Очень плохо работает участок кузовного ремонта, два месяца не могут начать ремонт машины. 07.06.2021 я обратился для ремонта после небольшого ДТП, машина застрахована и с страховой компанией все процедуры проведены. сказали приезжайте на осмотр. Приехал, пофотографировали повреждения, сказали через две три недели придут запчасти и сделаем. 24.06.21 звоню, говорят ещё не пришли запчасти. 30.06.2021 звоню, начинают путаться и не могут сказать что с запчастями. 01.07.2021 звоню, говорят надо ещё раз пригнать машину на осмотр, на вопрс где запчасти и когда начнут ремонт ничего сказать не могут. 02.07.2021 я на вахте, мой сын пригоняет им машину, фотографируют и отпускают. Звоню им и узнаю что они будут заказывать запчасти, на вопрос а в июне что было, отвечают что я к ним не приезжал и они мою машину в глаза не видели. 19.07.02021 звоню, запчастей нет. 23.07.2021 запчастей нет. 26.07.2021 запчастей нет. 31.07.2021 приезжаю в салон, запчастей нет, директора нет, мастера кузовного ремонта нет. Две минуты назад позвонил мастер и пригласил на вторник пригнать машину на ремонт ( а запчастей нет, но они их купят в городе), боюсь что машина может застрять на ремонте ещё на два месяца (или запчасти уже месяц пылятся на складе, а они их только нашли). Как то вот так.
Отвратительно работает сервисный отдел. Приехали по гарантии проверить амортизатор, мало того, что они отбрехались, что это не гарантийный случай, так еще болты открутили и не закрутили до конца, чуть колесо по дороге не отвалилось!!! Хотим связаться с руководством, для урегулирования претензии.
В этом автосалоне действительно большой выбор автомобилей разных моделей различной комплектации. Автосалон удивил прекрасным, высоким уровнем обслуживания, широкий спектр услуг, а так же выгодные и удобные условия по кредиту.
После выкупа автомобиля пошёл 12 день, денежные средства до сих не переведены, но автомобиль уже на продаже, связывались с руководителями ( кормят завтраками!!!!
Все понравилось, персонал очень вежливый, приезжали установить сигнализацию из соседнего города, решили не ждать в салоне, а поехать в город, в одну сторону такси оплачивает салон, мелочь, а приятно. Так же по расписанию автобус возит до Югромола и обратно, что очень удобно для иногородних.
Покупаю не первый авто в Форвард-Авто, вот сегодня, заехал приценится, понравилась гранта универсал, свою старую быстренько сдал, выкатил новую гранату, оформил в кредит, за подход благодарен Альберту, и кредитному специалисту Викторие
. ФОРВАРД-АВТО-РЕКОМЕНДУЮ!!!
Покупали здесь новый автомобиль. Качество обслуживания на высоте. Остались крайне довольны. Всё специалисты отработали на отлично. Чувствуется компетентность и профессионализм. Отдельно хотелось бы отметить работу руководителя продаж Константина, который внимательно отнёсся к нашим желаниям и требованиям. Безусловно рекомендуем данный автосалон для покупки автомобиля. Спасибо менеджеру и всей команде Форвард Авто!!!
И центр понравился, и машиной пока довольны. Персонал вежливый и квалифицированный - легко и быстро отвечают на любые вопросы, решают проблемы. Молодцы, удачи!
Сервис хороший, персонал дружелюбный, видно что ориентируются на клиента, хочется чтобы уделяли больше внимания технике: внимание к мелочам - стремление к идеалу (Ивлев К.)
Кушал в Кафе, так как дилер Шкоды любезно предложил пообедать. В салоне все как обычно, в кафе еда привозная, но вкусная! С удовольствием поел и взял с собой чебурек!
Являюсь владельцем Лада Веста СВ, с 2019 года. Покупали и обслуживают автомобиль в данном дилерской центре. Доволен сервисом и обслуживанием, все проблемные моменты решаются без проблем, по ТО вопросов не возникает. Надеюсь, что данный центр и дальше будет работать с хорошим отношением к клиентам.