Фотостена
326 отзывов
8 января
Шторы отличные. Заказывал не первый раз шторы и фотообои . Всё на высоком уровне. Большое спасибо.
5 октября 2023
Здравствуйте. Заказала недавно фотообои и не пожалела. Клею второй раз в жизни фотообои, но практика на простых обоях не подвела и приложенная инструкция к фотообоям. Упаковано классно, свернуты, пленкой укутаны и вложены в твердую тубу. Пришли быстро, как и обещали, за неделю. Качество соответствует заказу, заказала бумажные фотообои по размеру своей стены. Единственный минус это неочень удобный размер для меня, но это не с привычки, очень переживала как бы не порвались и как я их буду клеить одна. Но все обошлось, все получилось супер! Пришло 3 полосы по 1,5 метра шириной, хотя обещал оператор Дмитрий 4 полосы. Клеила на неровные стены, прошла сначала стены обычным клеем для бумажных обои, сами обои мазала пва клеем и результат получился отличным. Спасибо. Закажу в скором времени ещё картину.
1
10 декабря 2024
Заказала модульную картину, всё очень понравилось, качественно сделано, рекомендую
30 сентября 2024
Благодарим за качественное нанесение рисунка на обои. И по формату подогнали, и цвет откорректировали как нам нужно было. Благодарим
28 февраля 2024
Здравствуйте, сотрудничаем с компанией давно , сервисом довольны, а наши любимые клиенты дрвольны заказами! Бесшовные гладкие обои с отличной цветопередачей поклеили у клиента наши мастера, поичем даже на неровной стене они отлично смотрятся !
Отдельная благодарность Виолетте за хорошее и добросовестное отношение к клиентам !)
1
8 августа 2024
Очень хоршие менеджеры, все детально рассказали, задавали много вопросов уточняющих, помогли определиться. Спасибо большое за такое теплое обслуживание!
2 июля 2024
Заказали фотообои у данной фирмы, внесли предоплату для работы. По итогу работа была выполнена абсолютно некачественно. Стыки абсолютно не соответствуют друг другу, как не старались наши мастера. Вместо того, чтобы признать свои ошибки, администрация пишет отписки. Кроме того, с нас взяли доп плату за то, чтобы было стык в стык. Менеджеры не клиентоориентированы.
1
6 июня 2024
Заказывал фотообои во всю стену по своему фото. Чтобы посмотреть по цветопередаче и материалу, делали цветопробу бесплатно, добавляли насыщенности фото. Отправляли транспортной компанией, всё пришло вовремя и в целости. Заказывал в 2017 году, спустя 7 лет обои не выцвели, выглядят как новые. Рекомендую
6 сентября 2024
Заказывала фреску с воздушыми шарами в детскую. ВСе очень понравилось, спасибо.
3 ноября 2024
Большой выбор готовых решений, можно даже свое заказать. Долго выбирала, по итогу осталась довольна)
1
1 марта 2024
Заказали модульный постер 21.02.2024г. Хоть цена на 1000 руб дороже, чем на других сайтах, но пришлось оформлять заказ, потому что понравившееся изображение было только в Photostena.ru. Заверили, что печать делают на натуральном холсте, но по факту оказалось на синтетическом. Бруски рамок сделаны из сырой древесины, углы далеко не 90 градусов, а когда еще высохнут неизвестно как их вывернет. Холст на углах рамок завернут неровно. Из вышеизложенного уже понятно, что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
20 сентября 2024
Сделали под заказ фотообои. Сказать что я довольна – не сказать ничего. Уже наклеили, выглядят хорошо, добавили изюминки комнате
19 ноября 2024
Обои отличного качества, сотрудники помогли подобрать то, что нужно. Доставка быстрая и в срок
9 марта 2024
Заказала картину на холсте , по отзывам очень боялась что будет не то что хотелось, присылала свое фото ! Но как оказалось напрасно , картина яркая красивая! Доставка быстрая! Из минусов менеджеры не расторопные приходиться самой писать выпрашивать , что и как , готово или нет... Хотелось бы более хорошее и быстрое реагирование на заказ , и общение ;!
