно, ресторан, работает круглосуточно (так было заявлено), но после 22 смогли нам предложить только жаренные пельмени и выпивку (но тогда это бар, а не ресторан получается). Были с друзьями, 3 семейные пары, проблем с номером не было только у нас, может потому, что был люкс, у остальных были разного рода проблемы (не было дополнительной кровати для ребенка, хотя обговаривали заранее, у других 2 номера на разных этажах (для детей и родителей) тоже обговаривали заранее, чтобы номера были близко, в номерах окна сквозили так, что пришлось зажимать одноразовые тапочки, благо они были. В целом я не из придирчивых, но до 4,5 звезд очень далеко, но мое резюме 3 балла.
3
Eugeniusz Todryk
Знаток города 14 уровня
12 марта
За свои деньги очень достойный вариант. Немного требуется реновация, но в целом все хорошо. Самое главное можно разговаривать, персонал идет на встречу. Отдельное спасибо за индивидуальные завтраки!
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
29 мая
Заехал в гостиницу в 8 вечера. Симпатичный номер, свежее постельное белье.))) ужин в ресторане на самом верхнем этаже был очень кстати после утомительной дороги из Москвы к морю. Есть собственная стоянка для Вашего авто.
А
Александр Р
Знаток города 14 уровня
31 июля 2024
Хорошая гостиница, удобное местоположение с точки зрения отдыха по пути на море. Вкусный и разнообразный завтрак, большие по площади номера и комфортные матрасы. Но!) 4 звёзды отель, для троих положили два комплекта полотенец. Сказал на ресепшн, положили ещё 1 комплект шампуня и геля, а полотенца нет. Нет ершика в туалете, только подставка. Хотел поставить 3, но понимаю, какая то нелепая ошибка. Не буду портить статистику.
3
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3800
Знаток города 6 уровня
3 мая
Отдыхали пару дней на майские праздники. Отель оставил приятное впечатление. Номера в порядке мебель новая. Завтраки неплохие,только кофемашина подкачала, постоянно с ней какие-то проблемы. Имеется ресторан можно неплохо и относительно недорого покушать. Единственный минус далеко от центра в промзоне. Добираться до центра и Озон Арены только на такси
Посмотреть ответ организации
Эти_карты_лютый_высер
Знаток города 7 уровня
3 августа 2024
Брали номер стандарт на 2 этаже. Из плюсов - отличный персонал, прекрасные завтраки шведский стол, довольно чисто в номере, можно заказать обслуживание в номер. Минусы - нужно обратить внимание на шторы (постирайте их, пожалуйста, тюль не должен быть серо-желтым(). Телевизор очень маленький и патриотично показывает только канал Россия)) окно номера выходит в холл О_о. Расположение самого отеля среди промзоны, но до центра недалеко. В целом неплохо, но стоить должно меньше с учётом всех нюансов
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Кирюхина
Знаток города 6 уровня
15 сентября 2024
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Комфортная атмосфера. Чистые номера удобные кровати и подушки. Все работает хорошо. Шума нет. Кондиционер висит так что холода не чувствуется. Весь поток уходит за телевизор. И отпадают споры включать его или нет. Молодцы. Все продумано. Завтраки замечательные. Впервые видела чтобы команды убрать пятно на столе или полу отдавались взглядом. И что важно можно заказать в номер еду, например при позднем заселении. Заселение вообще проходит моментально. Такое впечатление что специально вас ждут. Буду проездом или погостить в городе остановлюсь только там. И главное удобно расположен въезд со стороны м4 как туда, так и оттуда.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Прохорова
Знаток города 2 уровня
20 мая
Гостинице нужен ремонт, на первом этаже красиво, мы жили на 4 этаже, этот бежевый коврик в коридоре только выбросить, ну или хотя бы почистите уже эти черные полосы. В номере шторы, занавески пора стирать. Кровать удобная, это порадовало, но покрывало на кровати тоже не первой свежести. Полотенца и пастельное белье в хорошем состоянии. Мы с двумя детьми были в семейном номере, в ванной комплект на четверых положили, дали дополнительное одеяло и поставили кроватку-манеж для малыша, за это СПАСИБО. Огромный минус ресторану на 9 этаже, шведский стол разнообразный, но все не вкусное, блинчики, сырники, молочная каша приторные, детей покормить нечем… очень много сахара и еда вся приготовлена из продуктов низкого качества. И в ресторане стойких запах табака. Чай и кофе понравился. Если освежить интерьер и найти другого повара, то будет на много лучше.
1
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Морозов
Знаток города 16 уровня
4 декабря 2024
Гостиница отличная, хорошая кухня, но есть одно но, пришёл штраф за парковку на территории гостиницы. В том то и дело, что девушка администратор сказала что перед входом машину можно оставить, что перед входом тоже территория отеля и можно не перегонять машину во двор, мы специально это уточняли. Имя девушки не помню к сожалению, очень яркая такая девушка, с очень крупными губами.
1
Посмотреть ответ организации
Малышева Оксана
Знаток города 4 уровня
26 октября 2024
Отличный отель. В номере чисто и аккуратно. Номер большой. В номере двуспальная кровать. В санузле чисто. Имеются туалетные принадлежности, полотенца. В отеле есть на 9 этаже кафе. Рекомендую его посетить. Готовят очень вкусно. Попробовали салат Цезарь о овощи с курицей. Это было божественно вкусно. Завтрак в формате шведский стол. Выбор огромный, разнообразный и вкусный. Персонал гостеприимный, отзывчивый. Рекомендую данный отель.
1
Посмотреть ответ организации
Александр О.
Знаток города 4 уровня
1 марта
Отличный отель. Восхитительные сотрудники. Супер классный стафф в ресторане. Барменеджер Эвелина - огромное уважение за качество коммуникации и внимательность.
