Долго выбирали фотообои в детскую. Понравилось портфолио, размещённое на сайте. По факту никакого соответствия действительности и заявленному качеству. Шоу-рума нет, всё поставляется из Москвы через транспортную компанию. Повезло, что доставка была с осмотром до оплаты. Прислали совершенно другое изображение. Но уже по нему было видно, что это халтура очень низкого качества печати. Такое изделие не может стоить 10 тыс.рублей. На сайте всегда указаны скидочные акции (30 или 40%), которыми и приманивают покупателей. После отказа от такого заказа обратная связь от них вообще пропала. НИКОМУ не рекомендую, 100% обман.
Заказали обои с выбранной картинкой. И обалдели от отношения,качества:
1.Прислали эскиз худшего качества,чем на нашей картинке
2.Попросили письменно и по телефону УБРАТЬ НАДПИСИ внизу "Да,конечно уберем". По факту :"Все претензии к художникам"...
3. Сделали неправильного размера-в ширину больше,чем заказывали
4. По всему полотну желтые полосы...
Ну ,просто ужас. Больше сюда точно не обращусь и Вам не советую.
Хочется сказать добрые слова о сайте Фотостена и менеджере Юлии, принимавшей мой заказ. Сделали очень быстро, качество просто отменное, заказывала гладкий шелк. Клей очень хороший, наклеили за один вечер. Сделала правда одну ошибку, нужно было клеить обои от окна, а я начала клеить с другой стороны и поэтому швы немножко видны, но это моя ошибка. Сайту 5 звезд, обязательно воспользуюсь еще.
Работа менеджеров 5+ Всё ясно и понятно, клеить тоже отлично! Но вот цвета и оттенки сооовсем не то, что на макете, пожалуй не рекомендую.
Первое фото-макет, второе то, что получилось!
Юзабилити сайта, качество обслуживания, персонал и сама печать на твёрдую пятёрку. Был приятно удивлён, давно такого не встречал. Чувствуется что со всей душой и ответственностью подходят к своей работе. Механизм отлажен, все решается быстро и четко. Спасибо за обои.
Ужасный сервис. Написала письмо с запросом на изготовление фотообоев. Прошло 10 дней ответа не получила. Может мне не повезло с менеджером Мариной. Не знаю. Ужас, а не магазин.
Заказала обойки и не прогадала в выборе сайта!Очень удачно попала на менеджера Воронцову Ольгу,которая помогла в выборе материала обоев.Я очень довольна!Сайт рекомендую,доставояка быстрая👍👍👍
В целом работа магазина на отлично, все наши пожелания учтены.
Поклейка не сложная, только
немного не совпадали по высоте.
Всё делали по правилам.
Клея хватило.
Немного видно швы.
Комната узкая не получится снять хорошо на фото.
В интерьере смотрится очень даже, на ощупь тоже супер.
Брали средние по цене — флизелиновые.
Отвратительно( проще на алиэкспрессе заказать- те же картинки только в два раза дешевле,но я испугалась,думала что по месту заказать надежнее и связалась с этим г. Стыки не сходятся как их только не крутили( смотрится дешевкой и выкинутые деньги. Как будто фотообои из советского прошлого..гарантий никаких и ничего вы от них не добьетесь
Обои суперские. Всё в восторге. Правда пришлось немного повозиться при поклейке , потому что клеятся в нахлёст и надо подрезать. Но всё равно получилось быстро. На подготовленную стену легли идеально. Материал крафт.
Я в полном восторге от обоев. Яркая картинка и качество хорошее, несмотря на тот вариант, который я выбрала. Большое спасибо консультанта, всегда были на связи.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2021
Отвратительное качество! Сто раз пожалела, что заказала в этой компании. И возврат не принимают. Фотообои бледные, совсем не того цвета, что на сайте. Лучше было на Алиэкспересс заказать.
Заказала через интернет самоклейку для шкафа. Дизайнер связалась, все объяснила. Доставили быстро. Упаковано хорошо. Остались очень довольны. Однозначно рекомендую.
Спасибо команде Фотостена за отличные обои и работу. Все было на высшем уровне. Рекомендую.
3
3
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 9 уровня
28 мая 2020
Заказал на сайте photostena.ru фотообои Тюльпаны, размером 4,0м х 2,5м. Ценой 12900 рублей! Цена впечатляет! За эти деньги надеялся получить красивые дорогие обои.
Получил обои (доставляла компания СДЕК), открыл и ужаснулся. Цвет из светло-желтого, как на макете, превратился в ядовито-желтый, обещаный гладкий песок (флизелиновая основа) на деле оказалась тонкой, рифленой и шершавой (совсем не гладкой) жеваной бумагой. Разрешение картинки крупнозернистое, которое можно смотреть с расстояния не менее 10 метров на баннере. Вблизи - размазанная картинка.