1 марта 2024
В третий раз сделала заказ. Опять бесшовные обои. Результат тот же - замечательное качество, быстрая доставка и удовольствие от общения с сотрудниками)) Менеджеру Лилии - особая благодарность за терпение и индивидуальный подход.
Процветания и благодарных покупателей вашему предприятию.
1
22 октября 2024
Заказывала обои "Белые олени в лесу" для бабули на дачу. Ей очень понравились, спасибо!
17 января 2024
Ужасная фирма,прислали не те шторы,ну ладно.Потом выяснилось,что 2 шторы разные,не комплект.На данный момент сотрудники игнорируют меня и проблема не решается.Никому не рекомендую,одна звезда,это слишком много для этой фирмы.
Продолжение истории.Изначально мы хотели поменять шторы,но оказалось,что как на фото с сайта ,сделать шторы невозможно.Картинка картинкой,а есть реальность.Ладно,давайте тогда возврат денег.Это всё заняло неделю.Менеджер то работает,то нет(по номеру, который указан на сайте,не личный),работа начинается с 10:00(информация на сайте),по факту с 12:00,потому что так захотела менеджер.Рада,что закончилось всё хорошо.Жаль потерянного времени.
3
19 октября 2024
Оформляла сыну комнату, он очень загорелся вашими обоями с мангой. Сын доволен, от меня 5 звезд
3 апреля 2023
Разместил заказ, оперативно прислали эскиз, согласовали обговорили, что обои будут под подрезку. Заказ №171677, всё шло хорошо доставка трек, съездил получил всё чётко вроде бы профессионально, подвоха не чувствовалось. Мой размер был по ширине 3.83м пришло 4 полотна шириной 0.97. Посчитал 4*0.97=3.88 ну значит верно под прорезку. Дали отлежаться, места на полу совмещать не было, да и всё говорило что у людей опыт и накасячить не могут, но увы при поклейке слева направо, выяснилось, что распечатан заказ стык в стык, причём один край ровный а второй с вахрушками. Отослал видео при поклейке, что не то что заказывали, был вечер субботы поэтому в бане сотовый я не услышал. Менеджер отписался пришлите ещё видео фото, что и было сделано. Ну а в понедельник менеджер сославшись на пункт инструкции, что проверить рисунок перед поклейкой отказались и деньги возвращать и перепечатывать. Я чтобы никто не подумал, что обманываю готов был все аккуратно содрать и направить обратно, но видимо данная организация свои косяки не признаёт. Организация контроля того что напечано и отправлено отсутствует. Так что не совершайте моих ошибок ищите есть и много других контор которые делают работу профессионально и за меньшие деньги. Спросил менеджера про исход если бы я их не клеял, типо они бы их кому-то бы продали. Ну не знаю кому это нужно, который стык в стык их на озоне за ценник в трое меньше полно.
6
29 ноября 2023
Поздно почитала отзывы, заказала бы в другой фирме. Заказ оформили быстро, посоветоаали купить у них клей, что лгично. Доставили через три дня. В СДЭКе выдали тубус, вскрывать не стала, понадеялась, что клей внутри, а зря. Внутри только обои. Стала звонить, долго меня убеждали посмотреть хорошенько, может я не нашла клей. Идиотизм. Обещали, что менеджер со мной свяжется. Естественно звонка я не дождалась. На следующий день было не дозвониться, хотя звонить начала в12 дня, звонки просто сбрасывались. И о, чудо, позвонила менеджер, попросила скинуть фото тубуса и обещала разобраться. Прошла неделя-тишина. Смешно, 350рублей, я не обеднею. А им видимо очень нравится читать отрицательные отзывы. Не советую с ними связываться.
3
10 октября 2023
Неделю переписываюсь с менеджером в ватсап - никакого результата... Ссылку рисунка скинул и ни как не могу вытянуть инфу... Первое впечатление - отвратительное...
Дополнение.
Согласовали материал, отправили в работу. Сделали и прислали оооочень быстро, нужно отдать должное!
