Не понравилось. Подали чай в чайнике ,и вместо клубники там просто развели клубничный джем с вареньем. Приторный ,сладкий не вкусный чай совершенно, есть с чем сравнивать до этого заказывали такой же чай и в чайнике были большие кусочки клубники а не набадяженный клубничный джем с тонной сахара, просто кипяток и джем. Заказывали салат с яйцом пашот, яйцо было просто обычно сваренным вкрутую,просили переделать. Заказала кофе, после ожидания около 20 минут ,официантка сказала что кофе машина у них сегодня не работает и кофе не будет, а сразу сказать и предупредить нельзя? Не приятное впечатление от данного заведения. Не рекомендую.
Понравилось, том ям вкусный, роллы тоже. Персонал великолепен. Трижды бывал там, все разы удачно. Атмосфера приятная, расслабляющая, к кухне претензий нет.
Давно была наслышана о лучшем ресторане суши Фуджи. Решили с подругой заранее заказать здесь роллы на 8 марта, заказали утром ко времени, самовывоз. А приехав ко времени(17:40) сказали, что нужно ждать до 19 часов с фразой: "а вы подойдёте к 7?" Не услышав даже извинений, отправили перезаказывать на другую точку через колл-центр, если нам неудобно. Колл-центр тоже выделился, он просто не работал.
Итоговое решение, что сюда больше ни ногой, если они не могут элементарно выполнить заказ за 7 часов(именно за столько был оформлен предзаказ)
1
1
Посмотреть ответ организации
Анжелика Талакова
Знаток города 4 уровня
6 марта
Непонятная концепция и политика заведения , пришли с подругой поужинать в 20:35 посадки нет , нас встречает девушка и просит подождать 5 минут пока они уберут стол , за который мы хотели сесть , прошло 10 -15 минут , не дождавшись уборки к сожалению мы пересаживаемся сами , с мыслью о том , что про нас просто забыли , естественно стол также не был убран , хотя официанты стояли и общались прям возле нас , пересев за стол , ждали официанта еще 10 минут , все бы ничего , но нам сказали что алкоголь продают только до 21:00 хотя заведение работают до 00:00 , время 20:50 , заказ никто принять не может , в итоге подошли , не представились , приняли заказ, где мы уточнили что конкретные блюда нужны будут к определенному времени, но позже наблюдали что все блюда вынесли одновременно , бургер холодный как мое сердце (но отдадим почтение кухне вкусный ) и все что было связанно с кухней хорошо , кроме такого же холодного десерта «клубника маршмелоу»… стол переодически был набит грязной посудой ,особенно после того как оплатили счет , все разговоры слышны на весь зал , девочек стоящих возле кассы и бара , своего официанта не дождешься , всегда дергали других . Судите сами ….(чтобы не портить вечер, заказывайте доставку и вам и им хорошо ) 2 звезды кухне
Оформляли доставку, не привезли имбирь и васаби, роллы, которые заявлены острые - совсем не острые, постоянно какие-то косяки, когда загруженность, да понимаю, есть человеческий фактор, но это постоянно уже, и у вас цены не маленькие и за сбор вы отдельно берёте! И сервис всё хуже и хуже. Вынуждены отказаться от доставки впредь
Припарковаться около кафе сложно. Меню разнообразное,роллы есть разного размера и на любой вкус, пицца вкусная, хороший том ям насыщенный вкус и в меру острый. Красивая подача блюд. Уютный интерьер.
Отзыв по доставке.
Неоднократно доставляют заказ неполностью.
Рассказываю последнюю ситуацию.
Заказала Сет love is
В него входит Венеция, Азия, Филадельфия и два десерта
Доставляют только роллы без десерта.
Почему я должна тратить время на выяснение всех обстоятельств, поддержка говорит оставим заявку и в течении 5 рабочих дней ответим. Я расчитываю на заказ сейчас, а не через 5 рабочих дней просто ответ.
Как итог предлагают 500р на следующий заказ, но сет не был доставлен. Посчитав стоимость ролл который доставили это 1047р
А за сет я заплатила 1858р.
