Как все хорошо начиналось когда только открыли филиал по адресу Долотный 9. И роллы всегда вкусные, и с доставкой проблем не было. На рекламу поработали и понеслось - кость в роллах, пицца пересушенная как сухарь, Калифорния практически без икры, опять же Калифорния без соуса. Настало время попрощаться с этой "замечательной" компанией. Для исправления ситуации ничего не делается.
Ни один сотрудник при входе не поздоровался, не проводили до столика, а чтобы обратиться с просьбой к официанту, нужно обойти весь зал, потому что у сотрудников есть дела поважнее) Зашла на обед, думала, вкусно поем и доделаю дела по работе, но зарядкой для телефона персонал не поделился, тк это вещи их личного пользования. Сказали, что могут поставить телефон на зарядку только у себя за стойкой, переживают, видимо, что украду. В это время у меня под ногами натирают полы, от которых исходит сильный запах спирта. В общем, больше не зайду и вам советую подумать, дабы сохранить хорошее настроение)
Были вчера вечером. Стол грязный, Салфеток не было. Официантка не подошла, мы сами подошли и попросили убрать стол и принять заказ .Заказали пиццу и роллы. Не сразу поняли, что принесли не ту пиццу т.к.первый раз брали в Фуджи пиццу. После принесли роллы, но ни соевого ни соусника не принесли- опять же пришлось просить. Еще хочется заметить, что от официантки очень сильно пахло сигаретами. Смешанные впечатления т.к еда вкусная, но обслуживание отвратительное.
Заказала доставку (мидии и wok). Раньше часто брали вашу продукцию ( чаще самовывоз или в кафе), но в этот раз наверно последний. Мидии разного размера, очень разного!!! Были в одном углу контейнера друг на друге(((( Нужно было конечно сначала сделать фото, но я уже всё выкинула и потом решила написать отзыв. Wok тоже оставляет желать лучшего…(((( переваренный рис, неразрезанная морковь…. ну и весь состав в целом ((((( Выброшенные на ветер деньги ((((
Кухня хорошая, а вот доставка оставляет желать лучшего, да и подтверждение заказа не всегда проходит, ждала три часа доставку, деньги с карты списали, а оказалось, что заказ не прошёл. Несколько раз звонила оператору. Пришлось заново заказывать и сказали ждать ещё 1,5 часа. Заказ делала сегодня (16.07.2021) в 18:05. Очень недовольна
19.01.24 г ситуация повторяется!!!
Оформила заказ в 19:36, сказали ждать 1,5-2 часа, звонила спустя два часа, мне ответили, что курьер будет через 20 минут, он у вас откуда едет? 22:25 я только получила смс о том, что курьер выехал, вы хотя бы не обманывайте о времени доставки, если не успеваете, отвратительный сервис, заказывала у вас последний раз !
23:04 привезли холодные роллы
Очень слабое место для вашей линейки,роллы чувствуются ингридиенты качественные хорошие,но руки поваров конечно оставляют желать лучшего,вроде берешь самые большие что есть - по факту - обычные размером,нарезано все криво и не ровно,,держите уровень!
Несколько лет беру роллы только в фуджи. Заказала доставку роллы+пицца, к роллам никаких нареканий, вкуснейшие, доставка быстрая, пицца горячая. Но весьма пересоленая, что портит весь вкус. Первый раз встречаю пересоленую пиццу в кафе и ресторанах. Хотела написать отзыв на сайте ресторана, или в вк, кнопка "написать отзыв" есть, но она не работает) мелочь, но неприятно.
В остальном ребята молодцы)
Периодически заказываю роллы именно здесь, потому что вкусно! Пробовали от других производителей и в итоге вернулись сюда. Всегда вкусно, конечно цены растут, но таковы сейчас реалии.