При получении осмотрели. Не понравилась цветопередача картинки... Проект разрабатывался специально под размер и цветность в электронном виде была насыщеннее вдвое. Я позвонил, зарегистрировал претензию, подождал 2 дня, позвонил еще раз... Один менеджер ушла в отпуск, вопрос мой не передали... позвонил еще раз, поговорил с другим менеджером и спустя неделю получил ответ - скидка 30% и я забираю как есть. По думал, прикинул и решил забрать, так как ждать уже надоело...
Итог: Переписка с менеджером в ватсап начата 7.09.23, заказ я забрал 28 или 29.09.23.
P.S.
Исправлю оценку на 2 звездочки, так как сделали и прислали быстро, ну и скидку сделали конечно.
1
28 июня 2024
Прекрасный сервис: быстро, четко напечатали фотографию на холсте и быстро доставили. Еще и по замечательной цене!
13 июля 2024
Ну качество на четыре. Обещанный и оплаченный клей так и не пришел...Из за этого еще не наклеила. Насколько понимаю это не первый случай) Возможно, сделано специально, чтобы ты чруяае отклеивании списать на то что клей выбран не тот)
23 июня 2024
Заказал фотообои одним полотном.Договорились о поставке заказа.Оплату произвели после проверки заказа.Что очень большой плюс.Качество рисунка и цвета просто супер.Очень доволен работой.
4 октября 2022
Заказывал фотообои, по качеству все отлично. По скорости исполнения также все хорошо - никаких задержек. Делают бесплатную цветопробу, но доставка ее будет платной - самовывозом можно забрать бесплатно. При заказе можно добавить в заказ клей - но лучше купить что-то проверенное, т.к. кладут маленький пакетик noname клея. С покупным клеем сторонний мастер сделала все отлично - сложностей с полотном и претензий к нему у нее не возникло.
P.S.
Разрешение изображения на полотне явно выше, чем на фото на сайте. Неплохо бы на сайте изображения сделать такого же качества. Когда заказывал, думал, что может быть как на картинке на сайте, где мелкие детали были размыты, но нет - все отлично.
23 декабря 2023
Здравствуйте, спасибо большое за вашу работу. Прошло 4 года, как фотообои появились на моей кухне.Это и красиво и практично. Моются на ура! Ни царапины! С менеджером связывались несколько раз, уточняли все мелочи. Пришло аакуратно запаковано и быстро. Клеять легко.
27 сентября 2023
Сачки 80 левела!
Решил вторично распечатать у них свою любимую фотообоину, загрузил, однако менеджер не давая мне и рта открыть стал предлагать то другие фотографии, то прислать исходник (а он и был загружен - 23 МЕГА(!) пикселя, 72dpi), то предлагал художника за 4000 руб, который усовершенствует мое фото, то еще что то, после того как я отказался, заявил, что мое фото печатать они не будут и (цитирую) "больше ни одна организация его не напечатает". Как я понял, под вечер (я звонил около 17) менеджер Сергей просто не хотел утруждаться, т.к. истинной причины его отказа я так и не узнал, даже перезвонив в эту организацию вторично. На всякий случай, спросил у девушки на телефоне, каковы вообще требования к загружаемым фото, на что она вообще мне ничего не смогла сказать (!!!!), заявив что она просто "сидит на телефоне".
Дабы не быть голословным, прифожу фото обоины, которую "ни одна организация не напечатает".
2
4 октября 2023
Оставила заказ, перезвонили вроде бы вовремя. Сказали производство 6 дней, перед доставкой позвонят. ну ок,и я забыла про заказ.
А когда вспомнила, уже оказывается прошло 12+ дней.
Попыталась с ними связаться по телефону, в Ватсапп - нет контакта.
Хорошо заказ не оплачен, более в нем не нуждаюсь, закажу на любимом озоне что то похожее.
А вам гореть 🔥 в аду со своей клиентоориентированностью.
В дополнение к сказанному:
Перезвонил менеджер, узнать, почему не приняла у курьера заказ.
Не очень адекватный собеседник оказался. На мое объяснение перестал слушать, начал перебивать и бросил трубку.
Хотя я не против была бы принять его из заказ, но, начитавшись отзывов по качеству, только после предварительной отправки фото.
