В целом фуджи я очень люблю и всегда заказываю роллы только там. Но вот от посещения данного места в последний раз у меня осталось только раздражение. Нас обслуживала официант Елизавета. Очень долго она не подходила, чтобы принять заказ. Потом принесла еду, но забыла принести к еде напитки, хотя заказали сразу всё. Потом она не убирала стол вообще, минут 15-30 сидели за столом с пустыми и грязными тарелками. Нужно ли нести счёт она вовсе не собиралась спрашивать и даже не подходила, чтобы мы её об этом хотя бы попросили. На махания руками и взгляды никто не реагировал из персонала, ни один сотрудник не подошёл. Мы уже даже хотели просто уйти, но не позволила совесть. Всё таки виновата только она, а повара тут ни при чём. Я сама к ней подошла в итоге, Елизавета просто сидела в телефоне и ей было абсолютно наплевать на гостей. Оплатили счёт и ушли. Руководство, убедительно прошу, поработайте с персоналом. Очень нравится качество еды в вашем заведении, но персонал не всегда радует, потому что это не единственный случай странного поведения, но пишу первый раз свой отзыв. Хотелось бы уходить от вас только с положительными эмоциями.
Посещали ресторан 7.05.2023.
Оператор неправильно приняла заказ (неверно указала адрес курьеру) по итогу после ожидания в течение 1.5ч, статус доставки был сменен на доставлено и не было получено адекватных объяснений и предложений по решению проблемы. По итогу остались без еды без возможности разобраться в ситуации. Просто умолчали о проблеме и решили не давать нормальную обратную связь
Бар 5//5
Кухня 3/5 роллы разваливаются, заказывала по б/л салат и горячее, айсберг, который был в салате- просто невозможно жевать, вок с курицей- лапша переварена, курица была резина)
Персонал орет в зале и решает вопрос о том, что же они будут заказывать из самоката)))) к соседнему столу девушка все никак не могла подойти и орала на весь зал, благо мой официант парень подходит часто, но крики на весь зал свой подружке Лизе так себе слушать)
Самое лучшее место, самые вкусные роллы и не только, рай для любителей морепродуктов!!! Ходим только сюда и заказываем отсюда!!! Официант Ксения очень милая! Всем советую!!!!
Могу сказать только плюсы.
- приветливый персонал 😇
- всё очень вкусно 😇
- цены вообще не кусаются 😉
- на доставке очень вежливые курьеры, даже им немного сочувствую, ведь какое большое количество доставок им нужно сделать за целый день и во время.
P.s: если курьер припозднился с вашим заказом, то это либо пробки по городу, с чем мы всегда сталкиваемся, либо повора опаздывают. Нагрузка большая, ведь много кто хочет такие вкусные роллы покушать 😉
Персонал ужас, общаются по хамски не реагируют на просьбы, особенно официант Ксения, общее впечатление 0, ни интерьера, ни еды(( Уверенна что все положительные отзывы за бесплатную еду (которую выдают за хороший отзыв)
Ужасная официантка Ксения, очень похамски относится к посетителям. Закатывает глаза на просьбы и так далее.
Сказали 3 раза про счет, два раза в ответ игнор, на третий раз только откликнулись. Наверно балл 4,7 за еду, которую дают за отзывы. Также нас ужасно встретили. Также туалеты не радуют. Еда пресная и не соленая.
Отвратительный сервис, заказывали суши самовывоз 28 декабря, выдали заказ вовремя в 12:30, но на месте при вскрытии пакета выяснилось, что не хватает одного вида суши, хотя заплатили за весь заказ. Пришлось вернуться, сообщили это администратору, на что девочка сказала она ни при чем, и даже не извинилась...
Отмечали др. Забронировать столик смогли, а вот предзаказ сделать нам отказали. Не удобно. Ещё админ странный парень, с длинными ногтями и чудоковатой прической, разве можно в общепита так выглядеть?!
Хорошее и уютное местечко в большом, пыльном городе. Здесь можно перекусить или сытно поужинать блюдами, приготовленными с душой и старением поворот. От роллов до салатов, разнообразие меню приличное. Средний ценник за ужин примерно 1,3-1,5т.р Так-же заведение работает на вывоз.
Хорошее заведение, всё вкусно, цены чуть-чуть кусаются, но вполне приемлемо! Официанты добрые, быстрые, вежливые, всем советую, очень сильно рекомендую.
В вок лапше была найдена металлическая проволока, ресторан отказался вернуть деньги за блюдо, направили курьера чтобы забрать на экспертизу, начали еще предлагать промокод на следующий заказ, неужели вы думаете что я буду еще когда то что то заказывать у вас???
