Купил себе здесь машину, быстро без проволочек, старую сдал в трейдин по хорошей цене, менеджер Игорь Советский отдельная благодарность, все отлично, рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Nickname
Знаток города 25 уровня
6 ноября 2024
Однажды мы приобрели автомобиль у этого дилера, не предполагая, что впоследствии пожалеем об этом. Когда у нас возникла поломка детали стоимостью более 70 тысяч рублей, в гарантийном ремонте нам было отказано.
В салоне объяснили, что они предупреждали нас о необходимости аккуратной езды, но не могут знать, как водитель ведёт себя на дороге. И сколько бы мы ни доказывали, что водим аккуратно и плавно, у автосалона заранее всё продумано.
Возникает вопрос: для чего нужна гарантия в таком случае? У моего друга произошла похожая ситуация: у него отказало сцепление на Skoda Octavia. Несмотря на то, что в салоне постоянно говорят о гарантиях, в ремонте ему тоже отказали.
Сотрудники салона нечасто предлагают скидки и не всегда предоставляют полную информацию о характеристиках автомобилей. При заключении договора они пытаются навязать дополнительные услуги.
Позже знакомый стал работать во фреше в Москве и поделился со мной некоторыми особенностями работы таких салонов. Он предупредил, что даже если подержанный автомобиль попадает к ним на перепродажу в отличном состоянии и имеет хорошую комплектацию, салон может заменить некоторые детали на более старые или неправильно работающие. Кроме того, они зачастую скручивают пробег. В работе таких автосалонов есть много скрытых моментов.
Пришли, постояли и ушли, менеджеры не образают внимания от слова совсем. Бегают, занимаются какими-то делами, клиент мешает их работе)) вообщем ушли и купили машину в другом месте.
Случайно попали в этот салон "фреш авто". Приятно порадовал менеджер Александр, помогал подобрать машину как себе, учел все пожелания и хотелки наши. Большое ему спасибо за удалённое время и терпение). А также кредитному оделу большая благодарность, Дарья ответила на все волнующие вопросы быстро и качественно. Что не могу сказать за другой авто салон " Чанган" Там одним видом отговорили от покупки авто.
Приобрели автомобиль с пробегом в Fresh Avto огромная благодарность консультанту Павлу за открытость и прозрачность, рассказал о всех тонкостях каждого автомобиля оперативно подошел к подбору и приобретению авто, вежлив и ответственен, про данный салон слышали давно, продали свой старый автомобиль и приобрели с пробегом, в целом все хорошо по машине!
Благодарим!
Единственное лампочку не доглядели и дневная лампочка одна не работала, написав на следующий день приехала без проблем бесплатно поменяли, рекомендую!
Приобрел автомобиль здесь, так как больше всего понравились условия трейд-ина и выбор моделей оч неплохой. Менеджеры открыты к честному диалогу, благодарю за помощь в подборе и оформлении.
Салон очень хороший, большой выбор авто, очень приятные сотрудники, вежливые, стараются учесть все твои пожелания, максимально дают информацию по авто. Видно, что ребята клиентоориентированы и особая фишка с колоколом при выдачи авто :). Особую благодарность выражаю менеджеру по продажам Александру Чернову за вежливость и настойчивость и за полную информацию понравившегося мне автомобиля начиная от автотеки и заканчивая тест-драйвом и эксперту по оценке Сурену Тумасяну за адекватную оценку моего авто, который я сдал по Trade In и высокий профессионализм в своем деле! В дальнейшем буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
Покупал авто во Fresh Avto bmw 428.
Выражаю огромную благодарность Менеджеру Чернову Александр за грамотный подход к клиенту (подобрал авто идеально). Вежливый, терпеливый, тактичный и просто хороший человек!
Так же хочется отметить и поблагодарить Молоканова Кирилла из отдела оценки авто!
Всё прошло очень в комфортной обстановке со всеми разъяснениями.
Оба выше указанных сотрудника профессионалы своего дела!👍
Даже после покупки авто продолжали быть на связи и отвечали на все вопросы.
СПАСИБО!!!👏
Плохое обслуживание, запись на диагностику только через 20 дней, забывают о своих клиентах, если у тебя проблемы с машиной, то жди, когда у них появится место.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анна Щ.
Знаток города 3 уровня
10 июля 2024
Покупали Мазду 3. Очень довольна! Хороший автосалон, вежливый приветливый персонал. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Овику. Грамотный , приятный , вежливый специалист, учел все пожелания и бюджет. Спасибо огромное за отзывчивость и помощь!!!
