Приехал с проблемой течи радиатора,заменили в этот же день по гарантии,спасибо за работу мастеру консультанту Икамасову Олегу,всем рекомендую Форвард авто
Отличный Салон , с отличными сотрудниками , которые всегда помогут , подскажут , выручат в сложной жизненной ситуации , решат любой Ваш вопрос , ответят , в любое время суток на интересующую вас информацию. Сервис на высшем уровне , так же ,как и отношение персонала к каждому входящему клиенту , Сервиса или же Автосалона в целом.
Скорость проведения ТО оставляет желать лучшего , присутствовал на ТО , между заменой масла и следующей процедурой диагностики машина простояла больше 40 минут без обслуживания , на вопрос почему так долго не приступают к работам , отвечают что рабочих не хватает …
Обратился по акции полной диагностики за 999 рублей. Продеагностировали. Назвали еще пару моментов о которых я не знал. И сказали что могут все сделать за день. Оставил машину. Забрал в тот же день. Спасибо мастеру приемщику и автослесарю за обслуживание моей "ласточки". 10 из 10
Покупал здесь автомобиль в 2018г за свои (без кредита). Три дня ждал ПТС, так-как он находился в Банке. При расчёте по карте приняли только 100 000р. остальные деньги подавай им наличными. Всучили допы на 45 000р (сигналка, тонировка, антикор-ная обработка днища) + 4 покрышки зимней резины с шипами, как-бы бонус. Ковриков и задних брызговиков не было. Теперь о главном: За три года гарантии три раза обращался с проблемой печки, каждый раз промывали, на год хватало. Следующей зимой опять та-же история. На третий раз яко-бы заменили радиатор печки и промыли систему. Кончилась гарантия и всё сначала, - задул холодный воздух - пришлось уже за свой счёт на СТО у частников менять радиатор печки на новый. После снятия выяснилось,что при замене радиатора в салоне Форвард-Авто установили радиатор почему-то без заводских уплотнителей, а подложили кусок губки, который со временем вывалился,в следствии чего радиатор остался не закреплённым и от вибрации лопнул по шву. 9000р убытков. А так-же по гарантии мне заменили 2 катушки зажигания. Уже по окончании гарантийного срока при замене свечей на пробеге 30000км. Выяснилось, что ранее в Автосалоне при замене катушек установили 2 неоригинальные катушки и на доной из-них даже сохранилась метка синей краской. 4000р убытки. Так-что не хочу отзываться плохо обо всём автосалоне на Маяковского, но гарантийное обслуживание там из рук-вон плохое.
Все прошло отлично, приобрел авто у менеджера Аббасова Сеймура, очень хороший специалист, всё детально рассказал и показал, никаких вопросов не осталось, очень приятные сотрудники, предложили кофе, было безумно приятно! Сделка прошла успешно и быстро! Рекомендую!
Посетил автосалон Форвард-авто г.СУРГУТ. Приобрел автомобиль. Выражаю особую благодарность за профессиональную работу специалисту по продажам Бондарь Евгению, специалисту отдела кредитования и страхования Мехралиевой Масьме. А также отдельную благодарность администрации автосалона.
Хочу написать отзыв о двух уникальных людях, которые работают в Форвард авто в Сургуте- это руководитель отдела продаж Мишур Денис Алексеевич и менеджер Карташов Евгений Геннадьевич. Индивидуальный подход, расскажут, подскажут, объяснят, подберут для вас самые комфортные условия. Работают слаженно, приятный сервис, открыты для общения, обо всём можно договориться👍. Ребята, вы реально крутые. Спасибо вам за моё очередное авто. Рекомендую вас и ваш салон. Не первый раз у вас обслуживаюсь и надеюсь и дальше пользоваться вашим сервисом.
Спасибо большое за помощь в приобретение авто
Купили в кредит
Понравилось все
Все грамотно объяснили
Отделно менеджеру З.Георгрй и кредитному специалисту Г.Аруз
Хочу выразить огромную бладарность мастеру Икамасову Олегу Валерьевичу, приехала на гарантийное обслуживание, То сделали быстро, качественно, всё рассказал, показал. Второй раз сдаю машину именно этому мастеру, человек грамотный, знает своё дело. Рекомендую.
Ассистент Славная Светлана проффесионально, без проволочек оформила на обслуживание мой автомобиль. Светлана вежливая, приятная в общении. Мастер Тарасов Владимир дал подробную консультацию о необходимых работах по техобслуживанию автомобиля. Я доволен обслуживанием. Спасибо ребятам!
Обратился в сервис по гарантийном у ремонту, приехал на диагностику, провели диагностику, заказали необходимую запчасть. Когда пришла запчасть мастер Денис позвонил, пригласил на замену, приехал в назначенный день, произвели замену. Остался очень доволен. Всем буду рекомендовать данный сервис.
Покупал б/у авто. Оформил сервисный контракт. Приезжал на замену масла. Был мастер Денис Вишневский, очень хороший мастер. Всем рекомендую данный сервис.
Сдал автомобиль на То в 14:00, время сейчас 16:45 автомобиль ещё на ремонте. Мастер консультант говорит что много людей, так назначали бы другое время приёма
Не понравилось.
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Черкова
Знаток города 3 уровня
1 ноября 2023
Спасибо !!! Мы приобрели классную машинку. Благодарим менеджера Ямилова Эльмира за отзывчивость и активное участие в подборе автомобиля
Выражаем благодарность автосалону Форвард авто за очень хороших специалистов, в особенности менеджеру Григорию Ожиганову, кредитному специалисту Масьме и выкупщику Арсену Т., все прошло на высшем уровне, еще раз спасибо, буду рекомендовать!!!
Проходил ТО в сервисном центре "Форвард Авто" на ул. Маяковского в г. Сургут. Сделали всё быстро и качественно. Ответили на все вопросы. Были вежливы и внимательны. Рекомендую к посещению.
На данный момент это лучшей дилерский центр, мастер который обслуживал автомобиль, все объяснил и показал, приятно пообщались по эксплуатации автомобиля, сравнивая с другими дилерами, где почти все как злые мухи отвечают с неприязнь и т. д. Четыре звезды лишь только из-за безграмотность менеджеров на Сервисном столе. А в целом все на твёрдую 4ку.
4
Посмотреть ответ организации
Роман Р.
Знаток города 2 уровня
18 сентября 2022
Отличный Салон,очень внимательный,грамотный и вежливый персонал.Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Евгений Бондарь и кредитному специалисту Гусамовой Алине за отличное обслуживание и качественно выполненную работу