1
1
Посмотреть ответ организации
Лилит Кочконян
Знаток города 6 уровня
28 февраля
4 звезды??? Кто их вам дал и за что? Убогий придорожный мотель с нулевым сервисом, ужасными условиями, и конскими ценами на всё. Приехали после обеда, нужно было переночевать так сказать, и в 5 утра планировали выезд из номера, о чем и сообщили своеобразной мадам на ресепшене, но, нам было заявлено, что по новым правилам, в проживание входит завтрак, хотим мы этого или не хотим. Но завтраки с 7 утра. Поэтому это наши проблемы, что мы на него не попадаем. В виде большого одолжения, что бы мы не переплатили 600р., нам выделили номер на 2 этаже с «окном» в конференц зал за 3400р. В нем не возможно было находиться, из-за отсутствия свежего воздуха и специфического запаха горелой резины из того самого зала. Через несколько часов я не выдержала и понимая, что я задохнусь в этом номере, попросила переселить в номер «для людей» С доплатой 600р нам дали точно такой же номер на этом же этаже, но с окном. В 4 утра попросила в ресторане принести 300 мл теплого молока, мне в итоге приносят стаканчик одноразовый с жидким водянистым молоком из кофе машины 200 мл, берут за него с меня 180 рублей, и нагло в лицо утверждают, что там 300 мл. Куда мы вообще попали, я просто в шоке от этого беспредела. Про качество номеров и ремонта говорить даже не хочу, одна звезда в лучшем случае. Уборка на четверку. Постельное белье чистое и свежее, кровати на 2х человек скорее всего даже не 160 см, а типо полуторок, но не падали, уже хорошо. И в этом месте ко всему ровно так за свои же деньги и пришлось относиться.
4
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
7 мая
Останавливались с супругой на одну ночь — и это был, мягко говоря, шок. Заказывал номер через приложение «Яндекс.Путешествия», срочно, так как сорвалась изначальная бронь в другом месте. Гостиница подтянулась как ближайшая, стоимость — 8600 рублей за ночь. Немалые деньги, потому и ожидания были соответствующие. Первое впечатление было обманчиво: вроде бы просторный номер с коридором, залом и спальней с ванной и джакузи. Но вскоре выяснилось, что нам принадлежит лишь крошечная спальня с ванной, а «зал» — это общее помещение с соседями(!). Более того, из «зала» свободный доступ в нашу ванную комнату — дверь хоть и «закрывается», но запросто открывается с другой стороны. Это просто дикость. Свет в номере работает только при вставленном ключе-карте в приёмник, который находится… за пределами нашего номера — в общем коридоре. То есть мы не контролируем даже свой ключ. Кондиционер — один пульт на два номера. Пульт от телевизора вообще не нашли — возможно, у соседей, идти просить было странно. За такие деньги подобные «особенности» просто недопустимы. Утром пошли на завтрак — вкусно, вопросов нет, но обстановка советской столовки с видом на складские ангары убивает аппетит. А финальным сюрпризом стала платная парковка под гостиницей. На ресепшене пояснили, что «это не наша парковка, это городская». Свою парковку вроде бы имеют, но при заселении никто об этом не сказал. Получить штраф — видимо, личные проблемы клиента. Хостелом это не назовёшь, гостиницей — тоже с трудом. Визуально всё чисто и современно, но организационно — полный провал. Надеюсь, это просто мы попали в «особенный» номер, но больше экспериментировать не стану. Разочарован.
2
3
Посмотреть ответ организации
Мария Житкевич
Знаток города 5 уровня
4 апреля
Отличный отель в Краснодаре. Останавливались с мужем неоднократно. Хорошие номера, чисто, красиво, в ресторане вкусное меню))) всем советуем))
1
Посмотреть ответ организации
Colinetslya
Знаток города 6 уровня
1 мая
Только что из отеля, всем довольны, так что приедем ещё и рекомендуем всем друзьям и путешественникам на юг. Хороший сервис, чистые номера, вкусный завтрак, спасибо
Посмотреть ответ организации
Yarko_88
Знаток города 6 уровня
7 января
Самое худшее соотношение цена-качество-сервис. Давайте по порядку, при входе на ресепшен вас встречает запах табака, который безуспешно пытаются перебить, интерьер 2000х годов и не приветливый администратор. Останавливались на одну ночь, поэтому решили продолжить квест... Заселяли нас оч долго, администратор минут 20 пыталась найти чистый и готовый номер, заселялись в 17:00 на секундочку! Наконец то нашелся номер, мы поднялись в него, только за дверь, к нам сразу стучатся и говорят, у вас не работает смыв, можно наш мастер посмотрит. Ещё минут 30 сантехники менялись и пытались сделать унитаз, всё это время мы просто сидели на кровати в культурном шоке от происходящего. Они закончили ремонт, зашла уборщица и сделала вид уборки, именно вид, потомучто даже следы обуви остались на плитке в ванной! Сам номер похож на подсобку офисного помещения с тусклым светом и телеком из 90х, кроватью на 1 человека и таким же одеялом. Завтрак это отдельная история, все продукты фирмы "каждый день", блюда холодные. Больше в этот отель ни ногой, заехали просто потомучто доверились рекомендациям сервиса *островок"
3
1
Посмотреть ответ организации
Grom587
Знаток города 10 уровня
27 апреля
Отличная гостиница. Тихо, комфортно. Вкусные завтраки. Хотелось бы чтобы пересмотрели место для столов с едой. Бедный персонал бегает через огромный зал с подносами.
Посмотреть ответ организации
Андрей 7
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2024
Отличный отель. Чистые номера, полотенца. Все мыльные принадлежности в наличии и докладывают каждый день по мере расходования. Завтрак шведский стол, супер. Всем рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6