Добрый день! Вчера 31.07.2024 были с молодым человеком решили сходить в заведение. Мы зашли в ресторан, нас неохотно встретила девушка, проводили к столику. Сидели в ожидании официанта 15-20 минут, звали официанта, но никого не было и никто не подходил. Далее встали и просто ушли. Никто не попрощался и не подошел. Очень огорчило такое отношение, постоянные клиенты данного заведения. Ходим переодически пару раз в неделю, но такого еще не было. Зал был практически свободный, так что не понятно почему такое долгое ожидание и такое отношение.
Моё впечатление плохое, как обычно, последнее время. Решили не ждать доставку, так как всегда опаздывает, заказала самовывоз на определённое время и даже тут налажали, прождали дополнительно 20 минут. Фуджи зазнались....
Не сильно поняла схему работы данного заведения в пятницу вечером, при том что в часах работы указано до 2 часов ночи, по факту выяснилось, что заведение для того чтобы покушать в нем,работает до 00.00, но вот забрать самовывоз можно до 2х часов ночи, что?!??
Персонал приветливый, сразу провели за столик, тут же появилась официантка, рассказа про меню, помогла сделать выбор по нашему вкусу. Цены приемлемые. Вот только десерт подвёл, было ощущение что его только что вытащили из морозилки (заказывала терамису).
Ставлю 1 только потому что продавцов набрали по объявлению никакой этики никакого воспитания по отношению к клиентам нет. Это касается только филиала на коммунистической/ дачной. Я очень торопился поэтому не успел уточнить как зовут продавщицу в так бы реально написал её координаты)
Очень приятное место, порадовало разнообразное меню, все заказанное приготовили довольно быстро, а главное вкусно. Сама атмосфера и интерьер тоже порадовали. Музыка не напрягает. И очень милые официанты. Обязательно приду еще.
Очень вкусные роллы с красивой подачей, вежливые официанты, вкусные напитки - особенно нравится грог облепиха-маракуйя и мохито юдзу. Удобно, что есть приватные столики за шторками, правда лучше бронировать их заранее. Кальян пробовали один раз, не очень понравился, но ходим туда в основном за вкусной едой и приятной атмосферой, поэтому впечатление это не испортило)
Заходили на днях взять роллы на вынос. Сами сели за столик, через минуту примерно девушка принесла меню. Узнав, что мы зашли заказать и забрать с собой, дала другое меню, объяснив, что у них для еды на вынос другой каталог. Мы не очень поняли, почему так. Заказ мы ждали примерно час, учитывая, что это был будний день, поздний вечер и стола не особо много. За все это время к нам ни разу не подошли, ничего не предложили и не спросили. В процессе ожидания моя подруга захотела заказать бокал вина и сама пошла искать официанта.
Дома мы немного разочаровались роллами: все-таки на вынос они готовят не такие вкусные, как в заведении. Уже не в первый раз сталкиваемся с этим. Даже не знаю, в чем дело. Именно поэтому мы специально зашли в заведение и хотели лично заказать, а не через доставку. Но нам дали отдельное меню.. в чем разница неясно.
Очень часто ходили сюда покушать и с недавних пор поменяла своё мнение об этом заведении в худшую строну, заказали салат цезарь, так вот креветок по факту было 1,5 штуки вместо 3 -х , потому что они были разрезаны вдоль на две части! Вы нормальные?)Качество роллов стало намного хуже , порции так же урезают!Больше к вам не ногой!!!
Бываем достаточно часто в этом заведении, в этот раз были разочарованы.
Принесли напитки только спустя 20-30 минут (при заказе сказали ожидать от 5 до 7 минут разливное пиво и коктейль). После того, как вынесли все блюда спросили когда принесут напитки, ответили: «много народа, я не знаю» ( дословно ) . Тарелки вынесли только после просьбы, одна оказалась грязной. После просьбы позвать официанта для того, чтобы принесли счет, наш официант так и не подошел)) Пришлось искать нового и просить счет на оплату, он же его нам и принес после. Наш официант просто проходила мимо нас, делая вид, что не замечает и никак не реагируя .
Кухня как всегда на высоте, но качество обслуживания было ужасное, портит все впечатление от заведения.
Зашли поужинать с мужем, честно место так себе. Очень сильно воняет кальяном, вытяжки нет.
Сначала нам сказали что кухня работает до 12, по факту до 23:30. Блюда не очень. Гренки бездушные просто хлеб с сыром. Официантка по мою была под чем-то. Вечно бегала. Про нас забыла и подошла минут через 20 только. Сначала вынесли горячие блюда и только потом холодные, так что тар тар с лососем и иногородними объектами в блюде был на десерт у нас. Грязная посуда у нас стояла весь вечер. И даже менеджер, который к нам подходил не убрала посуду. Напитки нам отказались обновить, в том числе и пиво, что самое элементарное.
В общем и целом впечатление от этого заведение ужасное. Спасибо за плохое настроение (
всё плачевном состояние, у персонала ноль знаний и понимания своего дела,химоза и аллергены,на кассе оплату берут дважды якобы терминал не видит оплату,обходим стороной..........😡😶🌫️🤬
Само меню, вкус, качество, внешний вид и подача мне нравятся. Особенно, если есть в суши-баре.