Пригласили на оценку для выкупа авто, договорились о встрече. Когда приехал в салон мне говорят, а у нас нет выкупа. На вопрос зачем меня пригласили, ответить не смогли
ФРЭШАВТО По выбору б/у машин просто отличный автосалон, да и цены тут реальные и не завышенные, как у конкурентов. К тому же, тут менеджеры очень грамотные ребята, мне например помог менеджер Максим Горянин- (очень грамотный и вежливый консультант) все разъяснил и посоветовал, что лучше взять на мои деньги. Вот так и подобрали Хендай солярис , 2015 года. Чудесная машина в прекрасном состоянии за один миллион рублей. Я безусловно буду рекомендовать этот автосервис моим друзьям и знакомым!
8.10.23г обратилась в автосалон Fresh на Вавилова.Хороший салон, внимательный персонал.С собой было 900тыс, а машина которая понравилась стоила 1.4млн пришлось взять автокредит.Девушка оформлявшая его все время говорила про подобраны для меня "выгодные условия", по итогу я оформила Каско+осаго, а ещё она сказала, что нужно приобрести сертификат ООО "Автоэкспресс" юрист в дорогу" , типа там всё даже вызов эвакуатора...В итоге оформила сертификат на 49тыс рублей.Приехала домой начала читать и поняла , что это самая настоящая афера. Начала звонить в Автоэкспресс в течении получаса отвечал робот и просил оценить оказаную услугу.Потом наконец ответила девушка, я сказала,что хочу расторгнуть договор, т.к. имею право в 14дневный срок отказаться.На что мне было сказано,что они вернут деньги за минусом стоимости оказанных услуг!Что Вы понимали я ещё даже машину на учёт не поставила.Я спросила, а какие услуги вы мне оказали и где? Оказывается в салоне сразу в сертификате есть строка акт приемки-сдачи оказанных услуг и стоит это 44тыс! А 5тыс они мне вернуть за минусом расходов на оформление! Поэтому разочарована.Нам этот салон порекомендовали как самый честный, Но увы , видимо они не в курсе , что отдел кредитования в их салоне навязывает клиентам мошенничестве услуги! Разочарована.Т.к.девушка оговорила меня оформлять страхование жизни, а в итоге я буду 49тыс выплачивать мошенникам.
Дополню свой отзыв.. Сегодня 4.01.24г. шок который я сегодня испытала не передать! В дополнение к тому ,что я писала ранее.23.10.попала в незначительное ДТП, т.к у меня КАСКО ( из ФРЭША) РЕНЕССАНС страхование спокойно заявила о страховом случае.3 месяца у меня переписка со страховой .Наконец там же в сервисном центре Фрэш её осмотрели оценили и тут открылась страшная правда.Дама из кредитного отдела где оформляли страховку оказывается для того , чтоб меня порадовать ценой не внесла меня в полис как лицо допущеное до управления, а внесла только моего мужа у которого в отличии от меня стаж 43 года. То есть, владелец я, страхователь я, машину вожу я , а допуск у мужа.А поэтому там ещё есть какая то франшиза по которой ,если за рулём не мой муж то ремонт до 280тыс.за мой счёт. Я позвонила им в салон на что мне сказали : что я сама так захотела.Чтоб удешевить Каско, а по сути мадам делала план и если бы она огласили стоимость как положено , то я бы просто его не купила.Поэтому она моего мужа не как доп.лицо внесла, а как единственно возможного водителя! То есть я с правами полученными 3 мес назад отказалась от Каско в пользу опытного мужа.Вот где лохотрон! Друзья, читайте каждую строчку в этом гребной салоне.Лично я попала на 150тыс +%.Я могла вообще не брать их вонючие страховки.Не видитесь на слова, что Вам банк в кредите о кажет, это ложь!! Ей мои деньги на пользу не пойдут.Узнаю её данные и подам в суд о мошенничестве! Я в шоке от такого отношения.Мы у Вас машину взяли по завышенной цене, ещё и на страховке нагнули.Совесть должна быть?!
07.05.2023 приобрели автомобиль KIA SORENTO PRIME. Это уже третья машина по счету, которую купили в салоне Фреш авто на Вавилова. Большой выбор машин, доступная информация, отличное обслуживание, профессионально подобранный персонал. Благодарность Александру Буценко в подборе автомобиля и информации, которая была предоставлена. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Высокая профессиональная подготовка, качественная работа. Доброжелательное и открытое отношение к клиентам. Наша благодарность и самые наилучшие пожелания.
Огромное спасибо всему коллективу Fresh Auto на Вавилова за оказанную помощь в подборе и покупке машины.