3
24 августа 2023
Быстро оформили заказ. В срок произвели. Нам дали очень подробную инструкцию что делать с обоями. Если коротко, то разлодить на полу за 24 часа до поклейки, проверить стыки. Дали рнструкцию по поклейке. И печатную и видео. Мы клеили сами. Внахлест. Да, это не просто) но справились. Странно читать отзывы, что это не делают мастера. Мы не мастера и смогли. В общем, если читать все что Вам обящательно пришлют, то проблем не будет. А если не читать, а делать по своему, то потом увы пишут сюда отзывы плохие и валят рейтинг нормальной компании. Мы рекомендуем
1
16 декабря 2024
Порадовало качество материалов - обои смотрятся стильно и долговечно. Удобно, что заказ можно оформить онлайн, не выходя из дома.
16 января 2023
Здравствуйте!
Благодарю всех сотрудников вашего коллектива за отличный сайт, за качественно проделанную работу, которая начинается с мелочей при оформлении заказа и заканчивается своевременно и добротно выполненной работой. Заказывал у вас фотохолст онлайн, именно такой искал на многих сайтах, а нашёл только у вас! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
1
13 марта 2023
Заказала Минимал с акриловой печатью. Все получилось отлично, клеили на виниловые обои, которые держатся очень крепко. По цвету и фактуре совпали, не пришлось переклеивать всю комнату, ремонта требовала одна стена. Помогли консультации Ирины, краска не размывается при попадании клея убирали сухой тряпкой, работали валиком. Упакованы в пузырчатую пленку и в тубу из плотного картона. Доставили ранее указанного срока. Спасибо!
1
1 мая 2023
Из плюсов: помогли подобрать пейзаж, менеджер Виктория высылала варианты, кроме тех, что есть на сайте. Выбрала пейзаж, материал я выбрала сама Крафт на сайте, оформила заказ на сайте. По ватсапу прислали подтверждение. Заказ пришел в срок, как обещали. Оплата при получении. Клей в подарок. Клей оказался очень хороший, мастер оценила. Из минусов: изображение конечно бледнее картинки, но об этом предупреждали и для меня не актуальна яркость, т.к. пейзаж с морем в дымке. Но самое главное - это способ поклейки: встык или внахлест!!! Да инструкция была приложена на оба этих способа. Но, каким способом клеить мои обои, никто не сказал при оформлении заказа. Мне пришлось звонить, писать и спрашивать, когда уже мастер начала работу. Оказалось внахлест!!! И вот здесь весь ужас. Мастер отказывалась резать обои на стене вертикально сверху вниз, т.к. это очень трудоемко сделать ровно. Да к тому же плотные виниловые обои просто не режутся канцелярским ножом, как написано у вас в инструкции. Уже давно все клеют встык. Если бы я знала о таком способе, то отказалась бы. Даже ваша техника отрезала с бахромой, смотрите фото. На вопрос, почему не предупредили и не пояснили о моем способе наклейки, ответа я не получила. В итоге наклеили и нарезали далеко не идеально, из 4-х полос смогли разрезать только две. Две другие оставили внахлест, не срезали его - решили не портить. Еще раз хочется спросить у руководства компании: почему такое отношение к клиентам? Я вас точно никому не порекомендую. Всего доброго.
6
1
26 ноября 2023
Мало того, что игнорируют мои звонки, вацап вообще не смотрят, вместо 3-6 дней, как обещано, заказ пришел через 2 недели. Попросила прислать ссылку на отслеживание посылки, пообещали, но и все на этом, потом снова не брали трубку. Пришел заказ, Во-первых, одно изображение не то, что я заказала, а второе, настолько не яркое, как будто-то десителетиями выгорало на солнце, с картинкой не сравнить, хоть там и написано, что цвета НЕМНОГО могут отличаться от оригинала, но не на столько же. Я в полном разочаровании!!!!! Обходите эту организацию за тридевять земель!!!