Вчера заказали ролл Дубаи , мои любимые, и Филадельфия классическая. Всегда берем у Фуджи, нареканий не было. Но вчера Филадельфия была отвратительная, рыба сверху вообще непонятного качества была, то ли пернмороженая, то ли вообще непонятно, что за вид рыбы, какая- то жесткая, безвкусная, как пластмасса. Даже ребенок не стал есть эти роллы, хотя ест обычно любые, даже самые дешевые. Выкинули. К Дубаи нет вопросов, как всегда вкусные.
Ну вы серьезно, ребят?😀это что за смех? Сухарей пожалели на салат Цезарь. Сам Цезарь тоже выглядит не очень..) раньше был лучше. Буквально месяц назад...
Бытует мнение, что директора из MY BOX перекочевали в футжи, так как там уже все развалили. Теперь тут взялись...оценки упали резко. Заказываю здесь уже больше 10 лет...вот так, ребятки...)
Заказали доставку сегодня в 10:15. Было обещано доставить за 2 часа. Через 2 часа начали звонить в поддержку: поддержка отвечает еле еле. Операторы хамят через одного. Обещали привезти в течение 40 минут. Не привезли. Звоним снова. Обещают выяснить, где заказ и перезвонить - не перезванивают. Звоним снова - пытаемся узнать, готов ли заказ. Говорят, что готов. Просим перевести в статус На самовывоз, чтобы забрать самим. Еще раз спрашиваем - готов ли заказ. Говорят, что готов. Приезжаем в ресторан - там нервно хихикающие девушки говорят, что заказ будет готов через 1,5 часа. Это не смешная ситуация, чтобы нервно хихикать. Ваш ресторан принял заказ и указал время ожидания 2 часа. Мы терпеливо ждали. Вежливо общались с операторами. И даже нашли возможность забрать заказ самостоятельно, чтобы не перегружать Ваших курьеров. Чтобы отменить заказ - опять звонить в колл-центр, до которого не дозвониться. Зачем принимать такое количество заказов, которое Вы не способны приготовить? Да, новогодняя пора - загруженность высокая. Но это ОТГОВОРКИ: Вы можете прекратить принимать заказы, если не способны приготовить 7 позиций за 3 часа! Испорченное настроение, отсутствие еды: так еще и возврат денег теперь ждать неизвестно сколько. Ужасный сервис и скотское отношение к клиентам. Операторы и менеджеры ресторана не способны справиться с ситуацией, которую создает руководство в погоне за прибылью: они добавляют негатива клиентам, которые итак вынуждены ждать еду, ехать забирать заказы в доставке и три часа ждать ответа оператора в колл-центре. До ресторана Вам еще расти и расти: и по уровню сервиса, и по возможностям удовлетворения того спроса, который Вы пытаетесь удовлетворить.
Заказываем здесь доставку. Практически всегда вкусно. Я заметила смотря какая смена. Иногда, блюда вкусные, свежие, а иногда как будто не свежие. В салат Цезарь, например кладут мало курицы.
Не рекомендую заказывать из данного места. Они просто не привозят заказы. Я ждал его 4ч,20м.!!!! Его откладывали по срокам 2 раза. на 1ч. а в конце предложили подождать 1,5ч!!! Они и до этого задерживали заказы ВСЕГДА! Но опоздать за 4ч!!! Я так понимаю что у них работает только человек который ответственный за извинения.
Очень понравилось в данном заведении. Официант Самсон нас замечательно обслуживал, посоветовал с выбором сета. Сделал комплимент в виде чая. А такая как я была именинницей, меня угостили чизкейком! Вкусно! Повара просто боги! Меню очень разнообразное. Звезду сняла за внешний вид девочек-официанток(голова должна быть в порядке) и туалет должен быть чуть чище. Я не придираюсь, а желаю заведению пять звёзд! Придём ещё!