На мои претензии Антон Гомонов (a.gomonov@photostena.ru), который занимался моим заказом, предложил мне вернуть 1000 рублей и получить скидку в их интеренет-магазине 10% на любой товар! Это изощрённое издевательство! На что я ему предложил мне вернуть всю сумму (12900 рублей) и я готов отправить обои назад. На этом наша переписка окончилась!
Прежде чем заказывать в интернет-магазине photostena.ru рекомендую хорошо подумать
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10109836.html
На обратный звонок перезвонили сразу , вроде приятный менеджер Арина , написали на вотсап типа там на связи будем ,пишу не отвечают на звонки тоже , это безразличия к отношение клиенту. Если вам надо что-то оперативно делать то вам не сюда ребят .
5
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2020
Весьма сомнительная контора!
После моего звонка и перехода диалога в watsapp , менеджер просто перестала отвечать. Заблакировав предварительно мой номер! Причин понять так и не смогла! На такое только можно сказать, спасибо, что сами меня избавили от себя!
у меня отвратительный осадок остался и от обоев, и от менеджеров, и от компании в целом! Сразу совет, бегите! Чем дальше и быстрее, тем лучше!!!
Во первых появились непонятные разводы! Полосы по цвету при со стыковке не совпадали! Видна граница стыков!
Заказал фото обои, привезли исправно быстро. Но оказались царапины. Ошибку признавать отказались мол я сам их поцарапал. Замену сделать отказались. НЕ СОВЕТУЮ!
Все очень хорошо.понравился большой выбор материала.и картинок.очень вежливые менеджеры.удобно очень через ватсап.можно по своим размерам.сделали быстро.
Безобразное отношение к клиенту. Экономят на краске . Постеры бледные как моли. Запросили постер назад и вернули без переделки. Шарамыжная контора. Никому не рекомендую
28 июня заказывал в магазине Photostena картину в подарок на день рождения отцу. День рождения 30 июня.
Сам нахожусь в Нижнем Новгороде, мне было крайне важно, чтобы картину успели напечатать и доставить из Москвы.
Во-первых хочу сказать отдельное спасибо за то, что быстро и неравнодушно отнеслись к моему заказу: помогли подобрать нужную картинку , предложили несколько совершенно разных вариантов.
Во-вторых, я крайне рад тому, что уже не следующее утро картинка была распечатана и отправлена службой доставки
В-третих, картина приехала в пятницу (29 июня)
По итогу отец остался доволен. Рекомендую всем этих ребят, знаю свое дело и неравнодушно относятся к потребностям клиентов!
5
Елена К.
Знаток города 3 уровня
26 октября 2020
Спасибо большое. Мы справились сами, без профессионалов. Чуть-чуть поспорили, но всё получилось отлично.😄😄 Ребёнок очень доволен. Рекомендую!
Напечатаны криво. Как можно Фотообои печатать внахлест,нигде предупреждений об этом нет, картинку подогнать не реально. Стоимость как у самолета, а качество на двойку. Выкинутые деньги. Очень жаль.
Заказала обои размером 210х164. В описании написано что из 3-х полотен, пришло 2. Обещанного назлеста в 1.5 см не было. Рисунок подобрали с трудом. Жаль отзывы поздно почитала.
5
Посмотреть ответ организации
Marina
Знаток города 6 уровня
13 марта 2020
Долго прорабатывали макет, собирали одни обои из двух изображений. В результате совместной работы дизайнеров все получилось отлично, напечатано качественно, по размерам все сошлось точно, клей добавили хороший. Спасибо!
Наклеили фотообои на кухню, они еще лучше чем были на картинке когда выбирала! Качество на высоте. Всем моим гостям очень понравилось. А я вообще в восторге от них!!!
Сделали заказ в тот же день, менеджер Виталия очень помогла! Отличное качество + хорошая цена!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2019
Заказывала на этом сайте холст на подрамнике. Сделали и доставили достаточно быстро. Единственное, что не понравилось: крепление картины установлено так, что картина на стене висит по диагонали. Пришлось крепление переделывать.
Заказала обои 3 ноября, сказали, что отправят,07 ноября спрашиваю отправили или нет молчат, звоню, тел не работает, на ватсап звоню, трубку не берут, заказываю звонок, не перезванивают
Вот это компашка!!!
Заказала фотообои.по качеву вроде не плохо.но вот качество печати оставляет желать лучшего!!! Всё размыто и расплывчиво.растянули так.что зрение не сфокусировать на картине.все плывёт перед глазами.на макете этого не видно быдо.придется сдирать. деньги не вернули.