5
8 августа 2023
заказывала обои раньше, все было прекрасно. яркие , сочные цвета. сейчас делали ремонт и опять же здесь заказали еще фотообои . зря не прочитала отзывы. вместо основы флизилин пришли обычные, дешевые бумажные , цвета тусклые . еще и надорваны были . клей не положили, хотя деньги за него взяли. в общем развод на деньги . заплатила около 7000, хотя по их расценкам на сайте (то что они прислали) такие обои стоят 3500 , плюс-минус . в 2 раза обман
3
12 июля 2023
Ребята в полном дзене, особо не напрягаются. Единственное, что сделали относительно быстро - оформили заказ. На этом их работа закончилась. Менеджер не может проконсультировать по материалам, умеет только прочитать их описание с сайта. После оформления заказ завис в статусе "передан в печать" на долгие дни. Когда означенные сроки истекли, а статус так и не изменился, решила полюбопытствовать, как там дела. Но это тот еще квест: на звонки не отвечают, в чате не отвечают, менеджер в вотсапе не отвечает. Закидывая сообщениями в режиме надоедливого дятла, часов через 12 я таки добилась ответа, что да, печать задерживается. Без объяснения причин и какого-то минимального "извините". Дело было в четверг, сказали, мол, в понедельник сделаем. В понедельник - тишина, статус заказа не меняется, мне никто не звонит, не пишет. Тактично выждала до вечера, и отменила заказ. На следующий день (!!!) менеджер ответила, что ок, отмена. По тому, как легко эта отмена произошла, могу предположить, что печатать даже не начинали. Судя по всему, ребята в фотостене не хотят зарабатывать денег и быть хоть сколько-то конкурентноспособными. Что ж, их право.
5
14 июня 2023
Контора-НИКОНОРА!!!
люди, это как в Банке, когда берешь кредит, если не прочитано то что мелким шрифтом, наткнешься на все подводные камни!
Мне пришли фотообои не в той цветопередаче. Ну не прочитала шрифт, Бог с ними, моя ошибка.
но Сроки исполнения, это вообще отдельная песня...
трубки в офисе не берут, менеджер общается с вами только по средством мессенджера Ватсап, и то если у него выходной, а у вас горят сроки, никто ВАМ НЕ ПО/МОЖЕТ!!!
зато предоплату это они быстро, берут и без нее не работают!
ПОДУМАЙТЕ 1000000 раз прежде чем обратиться в данную контору.
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ!!!!
Почему в вашем офисе не берут трубки??? можно висеть на трубке с навязчивой музыкой 30 минут, голос робота будет просить Вас оставайтесь на линии, но никто, НИКТОШЕНЬКИ не ответит вашим покупателям.
5
28 марта 2024
Шикарный лес теперь украсит экспозицию грибов в нашем музее:) спасибо большое за ваш труд! Заказали уже вторые обои с берёзами.Ждем не дождемся!!!
17 ноября 2024
Не первый раз заказываем обои на Фотостене. Качество на высоте, спасибо Вам!
4 марта 2024
Первый раз заказывали фото обои, заказом остались очень довольны, по нашей просьбе удали с картинки то что было не нужно, как будто ничего не было. Упаковано было все в картонный тубус, приехало все целое. Большое спасибо, Компанию рекомендую.
1
21 августа 2024
Хочу отметить адекватную стоимость и хорошее качество обоев. все очень понравилось!
19 сентября 2023
Хуже конторы, это даже организацией не назовешь нет совсем!!! Ужас. Не советую ввязываться сюда. Менеджеры 3 дня трубки не брали. Затем ждала цветопробу, около недели. После того как мне выдали, то что не соответствует фотографии по цвету. Заказала другой материал. Меня динамили на протяжении недели! Позвонила по горячему номеру. Мнетиенеджер Дритрий тоже не стал, принимать мой заказ со словами ждите Аню. Которая вами занималась, и тоже не может. Бросил трубку!!! Моя просьба- есть длина, есть ширина, есть виды материала, закажите.Полный абсурд, компания ошибка
3
24 ноября 2023
Обои превосходные, качество отличное! Клеются прекрасно. Хоть ремонт ещё не завершён, но уже всё нравится! Коридор преобразился!