Дело принципа, вернуть свои деньги обратно. То доп. Соус не положат, то роллы тухлые, то не полный заказ доставили. Терпение закончилось, сколько можно свою работу выполнять отвратительно.
Сервис ужасный, не рекомендую
Даже одной звезды много
Бываю периодически в этом месте, уютное кафе, вкусная кухня, приятные официанты. Теперь о минусах для того, чтобы вы стали лучше: в последние три посещения текли бочки в туалете, причём в обоих кабинках, меня как человека рачительного и любящего природу это раздражает и портит настроение. В одно из посещений ожидание супа и салата составило 1час 10 минут, очень долго, официант Николай замучился извинятся, компенсировали комплиментом от заведения, вкусный клубничный чай, что безусловно приятно. Но все же друзья, звезду не сняла, потому что надеюсь, что исправитесь. Кстати, здесь самый вкусный и красивый тыквенный суп в городе!!!!! Вспомнила, прям приехать захотелось)
Этот Фуджи не посещала, но не сомневаюсь даже, что и здесь всё на высшем уровне,самый любимый ресторан с роллами, всегда заказываю только тут, только в другой точке ближе к дому.
Роллы люблю и много где заказывали, но Фуджи просто супер!!!!!! Отличного качества продукты, всё очень вкусно!!!!! Удобное приложение для заказа. Вежливый персонал. Всё чётко и по времени.
Очень уютное, спокойное место посидеть небольшой компанией или вдвоем. персонал вежливый, суши и роллы обалденные👍коктейли тоже и даже чай. Очень рекомендую
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2024
Первый раз в этом заведении оказался замечательным досугом. Клиентоориентированность на достойном уровне, кухня просто великолепная , спасибо поварам🤌🏼🤌🏼🤌🏼🤌🏼
Единственная точка, где приходится ждать всегда !!!!! Даже если заказ делается ко времени и все равно, приезжаешь и ждешь по 10-15 минут. Ну почему нельзя работать правильно, нормально?! И это в среду в 12.37 дня . Два стола занято. Почему в других точках стараются работать правильно, почему именно на Коммунистической такое отношение к клиентам ?!?
Заказали пиццу Хот Мехико. Посмотрите на этот огромный кусок хлеба с вкраплением 5 кусочков колбаски, пары долек луковички и 5 колечками огурчика. Просто дичь, позор. Хлеб, мать его, за 2к
Побывал в этом божественном месте!
Хочу отметить Веронику за хорошее обслуживание и настроение!
К сожалению побывав второй раз в этом месте,не встретил Веронику так как она была на концерте самого Егора Крида!!!
Ставлю 5 за обслуживание и 5 за еду!👉👈
Роллы и том ям очень вкусные. А вот рамен говяжий вообще не понравился. Безвкусный. Заправляли его допами от том яма - лаймом и перцем. Стало получше. Но не доели . Напитки - домашние лимонады тоже не плохие 👍
Сделала заказ и решила забрать сама, было по дороге. Пришлось ждать заказ 25 минут!!! Очень не приятно..хотелось бы, что бы сотрудники ценили время клиентов. Попался кусочек маленького стекла, хруснул на зубах, как он там оказался большой вопрос ????? Что за технология приготовления, края стекла ровные, как будто откололся от горлышка, или стакана. Я в шоке конечно от этой конторы, раньше брали у них еду, теперь в черный список !!!!!!
Ооочень вкусные роллы, одно из самых любимых мест и на доставке не теряется качество. Есть столы, которые можно закрыть шторой, если не хочется сидеть в общем зале
Уютное заведение, недалеко от дома. Порадовали безлимит на вино и пиво 👍😉 Воспользовался безлимитом на крамное вино. Холодное, вкусное, приятно пить. Молодёжи такой формат щайдёт!
Были проходом, довольно неплохое место. Вкусная, сочная пицца, хорошо заходит под пивной безлимит (хотя качество этого пива оставляет желать лучшего, особенного нефильтрованного), а в целом место на пятерочку.
Ждали сет роллов больше часа
С каждым посещением всё дольше и дольше ожидание.
Официант говорит, что будет готово через 5 минут
Через 15 минут говорят, что будет готово через 7 минут.