При заказе на доставку качество и внешний вид немного проседают. Иногда не хватало имбиря.
Поэтому рекомендую свежеприготовленные блюда в суши- баре. Если конечно, располагаете приличным свободным временем и готовы подождать приготовление и подачу.
Тут очень вкусная еда (я пробовала роллы Рим, японский суп с омлетом и корейский кукси вроде с морепродуктами).
Мне нравится, что в целом помещение уютное и опрятное. Персонал также вежливый и приятный.
В общем, я замотивирована ещё раз прилететь в Самару 😁
Мы постоянно заказывали здесь роллы, вкусно и быстро..Но последние два заказа роллы были очень маленькими по размеру (хотя заказ был примерно на одни и теже роллы мах.. Не очень приятно. Поэтому отказалась от заказа в Фуджи
Нравится кухня, нравится место, совсем не нравится отношение персонала к гостям. Дозвониться, чтобы стол заказать , невозможно. Приходится идти туда лично. Выбираешь стол, бронируешь, администратор записывает, через два часа приходишь туда с семьей, а стол занят и про твою бронь никто не в курсе. Администратор уже дома. дальше стой и думай толи самому себе место найти , предварительно самостоятельно раздевшись в гардеробе где вообще-то должны номерки выдавать, либо проваливай. Никому ты не интересен
Ничего не меняется в этом месте, кроме персонала. Качество ролл хромает, вкус непонятный, в заведении запах как в притоне. Как не зарекалась не ходить туда больше, но снова пошла и пожалела. Мои комментарии по поводу того что роллы в этом заведении не умеют делать, сделаны тяп ляп ребятам не понравились)))) когда уходили, провожали фразой "вот она" 🤣, смотрели всем коллективом кто такой недовольный, видимо успели обсудить не дождавшись ухода посетителей. Грязный стакан собственно уже не удивляет, мыть некогда, обсуждают посетителей.
Долгое время были постоянными поклонниками ресторана Фуджи, роллы вкусные, качественные, цены приемлемые. Но в этот раз получили вот ЭТО... На сайте можно ознакомиться, в каком виде заявлен ролл Коста-Рика: с креветкой, икрой тобико, фунчозой фри. А фото - это реальность, икринки и фунчозу можно пересчитать поштучно, креветок, поверьте, на слово, никаких не было. Остальные роллы в наборе были не лучше. Заказ № 305 забирали 28.10.2023 г. по адресу Коммунистическая, 27. Просто в шоке, что в такой известной сети ресторанов нет никаких стандартов качества и контроля готовых блюд, приготовили просто как свиньям. Последние четыре цифры телефона 1500
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Белка
Знаток города 3 уровня
29 января
Я часто заказываю роллы в fuji. В заказе от 4 января 25г (номер 252, 21:12) в одном из роллов я обнаружила песок и камень. Да именно камень! В этот же день я позвонила в техподдержку, объяснила ситуацию, и мне сказали:"спасибо за обращение, с вами свяжутся". 5 января я снова позвонила, оператор Екатерина после диалога сообщила, что заявка оставлена и со мной обязательно свяжутся. Однако прошло 25 дней, а никакой обратной связи нет: ни ответа, ни промокода в личном кабинете, нечего.
фуджи на коммунистической 27 наиотвратительнейшее место! роллы принесли старые,совершенно не те ,которые мы заказывали,а заказывали мы их на память,потому что меню на роллы нам не дали.на наш вопрос,почему роллы такие маленькие,не как в других фуджи барах,официант с надменным лицом ответил,что у них такой управляющий(видимо жадный))) и разные технологии.но приэтом она сказала,что у они сеть,и у них есть свои правила,поэтому со своим напитком нельзя.а вдругих фуджи можно.ну раз сеть почему качество такое разное???почему нельзя подойти к бару и купить напиток.а надо его заказать у официанта и ждать 15 минут.предсавьте себе!!они 15 минут наливают 150 гр.стакан сока,хотя в меню значится 250гр.они таким образом литр пакетированного сока продают за 2000 руб.нигде такого нет!а когда хочешь из этой забегаловки свалить,10 минут уговариваешь официанта тебя рассчитать)) п.с. на парадном входе ещё и бармен в уголке стоит и курит!сигареты!! не в специально выделенном месте на открытом воздухе.законы хоть бы читали.такое ощущение,как будто в деревенской забегаловке побывал.позор!
2
5
Посмотреть ответ организации
Камилла
Дегустатор 4 уровня
13 февраля
Думаю, самые вкусные роллы-это фуджи)
Очень уютное место, вкусно-все!
Но недавно зашли туда вечером с подругой, хотели расслабиться и поболтать. У них почему то алкоголь до 22:00, а после - «нини») ну мы естественно ушли в другой ресторан, к нашему великому сожалению.
Думаю не мы первые, не мы последние-с такими правилами))