А особенно хотелось бы выделить менеджера Афанасьева Павла. Он очень ответственно и внимательно подошел к своей работе.
Покупка машины это всегда волнительный и, иногда долгий процесс. Мои родители приехали в ваш салон за другим автомоболем, который им подбирал Ваш менеджер по их запросу, но, как это иногда бывает, машина оказалась "не их" и тогда на помощь пришел Павел. Он очень подробно рассказывал обо всех интересующих моделях и благодаря ему мои родители уехали на отличном автомобиле, счастливые и довольные домой.
А цветы в подарок и бант на машине добавляет этому, и без того, радостному событию, еще больший эффект,
10 дней жду оплаты по комиссии! Не соблюдают условия договора! На почту написать не возможно!постоянно переполнена!!!Закрепленный комиссионер постоянно кормит завтраками!
Довелось приобрести в автосалоне автомобиль. Хавал Джулиан.
ул. Вавилова, 59Е, Ростов-на-Дону.
Брали в кредит.консультант
Виталий. Спасибо огромное.быстрое оформление. Не навязывают допы. Кредитный консультант быстрое и понятное обслуживание.
Рекомендую кто решит покупать авто этот салон. Отличный персонал. Спасибо огромное. Следующая покупка только в этом салоне.
В этот салон обращаемся второй раз, надеюсь не последний😀, огромный выброр машин, качественное обслуживание!!! Приветливый персонал, демократичные цены. И наш любимый менеджер Юрий Михайличенко как всегла профессионально помог нам с выбором!!! Спасибо Вам большое!!!
Менеджер Александр Баранов, самый лучший в мире! Сегодня сдал свой старый автомобиль в трейд ин и купил новенький Хавал Дарго. Александр профессионал своего дела, все четко, быстро и сделал прекрасную скидку. Говорю спасибо и жму руку!
Приобрели машину во Fresh авто, FORD MONDEO..Замечательный салон,отличные сотрудники и хотелось бы огромное спасибо сказать менеджеру АЛЕКСЕЮ ОБУХОВУ в выборе машины. Стоял огромный выбор машин перед нами,но Алексей грамотно оценил наши требования и благодаря ему,мы сделали отличный выбор! Ещё раз большое спасибо ребятам за проделанную не малую работу,приняв наш автомобиль с доплатой на приобретенный! Отличных Вам клиентов и дальнейшего Вам процветания!!! А Fresh авто действительно салон с большой буквы!
Отдали деньги на 13 день, и то после того как названивали. То налички нет, то программа не работает. Вообщем нервы потрепали, я бы больше не обращалась бы.
Добрый день,очень отличный салон,не первый раз обращаюсь.Хорошая оценка авто,не ниже рыночной,достаточный выбор авто.Спасибо большое в выборе автомобиля Автосалону и обслуживающему персоналу ,в часночти менеджеру Вадиму ,очень грамотно и профессионально предлагал авто.Главное это безопасность при покупке автов этом салоне,и открытая информация…Всем большое спасибо!!!
Добрый день!!!!покупали дочке авто в этом салоне очень довольны менеджер Руслан очень пунктуален всё чётко рассказал и показал авто какой нас интересует и заботливо отнёсся.спасибо огромное фреш авто!!!!советую всем.
Салон о себе оставил хорошее впечатление. В течении дня подобрали и оформили автомобиль под заявленные критерии, отдельное спасибо менеджеру Паше, все подробно расказывал о каждом автомобиле и каждый показал, а понравившийся нам, совместно с ним проверили по всем возможным параметрам в автосалоне. При выдаче получила приятный сюрприз в виде букета цветов. Покупкой довольны. Спасибо☺️
Салон понравился, большой выбор авто, приятные сотрудники, стараются учесть все твои пожелания, максимально дают информацию по авто. Спасибо большое менеджеру по продажам Александру Чернову за вежливость и профессионализм. Предоставил полную информацию понравившегося мне авто, начиная от автотеки и заканчивая тест-драйвом! В дальнейшем буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
Посетил салон фрешавто, на Вавилова
Очень понравилось отношение и работа работников салона. Отметить хочу работу менеджера Осадчего Евгения, все как есть рассказал и показал по автомобилю, на что стоит обратить внимание по тех.обслуживанию
До этого объездил много салонов, приятно удивлён такой открытости, как сказал Евгений- "Я за честный цивилизованный рынок ", молодцы, так держать, рекомендую!
Мы в восторге от автосалона Фреш Авто, выбор очень большой, цены приятные, все сотрудники вежливые!👏 Отдельная благодарность менеджеру Евгению и эксперту-оценщику Игорю, за оперативную работу! Ребята профессионалы своего дела 🔥 Обязательно вернёмся сюда ещё.