Не зря ждали 3 недели.
1
1
17 января 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам Фотостены. Учли все мои пожелания, всё разъяснили, и в итоге красивая стена у меня дома. Всем рекомендую, иду за вторым заказом.
1
22 марта 2023
Добрый день!
Хотелось бы рассказать о своем опыте сотрудничества с данной компанией, мной был сделан заказ на сумму 30000р. Менеджер доброжелательная девушка Ольга с радостью приняла его в работу я перевёл деньги и тут началось самое интересное срок изготовления как мне сказал менеджер 5 рабочих дней и потом они отправляют заказ, я ждал ровно неделю с учетом выходных еле как дозвонился до менеджеров и они мне сообщили следующие информацию «не беспокойтесь ваш заказ будет отправлен сегодня» на что я ответил перед отправкой пришлите фото и получил на это интересный ответ а знаете мы еще печатаем его нет фота. На следующий день никто не позвонил никакой информации не предоставили еще через день менеджер был на выходном тоже никакой информации. В общем я никоем случае не рекомендую вам обращаться в данную компанию если вы бережёте свои нервы и время абсолютно наплевательское отношение к клиентам после получения денег.
4
21 декабря 2024
очень понравилось, как заботятся о клиентах: от консультации до доставки все прошло гладко. Сами обои оказались качественными.
15 октября 2023
Не советую. заказал обои 3д кубы в сером цвете, что может быть проще. Пришли обои, мало того что качество печати ужасное(впечатление такое что картинку размером со спичечную коробку маштабировали в1000 раз а потом распечатали), так они еще в зеленом цвете. На что мне ответили, что предупреждали что рисунок может отличаться от макета на 20% по шкале Пайтона.
4
29 сентября 2024
Заказываю здесь фотообои уже не в первый раз. Полюбила эту фирму, всегда найдут подход к клиенту и предложат хорошие варианты рисунков
15 апреля 2023
Заказала, обои дочери в комнату почти 3 м шириной, фрагмент панорамы с лошадьми. Заказ согласовала, оплатила, ждем доставку. Заказ пришел с Актом, оказывается компания не предполагает, что за длительный путь доставки, с множеством стыковочных пунктов с тубусом что-то может произойти, и не упаковывает никак дополнительно. Обошлось, чуть в нескольких местах была повреждена кромка. Настал момент, когда мастер приступил к оклеивание и обнаружилось, что во всех полосах не стыкуется рисунок, т. е. На каждой полосе как бы есть запас 1,5 -2 см, ровно отрезать который точно не сможет даже самый лучший профессионал. У меня вопрос к исполнителям, о чем они думали, когда выполняли заказ? Оказывая такой сервис, наверняка люди должны понимать, какой образ результата от них ждет клиент.
4
1
18 декабря 2022
Шарашкина контора!
Сделали заказ на сайте "фотостена"
На картинке был яркий рисунок, ждали с нетерпением. Заказали бесшовные про - самый дорогой вариант в надежде получить качественный продукт! Фотообои клеили строители, распаковывали тоже они, потому качество еще в ненаклеянном состоянии мы увидеть не могли. Мы увидели уже оклеянную стену с долгожданным рисунком. Так вот качество цветопередачи оказалось на нижайшем уровне! Мы должны были получить яркий рисунок, в том и был смысл! А получили блёклую картинку! Так вот хочется спросить, у вас что, краски не хватило? Вы вообще видите, что делаете? Ваши сотрудники вообще отвечают за качество печати? Вы себя позиционируете как супер мегаэкстра пофессионалов сайт фотообоев, а продаете полный отстой!
Хочется содрать эту гадость со стены и выбросить на свалку!
ПС: по телефону мою жалобу не хотят выслушивать, бросают трубку! Либо просто не отвечают на звонок. В чате в ватсап мне написали : "...зачем же вы клеили, если видели, что они не достаточно яркие, бракованные?"
Повторю - клеили строители! Которым, к слову сказать, я еще и должна заплатить за работу!
На вопрос-зачем клеили брак? хочется задать встречный вопрос - зачем прислали ! Почему у вас нет контроля качества?
6