Первый раз заказала доставку на обед... Сказать, что разочарована- ничего не сказать. Мисо суп с лососем и роллы, в супе плавала одна трава и два кубика сыра, лососем даже и не пахло, не говоря уже о кусочках рыбы, роллы развалились 🤢. Одна звезда только за своевременную доставку
Однозначно не рекомендую 👎
Отвратное качество блюд! И такое же отношение к клиентам от сервисной службы! Просили проконтролировать при заказе качество блюд, так как много раз несоответствовало заявленному,но сегодня ужас! Роллы один рис и огурец! Отзывы отменили и обратную связь на сайте и в соц сетях, телефоны не берут! Вообщем не советую никому!!!
Жаль видео добавить невозможно
Беру всегда на вынос. В заведениях не очень уютно.
По доставке вопросов нет, вкусные роллы.
Мои любимые Барселона и гонг Конг. Цены за последнее время подросли, но качество хорошее.
Развились из группы в контакте в большую сеть. Это не просто так.
Ну ребята всё хуже и хуже становится качество вашего ресторана, брали вок с лососем и кальмаром отвратительное качество, я не знаю из какого это ресторана мы живём на пр Кирова, ну это просто не возможно есть, ну уж точно не ресторанная еда! Примите меры!!! 7585
Заказывали через приложение, самовывозом (чтоб было быстрее) на Стара загора 124А. В итоге вместо 30 мин (как отобразилось в приложении)прождали час!!! НИКТО НЕ извинился. Увидела, как готовят (бородатые мужики и половина без перчаток). БРРР-рр.Больше ни ногой!
Уютное кафе, вежливый персонал. Сбалансированное меню, быстро обслуживают. Всё что мы заказали было вкусно.
Всем советую кто будет проездом в Самаре посетить это кафе.
Очень вкусная еда. Приемлемые цены. Чек на двоих 1400. Сняли одну звезду за организацию процесса, в подвале не ловит телефон. Подключение к вайфаю замороченое. Меню закачали на смартфон только после того как заказ уже принесли. Так никуда не годится.
Долгое время заказывали роллы Фуджи и в принципе никакие другие не могли сравниться по вкусу и качеству с ними. Но с каждой доставкой, качество всё хуже и хуже, размер роллов меньше, цена выше, доставка какого то постоянно растёт. То что было привезено сегодня это никаким нормальным словом не назвать. С началом все выглядело симпатично,но потом началось испытание донести роллы до рта. Рис круглозерновой, он идёт разве в роллы???!!! Рис полностью разваливается, форму не держит, макаешь в соус они разваливаются, собственно ни палочками, ни вилкой их взять было невозможно, только ложка тут подойдёт. Вообщем такого разочарования давно не было. Хотели поесть роллы а поели рисовую кашу. Спасибо. Это наш последний заказ. Один плюс, привезли в течении часа. За это одна звезда
Спасибо Фуджи, что получается сохранять качество уже не первый (а какой? - не знаю!) год. Постоянно обновляется меню, это радует. Никогда не возникало проблем с доставкой, с оплатой, с заказом. Спасибо, молодцы! Удачи и процветания!
Брали специально не мясное блюдо. Привезли с мясом и к тому же более дешевое(почти на треть цены).
Очень плохо, ужас, бан.
Изменено:
Не привезли пиццу, которая есть в заказе. Готовят вкусно, не хочется искать другой рестик, но уже второй раз подряд неприятные косяки. Походу придется
Вчера заказывали роллы, стали делать отвратительного качества,не на качество работают а на количество! Цены высокие а качество желает лучшего-все разваливаются,невозможно палочками взять! Такие есть и не хочется,да и просто невозможно! Доставка тоже очень долгая, по 2ч даже в будни и даже в 10вечера...
Сделала заказ через сайт, все прошло без ошибок, «заказ оформлен». Прошел час, звоню -вуаля, а у нас нет никаких заказов с Вашего номера. Просто шикарно😡😡😡. Вроде запустили новый сайт, хотели сделать ,видимо, как лучше, а получилось …как всегда😡😡😡