Приобретал автомобиль в автосалоне fresh Avto, что находиться на Вавилова!!!
Хочу поблагодарить всех сотрудков!!! Особенно Александра старшего менеджера
Евгения который быстро подобрал автомобиль и ответил на все вопросы!!!
Михаила с отдела оценки автомобиля который так же очень бысто оценил мой автомобиль и ответил на все мои вопросы!!!
Олю с кредитного отдела которая делала мне страховку на новый автомобиль все очень грамотно рассказала и обьяснила!!!
Если руководство это читает, то дайте ПРЕМИЮ всем выше указанным ребятам!!!!
P.S. Они лучшие!!!!!
Через годик приеду к Вам за новым автомобилем! До скорой встречи!!!!
Покупал авто , сдав свой в трэйд ин. Все прошло хорошо, ребята профессионалы, оценили мой авто по нормальной цене, все чисто и открыто. Новый автомобиль был в Москве, поэтому пришлось подождать. Спасибо менеджерам Станислав и Ашоту, а также кредитному специалисту Маргарита. Однозначно советую
Огромный выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Искали с мужем автомобиль в замен моего. Долго ездили, присматривались. В этом салоне подобрали идеальный вариант, который и приобрели. Отдельное спасибо менеджеру Афанасьеву Павлу, именно его мы встретили на улице у входа, показал варианты по нашему запросу не только в этом салоне, но и другие авто, которые можно переместить в салон. Очень приветливый и знающий свое дело специалист. Все время на связи, есть вопрос - у Павла есть на него ответ. Никакого навязывания, все четко и по делу. Остались очень довольны его работой и работой салона в целом. Отдельное спасибо за цветы, мне как девушке, конечно, очень приятно было получить такой комплемент к покупке. Желаю хороших продаж и приятных покупок вашим клиентам
Заглянул посмотреть машину, в салоне приятно. Авто в хорошем состоянии, можно походить, поспрашивать менеджера, с ними легко общаться. Планирую скоро вернуться и купить уже
Рекомендую этот автосалон! Очень отзывчивые сотрудники. Сразу подошли, подсказали, помогли. Отдельные спасибо Владимиру! Помог подобрать автомобиль, всё быстро оформил!
Побольше Вам адекватных клиентов!!!
Удобное расположение, большая парковка. Правда не очень большая клиентская зона. Учитывая большую продаваемость. Менеджеров по продажам и оценщиков очень много. Но несмотря на это времени на покупку уходит достаточно много.
Обманывают своих клиентов, покупают машины перевертыши за шапку сухарей и перепродают в три дорога. Тех.отдел который полирует авто - просто жесть. Там нет срециалистов. Деньги берут и делают некачественную полировку, после них приходилось исправлять, навязывают тонну ненужных услуг, ездят по ушам, сплошной обман и лицемерие, поберегите деньги!!! Не тратье свое время на них!!!
Хороший автосалон, вежливый персонал, большой выбор автомобилей. Отдельно благодарю очень компетентного сотрудника Обухова Алексея, удилил максимум внимания, подготовил все документы и вручил коючи от автомобиля вместе с цветами, было неожиданно и приятно. В будущем планируем обращаться к этому сотруднику .
Назад в 90-е! Менеджеры кузовного ремонта снисходят до общения с клиентами нехотя. дождаться их у стойки нереально. хотя явился по записи. Девица по телефону отвечает : "Откуда я знаю где они? Может. обед". По истечении гарантии на автомобиль. конечно. к ним больше-ни ногой!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юрию Михайличенко за удачный подбор автомобиля, по всем индивидуальным желаниям, за вежливость и профессионализм! И в целом салону. Мы постоянные клиенты, и всегда присутствует лояльность к клиентом, приятная атмосфера, вежливо приветствуют, предлагают кофе, уютная клиентская комната. При покупки автомобиля девушкам дарят цветы.
Понравилась работа персонала,тут же обратили внимание,расспросили обо всем, рассказали об условиях,выслушали пожелания и показали подходящие авто. Приятно иметь дело с заинтересованными в тебе людьми
2
2
Посмотреть ответ организации
Tatty
Знаток города 3 уровня
23 марта 2024
Отличный автосалон на Вавилова, 59Е, сотрудники приветливые и компетентные, сам салон просторный, с уютной клиентской зоной, много авто в наличии. Особенную благодарность выражаем Евгению и Александру за профессионализм и клиентоориентированность! Покупка состоялась, мы довольны, желаем успеха и процветания!))