Видимо у руководства в приоритете доставка, а не посетители, раз заставляют столько ждать. Отвратительные процессы.
В фуджи во всех филиалах все официанты как на подбор. Никого не дозовешься, периодически путают заказы. По качеству роллы очень испортились. На доставку бывает вкуснее, чем в самом кафе, видимо от повара зависит.
Очень вкусные суши. Именно с этого ресторана началось моë знакомство с этим прекрасным и вкусным блюдом и до сих пор с девушкой заказываем здесь. Быстро готовят, персонал приветливый, доставляют тоже быстро и что самое главное, дают бесплатно соевый соус. Боже спасибо вам огромное!!!
Всём рекомендую, вы не пожалеете и захотите вернуться))
На мой взгляд лучшие роллы и суши в Самаре уже много лет (как в ресторане, так и в доставке). Неплохие пиццы. Дружелюбное детское меню. Очень ценю зоны, где можно уединиться семьёй от остального зала за шторой. Приветливый и отзывчивый сервис. Единственное, на мой взгляд, что улучшается недостаточно быстро - это меню пивных напитков (но улучшается)
Зашли просто перекусить, в помещении давно не было ремонта, в помещении неприятный запах кальянов, меню только электронное, зато карта бара имеется в наличии, обслуживание вообще на низком уровне, были втроём с ребёнком средних лет, но официант почему то принёс две чайных пары, как и приборов, а не три, видимо детей они не считают, на нажатие кнопки они не реагировали, приходилось самим подходить к барной стойке, где официанты мило сплетничали, блюда в особенности чай принесли без заявленных топингов, к примеру, мед к чаю, который был указан в меню, при этом в чек включили. Видимо с фуджи пора завязывать, меню раздутое, а клиентоориентированность низкая
Отвратительное обслуживание! Захотела заказать десерт! Уточнила есть ли орехи!? Сказали да, я ответила, что тогда не нужно! В ответ меня вообще отказались обслуживать! Сказали, что даже пиццу мне не продадут! Я в шоке!!!
Роллы вкусные, том ям тоже, однако ожидание очень долгое (хотя обещают 20-25 минут). Смузи, 2 салата и рамен готовили больше часа, плохое отношение персонала к клиентам. Рамен с недоваренной лапшой. Невкусный не похож на рамен. Торт сухой.
Дороговато, но вкусно и красиво. Заходили в первой половине дня - обслужили нас быстро. Отдали за троих больше 3000. Но можно было и подешевле уложиться.
В час дня я ждал двадцать минут, пока официант заберёт заказ, который должен был ожидать ещё 20 минут. И это в заведении, где обедало 4 человека. Не рекомендую
Роллы на нормальном уровне, без каких-либо "вау", приемлемо. Обслуживание на хорошем уровне. Атмосфера уютная, но немного мрачновата, особенно в курящем зале, где обычно пусто. Кальян, как и по всей сети, на очень низком уровне за явный оверпрайс. В наличии обычно нет почти никакого приличного табака, в итоге забивают какую-то дрянь. К самому кальянщику вопросов обычно нет - забивает из наличия, но разве нельзя наконец заказать нормальный ассортимент табака и разнообразить вкусовую палитру, если прайс на кальян 1500?
Если решили познакомиться с фуджи, рекомендую проехать несколько километров до ново-садовой, дабы не разочароваться во всей сети! Неоднократно бывали в заведении в надежде, что повара сменили, и делали заказы на доставку (к сожалению наш адрес прикреплен именно к этому адресу) но чуда не произошло! Очень жаль, роллы жирные, маленькие, креветки кладут по четвертинке, доставка в будний день более 1,5 часов, при 5-минутной удаленности
Заказали роллы. Ждали 2 часа, заказ не приехал и находился в статусе "принят". Позвонили в поддержку и оператор сказал, что через 40 минут заказ приедет. Спустя час история повторилась и нам предложили подождать еще 40 минут ссылаясь на большую загруженность данного филиала, хотя заказ даже готовить не начали, у него так и остался статус "принят".
Заказ мы отменили, вечер испорчен, спасибо ресторану и его команде! Так держать!